SBF nói về mở rộng nhân sự: Đừng coi "chi phí tăng thêm" là "sự phát triển liên tục"
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
SBF nói về mở rộng nhân sự: Đừng coi "chi phí tăng thêm" là "sự phát triển liên tục"
Chiến lược tuyển dụng nhân sự và văn hóa doanh nghiệp của FTX.
Chuyên sâu báo cáo Web3Mùa đông của ngành công nghiệp tiền mã hóa đã đến, sàn giao dịch niêm yết tại Mỹ là Coinbase gần đây đã thông báo cắt giảm 18% nhân sự với lý do "suy thoái kinh tế", Gemini cũng sa thải 10% nhân viên; tuy nhiên, một gã khổng lồ khác trong lĩnh vực này là FTX lại tuyên bố sẽ tiếp tục tuyển dụng theo nhu cầu. Sự khác biệt nằm ở đâu?
Theo Báo cáo triển vọng kinh tế quý II/2020 dành cho CEO của Diễn đàn Doanh nghiệp Mỹ, khả năng suy thoái kinh tế khiến niềm tin của các CEO tại các công ty lớn tại Mỹ sụt giảm, bao gồm cả kỳ vọng về tuyển dụng, đầu tư vốn và doanh số đều đang xấu đi. Trong đó, triển vọng kinh tế giảm 19 điểm, kế hoạch tuyển dụng giảm 22 điểm, kỳ vọng đầu tư vốn giảm 20 điểm.
Triển vọng ảm đạm này phản ánh lên thị trường tiền mã hóa khi Coinbase tuyên bố cắt giảm 18% nhân sự với lý do suy thoái kinh tế, Gemini cũng sa thải 10% nhân viên; tuy nhiên, một số doanh nghiệp mã hóa khác vẫn đang mở rộng từ từ theo lộ trình, ví dụ như sàn giao dịch FTX.
CEO FTX Digital Markets: SBF đã đưa ra quyết định đúng đắn
Hai năm qua, do thị trường tiền mã hóa phát triển mạnh mẽ, nhiều doanh nghiệp đã mở rộng nhanh chóng, điều này rất bình thường. Bởi trong thời kỳ tăng giá, doanh nghiệp nhìn thấy cơ hội nên cần mở rộng quy mô đội ngũ một cách mạnh mẽ, nhưng không ai biết chắc khi nào nền kinh tế đảo chiều. CEO Coinbase Brian Armstrong thừa nhận rằng quy mô mở rộng kể từ đầu năm 2021 dường như quá mức.
Đồng thời, FTX lại tuyên bố sẽ không ngừng tuyển dụng và tiếp tục mở rộng dịch vụ trong mùa thị trường giảm giá.
Ryan Salame, đồng CEO của FTX Digital Markets, cho biết lý do là vì người sáng lập FTX - Sam Bankman-Fried (SBF) đã chịu áp lực từ các nhà đầu tư mạo hiểm nhưng kiên trì không mở rộng quá mức trong thời kỳ thị trường tăng giá.
Ryan Salame viết trên Twitter:
"Các nhà đầu tư mạo hiểm và cố vấn liên tục nói với chúng tôi rằng FTX cần phải đẩy nhanh tốc độ tuyển dụng, tăng số lượng nhân viên, nhưng SBF kiên quyết rằng việc tăng nhanh số lượng nhân viên sẽ không làm tăng đáng kể năng suất."
Ryan Salame cho rằng đây là quyết định đúng đắn. Chính quyết định này giúp FTX hiện tại ở vị trí rất thuận lợi, có thể tiếp tục tuyển dụng và mở rộng phạm vi dịch vụ.
"FTX hiện đang ở vị trí rất thuận lợi trong môi trường hiện tại: vừa có thể tiếp tục tuyển dụng để mở rộng, vừa duy trì được văn hóa doanh nghiệp. Cuối cùng, điều này sẽ giúp mở rộng phạm vi dịch vụ, mang lại lợi ích cho người dùng."
Văn hóa FTX: Mở rộng nhanh sẽ làm giảm hiệu quả
Văn hóa mà Ryan Salame đề cập thực chất là bài học đầu tiên mà SBF học được khi trở thành CEO.
Trong bài đăng trên Twitter ngày 7 tháng 6, SBF cho biết vài tháng trước, khi giá Bitcoin còn ở mức 44.000 USD, ông đã viết một bản tuyên bố gửi nội bộ công ty, bày tỏ dù sẽ tiếp tục tuyển dụng, nhưng đã đến lúc cần chậm lại một chút.
Lý do là, với tư cách là CEO, SBF cho rằng số lượng nhân viên không đồng nghĩa với hiệu suất của đội ngũ:
"Bài học đầu tiên tôi học được với tư cách là CEO là: đảm bảo tốc độ làm quen của nhân viên mới tỷ lệ thuận với tốc độ tuyển dụng, nếu không mọi thứ chỉ càng tệ hơn. Đây là kết luận tôi mất rất lâu mới rút ra được.
Tôi đã nghiên cứu kỹ lưỡng nhiều công ty tăng trưởng cao, và kết luận rằng việc tăng nhanh từ 200 lên 2.000 nhân viên sẽ không làm năng suất công ty tăng gấp mười lần, thậm chí có thể chưa tới một lần. Đôi khi, càng thuê nhiều người, bạn càng hoàn thành ít việc hơn."
SBF giải thích rằng khi công ty mở rộng quá nhanh, việc phối hợp giữa các phòng ban sẽ trở nên khó khăn, số lượng nhân viên tăng lên khiến trách nhiệm trở nên mơ hồ, tình trạng đùn đẩy cũng gia tăng.
Ngoài ra, tăng trưởng nhanh cũng làm hạ tiêu chuẩn tuyển dụng, dẫn đến hậu quả là giao tiếp giữa các đồng nghiệp trở nên tồi tệ, cuối cùng là không ai muốn trao đổi, ngay cả khi có cơ chế thưởng cũng vô dụng.
"Theo tôi biết, đây là nguyên nhân phổ biến khiến các startup thành công nhanh chóng suy giảm. Việc mở rộng giống như một cuộc đua, xem thử tốc độ tuyển dụng nhanh hơn hay tốc độ nhân viên mới hòa nhập và hiểu văn hóa công ty nhanh hơn."
Để duy trì văn hóa công ty FTX, SBF đã chống lại áp lực từ các nhà đầu tư mạo hiểm khi gọi vốn. Ông nói rằng năm ngoái, hầu hết các nhà đầu tư mạo hiểm đều nói với ông rằng số lượng nhân viên FTX không tăng theo cấp số nhân sẽ làm chậm tốc độ mở rộng của công ty.
"Lúc đó chúng tôi có khoảng 200 nhân viên, các nhà đầu tư ước tính chúng tôi cần mở rộng lên 2.000 người, nhưng chúng tôi nói với họ rằng việc tuyển dụng quá mức không mang lại lợi ích gì, họ có thể chọn đầu tư hoặc không, nhưng FTX sẽ giữ nhịp độ riêng."
Hiện tại, FTX có khoảng 300 nhân viên và đang tiếp tục tăng trưởng, tương tự như mọi công ty khác, nhân sự có tỷ lệ luân chuyển, nhưng nhìn chung mỗi năm tăng khoảng 50%. SBF cho biết có thể năm sau con số này đạt 400.
SBF tổng kết:
"Khi nói đến tăng trưởng công ty, bạn không thể coi 'chi phí tăng thêm' là 'sự phát triển liên tục'."
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
