SBFが人員増強について語る：「増加する支出」を「継続的な成長」と誤って見なすなかれ

2022.06.16

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SBFが人員増強について語る：「増加する支出」を「継続的な成長」と誤って見なすなかれ

FTXの採用戦略および企業文化。

2022.06.16 - 05:27:10

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FTXの採用戦略および企業文化。

暗号資産業界の冬の時代到来。米上場取引所Coinbaseは「経済後退」を理由に従業員の18％を削減すると発表し、Gemini取引所も10％の人員削減を行うことになった。一方で、別の大手取引所FTXは需要に応じて引き続き採用を続けると宣言している。なぜこのような違いが生じたのか？

『2020年第2四半期CEO経済見通しレポート』（ビジネスラウンドテーブル会議）によると、景気後退の可能性により米国の大企業CEOたちの自信が低下しており、採用、設備投資、売上の見通しなどすべて悪化している。具体的には経済見通しが19ポイント、採用計画が22ポイント、設備投資予想が20ポイントそれぞれ下落した。

こうした悲観的な経済見通しは暗号資産業界にも影響を及ぼしている。米上場取引所Coinbaseは景気後退を理由に従業員の18％を削減すると発表し、Gemini取引所も10％の人員削減を行うことになった。しかし他方で、FTX取引所のように着実に拡大を続ける暗号資産企業もある。

FTX Digital Markets CEO：SBFが正しい判断を下した

過去2年間、暗号市場の急成長に伴い、多くの企業が急速に拡大してきたのは当然のことである。好況期にはチャンスが見えるため、企業は大規模に人材を増強する必要があるが、いつ景気が反転するか誰にも分からない。CoinbaseのCEOブライアン・アームストロング氏も、2021年初頭の拡大規模は明らかに過剰だったと認めている。

一方で、FTXは採用を停止せず、弱気相場の中でもサービスの拡大を続けると発表している。

FTX Digital Markets共同CEOのライアン・サラメ氏は、これはFTX創業者のサム・バクマン＝フリード（SBF）が好況期においてベンチャーキャピタルの期待に抗い、過剰な拡張を避けたからだと説明する。

ライアン・サラメ氏はツイッターで次のように述べた：

「VCやコンサルタントは繰り返し、FTXはもっと早く採用を進め、社員数を増やすべきだと私たちに伝えてきた。だがSBFは、『社員数を急激に増やしても、成果は大きく向上しない』と主張し続けた。」

ライアン・サラメ氏は、この判断が正しかったと考えている。この決断のおかげで、現在FTXは非常に有利な立場にあり、引き続き採用を行い、サービス範囲を広げることができるのだという。

「現在の環境下でFTXは非常に有利な位置にある。継続的に人材を採用して拡大できるだけでなく、企業文化も維持できる。最終的には、これにより私たちの提供するサービスが広がり、ユーザーが恩恵を受けることになるだろう。」

FTXの企業文化：急速な拡大は効率を低下させる

ライアン・サラメ氏が言う企業文化とは、CEOとしてのSBFが最初に学んだ教訓そのものである。

SBFは6月7日のツイートで、数か月前、ビットコイン価格がまだ4万4000ドルだった頃、社内スタッフに向けて声明を出し、採用は続けるものの、ペースを少し落とす時期だと示唆していた。

その理由は、CEOとしてSBFが信じるところ――チーム人数とチームの効率は比例しないからだ：

「CEOとして学んだ第一の教訓は、新入社員が業務に慣れ始める速度と採用スピードが比例していることを保証しなければならないということだ。そうでなければ状況はより悪化する。これは長年の経験から得た結論だ。

私は成長の著しい企業を何度も分析し続けてきたが、結論として、従業員数を200人から2000人に急増させても、生産性が10倍になるどころか、1倍さえも達成できない可能性がある。時には、雇う人が増えれば増えるほど、実際に完了できる仕事の量は逆に減ってしまうこともある。」

SBFは説明する。つまり企業が急成長する際、部門間の調整が難しくなり、社員の増加によって責任の所在が曖昧になり、責任回避が増えるということだ。

さらに、急激な拡大は採用基準の低下を招き、結果として同僚間のコミュニケーションが極端に悪化し、最終的には誰もコミュニケーションを取らなくなる。報酬制度があっても意味をなさなくなる。