자오창펑의 15가지 원칙: 삶에서 일까지
원문 저자: CZ, Binance
번역: Moni, Odaily 스타 데일리
바이낸스 CEO 자오창펑(자오장펑)은 자신이 따르는 몇 가지 원칙들을 공개했다. 그는 모든 원칙이 옳고 그름을 판단할 수 있는 것은 아니며, 대부분은 본인이 일과 삶을 바라보는 방식이라고 밝혔다.
아래에서 자오창펑의 15가지 개인 원칙을 살펴보자.
1. 일반적인 원칙
1.1 공정성
이는 개인 관계, 직장 동료, 비즈니스 거래 등 삶의 다양한 측면을 아우르는 광범위한 원칙이다. 나는 타인을 공정하게 대하는 것을 믿는다. 남의 이득을 취하지 말고, 다른 사람에게 내 이득을 쉽게 내주지도 말아야 한다.
1.2 장기적이고 상호 윈윈(win-win) 관계 또는 거래 구축
성공은 장기적인 기반 위에 세워진다. 건강한 장기 관계를 유지하려면 장기적이고 상호 윈윈이 되는 관계를 형성하고 참여해야 한다. 거래가 의미 있으려면 양측 모두에게 이익이 되어야 한다.
항상 상대방이 무엇을 얻는지를 물어보라. 일방적인 거래는 오래가지 못하며, 계속해서 새로운 (약한) 파트너를 찾아야 하는 상황이 반복된다.
나는 단기적 이익 추구를 반대한다. 이는 보통 부정적인 장기 영향을 미치며, 장기적인 집중을 방해하고 숨겨진 기회비용이 매우 크다.
더 긴 시간과 더 큰 승리를 목표로 하라.
1.3 "나쁜" 관계 피하기
비윤리적이거나 해로운 사람, 당신의 가치관이나 사명에 동의하지 않는 사람, 그리고 당신의 시간을 많이 낭비시키는 사람들. 그런 사람은 내버려두고, 당신의 삶에서 제거하라.
1.4 도덕성
절대로 도덕적 선을 넘어서서는 안 된다. 사용자와 상호작용할 때는 항상 가장 쉬운 일이 아닌 옳은 일을 선택하라.
1.5 집중
성공은 얼마나 많은 일을 하는가가 아니라, 소수의 선택된 일에서 얼마나 잘 해내는가에 달려 있다. 집중은 열심히 일하게 하고 삶의 방해 요소를 제거할 수 있게 해준다. 나의 경우, 특별한 취미가 많지 않다. 매일 30분 정도 운동을 할 뿐이며, 유지해야 할 물질적 자산도 많지 않다. 어쨌든 시간 비용이 너무 크기 때문이다.
1.6 긍정적으로 유지하기
1.7 좋은 마인드셋 갖기
1.8 끊임없이 배우기
2. 세상 이해하기
사람이 어느 정도의 성공을 이루기를 원한다면, 세상이 어떻게 작동하는지를 이해하는 것이 분명 중요하다. 흑백논리를 버려야 한다. 세상은 다원적이며, 많은 사람들이 세상을 지나치게 단순화하여 바라본다.
3. 의사결정 프레임워크
올바른 결정을 내리는 것은 연습 가능한 기술이다. 나는 신속한 결정이든 철저히 고민된 결정이든 간에 이 심리적 의사결정 프레임워크를 경험했다.
3.1 핵심 원칙
결정이 하나 이상의 핵심 원칙과 관련된다면, 그 원칙을 따르면 된다. 그렇지 않은 경우, 의사결정 프레임워크를 따르라.
3.2 작은 것과 큰 것
먼저 결정의 규모나 영향력을 판단해야 한다.
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작은 결정(예: 어디서 식사할지, 소액 투자 등)은 빠르게 결정하거나 위임하고 넘어가라.
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큰 결정(예: 대규모 후원, 투자 등)은 데이터를 수집하고 팀 내에서 논의한 후 24시간 잠을 자고 결정하라.
3.3 되돌릴 수 있음과 영구성
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일부 결정은 되돌릴 수 있다. 예를 들어, 새로운 제품 기능 개발 같은 경우 언제든지 중단하거나 다른 작업으로 전환하거나 완성 후 폐기할 수 있다. 시간과 노력 면에서 일부 잠식비용(sunk cost)이 있지만, 그건 제한적이다.
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일부 결정은 쉽게 되돌릴 수 없다. 예를 들어, 대규모 후원 계약의 선불금, 팀 통합, 대기업 인수합병 등이 있다.
3.4 나는 전문가인가?
기술이나 제품처럼 내가 익숙하거나 배경 지식이 있는 분야라면 더 빠르게 결정할 수 있다. 마케팅처럼 잘 모르는 분야에서는 전문가에게 위임하거나 다른 전문가를 참여시키거나, 더욱 신중하게 결정해야 한다.
3.5 충분한 정보 확보
마지막으로 묻는 질문은, 나 혹은 우리가 충분한 정보를 가지고 있는가이다. 작은 결정에는 많은 정보가 필요하지 않지만, 큰 결정의 경우 필요한 정보를 최대한 확보해야 한다. 그러나 결국 우리는 종종 정보가 제한된 상태에서 결정을 내려야 한다.
결론적으로, 결정을 내리고 실행하는 것이 아무 결정도 내리지 않는 것보다 훨씬 낫다.
4. 팀 및 조직
4.1 팀이 개인보다 우선
성과가 좋지 않은 팀 속에서 혼자만 두각을 나타내는 것은 개인에게 만족스러운 결과를 거의 가져다주지 않는다.
4.2 자주 리그 재편(세트 리셋)
조직이 경직되지 않도록 하라.
4.3 내부 경쟁은 좋다
외부 경쟁은 언제나 존재한다. 약간의 내부 경쟁은 오히려 좋으며, 다만 전문성을 유지하면 된다.
4.4 질서 있는 혼돈이 곧 구조다
이 설명은 직관에 어긋나는 감이 있다. 혼돈과 철저히 구조화된 극단 두 가지를 비교해보자. 완전한 혼돈은 당연히 좋지 않다.
4.5 자주 로컬 팀 빌딩 실시
목표는 매월 한 번이지만, 일정 등의 이유로 실제로는 보통 2개월에 한 번 정도로 이루어진다.
4.6 피드백 제공
어디서든 일대일 대화든 대규모 그룹 회의든, 나는 언제나 직접적인 피드백을 제공한다.
4.7 과도한 칭찬은 하지 않는다
당신이 일을 잘하면 “잘했어”, “좋았어” 등의 말을 들을 수는 있겠지만, 나는 별로 그렇게 칭찬하지 않는다. 대신 잘못된 행동을 보면 내가 본다면 비판을 들을 가능성이 높다.
4.8 상향 보고와 루머
상향 보고(upgrade)는 정상적인 업무의 일부이며, 올바른 방법과 잘못된 방법이 있다.
루머란 당신이 나에게 다른 사람에 대해 불평하면서 당사자에게는 이야기하지 않을 때 생긴다. 루머는 좋지 않으며, 나는 루머를 처리하지 않는다.
4.9 바닥부터 벗어나기
나는 ‘밑에서부터 시작하는(bottom-up)’ 원칙을 믿는다. 내 경험상, 높은 성과를 내는 사람들은 높은 성과를 내는 사람들과 함께 일하기를 좋아한다. 고성과 팀이 시너지를 낼 때, 일 자체가 중독성 있게 된다. 당신의 팀 구성원들이 성과를 내지 못할 때 모든 것이 무너진다. 맨 아래층 사람들을 제거하라.
5. 채용
항상 최고의 인재를 채용하라.
5.1 열정
열정은 내가 찾는 가장 중요한 요소 중 하나다.
5.2 “배고픔”을 가진 사람 채용하기
5.3 실행가와 입담꾼
말만 하는 빈둥이가 아니라 자기 생각을 표현할 줄 아는 실행가를 고용하라.
5.4 목적이 있는 채용
새로운 인력은 반드시 명확한 책임을 가져야 한다.
5.5 직함에 집착하는 사람 채용 금지
5.6 급여와 보상에 과도하게 관심 있는 사람 채용 금지
5.7후보자에게 의문이 생기면 채용하지 마라
6. 리더십 스타일
6.1 스스로 동기부여가 없는 사람을 동기부여하려 하지 마라
6.2 마이크로매니징 하지 마라
6.3 결과를 먼저 정하지 말고, 먼저 면접을 보라
6.4 성실하게 일하고, 우리의 가치를 지키며, 본보기가 되어라
7. 목표, OKR/KPI
7.1 목표를 너무 심각하게 여기지 마라
내가 목표에 대해 가장 문제라고 생각하는 점은:
1. 목표는 결코 정확하지도 않고 과학적이지도 않다. 암호화폐 산업에서는 시장 여건이 너무 빨리 변한다.
2. 목표 설정을 논의하는 데 너무 많은 시간(높은 비용)이 소요된다.
8. 비즈니스 거래
8.1 거래를 단순하게 유지하라
8.2 일찍부터 '아니오'라고 말하라
너무 많은 사람들이 쓸데없는 '파트너십' 논의에 너무 많은 시간을 낭비한다. 머릿속 공간이 이런 쓸모없는 논의에 사용되면, 유용한 파트너십을 고려할 여유가 없다.
8.3 독점 계약하지 마라
독점 계약을 체결하지 말라. 스스로를 가두지 마라. 타인도 가둬지기를 기대하지 마라.
8.4 해지 조항을 포함하라
계약서에는 항상 해지 조항이 있어야 한다.
8.5 항상 제한된 책임을 지녀라
8.6 모든 고객을 동등하게 대우하라
9. 수동적 BD, 낮은 곳의 열매 추구하기
삶에서 나는 보통 BD(비즈니스 개발)에 수동적인 태도를 취한다. 사람들은 나의 이러한 면을 잘 모를 수도 있고, 어떻게 작동하는지 모를 수도 있다. 이것을 열정과 혼동하지 마라.
나는 나/우리가 하는 일에 대해 열정적이지만, 누군가에게 접근하거나 비즈니스 파트너십을 맺는 방식에 있어서는 수동적이다.
10. 업무 스타일 — 시간 낭비 금지
시간은 돈보다 더 제한된 자원이므로, 시간을 낭비하지 마라. 시간을 소중히 여기기 시작하면 돈은 따라온다.
10.1 일찍 그리고 자주 '아니오'라고 말하라
시간을 절약하는 가장 효과적인 도구는 '아니오'라고 말하는 것이다.
11. 커뮤니케이션
11.1 간결하고 직접적으로
항상 의도나 목표를 명확히 하고, 자신이 원하는 바를 분명히 하라.
11.2 간결한 커뮤니케이션 기록
나로서는 더 이상 보고 싶지 않은 것들:
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15분 회의에 대한 3-5개 핵심 포인트
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30-60분 그룹 회의에 대한 반 페이지에서 한 페이지 분량의 회의록
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MBR 또는 QBR(분기별 사업 검토)에 5페이지(최대)
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화려한 PPT는 없어야 한다.
11.3 가능한 한 가장 효과적인 방법/도구 사용
11.4 커뮤니케이션 체인에서 벗어나라
11.5 IM을 사용해 동기화 또는 업무 조율
11.6 여러 메시지 대신 한 문장으로 설명하라
11.7 온라인에서 논쟁하지 마라
11.8 과도한 커뮤니케이션은 나쁘다
11.9 맥락에 맞춰 질문하라
12. 회의
12.1. 간결하게 유지하라
회의는 가능한 한 짧아야 하며, 5분이 가장 이상적이다.
12.2 정각에 회의 시작
12.3 즉시 주제로 들어가라
12.4 10명 이상은 토론하지 마라
12.5 말하지 않는 사람 차단하기
12.6 회의 전에 핵심 포인트 작성
12.7 PPT 사용하지 마라
12.8 '소개' 회의에는 참석하지 마라
13. 제품 및 딜리버리
13.1 확장 가능한 제품에만 집중하라
13.2 사용자 중심
사용자를 확보하는 것이 핵심이다. 다른 모든 것은 덜 중요하다. 사용자가 없으면 가치도 없다. 사용자를 잘 대접하라.
14. 홍보(PR)
14.1 제품 출시 직후 대규모 PR 금지
14.2 함부로 MOU(양해각서)나 LOI(의향서) 서명하지 마라
14.3 PR은 지연하지 말고 준비되면 즉시 발표하라
14.4 기자에게 신속히 응답하라
14.5 부정적 뉴스에 빠르게 대응하라
15. 휴식, 침착 유지 및 여가
15.1 수면
자신에게 최대의 에너지를 주는 수면 패턴을 찾는 것이 좋다. 나의 경우, 밤에 5~6시간 자고 오후에 보통 30~45분 낮잠을 잔다.
15.2 침착함 유지
15.3 여가와 즐거움
나는 대부분의 사람과 마찬가지로 차분한 편이며, 매일 조금씩 운동하고 운동도 한다. 스노보드를 좋아하고, 영화도 보는데(보통 다른 사람이 추천한 후) 본다. 새로운 도시를 방문할 때는 관광 활동을 하고, 친구들과 저녁 식사와 음료 등을 하며 휴식을 취한다.
나는 럭셔리, 자동차, 보석 등을 좋아하지 않는다. 비록 내 생활 수준이 대부분의 사람 눈에 과대평가되고 있을 수 있지만 말이다. 나는 자주 여행하며 좋은 호텔에 머문다. 화려한 파티에 초대되기도 하지만(사실 그런 자리들은 보통 좋아하지 않는다).
나는 가젯, 휴대폰, 카메라, 드론, 심지어 전자 시계(기능 대부분을 사용하지 않음) 등을 좋아한다.
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