YCパートナーとマーケティングディレクター：スタートアップ企業はPRとコンテンツでブランドをどう構築するか？
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YCパートナーとマーケティングディレクター：スタートアップ企業はPRとコンテンツでブランドをどう構築するか？
創業者として、起業の物語を語ることはあなたの主な仕事の一つです。
Web3業界の深掘り報道に専念し潮流を洞察編集：TechFlow
注：本文収録于TechFlow特集『YC起業講座中国語ノート』（毎日更新）。本特集はYC講座の中国語版を収集・整理することを目指しており、第十回目はYCパートナーKat Manalac氏とマーケティングディレクターCraig Cannon氏によるオンライン講義『パブリックリレーションズとコンテンツ成長戦略』である。
Kat Manalacプロフィール
こんにちは、私はY Combinatorのパートナー、Kat Manalacです。YC在籍中、私は数百社のスタートアップが製品リリースを行い、メディアとの初期接触を行うのを支援してきました。今回、YCで多くのコンテンツ制作に携わってきたCraig Cannonとともに、創業者としてコンテンツマーケティングやメディア戦略について考えるフレームワークをお届けします。
始める前に、いくつか用語の定義をしておきましょう。
コンテンツとPR
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「コンテンツ」とは、自社のチャネル上で作成・公開する、特定のオーディエンスやユーザーを惹きつけるためのあらゆる内容を指します。ブログ、YouTube、ポッドキャストなど、あなた自身が作り出し発信するすべてが含まれます。
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一方、「PR」または「ニュース」とは、早期のスタートアップが宣伝し、第三者の独立した出版物（新聞、ブログなど）が自社チャネル外で報じる情報を指します。
ナラティブの重要性
起業家として、あなたの主な仕事の一つは「物語を語ること」です。投資家、メディア、ユーザー、潜在的な従業員に対して、会社の物語を伝え続けなければなりません。この物語は企業のライフサイクル全体を通じて繰り返されるため、早い段階から練習を始めるのが最善です。明確かつ簡潔に話すことで、他人が簡単にそれを繰り返し、広めてくれるようになります。まさにウイルス的拡散の仕組みです。
良質なコンテンツを作ることは極めて重要です。これにより物語を形づくって世界中に提示でき、さらにメディアプラットフォームにその物語を展開することで、より多くの潜在的オーディエンスに届けることができます。
しかし、高品質なコンテンツを作成し、PR活動を構築するには多大な労力と時間がかかります。そのため、始める前には慎重に判断する必要があります。ここでは意思決定ツリーを紹介し、現時点での適切な判断をサポートします。
本稿では、いつ・なぜコンテンツマーケティングを検討すべきか、コンテンツを製品のように考える方法、成功の測定方法について解説します。また、PR活動の進め方と検討すべきポイントも紹介します。これらの知識を組み合わせることで、正しい判断ができるでしょう。
注意点
始める前に、いくつか留意すべきことがあります。
まず、正しいことに集中することが不可欠です。多くの人は、何を作るべきかを理解する前に、建設に取り掛かりがちですが、自分が作っているものが人々のニーズを満たしているかどうかを確認することが最も重要です。
つまり、コードを書くと同時に、ユーザーと対話し、彼らが本当に必要としているものを明らかにする必要があります。
もし提供する製品やサービスがユーザーのニーズに応えていなければ、どんなに多くのメディア露出やコンテンツマーケティングを行っても意味がありません。では、どうすればニーズに応えているかを知ることができるでしょうか？ それは、ユーザーとの十分な対話を通してのみ可能になります。
さらに、ユーザーとの対話は、彼らのニーズを深く理解できるだけでなく、より良いコンテンツの創造や、最新情報の発信にも役立ちます。
次に、プレスはスケーラブルなユーザーアクイジション戦略ではないということです。プレスは確かに流入情報を得たり、初期採用層に認知されたりする助けにはなりますが、長期的に依存できる手段ではありません。
プレスは完全にコントロールできるものではなく、初期ユーザーとのコミュニケーション手段としても最適とは限りません。そのため、コンテンツマーケティングについて議論する前に、まずユーザーとの対話の方法を優先すべきです。
Craig Cannonの紹介
こんにちは、私はCraig Cannonです。現在、YCでKat Manalacと共に働いており、主にポッドキャスト関連の業務を担当しています。YCに入る前は、アメリカの風刺ニュースメディア『The Onion』で働いていました。そこで我々はジョー・バイデンの顔を白人男性の死体に合成した画像など、読者を楽しませるために架空のニュースを発信していました。
*TechFlow注：『The Onion』（ザ・オニオン）は米国の風刺ニュースメディアで、政治、社会、文化、エンタメなどを題材にした虚構で滑稽なニュース記事で知られる。
『The Onion』を退職後、私は「Comedy Hack Day（CHD）」というイベントを立ち上げました。これは開発者とコメディアンが協力して面白いアプリを作成するクリエイティブなイベントで、参加者がユーモアのあるテックプロジェクトを創造・発表する場を提供しています。現在はYCで働いています。
今日は「コンテンツマーケティング」についてお話します。
この分野にはさまざまな呼び名があります。エディトリアル、ブランドパブリッシング、ソーシャルコンテンツなど。あるいは「よく分からない」と言う人もいます。しかし、要するにポッドキャスト、YouTube、ブログ、動画、SNS活動など、あなたが行うすべてのことを指します。
各チャネルについてもっと深く知りたい場合は、より具体的で詳細な議論ができます。ただし、ここでは幅広く包括的なアドバイスを提供し、活用していただきたいと思います。
コンテンツマーケティングを始めるタイミング
まず最初に考えるべき問題は「いつ始めるか」です。Kat Manalacによれば、人々が本当に必要とするものを作った後、成長戦略を検討し、他者がその価値を邪魔しないことを確信できた時点で始めるべきです。もし他者に邪魔されれば、エネルギーとお金を無駄にすることになります。
したがって、その目標に到達したと仮定すれば、コンテンツマーケティングを検討できます。多くの起業家は初期段階から始めます。買収コストを負担できないからです。
コンテンツを製品として捉える
以前の製品講義で学んだすべての知識をコンテンツに適用したい場合、唯一変えるべきことは、YCのアドバイスに従い、「人々が欲しがるもの＝顧客が欲しがるもの」を作ることです。
こうすることで、コンテンツを製品と考えても縛られません。非常に明確な市場があり、そこに存在する人々が興味を持つようなものを探して作ることができます。
私はZapierのウェイド・フォスターと話したことがあります。彼らはブログで多くのコンテンツマーケティングのヒントを発信しており、それが非常に役立っています。彼らはハッカーニュースが求めるようなコンテンツを作りましたが、後にそれが顧客と完全に一致していないことに気づきました。大量の労力を費やしてコンテンツを生み出しましたが、実際のターゲット顧客ではなかったのです。
目標を設定する
初期の企業には通常、二つの主要な目標があります。エンゲージメントとコンバージョンです。Instagramのようなソーシャル系企業の場合、サイト上での滞在時間は誰にとっても重要です。
また、ブランドも重要な要素であり、人々があなたをどう見ているかに関わります。これは形成に多大な努力が必要です。もちろん悪い印象を与えたり、反感を買うようなことは避けたいですが、これらの目標を理解し実践するのは非常に難しいことです。
データ分析の準備
コンバージョン率を高めるには、ユーザーとのエンゲージメントを行い、アクセスデータをリアルタイムで分析する必要があります。
まず、Mixpanelのようなトラッキングツールを導入してください。Googleアナリティクスよりも実用的です。このツールを使えば、ユーザーの流入元、クリック、滞在時間など、サイト上で行われるすべての行動を追跡できます。
次に、Facebook Pixelを設置してください。初期段階ではあまり価値がないかもしれませんが、多くのY Combinator企業がこれを設置せずにリリースしています。このピクセルは既にFacebookにログインしているユーザーを捕捉でき、それによって製品やサービスをより安く宣伝できます。
したがって、もしハッカーニュースで報じられて1万人がサイトに訪れたとしても、Facebook Pixelが設置されていなければ、その訪問者の正体を知ることはできません。基本的なツールの導入は非常に重要です。
ターゲット顧客を見つけ、独自で創造的なコンテンツを作るには？
次に、よくある質問はプラットフォームに関するものです。実はそれほど難しくありません。「あなたの顧客はどこで遊んでいますか？」と聞いてみてください。RedditやInstagramなどです。データを参照してもよいですが、目的はそのような人々を見つけ、プラットフォーム内で優れたコンテンツを探すことにあることを忘れないでください。
例えば、ハッカーニュースではポール・グレアムのエッセイが非常に人気があります。YouTubeやvloggingなどのサイトでは、メイクチュートリアルが好まれます。つまり、それぞれのプラットフォームで人気のあるコンテンツと似たようなものを制作すべきです。
これには二つの理由があります。大手企業にとって流通は非常に難しく、多くの企業は有料購入に頼っています。これらが真実だと仮定すれば、顧客がどこにいて、そこになにがあるのかを突き止める必要があります。
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一例として、Scentbirdという香水・化粧品のサブスクリプションボックスを提供するYC企業があります。彼らはInstagramでのインフルエンサー・マーケティングを行い、多くのブログ記事を執筆しています。これらはすべてオンラインで見つけることができます。
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もう一つの例はYC自体です。PG、Jessica、Robert、Trevorらはそう言わないかもしれませんが、初めからYCはコンテンツマーケティングを行ってきました。ポールの記事やハッカーニュースなどが、まさにスターとなるオーディエンスを生み出す好例です。YCはただ何度も繰り返しやっていただけです。
行き先とやりたいことがわかっているなら、十分な時間をかけてブレインストーミングをする人が足りないと思います。馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、多くのコンテンツが平凡に見えるのは、十分なブレインストーミングが行われていないからです。結果として、他のすべてのものの平均的な派生物になり、独自性がなく、他のものと同じに見えてしまいます。なぜなら、インスピレーションの源が競合のブログや他者から来ているからです。私たちはこのようなコンテンツを見直し、もっと独自性と創造性を加える必要があります。
継続的に高品質なコンテンツを作り、成功企業になるには？――The Onionを例に
たとえば、The Onionは30年続くヘッドラインを選ぶウェブサイトで、数百人が働いています。同社は毎週、10人の作家から10～15件のタイトルを受け取り、編集者が名前を削除して最も気に入ったものを選びます。この方法によりバイアスが排除され、誰のアイデアでも平等に扱われます。これは他社のブログ執筆とは異なります。
一貫して高品質なコンテンツを作るには、膨大な時間と努力が必要です。ブレインストーミングを継続し、丸一日、二日、三日かけてブログ記事を書く必要があります。
また、メディア業界では常に編集の準備ができており、言語に対して非常に正確である必要があります。なぜなら、人々の忍耐は限られているからです。
さらに、作った多くの仕事を削除することに注意してください。ほとんどのコンテンツは通過できません。あなたはインターネット上の他のものと競争しているのであり、似たようなものを作っている人と競争しているわけではありません。したがって、価値があり魅力的なコンテンツを作らなければなりません。
そのためには、真の専門知識を持ち、世界の他の場所に興味深いものを提供できる人物を献身させる必要があります。通常は共同創業者や主要な開発者です。
なお、The Onionでは、大多数のヘッドラインが通過できません。したがって、成功企業になるには、完成した多くの仕事を削除し、最高のものだけを残さなければなりません。
異なるSNSプラットフォームでブランドを効果的にプロモーションするには？
プロモーションは非常に重要です。プロモーションを行うには、Twitterで記事を共有したり、新しい独創的な方法を見つけたりする必要があります。多くの人が各プラットフォーム向けに別のバージョンを作成するよう勧めますが、顧客がいるプラットフォームに最適化することも同様に重要です。
たとえば、ポッドキャストを切り取ってInstagramに投稿するのはかっこいいかもしれませんが、ポッドキャストのダウンロード数は依然としてInstagramの閲覧数を大きく上回ります。
すべてのことがすべての場所で起こるわけではありません。ターゲットオーディエンスを明確にし、効果的に宣伝する必要があります。
SEOやインフルエンサーマーケティングも、企業の認知度を高める優れた方法です。たとえば、Airbnbは多数の都市ガイドを執筆し、Facebookピクセルを使って配信することでブランド露出を増やしています。また、Zapierを使ったAPI連携により、非技術者でも自動化を実現し、時間と労力を節約できます。
テキストインタビューは潜在顧客を惹きつける優れた方法であり、ビデオや音声に比べ制作負荷が低く、SEOやクローリングに適しています。
もちろん、業界のアドバイスやツールも効率と品質向上の鍵です。
TripleByteはエンジニア採用を支援する企業で、Intercomは小さなチャットツールとして知られています。IntercomのDes Traynorが執筆した製品やコンテンツマーケティングに関する記事は非常に優れています。
かつてYCで働いたTripleByteのHatchも、エンジニア採用に関する記事を書いており、こちらも非常に良い内容です。
ただし注意すべきは、言っていることを本当に理解していること。そうでなければ、その情報は紙上のものに過ぎません。
以下にいくつかの実用的なツールを紹介します。
FrontはYC企業で、「good email copy」という名前のウェブサイト（またはそれに類するもの）を運営しています。Matilはさまざまなメールから彼女のお気に入りの内容を収集し、テンプレートメールを「入社時に会社をどうクローズするか」などとラベル付けしています。これらのテンプレートメールを確認したい場合は、そのサイトで検索できます。余裕があればコードを書くこともできますが、これらのツールも非常に便利です。
コミュニティの構築も非常に重要です。Y Combinator（YC）は非常に価値のある存在です。ハッカーニュースやプロダクトハントは彼らが構築したものですが、ハッカーニュースでプロダクトを検索するだけではコミュニティの価値は十分に示されません。もしあなたがこれらのサイトで評価される存在となり、他者と交流し、クールであれば、コミュニティの仕組みを理解するために時間をかける価値があります。隠れる必要も、何もコメントしない必要もありません。むしろ、これらのコミュニティがあなたの顧客にとってどれほど重要かを知ることが大切です。
最後に、出版は非常に重要な行為です。Stripeは現在、自社の書籍を出版しようとしています。37signalsも本を出しています。影響力のある人物として、こうした出版物を通じて影響力を拡大できます。ただし、その影響を追跡するのは非常に困難です。将来の方向性かもしれませんが、非常に効果的です。なぜなら、ほとんどの人がこれを行わないため、真に差別化できるからです。
なぜメディアに売り込む必要があるのか？
先ほど述べたように、これはスケーラブルなユーザーアクイジション手法ではありませんが、早期ユーザーを惹きつけたり、投資家や潜在的な従業員に存在を示したりする助けになります。また、SEOにも貢献します。
多くの人に「メディアに売り込むタイミングはいつか？」と聞かれます。理想としては、人々が欲しがるものを生み出していると感じ、あなたとターゲットオーディエンスの間に相互作用が生まれている状態です。したがって、ほとんどのスタートアップにとって、行動を促す何かが出るまで待ってから売り込むのが価値があります。
つまり、試したり、購入したり、登録できる製品はあるでしょうか？
YCを通るほとんどの企業は、製品をリリースし、ある程度の初期ユーザーを得てからメディアに売り込み始めます。もちろん例外もあります。
会社が特に新しく注目に値することがある場合、一部の企業はプレプロダクトの段階で発表することもあります。バイオテクノロジー企業や、完成まで長期間かかるハードサイエンス分野では特に当てはまります。他の企業が数年後に初めて公表する場合などです。
注意すべきは、多くのメディアが早期のスタートアップを報じなくなっていることです。彼らの時間を無意味なことに浪費させてはいけません。投資家が何を気にしているか、なぜ今が重要なのかを客観的に考えてください。
そのため、多くのスタートアップが初のプレスリリースで資金調達ラウンドを発表するのです。これはタイムリーなニュースだからです。これが多くの資金調達発表を見る理由です。単なるチャンス、タイムリーな投球の機会なのです。
自分でPRを行い、メディアとの関係を築くには？
次に、PRのやり方、ピッチ時の準備リストや仕組みについて説明します。しかし、その前にPR会社について触れます。私たちはPR会社を雇うべきではないと考えます。非常に高額であり、スタートアップの予算では手が届かないからです。また、メディアとの関係構築は非常に重要で、投資家と同様、継続的に育てていかなければなりません。したがって、企業に十分な資金が入るまでは、自分でPRを行うべきです。確かにPR会社は記者とのコネクションを持っていますが、あなた自身でもその関係を築くことができます。
私たちはPRをビジネス開発と同等に重要と考えており、自分で対応すべきだと考えます。記者やメディアとの関係構築は長期的な作業であり、時間と労力がかかります。
業界関連のニュースを週に最低30分は読むことをお勧めします。自社の分野をカバーする出版物、ユーザーが読むメディア、自社の業界に興味を持つ特定の記者のリストを保持してください。
関係構築のもう一つの鍵はピッチです。ピッチを決めた場合、3〜6ヶ月先を見据えることをお勧めします。その後、カレンダーを作成し、毎月、達成するマイルストーンについて少し時間を割いて考えます。例えば、1月にはシード資金調達を発表し、対象をエンジニアにします。3月にはCTOを対象に、AIが実店舗の売上をどう向上させるかというトレンドデータストーリーを提案します。
ピッチするストーリーを決めたら、目標と聴衆を定義し、一文、三〜五文、およびよくある質問への回答を下書きしてください。
一文
この一文のスピーチには、何をしているか、誰のためにしているかが含まれるべきです。誰でも理解・繰り返せるような平易な言葉で表現できる必要があります。
以下に、説得力があると私が思う二つの例を示します：
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Orby：Orbyは、企業の在庫監視と監視を支援する飛行ロボットを開発しています。
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The Box Company：スマートで環境に優しい食品輸送ボックス。
これらの記述は、何を作っているか、誰のためかを把握できます。すべての企業にとって、一文のスピーチですべてを伝えられる必要はありません。ただ、問題を明確にし、説得力を持たせ、相手に追加の質問をさせることで、より詳しい背景を提供できるようにしましょう。
3〜5文
3〜5文では、文脈に応じてさらに詳しいストーリーを提供できます。
自社が何をしているか、顧客が誰かに加え、なぜ現在の市場の製品よりも優れているかを語るべきです。
また、創業者、ストーリー、市場に注目すべき点があれば、必ずここに含めてください。
通常、YCでは企業の製品リリースや資金調達をメディアに宣伝する際に、この形式で記者にピッチを送ります。
ここでOrbyとBox Companyの二つの例を見てみましょう。
「Orbyは、企業の在庫監視を支援する飛行ロボットの開発を進めています。これらのロボットは安全で軽量に設計され、軽量の視覚センサーを備え、小売店や倉庫のスタッフと協力しながら自律的にナビゲートできます。Orbyのロボットは、スタッフの1シフトあたりの作業時間を大幅に削減し、顧客対応に充てる時間を増やすことができます。現在、同社は全米各地でパイロットプログラムを展開中です。」
上記の説明から、Orbyが開発中の飛行ロボットが企業の在庫監視に役立ち、安全性と軽量性という点で他社製品より優れていることがわかります。また、全米各地でパイロットプログラムを実施していることもわかります。Orby創業者によると、これらのロボットは屋内で人間と一緒に飛行でき、非常に安全で、人間のサポートに真に貢献できるとのことです。さらに、大手小売店と交渉中であることも明らかにしており、メディア記者の関心を引く可能性があります。
次にBox社について話します。
「Boxは、スマートで環境に優しい食品輸送ボックスの開発を進めています。フードデリバリー市場は急速に成長しており、2022年までに79%の伸びが予想されています。しかし、料理の注文、配送の手配、レストランと同じ品質の食事を受け取ることには依然として課題があります。さらに、包装材は再利用不可、堆肥化不可能なものが多く、大きな廃棄問題を引き起こしています。この問題の解決策として、Boxは特許取得中の輸送ボックスを開発しています。このボックスは積み重ね可能で組み立てやすく、濡れたり汚れた食品の問題を解決できます。」
特定のニーズがあれば、顧客の要求に応じてカスタマイズも可能です。進行状況について少しだけ触れても構いませんが、注意すべきは、すでに背景情報が増えているため、問題の重要性とその解決方法を強調すべきだということです。
よくある質問への回答
創業者の共同創業者として、記者からよく聞かれる質問に答える準備が必要です。簡潔で明瞭な回答を下書きし、すべての質問に練習しておくことをお勧めします。ただし、過度に練習して機械的にならないように注意してください。すべての質問に答えを持っていることを確認し、インタビューでは重点的に3〜5つの質問に答え、他の質問は自然に流れ込むようにしてください。メディアとの対談前に十分に準備・練習することは重要ですが、マーケティング用語を暗唱するようにすると、ロボットのように感じさせてしまうので避けましょう。
ピッチでメディアの注目を集め、報道を得るには？
投資が厳しい現代の市場では、メディアの注目を得ることが極めて重要です。
TechCrunchはかつて、資金調達したすべての企業をほぼ報じていましたが、時間が経つにつれてスタートアップの数が増え、毎日10社、100社と投資を受けているため、選択的にしか報じなくなりました。
したがって、競争の激しい市場で目立つには、ニュースフックが必要です。資金調達の成功やトレンドの一翼を担っていることなどが該当し、反応を得やすくなります。たとえばOrby社は、アマゾンとの競争というトレンドを巧みに利用し、自分たちをその流れの中に位置づけたことで、注目されやすくなりました。
注意すべきは、メディアの注目が分散するイベントや時期を避けるべきだということです。AppleのWWDC期間中に連絡しても、返信される可能性は大きく低下します。
タイミングとターゲットメディアを決めたら、聴衆と彼らが読む内容を慎重に考慮し、実際に報じてくれる可能性が高い3つのメディアを選んでください。新興企業を『ニューヨーク・タイムズ』のような大手メディアに報じさせるのは現実的ではありません。したがって、スタートアップ分野をカバーするメディアを見つけ、独占報道の機会を与えるべきです。独占報道とは、一つの記者にのみピッチを行い、その記者が受け入れた場合、他の人に brief を渡さず、報道が掲載されるまで誰にも知らせないことを意味します。独占報道は、報道の露出と質を高めます。なぜなら、記者がニュースをスクープできるなら、記事を書く可能性が高くなるからです。したがって、初期段階では第一候補に独占の機会を与えることをお勧めします。
では、記者とどのように連絡を取るべきか？ 最良の方法は、熱意ある紹介を受けることです。第一、第二、第三の候補となる記者のランキング表を作成し、SNSや知人を通じて彼らを知っている人に連絡し、熱意ある紹介を依頼してください。紹介してくれる人を見つけたら、メールの草案を用意し、できるだけ簡単に紹介できるようにしてください。
同時に、時間に余裕を持つことも重要です。記者に急かして報道を催促してはいけません。最低でも2週間は時間を与えてください。また、嘘をつかず、数字をでっちあげず、実現できない約束をせず、報道を当然のことと思わず、タイトルを提案したり盗用したりしないでください。記者はこれらに対して怒り、あなたの名前をブラックリストに入れることさえあります。丁寧に1〜2回フォローアップするのは構いませんが、頻繁すぎるのは避けましょう。
企業や製品をプロモーションする際、草稿の閲覧を求めないことに注意してください。ライフサイエンスやバイオサイエンス出身の多くは、これが査読ジャーナルの慣習だと考えがちですが、実際には記者は非常に怒ります。なぜなら、あなたが彼らの報道倫理を疑っていると感じるからです。必要があれば、記者自身が事実確認の結果を見せてくれます。あなたが求めなくてもです。
また、人間らしく話すことが大切です。まるでマーケティングロボットのように振る舞ってはいけません。すべてが完璧に記憶されている必要はありません。数字や質問への答えを知っていれば十分です。うまくいけば、すでに発表された記事がSNSなどで宣伝され、計画Bに進めるでしょう。もし誰もあなたのストーリーを報じてくれなくても、あまり気にする必要はありません。それが成功や失敗を決めるわけではありません。重要なのは、自社のプラットフォームに記事を掲載し、コンテンツプロセス全体を通して活用することです。
最後に、プロセス終了後に振り返りましょう。この記事は本当に設定した目標を達成しましたか？ 新規ユーザー、潜在的な投資家の流入などの効果はありましたか？
Q&A
製品がまだないときに記者から連絡があったらどうする？
記者とのコミュニケーションは良好な関係構築に役立ちますが、実用的な製品がまだないなら、記者と接触する前にまずは製品開発に集中すべきです。宣伝に多大な時間を費やすべきではありません。自分のストーリーを共有し、「私たちの進捗をぜひ知っていただきたい」と伝え、定期的に連絡を取り合うのがよいでしょう。製品に一定の進展が出たら、支援を求めることも良い選択です。こうすることで記者との関係を維持し、将来の製品にさらなる露出の機会を得られます。
自社サイトのブログコンテンツを最適化するには？
ブログ、ポッドキャストなどで、キーワードをタイトルに使うといった非常に効果的なテクニックがよく見られます。
他者とつながることは重要ですが、総じて、SEO対策を行い、自社サイトに掲載することが望ましいです。したがって、コンテンツをサードパーティのプラットフォームや早期バージョンに公開するのはあまり推奨しません。Stripeのように自社ブログを持つ企業では効果的ですが、各記事には特定の著者がおり、人々が本当に連絡したいのはその個人です。
マーケティングでインフルエンサーに支払いは価値があるか？
マーケティングにおいて、インフルエンサーが高額な報酬を要求するのは大きな問題です。非常に人気のある人物が宣伝を申し出てくれたとしても、費用を請求されるかもしれません。そしてそれは価値がない可能性があります。特に、彼らがあなたについて話しているだけで、実際に問題を解決してくれない場合はそうです。
しかし、この戦略は確かに役立つこともあります。ただし慎重である必要があります。Kateが言うように、すべてのリソースをこれに賭けるべきではありません。なぜなら、常に最も効果的とは限らないからです。とはいえ、比較的、この方法は最終的に機能します。
ある種の状況では、メディアやインフルエンサーに製品サンプルやデモを送ることは優れた方法です。たとえば、Casey Neistatのようなvloggerは、狙いを定めたディスカッションを組織することでボードの売上を増やせます。しかし、一般的に、インフルエンサーに給料を払うのは価値がなく、特に初期段階では不適切です。
起業において、明確なビジョンを築き、外部に伝えるには？
起業において重要なのは、明確なビジョンを持ち、それを外部に伝えることです。これにより、現在の状況や将来の計画を人々に理解してもらえます。この過程では調整が必要な場合もあり、探索と実験の中で徐々に確定していく必要があります。
Orbyを例にすると、彼らはプロトタイプを持っており、理論的にも実現可能な部分がありますが、リスクも存在します。あるいは、それらのリスクを解決するために精力を注いでいます。より大きなビジョンを放棄するかもしれないが、現状を人々に明確に示すのが最善です。
したがって、起業過程では明確なビジョンを築き、外部に伝える必要があります。これにより、人々があなたの企業をより深く理解し、発展過程でより多くの支援を得られます。もちろん、実践過程では調整が必要ですが、常にコミュニケーションを取り、進捗と方向性を伝えることが重要です。
クリックベイトはマーケティングで使う価値があるか？
マーケティングでは、クリックベイト（Clickbait）の効果は低く、ゴミのような画像の問題を引き起こしやすいです。したがって、通常はこの方法での宣伝はお勧めしません。
代わりに、顧客のニーズや本当に獲得したい内容に基づいてキャンペーン名をつけるべきです。顧客がどこにいて、何を必要としているかを理解していれば、彼らの反応を引き出す名前をつけられるはずです。それが鍵です。
クリックベイトを使うことで露出が増えるかもしれませんが、長期的には良い戦略ではありません。ある種の状況では、期待される効果を得るために魅力的なタイトルを作成する必要があるかもしれません。しかし、眼球を引くために誇張や虚偽のタイトルを使うのは避けましょう。最終的に、良いタイトルこそが重要です。
製品市場適合の前にコンテンツ準備をするには？
製品市場適合の前に、コンテンツの準備を前もって整える必要があります。高品質なコンテンツの作成には時間がかかりますが、毎月何か有益なことをすることは非常に重要です。多くの企業は製品市場適合に到達するまで長い時間がかかるため、前もってコンテンツを準備しておくことで、市場投入を早めることができます。
この過程の鍵は価値を提供することです。価値あるコンテンツを提供できれば、人々はあなたのブランドに興味を持ち、つながりを持ち始めます。もちろん、選ぶプラットフォームや投稿頻度にもよります。たとえば、Mary Meekerのプレゼンテーションは年に一度しか出ませんが、多くの人がダウンロードします。一方、短い記事を書くなら、ブランドの活性化を保つためにより頻繁に投稿する必要があります。
したがって、製品市場適合の前には、コンテンツを前もって準備し、可能な限り価値あるコンテンツを提供してオーディエンスを惹きつけるべきです。どのプラットフォームや投稿頻度を選ぼうとも、価値の提供とブランドのエンゲージメントを重視すべきです。
製品市場が合わないなら、何も書かないべきか？
自社ブランドの構築は確かに助けになりますが、総じて、直面している問題を解決できません。まるで交通量の多い道路で商品を売るようなもので、いくら道を空けても、車の流量を変えることはできません。
交渉における選択肢の重要性と対処法
ビジネス交渉において、選択肢は非常に重要な要素です。相手が好きなものを選べるなら、価格や提携方法などを決定できます。時には、この選択肢が私たちのコントロール外で発生しますが、すでに起きてしまっている場合もあります。これには欠点もあるかもしれませんが、あまり心配する価値のある問題ではないと思います。そもそも、ほとんどの企業はこの問題に直面していません。
これは建築家とクライアントの関係に似ています。クライアントが建築家が設計しているものに興奮しているなら、それは良い問題です。もちろん、その場合に新たなバランスや他の問題が生じ、例えば「新たなバランスが好きだ」と言っても、それがニーズを満たさないなら、解決策を見つける必要があります。しかし、実際にはこのようなケースは非常に稀なので、あまり心配する必要はありません。
緊急事態、たとえば災害が起きた場合、創業チームはそれに対応し、適切な行動を取る準備ができているべきです。また、私はKateの意見に完全に同意します。しかし、アレックス・ジョーンズのような有名人の扇動に踊らされて、ブランドの代表のように扱い、来るべき炎上に備えていないなら、それは少しおごそかです。
製品や進捗について、記者に更新情報を送る頻度は？
製品や進捗の更新情報を記者に送ることは、微妙な問題です。多くの人が更新頻度と通信効果のバランスをどう取るべきかわかりません。では、製品や進捗の更新情報を記者にどれくらいの頻度で送るべきでしょうか？
通常、記者は常にあなたの製品に関する最新情報を受け取りたいわけではありません。ただし、本当に重要な発表があるなら、間違いなく興味を持ちます。
もちろん、特定の状況では、あなたと記者が長期的な関係を築いており、彼らがメールリストやニュースレターに登録を希望する場合もあります。その場合は、より定期的に情報を送ることができます。しかし、毎月会社の最新情報を記者に押し付けるべきではありません。すぐに効果がなくなり、記者があなたの企業に反感を持つ可能性があります。
総じて、良い効果を得るには、明確なコミュニケーションプランを持ち、状況に応じて柔軟に対応し、過剰な注目を追いかけてネガティブな影響を招かないようにすべきです。
Twitterや「Help a Reporter」ツールを使ってメディアとつながるには？
マーケティング部門の一員として、私が学んだテクニックを共有します。長年の経験から、記者たちはよくTwitterで活発に活動していることに気づきました。これは彼らとつながる良いチャンネルです。製品を開発しているなら、あなたを報じてほしい記者や出版物を見つけ、彼らのTwitterをフォローし、最近の仕事や関心事を把握してください。
また、「Hero」というツールがあります。これは「Help a Reporter Out（HARO）」というウェブサイトの一部です。このツールを使えば、記者が探しているストーリーや専門的な助けを、バイオテクノロジー、機械学習、医療など分野を問わず投稿できます。あなたが特定の分野の専門家なら、これらのメールに返信し、自分自身とそのトピックに対する見解を紹介できます。これにより、直接製品を売り込むのではなく、記者とのつながりを築くことができます。
結論として、メディアと効果的にコミュニケーションするには、適切なツールやチャネルを利用し、記者の関心やニーズを理解し、価値ある情報や見解を提供することが重要です。
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