Coinbase CEO가 제안하는 일과 삶의 균형을 찾는 방법은?
저자: Brian Armstrong
번역: TechFlow
어제 저는 코인베이스 직원들에게 한 통의 메시지를 보냈고, 이를 공유하며 다른 분들께도 도움이 되길 바랍니다.
안녕하세요,
우리의 직원 만족도 조사에서 '휴식과 재충전' 항목은 가장 낮은 점수를 받았습니다. 그래서 제가 어떻게 균형을 잡는지에 대해 여러분과 공유하고자 합니다. 코인베이스의 업무 속도는 매우 빠르며, 이는 의도된 것입니다. 저는 챔피언 팀의 일원이 되기를 원하며, 많은 시간과 노력을 기꺼이 투자하는 사람들과 함께 일하기를 원합니다. 우리의 일이 매우 중요하기 때문에, 성공적인 직원들은 다른 곳보다 더 큰 영향을 만들 수 있고, 그로 인해 더 많은 노력을 기울입니다.
동시에 저는 다음 단계를 위해 다시 충전할 수 있도록 휴식이 필요하다는 것도 알고 있습니다. 제가 코인베이스에서 장기적으로 일할 수 있는 비결은 매 분기마다 일주일씩 휴식을 취하고, 정기적으로 운동하며, 매일 여유 시간을 확보하는 것입니다.
코인베이스의 기업 문화와 원격 우선(remotefirst) 운영 모델은 자유와 유연성을 강조합니다. 거주지를 선택할 수 있으며, 일반적으로 근무 장소도 선택 가능하고, 적절한 시기에 휴가를 갈 수도 있습니다. 이러한 방식에는 많은 장점이 있지만, 명확한 업무와 삶의 경계 부족, 회의 시간의 불규칙성, 슬랙(Slack) 소통의 24시간 지속, 심지어 휴가 중에도 업무에 얽매여 진정한 분리감을 느끼기 어렵다는 등의 도전 과제도 존재합니다. 따라서 자신에게 맞는 경계를 설정하는 것은 각자의 책임입니다. 제 방식이 여러분에게도 맞을 수도 있지만, 아닐 수도 있습니다. 여러분은 자신의 경계를 설정할 권리가 있으며, 동시에 여러분이 없을 때에도 코인베이스가 원활히 운영되도록 해야 합니다.
다음은 업무 부담을 더 지속 가능한 방식으로 관리하고 번아웃을 피하기 위한 몇 가지 조언입니다:
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심층 업무를 위한 공간 확보: 실제 업무를 수행할 시간을 확보하기 위해 스케줄을 적절히 조정하세요. 인턴이든 부사장이든, 우리는 모두 깊이 생각하고 일할 시간이 필요합니다.
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낮은 가치의 업무 줄이기 또는 제거하기: 우리가 하는 일을 되돌아보고, 가치가 낮은 부분은 제거하고, 프로세스를 단순화하며, 가능한 경우 자동화하세요. 비효율적인 업무를 최대한 줄이세요.
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매일 개인 시간 확보하기: 코인베이스는 주 7일, 하루 24시간 운영됩니다. 일은 멈추지 않으며, 항상 더 해야 할 일이 있습니다. 하지만 매일 여유를 갖는 시간을 만들어야 합니다. 헬스장에 가거나, 잠들기 전 독서를 하거나, 가족이나 친구와 시간을 보내는 등 책상에서 벗어나 좋아하는 일을 하는 것이 괜찮습니다.
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휴식 시간 활용: 우리는 종종 손에서 놓을 수 없는 업무를 안고 있지만, 그래도 가끔씩은 쉬어야 합니다. 휴가를 더 잘 계획하기 위해 우리는 포괄적인 규정을 마련했으며, 아래 내용을 공유하고 Confluence에도 추가할 예정입니다.
궁극적으로, 우리는 모두 열심히 일하면서도 지치지 않는 속도로 일할 수 있기를 바랍니다. 제가 이 메시지를 보내는 이유는 직원들이 휴가를 가거나 업무 경계를 설정할 수 있다는 것을 알리기 위해서입니다. 다만 아래 지침을 따라, 필요한 경우 연락이 닿을 수 있도록 해주시기 바랍니다. 코인베이스처럼 원격 중심으로 운영되는 회사에서는, 여러분이 찾는 균형이 다른 회사와 다를 수 있습니다.
감사합니다, Brian
코인베이스 휴가 규정
'집중과 재충전(sprint and recharge)' 문화에 기반하여, 대부분의 직원은 매년 코인베이스에서 약 4주간 휴가를 사용합니다(재충전 주 포함). 그러나 모든 휴가 계획은 팀 및 사업 요구와 조율되어야 합니다. 재충전 또는 기타 휴가를 충분히 활용하려면 다음 네 가지 간단한 단계를 따르세요:
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매니저와 휴가 일정 확인: 휴가를 가고 싶을 때 언제나 적합하지 않을 수 있습니다. 다른 팀원들도 휴가 중이거나 중요한 업무가 있을 수 있기 때문입니다. 우리의 최우선 과제는 업무의 원활한 진행이므로, 매니저는 모든 휴가를 승인하기 전에 반드시 승인해야 합니다.
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근무일 기준 1일당 1주일 전에 신청해야 합니다(예: 1주 휴가는 5주 전에 신청). 연속 2주 이상의 휴가, 재충전 주를 포함하여, 부사장의 승인이 필요합니다.
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관련 승인을 받기 전까지는 환불 불가능한 여행을 예약하지 마세요.
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동료들이 귀하의 업무 대체 준비가 되었는지 확인: 휴가를 위한 준비를 동료들과 공유하고 정보를 제공하는 것은 귀하의 책임입니다.
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업무 인수인계 계획을 세워, 각 대체자가 맡은 역할을 명확히 이해하도록 하세요.
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인수인계 계획을 미리 매니저, 팀원 및 관련 부서 파트너들과 공유하세요.
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캘린더에 외출 기간을 표시하고, 동료들이 볼 수 있도록 초대하세요.
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슬랙(Slack) 상태를 설정하고, 외출 기간과 함께 인수인계 계획 링크를 첨부하세요.
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정기적으로 확인하고, 비상 상황 시 연락 가능 상태 유지: 많은 사람들이 재충전 또는 휴가 중에도 업무 진행 상황을 확인합니다. 또한 인수인계 계획으로 커버되지 않는 긴급 상황에 대비해 전화 연락이 가능하도록 해야 합니다.
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자신과 팀에 맞는 '확인(check-in)' 빈도를 설정하세요(직책이 높을수록 더 자주 확인). 특정 지역이나 역할(예: 시간제 근로자 또는 교대 근무자)에는 해당되지 않을 수 있습니다.
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긴급 연락처(휴대폰 번호 등)를 슬랙 프로필과 인수인계 계획에 추가하세요. 긴급 상황 시 동료들이 전화로 연락할 것으로 기대됩니다.
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노트북 컴퓨터를 지참하세요(여행 목적지 국가에서 이를 허용하는 경우).
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조직별 차이 존재 가능: 국가, 팀, 조직 또는 역할에 따라 추가적이거나 고유한 재충전 또는 휴가 규정이 있을 수 있습니다. 귀하의 매니저나 리더가 이러한 규정을 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 궁금한 사항이 있다면 인사팀 또는 HRBP에게도 문의할 수 있습니다.
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