암호화 프로젝트 창립자들은 어떻게 마케팅을 하고 성장을 촉진해야 할까?
작성: Matti
번역: TechFlow
최근 우리는 마케팅 방법에 고민하는 한 창립자와 통화했다. 그는 트위터에서 주목을 얻기 위해 노력했고 매달 2만 달러를 마케팅 팀에 지출했지만 아무런 성과도 얻지 못했다.
창립자는 본질적으로 건설자다. 기술자이며 실제로 유용한 제품을 만들었고 의미 있는 비전을 가지고 있으며 다른 개발자들의 문제를 해결한다. 또한 이것은 D2C(DIY-to-Consumer) 제품이 아니라 B2B(Business-to-Business) 제품이다. 그렇다면 왜 팔로워 수가 적은 것에 대해 걱정해야 할까?
약세장의 마케팅은 강세장의 마케팅과 크게 다르다. 그래서 나는 이번 글을 통해 효과적인 마케팅과 비효율적인 마케팅이 무엇인지 정리해보고자 한다.
커뮤니티의 '심장'은 어디에 있는가
커뮤니티란 하나의 밈(Meme)이다.
충성도 높고 능동적으로 참여하는 사용자 커뮤니티를 가진 프로젝트는 매우 드물다. 아래는 일반적인 암호화폐 커뮤니티의 단순화된 분석이다:
프로젝트 팀이 반드시 주목해야 할 것은 바로 커뮤니티의 '심장'이다.
최상의 경우는 "내가 여기 있는 이유는 이 제품을 좋아해서"라는 것이 곧 "내가 여기 있는 이유는 이 제품을 사용하는 것을 좋아해서"라는 의미와 일치하는 것이다. 나머지 사람들은 사실 그리 중요하지 않다. 왜냐하면 그들의 참여는 보통 토큰으로 돈을 벌 수 있느냐에 따라 결정되기 때문이다.
약세장에서는 상승이 일시적이다.
그렇기 때문에 가장 먼저 해야 할 일은 커뮤니티 구성원들의 '심장'을 파악하는 것이다.
이건 10명에서 100명 정도일 수 있다. 개발자들과 고급 사용자들이며, 당신이 하는 일이 성공할 가능성이 있는 한 계속 함께할 사람들이다. 만약 당신이 아직 그들을 찾지 못했다면, 서둘러 찾아야 한다.
사람들은 종종 디스코드 멤버 수를 늘리거나 트위터에서 10만 팔로워를 확보하는 것이 중요하다고 생각한다. 하지만 진짜 중요한 것은 얼마나 많은 사람이 진심으로 그 제품을 신경 쓰는가이다. 그들은 자주 제품과 상호작용하며 친구들에게 이 제품이 얼마나 멋진지 말할 것이다.
강력한 핵심 사용자층을 가진 프로젝트는 시장이 침체할 때 가장 유리한 위치를 차지하며 더 나은 PMF(Product Market Fit, 제품-시장 적합도)를 향해 반복 개선하게 된다.
실천하기
당신이 창립자라고 가정하자. 방금 테스트 버전과 제품의 우수성을 설명하는 새 문서를 발표했다.
그렇다면 마케팅에 다음과 같은 곳에 돈을 쓰면 안 된다:
-
마케팅 에이전시
-
마케팅 팀
-
언론 보도 자료
-
어떤 브랜드가 후원하는 다음 행사에 부스 설치
-
소셜 미디어 광고
또한 다음과 같은 데는 에너지를 낭비하면 안 된다:
-
좋아요와 팔로워 수에 집착하기,
-
토큰 가격(토큰이 있다면)에 신경 쓰기,
-
자신의 프로젝트가 왜 훌륭한지 설명하는 50페이지 분량의 백서를 발행하고 사람들이 읽어주기를 바라기.
대신 해야 할 일은: 저예산 모임에 참석하여핵심 대상자를 찾는 것이다. 네 명이든, 열 명이든, 스무 명이든, 심지어 해커라도 이런 사람들은 극히 중요하다.
-
사용자에게 있어 창립자 입에서 직접 나오는 메시지보다 더 강력한 것은 없다.
-
창립자 입장에서는 매우 시간 소모적이겠지만, 아직 커뮤니티의 '심장'을 찾지 못했다면 반드시 이를 위해 헌신해야 한다. 만난 모든 사람과 대화하고, 당신이 해결하려는 문제를 설명하며, 사람들이 당신이 만든 것으로 인해 삶이 10배는 더 나아질 수 있다는 것을 이해시켜야 한다.
이것은 사람들이 5분 만에 잊어버릴 트윗 하나를 올리는 것보다 훨씬 더 유용하다.
조기에 외부로 나가 홍보하는 것은 대부분의 창립자가 일정 기간 동안 감당해야 할 책임이며, 핵심 커뮤니티 형성을 촉진하는 것이 목적이다. 오직 그때 비로소 커뮤니티 매니저와 마케팅 인력이 투입될 수 있다.
일부 창립자는 운 좋게도 처음부터 핵심 커뮤니티를 가지고 있다. 그러나 일부 창립자는 그렇지 않다. 왜냐하면 그들이 암호화 커뮤니티의 원주민이 아니기 때문이다.
중요한 점은,크기는 작아도 충성도 높은 커뮤니티가 크기는 크지만 무미건조한 커뮤니티보다 낫다는 것이다. 긴밀한 커뮤니티는 소통이 더 잘 되고, 더 빠르게 반복 개선되며, 미래 발전을 위한 견고한 기반을 제공한다.
소통 확대하기
핵심 커뮤니티를 자신의 혁신이라 생각하라. 초기 채택자가 합류하면 그들은 접착제 역할을 하게 된다.
하지만 다음 세대의 청중을 어떻게 유치할 것인가?
우선,핵심 커뮤니티가 이 일을 대신 해줄 수 있다. 만약 그들이 정말로 제품에 열광한다면 주변 사람들에게 알릴 것이다.입소문은 정말 효과적이다——NPS(넷 프로모터 스코어)는 스타트업의 사용자 성장을 예측하는 핵심 지표로 알려져 있다. 암호화폐도 예외가 아니다.
기존 사용자/커뮤니티가 친구들에게 당신의 제품을 추천할 의향이 있는지가 관건이다. 훌륭한 제품을 만들었다면, 일단 사람들이 사용하기 시작하면 오래 걸리지 않아 그 장점을 깨닫게 될 것이다.
홍보 작업을 이미 마쳤다면 이제 더 규모 있는 방식으로 사람들에게 알릴 때이다.
백서는 사용자에게 요구하는 진입 장벽이 너무 높고, 트윗은 효율적이지만 경쟁이 치열하다.따라서 나는팟캐스트 사용을 추천한다.
암호화 분야에는 많은 팟캐스트가 있으며 사람들은 이를 즐겨 듣는다. 마찬가지로 대형 팟캐스트에 출연하려는 시도보다 특정 니치 시장을 선택하는 것이 좋다.
소규모 팟캐스트를 선택하라. 설령 전용 청취자가 100명 또는 1,000명밖에 되지 않더라도 효과가 더 클 수 있다. 핵심 커뮤니티가 새로운 구성원을 '흡수'할 수 있는 임계점에 도달했을 때 비로소 밈이 등장한다.
제품을 위한 밈
Chainlink와 Synthetix는 이전 약세장에서 성공한 프로젝트들이다.
둘 다 기존에 사용자를 끌어모을 수 있는 제품을 가지고 있었으며, 하나는 인센티브 설계에서 성과를 거두었고, 다른 하나는 유동성을 확보하기 위해 주요 거래소에 상장되었다.
그러나,그들의 성공 전제 조건은 제품과 핵심 커뮤니티가 존재했다는 점이다.
그리고 나서 밈이 등장했다.
LINK와 SNX는 마케팅 거물이었으며, 제품 정보를 전파하고 암호화폐 트위터에서 큰 관심을 받으며 지속적으로 새로운 사용자를 끌어들였다.
밈은 바이럴 전파가 필요하다. 유쾌한 이미지 하나만으로는 이 문제를 해결할 수 없다. 실질적인 내용(제품)이 있다면, 밈을 전달할 수단이 필요하다. 이때 초기 채택자가 중요한 역할을 하며, 동시에 마케팅 및 비즈니스 개발 팀을 구축하거나 고용할 적기임을 나타낸다.
좋은 밈을 어떻게 만들어낼 수 있을까?
나도 잘 모르겠다. 왜냐하면 구체적인 방법은 존재하지 않기 때문이다.
좋은 밈은 미묘한 뉘앙스를 줄이고 강력한 감정적 매력을 갖추는 데 의존한다.최고의 밈은 보통 공동 지성의 결과물이다——커뮤니티가 내부 유머와 제품 정보를 재혼합하며 유기적으로 만들어낸다. 마케팅으로 제작된, 비유기적인 밈은 전파되지 않는다. 본질적으로 그것들은 밈이 아니라 단지 이미지일 뿐이며, 포럼과 소셜 미디어를 통해 핵심 정보를 침투시킬 능력이 없다.
사용자 뇌물 주기
강세장에서는 사용자에게 돈을 주어 제품 사용을 유도한다. 이러한 행동은 일부 좋은 사용자 경험을 창출할 자격이 있다. 유동성 마이닝 토큰 배포와 에어드랍은 2020/21년의 상징이었다. 하지만 사후적으로 보면,장기적인 관점에서 무료 증정은 효과가 없다는 결론을 내릴 수 있다.
DeFi, NFT, GameFi의 많은 매력은 순전한 투기였으며, 폰지 사기는 분명 성공했다. 하지만 일단 이런 길을 선택했다면 결국 방향을 수정하는 법을 알아야 하고, 지속 가능한 토큰 경제학을 도입하며 투기꾼을 사용자로 전환해야 한다.
사실 Synthetix는 유동성 마이닝 인센티브 프로그램을 통해 약세장을 극복했고, 어느 정도 이 사용자 확보 전략은 혁명적이었다. 그러나 지금은 DeFi 외부의 관점에서 볼 때, 프로젝트는 초기 단계에서 사용자 성장을 위한 수단으로 토큰 배분을 신중하게 사용해야 한다.
토큰은 마케팅 도구이지만, 마찬가지로 좋은 PMF를 확보하기 전에 토큰을 배포하는 것은 최선의 선택이 아니다. 여전히 초기 사용자에게 보상을 주고 싶다면, 게임화된 애플리케이션 내 토큰을 만들어 실제 토큰을 받을 수 있는 자격을 부여할 수 있다.
요약
훌륭한 제품을 가지고 있지만 청중이 없는 창립자라고 가정할 때, 어려운 시기에 마케팅을 하는 최선의 방법은 다음과 같다:
-
당신이 해결하려는 문제를 겪는 사람들과 교류하라. 가능하면 직접 만나고, 소규모 모임에 참석하며 사용자와 대화하라.
-
충성도 높은 소규모 사용자/커뮤니티 기여자를 확보한 후에는 소규모 니치 팟캐스트를 활용하고, 간결한 블로그 글을 작성하며 커뮤니티 담당자를 고용해 영향력을 확대하라.
-
초기 채택자를 확보하고 커뮤니티에 통합시킨 후에는 밈이 등장할 차례다. 이제 마케팅 및 비즈니스 개발 팀을 구성하기 시작할 수 있다.
-
토큰이 있고 이를 사용자 확보 전략의 일부로 사용하려는 계획이 있다면, 너무 일찍 사용하지 말고 신중하게 설계를 고려하라. 무료 증정은 효과가 없다.
위 내용은 약세장에만 적용되는 것이 아니다.일반적으로 암호화 시장에서 건강한 마케팅 접근법이다.
강세장에서는 가장 지루한 스토리조차 무한한 수익의 불길을 붙일 수 있다——가격이 우선이며, 다른 모든 것은 부차적이다.
약세장에서는,창립자의 초점은 여전히 관심을 가지고 있는 투기꾼들을 사용자로 전환하는 데 두어야 한다.
또한 실행 순서가 더욱 중요해진다. 마케팅을 너무 일찍 준비하면 보상이 없을 수 있다. 소규모로 유지하고, 지속적으로 건설하며, 점진적으로 성장하라.
TechFlow 공식 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Telegram 구독 그룹:https://t.me/TechFlowDaily
트위터 공식 계정:https://x.com/TechFlowPost
트위터 영어 계정:https://x.com/BlockFlow_News
