Người sáng lập Front: Sau khi startup đạt được sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, nên tập trung vào những khía cạnh nào?
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Người sáng lập Front: Sau khi startup đạt được sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, nên tập trung vào những khía cạnh nào?
Công ty rất quan trọng, nhưng cuộc sống còn quan trọng hơn.
Chuyên sâu báo cáo Web3Biên dịch: TechFlow
Ghi chú: Bài viết này thuộc chuyên đề "Ghi chú khóa học khởi nghiệp YC" của TechFlow (cập nhật hàng ngày), nhằm sưu tầm và hệ thống hóa các phiên bản tiếng Trung của khóa học YC. Bài thứ mười chín là khóa học trực tuyến của Mathilde Collin, người sáng lập Front, với chủ đề "Sau PMF: Nhân sự, Khách hàng, Bán hàng".
*TechFlow chú thích: PMF (Product Market Fit – Phù hợp sản phẩm-thị trường) là mức độ phù hợp cao giữa một sản phẩm hoặc dịch vụ với nhu cầu thị trường mà nó hướng tới. PMF là một khái niệm quan trọng vì nó phản ánh việc sản phẩm hay dịch vụ có thành công và mang giá trị thương mại hay không. Thông thường, PMF được đo lường thông qua phản hồi và dữ liệu từ những người dùng đầu tiên của sản phẩm. Nếu sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của người dùng mục tiêu và nhận được phản hồi tích cực, thì có thể nói sản phẩm đã đạt được PMF. Ngược lại, nếu sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu người dùng hoặc không được ưa chuộng, thì cần phải điều chỉnh lại chiến lược và định hướng sản phẩm.
After PMF (Sau khi đạt PMF) là giai đoạn sau khi sản phẩm hoặc dịch vụ đã đạt được sự phù hợp với thị trường. Trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng sản phẩm tiếp tục đáp ứng nhu cầu người dùng, đồng thời khai thác sâu cơ hội kinh doanh và tối ưu hóa chức năng sản phẩm dựa trên sự hiểu biết toàn diện về thị trường và nhu cầu khách hàng.
Giới thiệu về Front
Front là một công ty phần mềm có trụ sở tại San Francisco, California, Hoa Kỳ. Công ty cung cấp một nền tảng hộp thư email cộng tác dành cho làm việc nhóm và giao tiếp. Nền tảng này cho phép các thành viên trong nhóm chia sẻ hộp thư email, tập trung quản lý và trả lời tin nhắn đến từ nhiều kênh khác nhau như email, mạng xã hội và các công cụ hỗ trợ khách hàng. Mathilde Collin là một trong những người sáng lập Front. Cô cùng Laurent Perrin sáng lập công ty vào năm 2013 với mục tiêu cải thiện hiệu quả làm việc nhóm và giao tiếp.
Tính minh bạch và kỷ luật
Tôi luôn mong muốn thành lập một công ty, nhưng tôi chưa đủ tự tin để tin rằng mình có thể thành công. Khi nghe người khác nói họ sẽ khởi nghiệp, tôi cũng rất khao khát được nói như vậy, nhưng tôi cảm thấy bản thân không làm được. Vì vậy, tôi chọn gia nhập một công ty khởi nghiệp, phụ trách phát triển phần mềm quản lý hợp đồng. Dù công việc này trông có vẻ nhàm chán, tôi lại thấy thế giới phần mềm vô cùng thú vị và tràn đầy đam mê. Qua công việc, tôi nhận ra rằng chúng ta có thể xây dựng một sản phẩm trong vài tháng, thay đổi cách làm việc và hiệu suất của mọi người, và tôi cảm thấy điều đó rất đáng giá.
Phần mềm của chúng tôi thực sự thay đổi cách làm việc hàng ngày của mọi người, nên khi trò chuyện với những người sử dụng sản phẩm, họ nói với tôi rằng cuộc sống của họ đã tốt hơn nhờ đó, điều này khiến tôi cảm thấy rất ý nghĩa, và đến nay vẫn là một trong những điều khiến tôi hào hứng nhất. Tuy nhiên, văn hóa công ty lúc đó rất tệ, khiến tôi vô cùng thất vọng. Tôi cho rằng với tư cách là đội ngũ sáng lập, bạn có trách nhiệm tạo ra một môi trường nơi nhân viên muốn đến làm việc.
Do thiếu tính minh bạch và niềm tin, một năm sau, tôi quyết định rời công ty. Đây cũng là một trong những lý do khiến tôi quyết định tự thành lập công ty riêng. Khi gia nhập công ty trước, tôi nhận ra rằng minh bạch là một trong những cách hiệu quả nhất để tạo sự gắn kết và năng lực. Nếu bạn muốn nhân viên cảm nhận được tác động của công việc họ làm, bạn phải đảm bảo mọi thứ đều minh bạch – từ tầm nhìn, mục tiêu, phương pháp thực hiện đến tiến độ – tất cả mọi người đều phải biết rõ. Đây là nền tảng cốt lõi của nhiều công ty thành công.
Ví dụ, Paul từng nhắc đến văn hóa Google, nơi mỗi người đều biết đích đến của mình, tràn đầy nhiệt huyết và tin tưởng vào tầm nhìn công ty. Cảm xúc này lan tỏa khắp tổ chức, truyền năng lượng cho mọi người. Vì vậy, tôi cho rằng việc chia sẻ tầm nhìn, giúp đội ngũ tin tưởng vào nó, và cho họ thấy tầm nhìn đang được hiện thực hóa như thế nào, là điều rất quan trọng. Còn kỷ luật còn quan trọng hơn cả tầm nhìn và niềm tin cá nhân. Cũng chính điều này là một trong những yếu tố giúp công ty chúng tôi thành công. Chúng tôi xác định một trọng tâm rõ ràng, và đảm bảo toàn bộ công ty cùng hiểu rõ trọng tâm đó.
Trong giai đoạn khởi nghiệp, chúng tôi tập trung vào việc tạo ra sản phẩm mà mọi người cần, theo dõi doanh thu của công ty để tăng trưởng và đạt được mục tiêu. Mỗi ngày tôi gửi email cho đội ngũ, cập nhật cho mọi người tình hình doanh thu, và tập trung vào một số việc nhất định để đảm bảo thành công.
Cuối cùng, tôi tin rằng tính minh bạch và kỷ luật là cốt lõi tạo nên một công ty thành công. Nếu bạn muốn nhân viên cảm thấy gắn bó và tràn đầy nhiệt huyết, hãy chia sẻ tầm nhìn và cho họ thấy nó đang được thực hiện ra sao. Đồng thời, tập trung vào một số việc trọng tâm, đảm bảo mọi người đều biết trọng tâm của công ty, và duy trì kỷ luật – đó là một trong những chìa khóa dẫn đến thành công.
May mắn trong khởi nghiệp
-
Tôi may mắn khi gặp được người đồng sáng lập. Chúng tôi quen nhau ba tháng trước khi thành lập công ty, và đã dành rất nhiều thời gian để thảo luận những chủ đề khó khăn như: nếu cần sa thải nhau, hoặc bán công ty thì sao. Dù không phải là bạn thân, nhưng chúng tôi đồng thuận ở hầu hết các vấn đề, điều đó khiến chúng tôi quyết định cùng nhau khởi nghiệp.
-
Tôi quyết định rời công ty phần mềm cũ vì muốn khởi nghiệp trong lĩnh vực email. Dù biết cần vốn để hiện thực hóa ý tưởng, tôi không ký hợp đồng nào. Khi tìm được một nhà đầu tư thiên thần sẵn sàng hỗ trợ, tôi cảm thấy mình thật may mắn.
-
Việc mở công ty là một rủi ro lớn, đặc biệt khi tất cả nhân viên và gia đình họ đều từ bỏ công việc và nhà cửa để theo đuổi công ty.
-
Tôi đã gặp được người sau này trở thành chồng tôi, người luôn động viên và giúp tôi tin rằng mình có thể làm được.
Đóng vai trò CEO
Laurent Perrin là Giám đốc Công nghệ (CTO) của Front, anh ấy thích tạo ra sản phẩm. Dù chúng tôi đối mặt với rủi ro và thách thức lớn, có nhiều bất đồng nhưng cuối cùng vẫn thành công trong việc khởi nghiệp.
Khi mới bắt đầu làm CEO, tôi gần như đảm nhiệm mọi công việc trong công ty, ngoại trừ vai trò kỹ sư. Vì tôi không phải kỹ sư, tôi đóng nhiều vai trò như: quản lý sản phẩm, tuyển dụng, nhân viên marketing duy nhất, đại diện bán hàng và hỗ trợ khách hàng. Mục tiêu của tôi là làm những việc mình yêu thích và truyền cảm hứng đó cho đội ngũ.
Tôi không nghĩ đến việc thuê người khác giúp mình giải quyết những điều mình chưa hiểu rõ. Tôi nhận ra chỉ khi nào cảm thấy một việc nào đó có thể được người khác làm tốt hơn, tôi mới cân nhắc thuê người giỏi hơn. Trước khi thuê ai, tôi luôn tự tìm hiểu rõ công việc họ sẽ làm để tránh sai lầm trong giai đoạn đầu.
Trong quản lý công ty, tôi luôn kiên định với các giá trị cao: tính minh bạch và chỉ thuê những người phù hợp nhất. Mỗi lần tuyển dụng, tôi đánh giá xem ứng viên có phù hợp với giá trị cốt lõi của chúng tôi hay không, và chỉ thuê khi chắc chắn. Để hiểu rõ hơn nhu cầu thị trường, tôi cũng liên tục trao đổi với khách hàng tiềm năng và hiện tại, tìm hiểu nhu cầu và phản hồi của họ – đây cũng là một trong những lý do giúp công ty tăng trưởng nhanh trong giai đoạn đầu.
Tôi nhận được một lời khuyên sâu sắc từ CEO Patrick Collison: Mỗi lần tuyển một người, hãy tự hỏi liệu bạn có muốn người này gấp 10 lần không? Trong quá trình phỏng vấn, tôi đánh giá từng người có phù hợp với giá trị cốt lõi của chúng tôi không, và chỉ tuyển những người phù hợp nhất.
Ép bản thân
Bốn năm trước, khi tôi đến YC, Kevin Hale tìm tôi và hỏi công ty tôi làm gì. Khi tôi trả lời, anh ấy nói công ty tôi rất ngầu, và là một trong những công ty ngầu nhất trong đợt đó. Với công ty của mình, tôi luôn cảm thấy thiếu tự tin, đôi khi nghĩ rằng chúng tôi chưa có sản phẩm phù hợp thị trường, nhưng tôi kiên trì trò chuyện với khách hàng tiềm năng và hiện tại để hiểu nhu cầu và phản hồi về sản phẩm. Nhờ vậy, tôi nhanh chóng thu thập được kiến thức về nhu cầu thị trường và dùng nó để liên tục cải tiến sản phẩm.
Tôi luôn tin rằng chỉ khi ép bản thân mới có thể thành công.
Trong giai đoạn đầu, tôi rất coi trọng tính minh bạch vì nó tăng sự gắn kết và mục tiêu chung của đội ngũ. Tôi chia sẻ mọi thông tin công ty với nhân viên:赛道, số tiền trong tài khoản ngân hàng, biên bản họp hội đồng quản trị, v.v.
Tôi gần như mỗi ngày đều gặp 7-8 người đã đăng ký sản phẩm để trò chuyện. Điều này giúp tôi nhanh chóng nắm bắt nhu cầu thị trường và áp dụng vào cải tiến sản phẩm. Trong suốt quá trình này, tôi luôn kiên trì với các giá trị minh bạch và liên tục tìm kiếm cách mới để thực sự đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi dùng thử
Khi rời YC, chúng tôi có 5.000 người dùng, tương đương khoảng 130 công ty đang dùng sản phẩm. Chúng tôi không mất bất kỳ khách hàng nào, nên tôi thường phát lại video ngày thuyết trình demo để tự đánh giá bài phát biểu của mình, vì mỗi thành viên mới gia nhập đều phải xem video đó. Một phần nội dung là việc chúng tôi chưa từng mất một khách hàng nào. Dù rất vui vì không bị mất khách, tiếc thay tỷ lệ chuyển đổi từ dùng thử sang trả phí lại rất thấp. Có lẽ vì phiên bản đầu thiếu các chức năng thị trường cần. Theo thời gian, chúng tôi bổ sung thêm chức năng, tăng dần giá, và bắt đầu áp dụng mô hình freemium, với mức phí 3 hoặc 9 USD/người/tháng.
Công bố giá sớm
Tôi muốn nói rằng hãy công bố giá càng sớm càng tốt, dù bạn chưa hoàn toàn sẵn sàng. Bạn cần đối mặt với phản hồi từ thị trường và khách hàng, và mỗi người lại phản hồi theo cách khác nhau. Chúng tôi sử dụng nhiều cách để thu thập phản hồi: trò chuyện với người dùng, công khai lộ trình phát triển qua Trailo, và gửi email mỗi quý để lấy ý kiến khách hàng. Chúng tôi cũng nhận thấy mô hình freemium tồn tại, nhưng nếu không suy nghĩ kỹ về cách chuyển đổi người dùng miễn phí thành trả phí, nó có thể làm loãng sự tập trung. Vì vậy, chúng tôi chọn tăng giá dần dần và liên tục bổ sung chức năng theo nhu cầu khách hàng để nâng tỷ lệ chuyển đổi.
Trong bán hàng, chúng tôi luôn chú trọng sự trung thực và định vị chính xác để đảm bảo sản phẩm thực sự giải quyết được vấn đề của khách hàng. Chúng tôi dành thời gian tìm hiểu quy trình làm việc và nhu cầu của khách hàng, chứ không chỉ đơn thuần giới thiệu danh sách tính năng sản phẩm. Ngoài ra, chúng tôi khuyến khích khách hàng tham gia vào lộ trình Trailo và gửi email cho tất cả khách hàng vào đầu mỗi quý để thu thập phản hồi.
Cuối cùng, điều quan trọng là phải nhận ra rằng bạn có thể không đáp ứng được nhu cầu của tất cả mọi người. Bạn cần tập trung xác định thị trường mục tiêu và các trường hợp sử dụng, rồi dồn sức giải quyết những vấn đề đó. Bằng cách trò chuyện với khách hàng tiềm năng và hiện tại, hiểu nhu cầu và phản hồi của họ, rồi dùng thông tin đó để cải tiến sản phẩm, bạn mới có thể thành công.
Tránh lệch hướng sản phẩm
Theo tôi, mối nguy hiểm lớn nhất không phải là mất khách, mà là sản phẩm bị kéo theo một hướng mà bạn không muốn, bởi bạn quá quan tâm đến tăng doanh thu và nghe theo mọi yêu cầu của khách hàng. Cám dỗ này rất khó cưỡng lại, nhưng chúng ta phải cố gắng đặt câu hỏi và lắng nghe cẩn thận phản hồi của khách hàng để hiểu rõ hơn nhu cầu thực sự và vấn đề gốc rễ. Chúng ta cần tập trung giải quyết thị trường và trường hợp sử dụng mà mình muốn phục vụ, và trình bày đúng chức năng sản phẩm, chứ không mù quáng theo đuổi mọi yêu cầu của khách.
Là người sáng lập, chúng ta cần dùng các chỉ số đo lường tốt và sản phẩm tốt để phát triển. Tôi thấy một số founder tìm lý do biện minh, ví dụ họ nói muốn tăng doanh thu, nhưng một thời gian sau lại nói họ không tập trung vào đó vì phải làm lại website hay việc khác. Đó chỉ là cách tìm lý do cho sự không tăng trưởng. Họ cần thừa nhận vấn đề của mình và dùng kỷ luật để buộc bản thân đối mặt với thực tế.
Tôi đề xuất gửi email hàng tuần cho đội ngũ và hàng tháng cho nhà đầu tư để theo dõi sát các chỉ số hiệu suất then chốt. Tôi cho rằng điều này rất quan trọng vì nó giúp chúng ta giữ sự tập trung. Đồng thời, chúng ta cần hiểu nhu cầu khách hàng, nhưng không được đánh đổi định hướng sản phẩm để đáp ứng mọi mong muốn của họ.
Cuối cùng, chúng ta cần thừa nhận vấn đề của mình và thực sự giải quyết chúng, chứ không tìm lý do. Chúng ta cần duy trì kỷ luật và sự tập trung để tiến bước vững chắc trên con đường thành công.
Công ty quan trọng, nhưng cuộc sống còn quan trọng hơn
Tháng 12 năm 2016, người đồng sáng lập của tôi được chẩn đoán mắc bệnh ung thư nghiêm trọng. Anh ấy trải qua 18 tháng điều trị và hiện đã hồi phục. Trải nghiệm này khiến tôi nhận ra hạnh phúc và sức khỏe là điều quan trọng nhất. Dù công ty quan trọng, nhưng cuộc sống còn quan trọng hơn. Vì vậy, dù bạn làm nghề gì, hãy luôn chú ý đến hạnh phúc và sức khỏe của bản thân khi theo đuổi thành công.
Tôi đã thay đổi một số thói quen cá nhân và công ty, nhưng tôi luôn chia sẻ triết lý này với mỗi nhân viên mới: hạnh phúc và sức khỏe là quan trọng nhất, chúng ta cần luôn ghi nhớ điều đó.
Tôi cũng bắt đầu thiền định và thấy nó giúp ích rất nhiều cho cuộc sống. Mỗi sáng và trước khi tắm, tôi thiền 10 phút, điều này giúp tôi không bị nhấn chìm bởi các vấn đề có thể xảy ra trong công việc, giữ được tâm trí bình tĩnh.
Vấn đề an toàn và quyền riêng tư
Khi xử lý bán hàng doanh nghiệp, vấn đề an toàn và quyền riêng tư là điều bắt buộc phải cân nhắc. Dù chúng tôi chưa hoàn toàn tuân thủ, nhưng đang nỗ lực xử lý các vấn đề này. Chúng tôi cần tìm những công ty sẵn sàng chấp nhận rủi ro cao hơn và đạt được thỏa thuận với họ. Chúng tôi cũng thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration test) để đảm bảo sản phẩm an toàn và trình bày kết quả cho khách hàng tiềm năng.
Tuy nhiên, chúng tôi cũng cần rõ ràng về việc không theo đuổi một số ngành hoặc khách hàng nhất định, vì họ có thể yêu cầu chúng tôi làm những điều vượt quá khả năng. Vì vậy, chúng ta phải cân nhắc thông minh và xử lý cẩn trọng các vấn đề an toàn và quyền riêng tư.
Lợi thế của mô hình đăng ký
Tôi tin rằng khi một sản phẩm có càng nhiều người dùng, người dùng càng nhận được nhiều lợi ích hơn từ sản phẩm đó. Đây cũng là cách mà đối thủ cạnh tranh của chúng tôi hoạt động. Dù là giải pháp sức khỏe hay sản phẩm email, phần lớn đối thủ đều thu phí theo tháng hoặc theo năm, và tính phí mỗi người dùng.
Sự xuất hiện của mô hình đăng ký dường như là vì mọi người nhận thấy lợi ích từ đó. Nếu bạn muốn tăng giá, cách tốt nhất là thông báo trước cho người dùng. Tôi từng trao đổi với Chủ tịch Liên bang về vấn đề này, ông ấy cho tôi lời khuyên tuyệt vời: hãy minh bạch thông báo rằng giá sẽ tăng, dù có thể điều đó xảy ra ở một thời điểm nào đó trong tương lai. Dù điều này có thể khiến người dùng tức giận, nhưng vẫn tốt hơn là không thông báo và tăng giá đột ngột.
Một bí quyết thành công khác của chúng tôi là cung cấp hai lựa chọn: đăng ký theo tháng và theo năm. Chúng tôi có thể nói với người dùng rằng nếu họ chọn đăng ký theo năm, họ có thể khóa mức giá trong một năm. Đây là kết quả đôi bên cùng có lợi: khách hàng trả ít hơn, còn chúng tôi giữ được khách hàng.
Làm thế nào để đặt mục tiêu cho nhân viên bán hàng?
Về việc đặt mục tiêu cho nhân viên bán hàng, tôi không thể đưa ra câu trả lời tốt, vì tôi là người duy nhất làm công việc này. Nói chung, số tiền mà một nhân viên bán hàng mang về nên ít nhất gấp 3–6 lần lương của họ. Nhưng phạm vi này không áp dụng cho mọi công ty, vì nếu một nhân viên bán hàng không mang về đủ tiền để trả lương, sẽ xảy ra vấn đề. Cách tốt nhất là xây dựng mối quan hệ tin cậy với người đại diện đầu tiên và đánh giá lại mục tiêu mỗi tháng.
Sử dụng công cụ để tăng tỷ lệ chuyển đổi người dùng
Để tìm những người dùng quay lưng (bounced users), có thể dùng một số công cụ như clearbit. Tuy nhiên, chúng tôi quan tâm hơn đến những người đăng ký nhưng không bao giờ chuyển đổi, vì họ đã thể hiện sự quan tâm. Thực tế, tỷ lệ chuyển đổi trên website của chúng tôi có thể chỉ khoảng 3%, nghĩa là có rất nhiều khách hàng tiềm năng mà chúng tôi chưa biết, và thiếu sự chú ý đến họ.
Để kiểm tra xem có ai sẵn sàng trả tiền cho sản phẩm của chúng tôi không, chúng tôi đã triển khai Stripe trước. Khi người dùng đăng ký, chúng tôi gửi một email tự động hỏi họ có muốn mua sản phẩm không. Tôi nghĩ đây là một ý tưởng hay, vì nó giúp chúng tôi hiểu được người dùng sẵn sàng trả gì cho sản phẩm, dù không phải bằng tiền.
Marketing nội dung
Marketing cũng rất quan trọng với chúng tôi. Tôi đang phát triển một sản phẩm email, nên tôi viết tất cả các bài blog liên quan đến email – như Slack từng nói, hoặc về những điều mọi người tò mò, ví dụ email sẽ như thế nào sau 20 năm nữa. Marketing nội dung rất quan trọng với chúng tôi, đặc biệt hiệu quả trong giai đoạn đầu. Tôi không chắc quy mô lớn đến đâu, nhưng nó thực sự giúp chúng tôi có được hợp đồng và thu hút 3.000 người đăng ký dùng thử đầu tiên.
Làm thế nào điều chỉnh giá dựa trên nhu cầu chức năng hoặc yêu cầu sản phẩm mới từ khách hàng?
Thực tế, chức năng mới thường là công cụ bán hàng tốt. Vì vậy, tôi thường rất vui khi tạo chức năng mới và đặt nó vào gói dịch vụ mới, sau đó thông báo với người dùng rằng họ có thể dùng thử trong 30 ngày, nhưng sau đó sẽ phải trả gấp đôi cho mỗi người dùng.
Hai năm trước, chúng tôi đã thực hiện một hành động như vậy. Tôi đã viết một bài blog về việc này. Chúng tôi xây dựng hệ thống backend cho phép chúng tôi nhanh chóng cập nhật chiến lược định giá. Nếu ngày mai tôi muốn thay đổi một chức năng trong gói doanh nghiệp và chuyển nó vào gói cao cấp, tôi có thể dễ dàng thực hiện. Và giá mới sẽ không ảnh hưởng đến người dùng hiện tại, vì vậy đây là một phương pháp tốt – chỉ cần xem xét nhóm của bạn, và xác định nơi nào là vị trí phù hợp nhất cho từng chức năng.
Làm thế nào để xác định nên xây dựng sản phẩm gì?
Tôi cho rằng email là một vấn đề lớn cần giải quyết, vì vậy chúng tôi phải đảm bảo có quyền tiếp cận thị trường. Chia sẻ địa chỉ email là một cách để thâm nhập thị trường này.
Lý do là vì đây là một sản phẩm dễ xây dựng hơn, mọi người sẵn sàng trả tiền cho nó, và bạn có thể triển khai nhẹ nhàng trong một tổ chức – không cần cả công ty phải dùng Front. Khi làm việc ở công ty trước, tôi nhận ra điểm này: chúng tôi có tất cả các địa chỉ kiểu support@, sales@, và mọi người cứ hỏi tôi: "Bạn đã trả lời email này chưa?" Tôi trả lời: "Rồi, bạn có muốn tôi CC bạn vào mọi email không?" Vì vậy, tôi nghĩ đây là một điểm khởi đầu rất tốt.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
深潮TechFlow
