Ancien responsable de la croissance chez Airbnb : comment créer, affiner et industrialiser un programme de croissance ?
TechFlow SélectionTechFlow Sélection
Ancien responsable de la croissance chez Airbnb : comment créer, affiner et industrialiser un programme de croissance ?
La croissance est cruciale pour les startups, car c'est précisément leur essence.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesTraduction : TechFlow
Note : Cet article fait partie du dossier « Notes chinoises sur les cours d'entrepreneuriat de YC » (mis à jour quotidiennement) de TechFlow, qui vise à recueillir et organiser les versions chinoises des cours YC. Le septième volet présente le cours en ligne de Gustaf Alströmer, associé de YC, intitulé « Comment acquérir des utilisateurs et assurer la croissance ».
Pourquoi la croissance est-elle importante ?
Avant de rejoindre YC, j'étais directeur principal de la croissance chez Airbnb, où j'ai vu l'équipe passer de trois à environ 120 personnes. Presque tout ce que je vais aborder aujourd'hui découle de cette expérience, car j'y ai appris beaucoup de bonnes pratiques en matière de croissance utilisateur.
La croissance est cruciale pour les startups, car c'est précisément leur essence.
L'article de Paul Graham « L'essence de la création d'entreprise, c'est la croissance » explique également cela en détail. Toutefois, appliquer ces compétences et connaissances nécessite certaines conditions.
Premièrement, vous devez disposer d'une adéquation produit-marché.
Deuxièmement, vous devez travailler dans une entreprise de consommation ou une entreprise en ligne, car ces entreprises adoptent généralement les meilleures pratiques.
Toutefois, si vous tentez d'appliquer ces méthodes sans avoir trouvé un produit adapté au marché, cela pourrait entraîner de mauvais résultats pour votre entreprise. Par conséquent, assurez-vous avant tout que votre produit répond aux besoins du marché.
Le processus de croissance de Facebook
Dès ses débuts, Facebook disposait d'une excellente équipe de data science, très douée pour mesurer et prédire la taille de sa plateforme. Dès 2006 environ, alors que Facebook venait juste de constituer son équipe de croissance, les scientifiques des données ont commencé à faire des prévisions sur le nombre d'utilisateurs. En exploitant toutes les données disponibles, ils ont conclu qu'en 2015, Facebook compterait environ 400 millions d'utilisateurs.
En réalité, Facebook a connu une croissance rapide vers 2008. Initialement, la plateforme ne prenait en charge que l'anglais ; plus tard, elle a progressivement ajouté des fonctions de traduction, relançant ainsi sa croissance.
Mais vers 2010, de plus en plus de personnes ont commencé à accéder à Facebook depuis leur téléphone mobile. L'avancée des technologies mobiles a posé d'importants défis à Facebook, qui a dû s'adapter et utiliser les données pour résoudre ces problèmes. L'entreprise a donc changé toute son équipe et mis en place de nombreux programmes de formation pour que ses ingénieurs apprennent les technologies mobiles.
Vers 2013, Facebook avait atteint le sommet de l'internet, avec un nombre massif d'utilisateurs en ligne. C'est alors qu'il a lancé un projet appelé « internet.org », visant à connecter davantage de personnes au réseau. Il a collaboré avec des compagnies aériennes et des opérateurs télécoms pour permettre un accès gratuit à Facebook. Ce projet a constitué une part essentielle de la croissance continue de Facebook.
Mesurer le taux de rétention
Si vous souhaitez vraiment croître rapidement, dépasser les prévisions et franchir les plafonds, vous devez impulser activement la croissance — cela s'applique à chaque entreprise.
Toutefois, former une équipe de croissance avant d'avoir atteint une adéquation produit-marché n'est pas vraiment utile.
Une méthode pour mesurer l’adéquation produit-marché consiste à identifier un indicateur standard et à mesurer sa fréquence d’utilisation répétée.
Par exemple, pour Airbnb, cet indicateur pourrait être le nombre de réservations effectuées par les clients ; pour Facebook, la fréquence de retour des utilisateurs actifs.
Si vous pouvez répondre à ces deux questions, vous pouvez réaliser une analyse cohortes pour votre entreprise et tenter de déterminer si vous êtes bien positionné sur le marché.
Enfin, en mesurant la fréquence des événements, vous pouvez représenter graphiquement si votre entreprise correspond au marché.
Bien que Shopify compte de nombreux utilisateurs inscrits, le simple fait de voir combien se réinscrivent le mois suivant ne suffit pas à juger la qualité du produit, car certains continuent malgré tout.
Si la courbe chute vers zéro ou continue de baisser, alors le produit n’est pas pertinent. Si l’adéquation produit-marché est bonne, l’entreprise devrait se concentrer sur la croissance plutôt que simplement sur la découverte du marché. Dans ce cas, elle devrait poursuivre son développement autant que possible et prendre des mesures pour fidéliser les utilisateurs, même si elle en perd initialement quelques-uns.
Par exemple, 50 % des utilisateurs sont conservés après un mois, 10 % après 24 mois. Bien que similaire au shopping, l’entreprise continue de perdre des utilisateurs, même si certains commencent à payer après 12 mois, avec des paiements mensuels en baisse. Il est donc difficile d’affirmer qu’il s’agit d’un produit adapté au marché, car la stratégie optimale n’a pas encore été trouvée.
Netflix est une entreprise bien adaptée au marché, avec 70 % de ses utilisateurs payant et utilisant le service pendant plus de 7 ans. Elle devrait tout mettre en œuvre pour stimuler la croissance économique.
Le taux de rétention est l'un des indicateurs clés du succès d'un produit, pouvant être calculé selon différentes méthodes, comme discuter avec les utilisateurs et leur poser des questions pour savoir s'ils continueront à utiliser le produit.
Il faut aussi savoir si le produit actuel possède une valeur de rétention, car sinon il ne faut pas chercher à croître, au risque de gaspiller temps et ressources.
Autrefois, les équipes produit et marketing étaient souvent séparées. Aujourd’hui, différents profils peuvent impulser la croissance : des chefs de produit efficaces, des ingénieurs, des data scientists ou des spécialistes du marketing. Ces équipes utilisent technologie et données pour modifier le produit afin d’attirer davantage d’utilisateurs.
Le marketing de marque est l’un des types de marketing les plus difficiles à mesurer. Les startups ne devraient pas s’y engager avant d’avoir atteint une certaine taille.
Le tunnel de conversion fait partie intégrante du produit. Il comporte de nombreuses étapes, et l’équipe de croissance travaille à l’optimisation des taux de conversion pour améliorer la réussite du produit. Dans ce processus, l’authentification, l’inscription, l’onboarding et la conversion à l’achat sont des étapes particulièrement critiques, nécessitant une optimisation continue. Par exemple, lors d’une expansion internationale, la traduction permet à davantage de personnes d’utiliser le produit, tandis que l’authentification et l’inscription doivent être soigneusement surveillées. Enfin, la conversion à l’achat est un autre indicateur clé de succès, qu’il convient de favoriser par divers moyens incitatifs.
On parle parfois de « canaux de croissance ». Qu’est-ce qu’un canal de croissance ? C’est la manière dont les gens découvrent votre produit.
Quand vous êtes une petite entreprise, si vous avez moins de 50 utilisateurs, vous ne devriez pas penser aux canaux de croissance. Même avec moins de 5 000 utilisateurs, il peut encore être trop tôt.
Toutefois, lorsque vous êtes très petit, si vos actions ne sont pas extensibles, des problèmes surviennent. La plupart des entreprises ont grandi grâce à des canaux de croissance évolutifs.
Ces canaux ne désignent pas tous les plateformes ou canaux existants ; ils doivent être utilisés dans des contextes spécifiques. Peu de canaux ou plateformes ont une portée aussi large que Google, mais de nombreux autres produits sont découverts différemment dans le monde.
Vous devez d'abord réfléchir à la façon dont les gens découvrent votre produit : quels comportements inhabituels utilisent-ils pour trouver votre solution ? Par exemple, lors de l'achat d'une maison, les gens peuvent effectuer une recherche via un moteur de recherche.
Si les gens utilisent votre produit quotidiennement, ils n'ont plus besoin de revenir au moteur de recherche. Ils peuvent simplement ouvrir l'application ou visiter le site web. Par conséquent, lors de l'optimisation des canaux de croissance, il faut particulièrement se concentrer sur l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et la publicité payante.
En résumé, Google n'est pas le seul moteur de recherche, d'autres peuvent être optimisés, mais dans la majorité des cas, Google reste l'un des moteurs les plus importants.
Canaux et stratégies de croissance
Accélérer les comportements d'utilisation des utilisateurs existants pour étendre l'impact du produit est une approche viable. Vous pouvez les inciter par des recommandations rémunérées ou utiliser des moyens gratuits.
Le fait que davantage d'utilisateurs utilisent mon produit améliore-t-il vraiment mon expérience ?
Je veux dire, si je construis le prochain LinkedIn, le produit perd de sa valeur lorsque tout le monde l'utilise.
Mais si de plus en plus de personnes et d'entreprises commencent à utiliser LinkedIn, cela crée de la valeur supplémentaire.
Dans cette optique, vous devriez continuer à attaquer agressivement, car chaque nouvel utilisateur représente une opportunité d'attirer d'autres utilisateurs. C'est une mentalité conquérante.
Ensuite, je voudrais soulever une question courante : Pouvez-vous dresser la liste de tous les utilisateurs de votre produit ? Une véritable feuille de calcul ? Par exemple, je vends à des personnes qui consultent un médecin. Eh bien, je peux lister tous les cabinets médicaux aux États-Unis ou en Californie, ce n'est pas difficile.
Donc, je dois trouver un moyen de dresser cette liste, puis faire de la vente. C'est un fait étonnant, mais c'est généralement là que vous devriez commencer.
La dernière question est : mes utilisateurs ont-ils une forte LTV (valeur à vie) ? Mon produit est-il assez coûteux ? Si oui, je dois envisager l'acquisition, comme Google ou Facebook. Mais je n'investirai dans l'acquisition ou la publicité que si mon produit a une vraie valeur et est accepté par les clients.
J'ai longtemps travaillé sur le programme de parrainage d'Airbnb. Considéré comme un système bien conçu, un peu comme un plan mensuel soigneusement élaboré. Si les gens parlent déjà de votre produit, le parrainage est un moyen d'encourager encore plus de conversations.
Incitations financières
Il existe une méthode pour simplifier les choses, une autre consiste à utiliser des incitations financières.
Dans le programme de parrainage d'Airbnb, nous avons mis en place un mécanisme d'incitation économique : en tant que parrain, je gagne 20 dollars pour chaque utilisateur inscrit via ma carte de crédit voyage ; en tant que filleul, je reçois 40 dollars en tant que nouveau client Airbnb. Nous sommes partis de ce principe, puis avons cherché à maximiser notre portée via ce canal de parrainage. Même le produit parrainé a son propre tunnel de conversion, un produit interne à Airbnb. Je ne rentrerai pas dans tous les détails, mais il faut analyser cela selon une logique d'ingénierie et orientée produit, en décomposant chaque étape et en mesurant les taux de conversion à chaque étape.
Pour le programme de parrainage d'Airbnb, nous avons analysé les taux de conversion à chaque étape du tunnel : combien d'utilisateurs actifs ont vu le programme, combien ont reçu une invitation, quel taux de conversion des nouveaux utilisateurs, etc.
Nous avons constaté qu'une faible proportion d'utilisateurs actifs voyait le programme de parrainage. Comment espérer qu'ils l'utilisent s'ils ne le voient pas ?
Nous avons donc commencé à optimiser ce tunnel pour mieux informer les utilisateurs de l'existence du programme, augmentant ainsi les taux de conversion. Nous avons décomposé le tunnel en parties plus fines et continuons à l'optimiser.
Mener des expériences
Au début d'Airbnb, nous avons mené de nombreuses expériences, par exemple pour améliorer les e-mails d'invitation de parrainage et obtenir de meilleurs résultats. Toutes ces expériences étaient soigneusement conçues, chaque étape ayant une raison précise. Finalement, nos efforts ont porté leurs fruits : le programme de parrainage est devenu l'un des facteurs clés du succès d'Airbnb.
Premièrement, l'objet de l'e-mail doit inclure le nom de l'expéditeur, car les destinataires sont plus susceptibles de l'ouvrir s'il provient d'un ami. L'intitulé doit clairement exprimer la valeur. Par exemple, un objet comme « Recevez un bon de 40 $ pour votre première visite sur Airbnb » est clair, précis et crée un sentiment d'urgence, incitant le lecteur à s'inscrire avant la date limite.
Le contenu de l'e-mail doit également être très clair, sans ambiguïté ni perte de temps. Il doit inclure des preuves sociales, comme l'approbation du produit par l'expéditeur, et utiliser un langage exclusif encourageant l'action, tel que « Acceptez l'invitation ».
Croissance payante
Le facteur clé est le coût d'acquisition client (CAC) par rapport à la valeur à vie du client (LTV). Si le CAC est inférieur au LTV, cela signifie un bon délai de retour sur investissement. Par exemple, si le CAC par nouvel utilisateur est de 20 $ et qu'il paie 10 $ par mois, le retour sur investissement intervient en deux mois.
En outre, l'attribution est un concept important, surtout lorsqu'on utilise plusieurs plateformes publicitaires simultanément. Enfin, concernant la croissance payante, seuls quelques canaux peuvent être gérés à grande échelle : Facebook, Instagram, Google et YouTube. Toutefois, notez que les canaux gratuits diminuent tandis que les canaux payants gagnent en importance.
Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
En matière de SEO, deux domaines doivent être pris en compte : l'optimisation interne du site et les liens externes. Bien que certains pensent que le SEO est obsolète, il reste très important, car Google est l'un des plus grands sites du monde et détermine largement notre avenir numérique.
Un point à noter : ce que Google voit diffère de ce que nous voyons sur le site. Par exemple, Google ne peut pas lire les images ou le JavaScript, donc des mesures appropriées doivent être prises pour permettre l'indexation.
Pour l'optimisation des pages, la bonne approche commence par la stratégie. Nous devons définir nos objectifs de classement et mener une analyse de mots-clés pour identifier tous les termes de recherche pertinents. Une fois les objectifs fixés, l'optimisation des autres aspects devient plus facile.
Pour les petites entreprises, des expériences peuvent tester les bonnes pratiques. Mais pour les grandes entreprises, les décisions doivent reposer sur des expériences. Chez Airbnb, une équipe de 20 personnes, dont 12 à 13 ingénieurs, était entièrement dédiée au SEO.
L'optimisation hors-page est également cruciale : il faut examiner qui pointe vers votre site. Des outils permettent d'identifier tous les sites qui vous citent et leur niveau d'autorité. Pour l'optimisation hors-page, une couverture médiatique positive est essentielle pour obtenir plus de liens. Sans articles sur vous, impossible d'obtenir des backlinks.
Aujourd'hui, de moins en moins de sites sont interconnectés, donc il faut être stratégique sur l'origine des liens. La chose la plus simple à faire est de s'assurer que chaque fois que quelqu'un mentionne votre nom, il y ait un lien vers votre site.
Une équipe de croissance comprend généralement des ingénieurs, des data scientists, des designers, des chefs de produit et des chercheurs en utilisateur final. Deux options s'offrent à vous pour structurer une telle équipe : créer une équipe de croissance indépendante ou intégrer la croissance dans l'équipe produit. La bonne méthode consiste à définir des objectifs clairs dans le produit, tracer des frontières nettes et anticiper les résultats avant de commencer.
Utiliser des expériences pour valider vos décisions
Si vous demandez à n'importe quel chef de produit d'Airbnb : « Quel est l'outil ou la leçon la plus importante que vous avez apprise chez Airbnb et que vous appliquerez à votre prochain projet ? », il répondra probablement « les expériences, le cadre d'expérimentation ou la méthode de tests A/B interne ». Ce sujet est également reflété dans les présentations aux investisseurs. La plupart des gens prennent des décisions par intuition ou supposition, ce qui les conduit à réussir par chance ou à échouer. Si vous ne basez pas vos décisions sur les données et les expériences, vous risquez l'échec. Même à la taille d'Airbnb ou plus petite, sans tests A/B, vous ne pourrez jamais vraiment comprendre les effets réels de chacune de vos décisions.
Chez Airbnb, nous testions expérimentalement chaque décision importante dans toute l'entreprise. Par exemple, si une entreprise décide de lancer une nouvelle fonctionnalité, vous avez besoin d'un cadre décisionnel. Supposons que votre entreprise décide de sortir une nouvelle fonction. En faisant tourner simultanément deux versions différentes de cette fonctionnalité sur le même site, vous pourrez comprendre la différence réelle entre la décision prise et celle non prise. C'est ce qu'on appelle un contre-factuel, fondamentalement un test A/B. Bien que cela puisse sembler technique, c'est crucial, car on pense souvent maîtriser ces décisions jusqu'à ce qu'elles deviennent plus complexes.
Chez Airbnb, l'utilisation d'expériences et de tests A/B pour les décisions produit est primordiale. Car sans données ni expériences, vous risquez de décider par intuition ou supposition, ce qui mène souvent à l'échec. ExperimiInterview est un outil utilisé pour évaluer différentes fonctionnalités produit et choisir la meilleure option.
Par exemple, Airbnb s'est fixé un objectif : augmenter le nombre d'inscriptions via l'application mobile. Pour y parvenir, une expérience a comparé deux versions de formulaire de partage. Résultat : la nouvelle version a augmenté les inscriptions de 40 %, démontrant l'importance des expériences pour prendre de bonnes décisions. Une autre expérience a comparé différents boutons de partage. Les tests ont montré que les boutons ronds et carrés étaient tous deux performants, prouvant qu'il est parfois difficile de deviner le meilleur choix. Il faut donc recourir à des expériences et tests A/B pour décider judicieusement.
Conseils de croissance pour les startups
Commencez par mesurer l'utilisation du produit, choisissez un indicateur, fixez un objectif, puis exécutez des tests A/B pour aider à prendre des décisions difficiles. Prendre des décisions uniquement par intuition ou supposition mène facilement à l'erreur. Il faut s'appuyer sur les expériences et les données pour décider correctement.
Concernant les expériences et le SEO, vous devez tester le volume de trafic organique provenant de Google et les variations de classement. Comme Google modifie constamment ses classements, si vous apportez de gros changements à votre site, des tests A/B sont nécessaires. Par exemple, modifier les balises titre des pages peut améliorer le taux de clics et le classement.
Pour une startup en phase précoce, le recours aux tests A/B est un sujet controversé. Si votre audience est petite, les tests A/B peuvent ne pas produire de résultats fiables.
Toutefois, si vous disposez d’un trafic suffisant, les tests A/B peuvent vous aider à valider des changements moyens ou petits. Vous pouvez utiliser un calculateur de test A/B pour évaluer vos mesures et la taille des changements, afin de déterminer si un tel test vaut la peine. En résumé, mieux vaut commencer les tests A/B le plus tôt possible.
Comment penser la croissance dans des marchés à haut seuil d'entrée comme l'assurance santé ?
Appliquer la croissance à des marchés à haut seuil (comme l'assurance santé) est un défi. Selon moi, il faut distinguer la vitesse de croissance du marché lui-même de votre propre croissance au sein de ce marché.
- Si atteindre les clients cibles est très difficile, il faut tenter de contacter davantage de personnes pour atteindre un certain niveau de croissance.
- Si le haut seuil vient principalement du partage des risques ou de la réglementation, les principes de croissance peuvent rester inchangés.
- Mais si la croissance passe principalement par la vente, on peut envisager d'automatiser et d'appliquer la technologie au processus de vente.
Par exemple, en tant que startup vendant à des acheteurs d'assurance, vous pouvez élargir votre portée en envoyant davantage d'e-mails. Le ton peut rester cohérent, et les messages peuvent sembler personnels, adressés directement au destinataire, augmentant ainsi le taux d'ouverture. Vous pouvez aussi explorer d'autres méthodes pour élargir votre portée et assurer la croissance.
Toutefois, il faut noter que la croissance ne peut pas résoudre tous les problèmes de marché, surtout face à des obstacles comme le risque ou la réglementation. Les startups ne doivent donc pas confondre la résolution de ces problèmes avec la croissance. La croissance est un moyen d'accélérer la découverte de plus d'acheteurs d'assurance santé, mais ne doit pas être le seul levier. Face à un marché à haut seuil, il faut considérer divers facteurs pour élaborer une stratégie de développement adaptée.
Quelles mesures prendre pour assurer une croissance durable ?
Si votre activité est petite, vous avez deux options :
- cesser les activités non évolutives, car elles ne peuvent pas s'étendre ;
- ou créer un scénario basé sur l'apprentissage et les essais dans différentes villes.
Supposons que je recrute manuellement des chauffeurs Uber : cela peut être une stratégie de croissance non durable. Bien que cela fonctionne pour les 20 premiers chauffeurs, finalement, par rapport à la publication d'annonces sur Facebook, le retour sur investissement pourrait être faible.
Ainsi, au départ, accomplir certaines tâches manuellement peut être nécessaire, y compris recruter chaque utilisateur. Mais cette méthode finira par échouer, car elle n'est pas extensible. Il faut trouver un autre canal pour maintenir un bon retour sur investissement.
La plupart des entreprises passent d'une phase de création manuelle de contenu à une production automatisée via l'ingénierie, puis modifient leur site pour capter plus de trafic de recherche.
Les incitations sont-elles importantes ?
Je pense que les incitations sont extrêmement évolutives, comme le programme de parrainage d'Airbnb.
Des dizaines de milliers d'utilisateurs s'inscrivent chaque jour, la plupart par parrainage. Offrir des subventions est donc en réalité évolutif. Bien que distribuer un coupon puisse sembler non évolutif, le faire via des systèmes d'e-mail, WhatsApp, Messenger ou d'autres canaux l'est, à condition de ne pas vendre à perte.
Mais vous devez très bien calculer le retour sur investissement et savoir que c'est un coût supplémentaire. Sans incitation financière, ces utilisateurs n'adopteraient pas vraiment votre produit.
Donc, tant que vous gérez bien cela, cette méthode peut fonctionner.
Comment exploiter le potentiel des utilisateurs gratuits et payants pour la croissance ?
Il faut d'abord considérer le taux de rétention des utilisateurs payants. Utilisent-ils vraiment le produit acheté sur le long terme ? Ensuite, celui des utilisateurs gratuits. Cette situation change-t-elle une fois qu'ils commencent à payer ? Il faut aussi observer le taux de conversion : combien d'utilisateurs gratuits deviennent payants ? Il existe de nombreuses façons d'y parvenir. L'une consiste à proposer un compte gratuit avec des fonctionnalités limitées, puis demander un paiement. Mais l'objectif final est d'augmenter l'utilisation par les utilisateurs les plus précieux.
Si les utilisateurs payants sont vos clients les plus précieux, mais qu'ils cessent d'utiliser votre produit après trois mois, vous avez un problème plus fondamental que la discussion entre ces deux groupes. Je pense donc que la période de rétention est cruciale. Observez l'utilisation de ces utilisateurs pour déterminer s'ils continuent réellement d'utiliser le produit.
Existe-t-il une fréquence idéale pour les expériences ?
Parfois, réaliser des expériences est très difficile, surtout dans des domaines comme le marketing. Dans ce cas, établir une expérience peut être bien plus compliqué que simplement configurer un outil en ligne ou un test A/B basique avec Mixpanel. Mais si vous avez un tunnel produit simple, un ingénieur et beaucoup de trafic, mettre en place des expériences n'est généralement pas si difficile. Toutefois, certains produits rendent les expériences plus ardues. Si vous êtes dans une phase de fort trafic, vous devez investir dans certaines infrastructures pour pouvoir décider à partir des données, sinon vous risquez de prendre de mauvaises décisions ou de perdre beaucoup de temps à les corriger.
En termes de fréquence, réaliser des expériences a un coût, qu'il faut minimiser autant que possible. Tester les éléments les plus simples et les plus petits est crucial. Si vous avez une nouvelle fonctionnalité à tester, testez-en seulement la première partie, pas l'ensemble. Si vous manquez d'idées d'expériences, revenez à l'étude utilisateur, inspirez-vous d'autres produits (comme Pinterest, Airbnb ou Facebook). Ces produits sont fortement optimisés, et de nombreux éléments de leurs tunnels ont été améliorés via des tests A/B. Si vous développez une application mobile, de nombreux outils facilitent les expériences.
Bien que dans certains cas, réaliser des expériences soit très difficile, leur importance exige que nous trouvions des solutions. Investir temps et effort dans les expériences mènera à de meilleurs taux de conversion et à des revenus plus élevés. Il faut donc absolument s'y intéresser.
Bienvenue dans la communauté officielle TechFlow
Groupe Telegram :https://t.me/TechFlowDaily
Compte Twitter officiel :https://x.com/TechFlowPost
Compte Twitter anglais :https://x.com/BlockFlow_News
深潮TechFlow
