"사라"에서 "DYOR"까지: 마케팅 속어의 암호화 버전
글: Chloe@ Foresight News
한 번 상상해보세요. 전통 마케팅 담당자가 처음으로 Web3 컨퍼런스에 참석해 'TVL', '알파 그룹', '스테이킹 APY'라는 단어를 듣는 순간 눈동자가 경련하는 모습 말입니다. 맞습니다. 이것이 바로 구시대와 신시대 마케팅 언어 사이의 차원의 벽입니다. 마치 '암호화 사전'이라도 만들어, 익숙한 PMF 개념을 토큰오믹스 적합성(Tokenomics Fit)으로 보완하고, A/B 테스트를 체인 상의 탐정 놀이로 바꾸며, '고객 충성도'에게 NFT 조끼를 입혀 이제는 '홀더 충성도(Holder Loyalty)'라고 부르는 것입니다. 어쨌든 Web3 세계에서는 만약 당신의 커뮤니티 구성원들이 아침마다 "GM(Good Morning)" 인사를 하지 않는다면, 그 프로젝트는 제품-시장-토큰 경제 모두 아직 제대로 맞아떨어지지 않았다는 증거일지도 모릅니다.
Web2 vs Web3 용어 대결
다음은 위 이미지의 텍스트 버전과 함께 각 용어가 Web3 환경에서 어떻게 적용되는지를 설명합니다.
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PMF (Product-Market Fit): 제품-시장 적합성
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Tokenomics Fit: 토큰오믹스 적합성
프로젝트 토큰 설계가 프로젝트 목표, 가치 제안 및 생태계 참여자들과 얼마나 잘 부합하는지를 나타내며, 생태계의 긍정적 순환을 유도할 수 있습니다.
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MVP (Minimum Viable Product): 최소 기능형 제품
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MLP (Minimum Lovable Product): 최소 애정형 제품
Web3는 특히 커뮤니티와 참여감을 중시하기 때문에, 단순히 '사용 가능함'을 넘어 초기 사용자의 '사랑받는 존재'가 되는 것을 추구해야 합니다.
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A/B 테스트
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체인 상 분석 (On-chain Analytics)
체인 상 공개 데이터(지갑 활동, 거래 경로 등)를 활용하여 정확한 효과를 평가합니다.
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4P (Product, Price, Place, Promotion): 마케팅 믹스 — 제품, 가격, 유통, 프로모션
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제품 / 토큰 / DEX&CEX&지갑 / 에어드랍 & 인센티브
Web3 프로젝트의 핵심 역시 제품이며, 토큰은 가격의 매개체 역할을 하고, 유통 채널은 거래소 및 지갑에 크게 의존하며, 프로모션은 에어드랍, 인센티브, 커뮤니티 과제 등을 통해 이루어집니다.
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STP (Segmentation, Targeting, Positioning): 시장 세분화 - 타깃 선정 - 포지셔닝
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Web3 STP: 분야별 세분화, 생태계 내 위치 선정, 커뮤니티 합의
여기서 커뮤니티 합의가 핵심 요소 중 하나이며, 포지셔닝은 주로 탈중앙화(Decentralization), 소유권(Ownership), 실용성(Utility) 등의 스토리텔링을 중심으로 이뤄집니다.
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CLV (Customer Lifetime Value): 고객 생애가치
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HLV (Holder Lifetime Value): 홀더 생애가치 — 토큰 보유 기간 동안 생태계에 기여한 총 가치(거래, 스테이킹, 거버넌스 참여 등)를 측정합니다.
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CAC (Customer Acquisition Cost): 고객 유치 비용
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에어드랍 비용 (Airdrop Cost)
에어드랍은 사용자 유치 수단 중 하나이며, 그 비용은 중요한 구성 요소입니다. 동시에 시바스 공격(Sybil Attack)으로 인한 허위 참여 가능성에 주의해야 합니다.
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CVR (Conversion Rate): 전환율
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체인 상 전환률 (On-chain Conversion)
사용자가 핵심 체인 상 행동(예: NFT 민팅, 스테이킹 참여, 크로스체인 완료 등)을 완료한 비율입니다.
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ROI (Return on Investment): 투자 수익률
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ROI (Return on Community / Engagement): 커뮤니티 수익률 / 참여도 수익률
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TVL (Total Value Locked): 총 예치 가치
재무적 수익뿐 아니라, 커뮤니티 활성도, 거버넌스 참여도, 생태계 기여도 등이 창출하는 장기적 가치도 중요하게 봅니다. TVL은 DeFi 프로젝트의 핵심 재무 및 생태계 건강 지표입니다.
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KPI (Key Performance Indicator): 주요 성과 지표
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체인 상 지표 (On-chain Metrics)
예: 일일 활성 지갑 수(DAW), 거래량(TV), 고유 보유 주소 수(Unique Holders), 거버넌스 참여율(Governance Participation Rate)
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마케팅 퍼널 (인지 → 관심 → 결정 → 행동)
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Web3 사용자 여정: Own/Stake/Govern/Build
소유(Own) → 스테이킹(Stake) → 거버넌스(Govern) → 구축(Build)이라는 핵심 단계를 추가하며, 전체 여정에 걸쳐 커뮤니티가 중심이 됩니다.
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USP (Unique Selling Proposition): 독특한 판매 제안
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프로토콜 가치 제안 / 토큰 효용 (Protocol Value Proposition / Token Utility)
Web3 체인 상 프로젝트의 핵심 차별점은 저변 프로토콜의 혁신성과 토큰의 실제 활용 시나리오 및 가치 포획 능력에 있습니다.
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WOM (Word-of-Mouth): 입소문 마케팅
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알파 그룹 / CT(Crypto Twitter) / 커뮤니티 셀링 (Alpha Groups / CT / Community Shilling)
암호화폐 커뮤니티(KOL/핵심 멤버)가 그룹이나 트위터에서 논의하고 홍보하는 방식에 의존합니다.
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콘텐츠 마케팅
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교육용 장문 트윗 / 문서 / AMA / 스페이스 (Educational Threads / Docs / AMA / Space)
Web3 콘텐츠는 교육성, 투명성, 높은 상호작용성을 강조합니다.
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바이럴 마케팅
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밈 문화 / 토큰 보상 연계 추천 프로그램 (Meme Culture / Referral Programs with Token Rewards)
밈(Meme) 문화의 자연스러운 전파력과 토큰 보상을 통한 확산 메커니즘을 결합합니다.
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그로스 해킹
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체인 상 그로스 해킹 (On-chain Growth Hacking)
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플레이투언 / xx투언 (Play-to-Earn / xx-to-Earn)
스마트 계약을 통한 자동 인센티브(에어드랍 기대, 포인트), 가스비 최적화, 토큰 메커니즘 설계(리베이스 Rebase, 리플렉션 Reflection) 등을 활용해 빠른 성장을 도모합니다. 플레이투언(Play-to-Earn)은 Web3의 혁신적이며 중요한 성장 모델 중 하나입니다.
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CRM (Customer Relationship Management): 고객 관계 관리
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블록체인 CRM / 커뮤니티 관계 관리 (Blockchain CRM / Community Relationship Mgmt)
체인 상 행동 데이터(NFT 보유, 거버넌스 투표, 스테이킹 양 등)를 기반으로 사용자를 분류하고, 디스코드 역할 부여, 토큰 기반 게이팅, 맞춤형 에어드랍 등을 통해 정교한 운영과 인센티브 제공을 수행합니다.
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고객 충성도 (Customer Loyalty)
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홀더/스테이커 충성도 (Holder/Staker Loyalty)
충성도 NFT, 등급별 스테이킹 보상, 거버넌스 권한, 독점 접근 권한 등을 통해 핵심 홀더/스테이커를 유지합니다.
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DAU/MAU (Daily/Monthly Active Users): 일/월간 활성 사용자
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DAW/MAW (Daily/Monthly Active Wallets): 일/월간 활성 지갑 수
체인 상 활성도의 핵심 지표이며, 실제 사용자와 봇(Bots)을 구분해야 합니다.
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사용자/구매자 페르소나 (User/Buyer Persona)
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홀더 / 디젠(고위험 선호자) / 빌더 / 거버너 페르소나 (Holder / Degenerate / Builder / Governor Persona)
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웨일 / 리테일 (Whale / Retail): 대규모 투자자 / 개미
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LP (Liquidity Provider) / 스테이커 / 거버너 (유동성 공급자 / 스테이커 / 거버넌스 참여자)
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에어드랍 팜머 / 다이아몬드 핸즈 (Airdrop Famer / Diamond Hands): 에어드랍 사냥꾼 / 장기 보유자
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디젠스 / 빌리버스 / 빌더스 / 컨트리뷰터스 (Degens / Believers / Builders / Contributors): 투기자 / 신봉자 / 건설자 / 기여자
Web3 사용자는 더욱 세분화되어 있으며, 행동 동기가 다양합니다(투기, 신념, 구축, 거버넌스 참여 등). 페르소나는 체인 상 데이터와 커뮤니티 행동을 종합적으로 반영해야 합니다.
또한 Web3만의 고유한 '업계 은어'들은 더 많습니다. 몇 가지 자주 쓰이는 표현들을 더 소개합니다.
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GM(Good Morning) / GN(Good Night): 커뮤니티에 아침/저녁 인사하기
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DYOR(Do Your Own Research): 스스로 조사하고 책임지기
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ATH(All-Time High) / ATL(All-Time Low): 사상 최고가 / 사상 최저가
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FOMO(Fear Of Missing Out): 놓칠까봐 두려워하는 심리, 맹목적 투자
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FUD(Fear, Uncertainty, and Doubt): 부정적인 정보를 과장하여 공포 조장
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Rug Pull: 프로젝트 팀이 고의로 자금을 빼돌리고 사라지는 행위
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GOAT (Greatest of All Time): 초창기 참여자에 대한 존경 표현
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TBA (To Be Announced): 추후 발표 예정
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WAGMI (We're All Gonna Make It): 우리 모두 성공할 거야
정리: Web3 마케팅, 용어 혁명부터 시작하자
Web3 마케팅의 가장 마법 같은 점은 무엇일까요? 제품을 팔겠다고 왔는데, 사용자들은 사실 '채굴'을 하러 온 것이며, 프로모션을 한다고 생각했는데, 그들은 실제로 '에어드랍 팜(Farm)'을 하고 있다는 사실입니다. 기본 용어 비교와 Web3 적용 사례 분석을 통해 전통 마케터들이 Web3 고유의 개념을 이해하고, 더 나아가 핵심적인 Web3 마케팅 전략을 업그레이드할 수 있기를 바랍니다. 예를 들어 '고객 유치 비용'이 체인 상 세계에서는 시바스 공격에 휘둘린 실패한 에어드랍 비용과 같을 수 있고, '입소문 마케팅'은 KOL들이 암호화폐 트위터에서 벌이는 셀링 전쟁이라는 점 말입니다. 다음번에 상사가 "왜 우리 CVR이 이렇게 낮아?"라고 물으면, 당신은 우아하게 되물을 수 있을 겁니다. "CVR이라면 체인 상 전환률을 말씀하시는 건가요, 아니면 디스코드에서 GM 인사가 얼마나 많은지를 말씀하시는 건가요?"
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