기회와 도전: 웹3 사용자 성장을 어떻게 촉진할 것인가?

2022.11.04

기회와 도전: 웹3 사용자 성장을 어떻게 촉진할 것인가?

Web3 성장이 직면한 과제와 기회는 무엇인가?

2022.11.04 - 08:58:55

营销

Web3 심층 보도에 집중하고 흐름을 통찰

Web3 성장이 직면한 과제와 기회는 무엇인가?

기회와 도전: Web3 사용자 성장을 어떻게 추진할 것인가?

원문 출처: Lattice Capital

번역: DeFi之道

참고: 본 문서는 2021년 12월 14일 작성되었으며, 일부 데이터에 오차가 있을 수 있습니다.

지난 12개월 동안 Web3에 대한 관심은 폭발적으로 증가했습니다. NBA 스타들은 NFT에 6자리 숫자의 금액을 지불하며 자랑스럽게 이를 전시하고 있습니다. OpenSea의 거래량은 이미 Etsy를 넘어섰습니다. 세계에서 가장 빠르게 성장하는 게임 ixuo는 이더리움 위에서 작동합니다. 이러한 관심 증가는 새로운 사용자들을 이 공간으로 끌어들였지만, 암호화폐 제품의 실제 사용률은 여전히 기존 플랫폼에 비해 훨씬 낮은 수준입니다.

수백 개의 Web2 애플리케이션과 게임들이 월간 활성 사용자 수 천만 명 이상을 보유하고 있지만, Metamask 외에는 그러한 규모를 달성한 Web3 애플리케이션이 없습니다.

저희는 Web3 성장 전략이 초기 단계에 있다는 점이 이러한 애플리케이션들의 확장 어려움의 주요 원인이라고 생각합니다. Web2 기업들은 지난 10년간 검증된 성장 전략과 활용 가능한 풍부한 플랫폼 생태계를 보유하고 있는 반면, Web3 프로젝트들은 제로베이스에서 시작하고 있습니다.

Web3 애플리케이션은 탈중앙화 아키텍처, 익명성, 그리고 사용자가 데이터를 소유하는 것을 지향합니다.
Web3의 핵심 원칙은 모든 주류 성장 전략을 무너뜨립니다. 선도적인 Web2 소비자 애플리케이션들은 Facebook 같은 중앙화 플랫폼을 활용하고, 온라인 상에서 신원을 확인함으로써 신뢰를 구축하며, 대규모 독점 데이터 세트를 통해 규모를 달성했습니다.
Web3 애플리케이션들은 앱스토어를 갖추지 못했으며, 사용자가 누구인지 알 수 없고, 사용자와 소통할 방법도 없습니다.

만약 Web3가 오픈되고 커뮤니티가 통제하는 서비스로 구성된 인터넷을 성공적으로 구축하려 한다면, 기업가들은 새로운 성장 전략이 필요합니다. Web3는 새로운 성장 전략 가이드라인이 필요합니다.

1. Web3 성장의 도전과 기회

Web3 애플리케이션은 사용자 기반을 발전시키고 확보하는 데 있어 세 가지 근본적 과제에 직면해 있습니다：

신원(Identity)

대부분의 Web2 성장 전략은 (잠재적) 고객이 알려져 있다는 가정에서 시작됩니다. 바이럴 성장은 일반적으로 현실 세계 신원(IRL identity)을 기반으로 한 소셜 그래프를 구축하는 플랫폼에서 발생합니다. 유료 성장은 사용자 정보를 파악하여 타겟팅 가능한 프로필을 만들 수 있어야 가능합니다. 수십억 달러 가치의 많은 기업들이 기업이 이를 효과적으로 수행하도록 돕기 위해 설립되었습니다.

그러나 Web3는 이 가정을 깨버리며, 현재 대부분의 체인 상 활동이 익명으로 이루어지고 있기 때문입니다.

이더리움 도메인 서비스(ENS)는 빠르게 성장하며 현재 암호화 세계의 주요 "계정"인 이더리움 지갑을 인간이 더 쉽게 읽을 수 있도록 하고 있습니다.

Ceramic과 다른 DID 공급업체들도 Web3를 위한 일관된 계정 모델을 구축하기 위해 노력하고 있습니다.

한편, 규제 압력과 기관의 관심은 익명성이 이전보다 낮은 '화이트리스트' DeFi 제품 채택을 촉진하고 있습니다.

Maple은 최근 참여자가 KYC를 통과해야 하는 '허가형' 대출 풀을 출시했습니다.

Violet은 오프체인 신원을 이더리움으로 가져오는 신원 프로토콜을 구축함으로써 이 문제를 보다 일반적인 방식으로 해결하고 있습니다.

반면, 다른 프로젝트들은 오프체인 데이터를 체인으로 가져오는 것이 아니라, 아래로부터 위로 체인 상 신원을 구축하는 데 집중하고 있습니다.

Galaxy는 사용자의 체인 상 행동을 활용해 프로필을 생성하는 암호화 네이티브 신원 솔루션을 개발하고 있습니다.

ARCx는 사용자의 체인 상 활동에 따라 신용 점수를 부여하는 'DeFi 여권(DeFi Passport)'을 출시했습니다.

커뮤니케이션

Web2 기업들은 페이스북 광고를 통해 신규 사용자에게 접근하고, 이메일로 이탈 고객을 재활성화하며, 푸시 알림을 통해 사용자에게 새로운 제품을 알립니다. 그러나 Web3에는 아직 널리 사용되는 암호화 네이티브 성장 도구가 없어 팀이 효과적인 성장 피드백 루프를 구축하는 데 큰 장애물이 되고 있습니다.

신원 인식 도구보다 더욱 초기 단계인 Web3 커뮤니케이션 도구 분야에서는 일부 팀들이 암호화 네이티브 솔루션을 개발하고 있습니다. 이더리움 푸시 알림 서비스(Ethereum Push Notification Service)는 체인 상 활동에 기반한 모바일 푸시 알림을 전달하는 프로토콜을 개발 중입니다.

CyberConnect 및 기타 기업들은 사용자가 소유하는 소셜 네트워크를 지원할 수 있는 탈중앙화된 소셜 그래프를 연구하고 있습니다.

또한 다른 회사들은 기존 커뮤니케이션 도구에 Web3를 통합하는 다양한 접근법을 취하고 있습니다.

Collab Land는 디스코드 서버가 사용자의 이더리움 지갑 내 토큰 잔액을 기준으로 입장 조건을 설정할 수 있게 해줍니다.

Lit Protocol은 토큰 또는 NFT를 사용해 콘텐츠, 소프트웨어 및 데이터에 대한 접근을 관리하는 탈중앙화된 접근 제어 플랫폼을 구축하고 있습니다.

플랫폼 제약

인터넷의 주요 패러다임 전환 맥락에서 암호화 기술은 종종 모바일 제품에 비유되곤 합니다. 저희 또한 이러한 비교가 시장 규모를 생각하는 데 도움이 된다고 생각합니다. 모든 모바일 제품은 플랫폼에 의존합니다. 예를 들어 모바일 명상 앱을 개발한다면, 당신의 타깃 시장은 안드로이드 및 iOS 스마트폰 설치 대수에 의해 제한됩니다. 지구상 거의 모든 성인이 스마트폰을 가지고 있기 때문에 이러한 '제약'은 사실상 이론에 불과합니다.

Web3 제품은 더 실질적인 제약을 받는데, 이는 암호화 지갑 설치 기반에 의존하기 때문입니다. 만약 당신이 이더리움 위에서 DeFi 앱을 만든다면, 즉각적으로 접근 가능한 시장은 약 2,500만 명의 적극적인 이더리움 지갑 사용자로 정의됩니다(비록 이것이 빠르게 증가하고 있긴 하지만 말입니다).

우리는 이제 일부 제품들이 현재의 설치 기반을 넘어서 시장을 확장할 수 있음을 목격하기 시작했습니다. 일부 제품은 지갑 경험을 추상화함으로써, 자신의 개인 키를 직접 관리하는 데 관심 없는 사용자층까지도 포괄할 수 있습니다.

Dapper는 블록체인 개념을 단순화하여 NBA Top Shot을 가장 널리 사용되는 Web3 앱 중 하나로 만들었습니다.

Everbloom은 모바일 중심의 NFT 경험을 제공하기 위해 유사한 접근 방식을 사용하고 있으며, 이는 그들이 진정한 대중 시장 애플리케이션에 도달할 준비가 되어 있다고 믿습니다.

다른 제품들은 현재의 플랫폼 제약을 우회하기 위해 새로운 사용자층이 블록체인 기반 제품에 흥미를 느끼도록 유도하고 있습니다. 예를 들어, Helium은 블록체인 자체보다 메쉬 네트워크와 핫스팟 수익 가능성에 대해 사람들의 관심을 끌어내어 35만 개 이상의 설치 기반을 달성했습니다.

저희는 DIIMO가 Web3 내 자동차 애호가라는 방대한 사용자층을 추가할 수 있을 것이라 믿습니다.

또한 마지막으로, 암호화 기술 자체에 대해 더 많은 사람들의 관심을 불러일으키는 또 다른 유형의 제품들이 존재합니다.

CoinList 및 Coinbase는 중심화된 제품을 제공하여 사람들이 Web3 제품을 시도하도록 유도하고 있습니다.

Rabbithole은 신규 사용자를 암호화 네이티브 방식으로 Web3로 유입하는 데 탁월하며, Galaxy는 커뮤니티가 새로운 제품을 사용하도록 만드는 데 탁월합니다.

또한 Layer3와 같은 애플리케이션들은 사람들이 Web3에서 수익을 얻는 것을 더 쉽게 만들어주고 있습니다.

2. Web3 성장 전략

협력 관계, 사용자 소유권, 토큰 기반 성장 풀은 Web3 성장 전략의 기둥입니다.

협력 및 통합

소프트웨어 기업들이 대규모 BD(Business Development) 거래를 통해 성장하는 것은 새로운 일이 아니며, 많은 Web3 프로젝트들도 이러한 전략을 채택하고 있습니다. 예를 들어 ChainLink는 2018~2019년 약세장에서 전략적으로 파트너십을 맺었고, $LINK는 이로 인해 탁월한 성과를 거두었습니다.

하지만 Web3에서의 비즈니스 개발은 회의실 문 뒤에서가 아니라 거버넌스 포럼에서 투명하게 협상될 때 매우 다르게 보입니다. 이러한 통합은 종종 어느 일방의 허가를 필요로 하지 않기 때문에 반드시 상호 이익을 추구하는 것은 아닙니다. 예를 들어, 일부 플랫폼들은 Curve 자체에 반드시 도움이 되지 않는 방식으로 Curve를 통합하기도 합니다.

Web3 협력 관계의 몇 가지 예:

토큰 유틸리티 — 원생 토큰을 보유한 프로젝트는 이를 최대한 유용하게 만들기를 원합니다. 여기에는 거래소 상장, 담보물로 상장(예: $LINK를 Compound에 추가), 또는 DEX와 협력하여 추가 유동성을 유치하는 것이 포함될 수 있습니다.
배포 — 모든 사용자는 지갑(Metamask, Rainbow)과 점점 더 증가하는 에이전서(Zapper, Zerion)를 통해 DeFi 프로토콜과 상호작용합니다. 이러한 프론트엔드 인터페이스는 어떤 프로토콜을 사용자에게 노출할지를 결정하므로, 수익률 에이전서를 지갑과 통합하는 것은 매우 중요한 일이 될 수 있습니다.
레고 블록 — 다른 DeFi 프리미티브를 활용하여 제품에 추가적인 유용성을 부여합니다. 예를 들어 Notional은 Compound를 활용해 효율적인 수익을 늘렸습니다.
병합 — 두 팀이 유사한 방향으로 개발 중이며 경쟁할 의미가 없다고 인식하여 프로토콜 병합을 추진한 사례로 Keep과 NuCypher, Fei와 Rari를 들 수 있습니다.

파트너십/비즈니스 개발 책임자의 중요성이 점점 커지고 있기 때문에, 우리는 앞으로 이러한 인재 채용을 우선시하는 현상을 더 많이 보게 될 것입니다.

유동성 스테이킹 및 토큰 이코노믹스

지난 10년간 마케팅이 점점 더 분석적이며 엔지니어링 중심으로 변하면서, 성장 해킹(Growth Hacking)은 매우 인기 있는 개념이 되었습니다. 역사적으로 Web2의 성장 해킹은 저렴하고 반복 가능한 성장 사이클을 구축하는 데 초점을 맞췄지만, 암호화 분야에서는 프로젝트 고유의 토큰을 활용해 성장 사이클을 추진하는 데 집중하고 있습니다.

유동성 스테이킹은 "사용자가 프로토콜에 자본을 제공하고 그 대가로 해당 프로토콜의 원생 토큰을 받는 네트워크 참여 전략"입니다. 벤처 캐피털이 시장이 규모에 도달할 때까지 보조금을 제공하는 것처럼, Web3 프로토콜도 고유 토큰을 활용해 성장을 유도할 수 있습니다.

토큰 인센티브 메커니즘을 통해 성장한 암호화 프로젝트들은 풍부한 VC 자금을 태우며 성장하는 Web2 스타트업들과 유사한 도전에 직면합니다. 데이터는 대부분의 보조금 기반 유동성이 매우 세속적(cynical)이라는 것을 명확히 보여줍니다. 따라서 OHM과 Rift와 같은 더 신중한 유동성 스테이킹 제품들이 등장하기 시작할 것입니다.

커뮤니티

Web2 기업들이 사용자 참여와 유지에 초점을 맞춰 충성도를 높이는 데 집중한다면, Web3 기업들은 사용자 소유권 강화에 집중합니다. Web3의 가장 흥미롭고 독특한 특징 중 하나는 "사용자들이 자신이 소비하는 제품, 정보, 서비스를 직접 후원한다"는 점입니다. 우리는 이 혁신의 모든 파생적 영향을 이해하는 데 아직 초기 단계에 있습니다.

저희는 커뮤니티가 네트워크 성장 맥락에서 결정적이라고 생각합니다. 왜냐하면 참여도 높은 커뮤니티는 네트워크가 모든 활동에서 레버리지를 발휘할 수 있게 하기 때문입니다. 커뮤니티 참여가 있는 프로젝트들의 트위터를 보면 이 점이 명확해집니다—모든 발표마다 엄청난 참여와 리트윗이 발생합니다.

커뮤니티는 Web3 프로젝트 내 핵심 이해관계자들을 대체하거나 보완할 수 있습니다:

초기 고객(및 응원단) — 열광적인 소수의 초기 고객은 어떤 스타트업에게도 필수적입니다. 커뮤니티 멤버들은 이 역할을 수행할 수 있으며(혹은 그 이상), 그들은 초기 고객이자 동시에 의미 있는 성장 가능성을 가진 존재이기도 합니다.
핵심 팀 활용 — 커뮤니티 멤버들은 채용, 토큰 설계, 펀딩(투자자들이 전통적으로 도와왔던 일) 등을 도울 수 있습니다.
핵심 팀 확장 — 커뮤니티 멤버들은 기술적, 비기술적 지원을 통해 핵심 팀을 확장할 수 있습니다. 때때로 그들은 핵심 팀에 합류하기도 하며, 다른 경우에는 일시적으로 지원하는 형태를 취하기도 합니다.
배포 — 새로 출시되는 토큰 프로젝트는 대규모 커뮤니티를 보유한 다른 프로젝트와 협력하기를 원하며, 이는 새로운 제품이 영향력 있는 채널에서 배포되기를 원하는 것과 같습니다.

암호화 트위터와 암호화 시장은 종종 최신 화려한 장난감에 매료되곤 하지만, 조명이 꺼진 이후에도 계속해서 건설을 이어가는 팀과 커뮤니티들에게 저희는 깊은 인상을 받습니다.

저희는 일선에서 직접 목격했습니다. 산업 내 가장 큰 성공 사례들 중 다수는 하룻밤 사이에 이루어진 것이 아닙니다. Audius, Dune Analytics, OpenSea, Terra와 같은 팀들은 조명이 비추기 전 수년간 묵묵히 일해왔습니다. 저희는 동일한 결의를 가진 창업자들과 협력하고자 합니다.

오픈소스 상호 운용 가능한 소프트웨어 위에 구축된 산업에 살고 있기에, 저희는 협력 관계와 커뮤니티가 유일하게 지속 가능한 경쟁 우위라고 믿습니다.

저희는 Aztec, Celo, CoinList, Index Coop, Solana 등 분야 내 선도 기업들의 성장 전략을 지원하는 데 수년간 힘써왔습니다. 암호화 프로젝트 성장의 도전을 직접 목격한 후, 저희는 Lattice를 설립했습니다.