Entretien avec Intae Song, directeur des ventes de Bitget : tout est axé sur les résultats, ceux qui en obtiennent seront largement récompensés
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Entretien avec Intae Song, directeur des ventes de Bitget : tout est axé sur les résultats, ceux qui en obtiennent seront largement récompensés
Le plus important — accepter l'incertitude.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesDu statut d'investisseur particulier à celui de Chief Sales Officer mondial chez Bitget, Intae Song partage dans cet article les circonstances et défis qui ont marqué son entrée dans l’industrie de la cryptographie. Il revient sur l’ambiance d’équipe et le parcours de développement aux débuts de Bitget, détaille ses stratégies et expériences lors de l’expansion internationale, et livre ses réflexions sur l’avenir du marché des contrats, le rôle des investisseurs institutionnels ainsi que la convergence entre la blockchain et l’intelligence artificielle. Il insiste particulièrement sur l’habitude qu’il entretient depuis toujours : rencontrer deux clients en personne chaque semaine. Cette pratique lui permet de détecter rapidement les évolutions du marché et d’ajuster plus efficacement stratégie et orientation produits. Il souligne également l’importance d’un apprentissage continu et de l’adaptation aux changements du marché, tout en prodiguant conseils et mises en garde aux nouveaux venus.
Cet article reflète uniquement l'opinion de l'auteur et ne représente pas nécessairement le point de vue de Wu Shuo.
1. Comment avez-vous fait vos premiers pas dans l’industrie de la cryptographie en tant qu’investisseur individuel ? Quelles ont été les étapes clés ou les sources d’inspiration ?
Quel a été le défi majeur rencontré durant ce processus, et comment l’avez-vous surmonté ?
Mon entrée dans l’industrie des cryptomonnaies n’a pas été immédiate. En tant qu’investisseur individuel, mon intérêt initial portait sur les inefficacités du système financier traditionnel, notamment les délais de règlement et les obstacles aux paiements transfrontaliers. En approfondissant mes connaissances sur la technologie blockchain et les cryptomonnaies, j’ai compris qu’elle pouvait non seulement résoudre ces problèmes, mais aussi créer de nouvelles formes d’interactions financières. Fasciné par le potentiel de cette technologie, j’ai décidé de m’y consacrer pleinement.
L’un des principaux défis a été de gérer la forte volatilité du marché crypto ainsi que le bruit informationnel ambiant. Au début, certains détails techniques me semblaient obscurs, et il était difficile d’extraire des informations pertinentes pour mes décisions d’investissement. Parfois, les émotions extrêmes du marché incitaient au suivisme aveugle. Apprendre à rester rationnel et à prendre des décisions à long terme a été une difficulté progressive que j’ai su surmonter.
La méthode qui m’a permis de clarifier ma pensée fut d’appliquer les cadres d’analyse utilisés en investissement traditionnel au secteur crypto. En me concentrant sur les fondamentaux des projets et leurs cas d’usage concrets, plutôt que de poursuivre les tendances du moment, j’ai pu distinguer progressivement le signal du bruit. Cette approche a renforcé ma conviction dans l’avenir de cette industrie.
2. Lorsque vous avez rejoint Bitget en tant que membre fondateur, quelle était la taille de l’équipe et l’atmosphère au sein de l’entreprise ? Pouvez-vous partager une anecdote marquante liée à cette période de création ?
À mon arrivée, Bitget était une petite équipe de moins de 50 personnes. Mon département comptait seulement trois collaborateurs. Faute de personnel, chacun cumulait plusieurs rôles, mais nous étions unis par une conviction commune : la cryptomonnaie peut redéfinir la finance traditionnelle. Malgré une courbe d’apprentissage abrupte, nous avons toujours adopté une mentalité d’action, avançant concrètement. Comme chacun sait, le secteur évolue à la vitesse de la lumière, et pendant les débuts, nous courions contre la montre : concevoir des produits adaptés aux besoins du marché, construire une infrastructure solide capable de supporter d’énormes volumes de transactions, tout en lançant continuellement des fonctionnalités innovantes.
Un épisode mémorable remonte au lancement précoce du marché des futures Bitget. Pour identifier et corriger un problème critique — susceptible d’empêcher les utilisateurs d’ouvrir ou de fermer leurs positions en cas de conditions extrêmes — toute l’équipe est restée après les heures de travail afin de tester et assurer un déploiement conforme au planning. L’ambiance était tendue, mais l’entraide et l’esprit d’équipe étaient palpables. Chacun s’est battu pour tenir les délais. Outre les aspects techniques, nous avons aussi connu des difficultés côté support client. À l’époque, aucun service client dédié n’existait encore, j’ai donc moi-même traité un grand nombre de retours utilisateurs. Ces expériences m’ont profondément convaincu que la collaboration d’équipe et l’adaptabilité sont des clés essentielles du succès.
La culture d’entreprise était alors très exigeante, mais fortement collaborative. Nous partagions tous un objectif commun et une soif intense de croissance, car l’industrie entière devait encore gagner la confiance du marché. Je suis persuadé que cette philosophie reste valable aujourd’hui : anticiper en permanence, devancer les attentes des utilisateurs, et façonner activement le secteur dans lequel nous souhaitons nous implanter durablement.
3. Quel a été votre rôle ou votre contribution dans l’expansion internationale de Bitget ? Quels grands défis avez-vous rencontrés ?
Pourriez-vous partager un cas marquant lié à l’ouverture d’un nouveau marché ?
Toutes les bourses performantes ont leurs atouts propres. L’un de mes rôles clés a consisté à exploiter les forces de Bitget via le trading de contrats. Toutefois, développer Bitget sur différents marchés ne se limitait pas à proposer des contrats. Il fallait aussi comprendre les différences culturelles locales, car celles-ci influencent directement les habitudes de trading. De plus, chaque région impose des exigences réglementaires spécifiques et des questions de licences distinctes. Une entrée précipitée sans prise en compte de ces facteurs risquerait d’être contre-productive ; mais trop tarder pourrait faire manquer des opportunités. J’ai donc dû travailler étroitement avec l’équipe juridique et tisser des liens locaux pour garantir que nos produits répondent aux besoins locaux tout en respectant les standards mondiaux.
Grâce à une compréhension approfondie de chaque marché, nous avons pu concevoir des offres sur mesure, plutôt que d’appliquer mécaniquement un « modèle unique ». Bien qu’aucun événement particulier ne se distingue nettement durant cette expansion, l’expérience clé que j’en ai tirée est que le succès d’une pénétration de marché dépend avant tout d’une stratégie d’entrée bien pensée, elle-même conditionnée par une coopération étroite avec les autorités de régulation locales.
4. En passant de responsable commercial à associé métier, puis à CSO actuel, quels changements et évolutions avez-vous observés ? Pouvez-vous expliquer à nos lecteurs les responsabilités associées à ces postes ? Quels seront vos axes prioritaires à venir ?
En réalité, mon cœur de métier n’a pas beaucoup changé : il s’agit toujours d’étendre le réseau de partenariats et les opportunités commerciales de Bitget. Cependant, ma mission s’est enrichie d’une dimension d’expansion mondiale.
Les priorités futures porteront sur plusieurs axes :
Expansion mondiale : Poursuivre le développement de Bitget sur les marchés émergents, notamment en Asie du Sud-Est, en Amérique latine et dans d’autres régions sous-exploitées. Nous adapterons produits et stratégies aux spécificités culturelles, réglementaires et aux demandes locales afin d’assurer une croissance maximale à l’échelle globale.
Innovation produit et services : Face à l’évolution continue du secteur crypto, nous restons attentifs aux besoins du marché pour innover continuellement. Des produits récents comme Bitget Seed ou l’airdrop Early Hunter illustrent notre démarche : aider les utilisateurs à identifier et saisir tôt des actifs de qualité.
Développement des activités institutionnelles et VIP : Construire une base utilisateur plus diversifiée. Les clients institutionnels bénéficieront d’un service dédié 7j/7, d’interfaces API améliorées, d’un tableau de bord data personnalisé, de frais réduits, de vitesses de transaction accrues, de limites supérieures, de financements flexibles, ainsi que de services sur mesure en gestion patrimoniale.
Conformité réglementaire et coopération sectorielle : Alors même que la réglementation crypto se structure progressivement à travers le monde, nous accordons une attention accrue à la conformité, afin que Bitget opère en règle dans chaque juridiction. Par ailleurs, nous renforcerons les collaborations avec des acteurs du secteur et au-delà, afin d’élargir notre écosystème de partenaires, renforçant ainsi compétitivité et notoriété de la marque.
5. Bitget est connu pour sa culture d’entreprise « de type loup ». Ce trait est-il particulièrement marqué au sein de l’équipe commerciale ? Quels sont actuellement les objectifs principaux de cette équipe ? Quelle est votre vision de l’avenir du marché des contrats ?
Comme je l’ai déjà mentionné, la stratégie centrale de Bitget repose sur la création d’avantages différenciants. Plutôt que de parler de « culture du loup », je dirais que Bitget incarne un pragmatisme absolu, centré sur les résultats. Ceux qui produisent des résultats obtiennent autonomie et récompenses. C’est simple et efficace. Par exemple, l’an dernier, nous avons distribué 70 millions de dollars américains à plus de 1 700 employés, et cela, indépendamment du contexte de marché — haussier ou baissier —, nos primes annuelles arrivent toujours à temps. Notre force réside dans la collaboration vers un but commun, pas dans la consommation interne. La coopération est l’un de nos principes cardinaux, accompagnée d’un système de feedback ouvert. La mission de l’équipe commerciale est de faire entrer les cryptomonnaies dans le courant dominant. Certes, l’environnement extérieur favorise le développement du secteur, mais notre équipe doit constamment surveiller l’évolution des besoins du marché et les tendances réglementaires, afin que Bitget reste un choix privilégié des investisseurs.
Je pense que le marché des contrats s’orientera de plus en plus vers les traders professionnels et les investisseurs institutionnels. Dans la finance traditionnelle, les produits dérivés servent principalement à couvrir des risques ou appliquer des stratégies à effet de levier. Le marché crypto suit une trajectoire similaire : avec l’arrivée croissante de capitaux institutionnels, les tendances vers la conformité et la structuration vont s’accélérer. Actuellement, les utilisateurs principaux sont encore les traders à haute fréquence et les arbitragistes, mais de plus en plus d’institutions commencent à allouer des actifs crypto et à explorer des stratégies de trading complexes. Avec une réglementation en voie de maturation, la liquidité et la profondeur du marché s’amélioreront, menant potentiellement à des produits dérivés personnalisés plus sophistiqués. Nous continuerons à optimiser nos produits pour offrir à la fois aux particuliers et aux institutions des outils de trading riches et un environnement stable.
6. On dit que vous maintenez toujours l’habitude de rencontrer deux clients par semaine. En quoi ce rituel vous aide-t-il ?
Oui, c’est une habitude que j’ai conservée depuis mon arrivée, et que je n’ai aucune intention d’arrêter. Elle m’est très utile. Rencontrer directement les clients me permet de comprendre leurs besoins et retours, et ainsi d’améliorer continuellement nos produits et services. Je considère que l’échange en face-à-face est l’un des moyens les plus directs et efficaces pour capter sincèrement leurs opinions et les mutations du marché. Des fonctionnalités innovantes comme Bitget Seed sont nées de suggestions formulées par des clients ; notre équipe interne a ensuite transformé ces idées en produits concrets, développés et lancés.
Ce type d’échanges me permet non seulement de repérer plus vite de nouvelles opportunités, mais aussi de résoudre rapidement les problèmes des clients. Cela me donne davantage de confiance dans mes décisions, car je peux ajuster nos stratégies selon les besoins réels exprimés. En outre, ces dialogues renforcent la confiance mutuelle et nous permettent de bâtir des relations durables et solides.
7. Quelles cryptomonnaies détenez-vous actuellement ? Quelle est votre position dominante ? Vos plus grosses positions en altcoins et en Meme coins ? Comment analysez-vous le refroidissement actuel des altcoins comparé à la relative effervescence des Meme coins ?
En tant qu’investisseur individuel, il est essentiel de rester sensible aux mouvements du marché et d’adapter sa stratégie personnelle aux grandes tendances sectorielles. Actuellement, mon portefeuille crypto inclut des actifs majeurs comme BTC et ETH, ainsi que certaines altcoins de qualité et des projets émergents dans de nouveaux secteurs.
BGB occupe une place particulière dans mon portefeuille. Ce n’est pas seulement un actif d’investissement, mais presque un partenaire de « croissance » partagée. Sa valorisation croissante symbolise la reconnaissance du marché à notre égard, et ce retour positif motive continuellement l’équipe à aller de l’avant.
Concernant les tendances actuelles, le refroidissement des altcoins s’explique principalement par l’environnement macroéconomique, les flux de capitaux et le sentiment du marché. À l’inverse, l’engouement autour des Meme coins reflète un changement temporaire des préférences des investisseurs, amplifié par la culture communautaire et les dynamiques émotionnelles du marché. Ces actifs peuvent effectivement générer des rendements élevés sur des périodes courtes. Mais à long terme, seuls les projets de qualité, portés par l’innovation technologique et des cas d’usage réels, parviendront à s’imposer. Dans ce contexte, les investisseurs doivent prêter attention aux fluctuations émotionnelles à court terme, tout en maîtrisant rigoureusement la gestion des risques.
8. Quel(s) secteur(s) de la cryptographie suivez-vous de plus près actuellement ? Quelle est votre vision de l’évolution future du marché ?
Je porte une attention soutenue aux transformations structurelles du marché crypto et aux opportunités de croissance à long terme. Les domaines qui m’intéressent le plus actuellement sont : le marché des dérivés, la professionnalisation du trading, et la convergence entre l’IA et la blockchain.
Dans le domaine des dérivés, le marché des contrats devient de plus en plus mature, et la participation des institutions et traders professionnels augmente constamment. Bitget continue d’optimiser l’expérience utilisateur pour répondre à des besoins de trading de plus en plus complexes.
Côté professionnalisation, avec le lancement des ETF Bitcoin au comptant, de plus en plus d’institutions financières traditionnelles entrent sur le marché crypto. À l’avenir, la conformité, la gestion de liquidité et les outils de trading professionnels deviendront des moteurs de croissance clés. À mesure que le secteur mûrit, les cadres réglementaires s’éclairciront, créant un environnement plus sûr pour l’entrée massive d’investisseurs institutionnels.
Quant à la synergie entre l’IA et la blockchain, l’application de l’intelligence artificielle au trading intelligent, à l’analyse de données et à la sécurité commence à transformer l’industrie. À l’avenir, le potentiel de l’IA dans les contrats intelligents, le trading automatisé et la lutte contre la fraude mérite une attention particulière.
9. Comment gérez-vous l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ? À quoi ressemble votre emploi du temps quotidien ? Avez-vous des loisirs ou passe-temps ?
Plutôt que de parler d’« équilibre travail-vie », j’emploierais volontiers l’expression « fusion travail-vie », qui correspond mieux à mon état d’esprit. Mon travail ne suit pas un horaire fixe de 9 à 18 heures ; souvent, vie professionnelle et vie personnelle s’entremêlent.
Le golf est mon sport favori. Ce qui est intéressant, c’est que mes partenaires de jeu sont presque tous des clients que je connais depuis plus de trois ans. En jouant ensemble, nous sommes devenus amis. Je les initie au golf, ce qui rapproche encore davantage nos relations. Professionnellement, nous nous soutenons mutuellement, et cette complémentarité est extrêmement gratifiante. D’une certaine manière, cela fait partie intégrante de ce que j’apprécie dans mon « travail ».
Au-delà du golf, chaque week-end, j’aime cuisiner pour ma famille, expérimenter de nouvelles recettes. Trouver la bonne combinaison en cuisine me rappelle l’investissement en cryptomonnaies : il faut de la patience, et surtout trouver sa propre « recette », en ajustant selon ses goûts et besoins. Mon niveau culinaire est modeste, mais chaque plat terminé me procure un sentiment d’accomplissement, surtout lorsque je peux le partager avec ma famille, leur offrant une présence de qualité.
J’aime plaisanter avec mes collègues, entretenir une ambiance légère. Même si le travail est chargé, il est bon de changer de rythme occasionnellement, de garder un esprit détendu. Je tiens à remercier chaleureusement ma famille pour sa compréhension et son soutien. Mon épouse et mon fils sont ma plus grande source de motivation. C’est pourquoi je fais en sorte de leur consacrer du temps libre, le week-end ou dès que possible, pour partager des moments familiaux de haute qualité.
Pour moi, la véritable efficacité ne réside pas seulement dans l’investissement au travail, mais aussi dans la capacité à alterner les rythmes, à trouver son propre équilibre entre rapidité et lenteur.
10. En tant que « vétéran » ayant évolué d’investisseur particulier à cadre dirigeant, quel conseil ou mise en garde donneriez-vous aux jeunes qui souhaitent intégrer l’industrie crypto ou se lancer dans le trading ?
L’industrie crypto diffère fondamentalement de la finance traditionnelle. Elle ne constitue pas seulement une nouvelle classe d’actifs, mais un paradigme financier entièrement nouveau. Pour réussir dans ce secteur, il est crucial de cultiver la curiosité. Il faut apprendre continuellement de nouvelles technologies, de nouveaux modèles, être prêt à remettre en question ses certitudes et à s’adapter aux évolutions rapides du marché.
En matière de trading, la pratique prime largement sur la théorie. Le marché ne suit pas les règles des manuels universitaires. La vraie croissance vient de l’accumulation d’expériences concrètes. Mon conseil : commencez par de petits montants, construisez votre propre stratégie, et concentrez-vous davantage sur les données que sur les émotions. Le trading n’est pas du jeu. Le succès durable repose sur la compréhension et la maîtrise du risque.
Par ailleurs, trouver le bon cercle relationnel est essentiel. Que ce soit via un mentor, une communauté de traders ou en rejoignant une entreprise du secteur, échanger avec des personnes expérimentées accélère votre progression. Ce domaine évolue rapidement : cheminer aux côtés de personnes talentueuses vous aidera à identifier plus vite vos forces et votre direction.
Le point le plus important : apprivoisez l’incertitude. Le marché crypto est hautement volatile, mais derrière chaque défi se cache une opportunité. Gardez la patience, continuez d’apprendre, maîtrisez la gestion des risques, et vous finirez par trouver votre place dans cette industrie.
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