어떻게 블록체인을 잘 '운영'할 수 있을까? 주요 블록체인들의 운영 전략 차이점 정리
작자:
Zolo, TechFlow
linda郑郑, SuiWorld 공동창립자
최근 각 퍼블릭 블록체인의 개발자 수, 일일 활성 사용자 데이터 등을 보여주는 몇 장의 인기 있는 이미지가 유행하고 있으며, 이를 통해 우리는 다양한 퍼블릭 블록체인/프로젝트 간의 데이터 차이를 직관적으로 확인할 수 있다.
이러한 차이를 만들어내는 원인은 다양하며, 프로토콜 자체의 매력 외에도 깊이 파고들어 보면 운영 측면에서도 많은 차이점을 발견할 수 있다. 한 퍼블릭 블록체인이 성공하느냐 실패하느냐는 내부 요인과 외부 요인이 모두 작용한다.
외부 요인으로는 FTX의 붕괴가 Solana에 미친 영향, Binance의 트래픽이 BNB 체인의 성장에 역류한 것, 지나치게 화려한 팀 및 투자자 배경으로 인해 Aptos가 초기부터 많은 관심을 받은 사례 등이 있다. 그러나 본문의 목적은 외부 요인을 따지는 것이 아니라, 주로 다른 퍼블릭 블록체인들의 공식 웹사이트 구성, 소셜 미디어, 커뮤니티 운영 관점에서 출발하여 더 많은 내부 요인을 탐색하고, 퍼블릭 블록체인형 프로젝트가 어떤 운영 구조를 갖춰야 하는지, 또 참고할 만한 차별화된 사례들을 살펴보고자 한다.
퍼블릭 블록체인 운영의 세 가지 핵심 차원: Developer, Ecosystem, Community
우리는 우선 주요 퍼블릭 블록체인들의 공식 홈페이지 운영 모듈을 정리하여 다음과 같이 요약했다:
동일한 부분을 회색으로 표시하면 이름은 다를 수 있으나 거의 모든 퍼블릭 블록체인이 기본적으로 Developer, Ecosystem, Community 세 가지 섹션을 반드시 포함하고 있음을 알 수 있으며, 이들은 모두 상당한 비중을 차지하고 있다. 여기서 말하는 Ecosystem은 주로 프로젝트 생태계를 의미하며, 즉 자사 생태계 내 dApp 현황을 소개하고, dApp의 홍보 및 서비스 지원 등을 포함한다. Community는 개발자 커뮤니티가 아닌 일반 사용자 커뮤니티를 중심으로 한다.
건설 로직상으로 보면, 일반적으로 독창적인 기술 서사를 통해 개발자를 유치하고, 개발자가 늘어나면서 번영하는 생태계가 형성되며, 궁극적으로 좋은 애플리케이션이 대규모 사용자층을 끌어들이는 순서를 따른다.
Developer: 개발자를 얻는 자가 세상을 얻는다
Layer1이든 개인정보 보호 중심 퍼블릭 블록체인이든, 어느 곳도 기술적 우위 또는 차별성에 대해 강조하지 않는 곳이 없다. 이 점에서 각 블록체인은 각자의 방식으로 차별화를 꾀하는데, 예를 들어 Solana는 당시 PoH를 통해 초고속(Super Fast)임을 알렸고, Avalanche는 새로운 합의 알고리즘과 '한 번 클릭으로 맞춤형 체인 발행'이 가능한 Subnet을 지속적으로 홍보하고 있다.
하드코어한 기술 스토리텔링 외에도, 개발자를 잘 운영하기 위해서는 근본적으로 기술자들이 쉽게 온보딩(onboarding)될 수 있도록 해야 하므로 아래와 같은 요소들을 반드시 구축해야 한다:
1. 완벽한 개발 문서 및 예제, document/github 등의 필수 자료;
2. 편리한 개발 도구 및 선택 가이드;
3. 기술 교류 포럼, 기술 문제 해결 및 정보 공유 공간;
4. 해커톤(Hackathon), 로드쇼(Roadshow) 등 개발자 참여형 행사.
이 외에도 BNB 체인/Polygon/Solana는 자사 네트워크에서 개발 시 활용 가능한 다양한 도구들을 개발자들에게 명확하고 카테고리별로 잘 정리해 제공하고 있다.
Ecosystem: 애플리케이션 계층이 퍼블릭 블록체인을 대중화시킨다
이 섹션은 주로 생태계 현황을 전시하고 경쟁력을 과시하는 데 목적이 있으며, 일반적인 방법은 프로젝트들을 카테고리별로 정리하여 나열하고, DApp 건설을 위한 입구를 제공하는 것이다.
비교하자면, BNB 체인의 생태계 구성이 가장 완벽하고 독특한데, 그들은 '앱스토어(App Store)' 개념을 바탕으로 생태계 섹션을 구축하고 있다. 이를 말하자면 '정보 + 리뷰' 기능을 갖춘 DappRadar라고 볼 수 있다. 단순히 프로젝트만 나열하는 것이 아니라 데이터, 사용자 피드백 등 다양한 차원을 제시하며, 심지어 위험성이 있는 프로젝트에 대해서는 Alert(경고) 기능까지 제공한다. BNB 체인의 생태계 운영은 이미 다른 퍼블릭 블록체인들과 큰 격차를 벌리고 있다.
Community: 사용자를 당신의 전도자로 만들라
커뮤니티 구축은 Web3 프로젝트의 최우선 과제이다. 커뮤니티는 단순히 소셜 그룹을 만들고 매주 Town hall을 여는 정도로 끝나는 것이 아니다. 여러 퍼블릭 블록체인들의 운영 사례를 보면, 큰 틀에서 적어도 다음 요소들을 포함해야 한다:
1. 커뮤니티 뉴스 - News
2. 커뮤니티 소통 - Social Media
3. 커뮤니티 제안 - Forum
4. 커뮤니티 행사 - Events
커뮤니티 활력을 더욱 자극하고 더 많은 사용자가 퍼블릭 블록체인의 전도자가 되도록 하기 위해, 퍼블릭 블록체인 운영팀은 종종 개인 대상 앰배서더(Ambassador) 프로그램을 마련하여 충성도 높은 사용자들이 적극 참여하도록 유도한다. BNB 체인과 Solana는 각각 Martians Program, The Collective를 제정하고 정신적 인센티브와 물질적 인센티브를 함께 제공하고 있다.
커뮤니티 구축의 목적은 전도 외에도 프로젝트 팀과 투자자에게 '가족 같은 분위기'를 조성하고 아래와 같은 잠재적 이점을 제공하는 데 있다:
1. 초기 프로젝트가 빠르게 고품질 초기 사용자를 확보할 수 있도록 도와주며, 프로젝트 건설의 추진력이 된다;
2. Web3.0 개발자에게 서비스를 제공하고 혁신적인 DApp 창시자를 양성한다;
3. Web3.0 창업자를 육성하며, 토큰 경제 체계를 공동 연구하고, Web3.0 제품을 완성시키며, 암호화 커뮤니티를 구축함으로써 우수한 팀으로 성장하도록 돕는다;
4. 투자자들이 혁신적인 프로젝트 팀을 더 쉽게 찾을 수 있게 된다.
따라서 프로젝트 입장에서 탁월한 퍼블릭 블록체인 커뮤니티란 공동의 가치관을 가진 멤버들이 서로 돕고 성장하는 '육성 및 가속화 자원 풀'을 조성하는 것이다. 이러한 분위기 속에서 커뮤니티 응집력이 높아지고, 생태계 활력과 매력 또한 증가하며, 자연스럽게 개발자와 팀의 해당 퍼블릭 블록체인에 대한 충성도도 높아진다.
이상은 각 퍼블릭 블록체인들의 공통 운영 모듈과 우수 사례들이다. 이 외에도 각 퍼블릭 블록체인은 공통적으로 자신의 재단(Foundation)을 운영하며, 자금과 자원 측면에서 생태계 발전을 촉진하고 있다. 다음 섹션에서는 재단 관련 사례를 다뤄보겠다.
생태계 발전의 핵심 도구: 재단, Grant, 국고 — 자금과 자원을 통해 생태계 발전을 촉진
거의 모든 퍼블릭 블록체인은 개발자 및 초기 프로젝트를 위한 Grant 지원 프로그램을 운영하고 있으며, 선정된 프로젝트는 일반적으로 오픈소스이며, 소액의 자금 지원 외에도 메인넷 구축 기술 지원, 마케팅 홍보, 미디어 PR, 지역 커뮤니티 육성 등 다양한 지원을 받으며 성장을 동반한다. 대부분의 퍼블릭 블록체인에서 Grant 배분 권한은 재단이 결정하지만, 예외적으로 EOS는 2차 크라우드펀딩 플랫폼인 Pomelo을 설립하여 DAO 방식으로 커뮤니티 팬들의 투표를 통해 프로젝트를 선정함으로써 거버넌스 권한을 확대하고 있다.
그러나 Grant 배분에는 몇 가지 흔한 문제가 있다:
1. 돈이 많은 프로젝트는 Grant에 관심이 없다;
2. Grant를 신청하는 프로젝트들이 동질화되어 있다;
3. 일부 프로젝트는 충성도가 낮아 여러 체인에서 Grant 보조금을 조금씩 받고는 떠난다.
이 문제를 해결하기 위해 퍼블릭 블록체인은 개발자 양성 프로그램을 통해 커뮤니티 내에서 자사의 개발자를 육성하고 장기적 충성도를 높일 수 있다.
재단이 배분하는 Grant 외에도 Polkadot은 혁신적인 국고 메커니즘을 채택하고 있는데, 거래 수수료 일부, 최적의 스테이킹 비율이 아닐 때 발생하는 인플레이션 일부, 평행 스레드(parachain)의 크로스체인 통신 경매 수익 일부, 그리고 노드의 부정행위에 대한 페널티(Slash) 자금 등을 모아 하나의 펀드풀로 구성하여 Polkadot 생태계 발전에 사용한다. 이는 기존 대부분의 프로젝트가 펀딩을 통해 자금을 모은 후 생태계에 투입하는 방식보다 훨씬 지속 가능하다. Polkadot의 국고 메커니즘은 각 퍼블릭 블록체인이 참고할 수 있는 혁신적인 모델이 될 수 있다.
물론 이전에 Polkadot의 인기가 절정에 달했던 것은 외부 요인도 있었지만, 여기서는 주로 국고 메커니즘의 혁신에 대해 언급하고자 한다.
기존 ETH 등 성숙한 퍼블릭 블록체인과의 경쟁 속에서, 신규 퍼블릭 블록체인은 보통 생태계 조성을 위해 막대한 자금을 투입하며 개발자에게 자금 지원을 제공한다. 하지만 생태계 건설은 장기적인 과정이며, 초기 프라이빗 세일을 통해 모은 자금만으로는 지속 가능하지 않다. 반면 국고 메커니즘은 블록체인의 정상 운영 중 발생하는 자금 흐름과 거버넌스에서 일부를 국고로 분리하고, 이사회가 거버넌스를 통해 이 자금의 사용처를 결정하여 생태계 발전에 도움이 되는 제안에 배분하는 방식이다. 이렇게 되면 생태계가 더 잘 발전하고 사용자도 늘어나며, 자금 풀은 계속해서 축적되어 선순환 구조를 형성하게 된다. 이는 생태계 발전 자금 문제를 해결할 뿐 아니라, 거버넌스를 통해 해당 체인의 인플레이션 상황을 조절하거나, 심지어 DAO 형태로 운영함으로써 팀의 중앙집중화 문제를 완화할 수도 있다. 이것은 일거양득 이상의 참조 가능한 메커니즘이 될 수 있다.
물론 구체적인 세부 모듈 운영 및 발전 단계를 고려하면 각 퍼블릭 블록체인마다 고유한 전략이 존재한다. 아래에서는 특히 우수한 차별화 사례들을 나열하겠다.
다양한 퍼블릭 블록체인의 운영 차별화 전략
아래 파란색으로 표시된 부분은 우리가 각 퍼블릭 블록체인의 운영에서 발견한 주요 차별점이다.
앞서 BNB 체인의 우수한 점을 많이 언급했지만, 그들의 콘텐츠 전략을 깊이 들여다보면 BNB 체인은 기술적 돌파구에 대해 거의 이야기하지 않는다는 것을 알 수 있다. 반면 Polygon\Solana\Avalanche는 기술 혁신을 더 부각시키는 경향이 있다. Solana는 개발 언어의 특수성 덕분에 Blockchain and Solana 101을 별도로 제작하여 개발자 온보딩을 효과적으로 수행하고 있다. Aptos는 이들 중 가장 젊은 퍼블릭 블록체인으로, 따라서 Grant를 매우 중요한 위치에 두고 명확한 규정을 제시하고 있다.
BNB 체인이 기술 혁신을 크게 강조하지는 않지만, 많은 사람들이 BNB 체인의 MVB(Most Valuable Builder), 인큐베이션 프로그램 등을 잘 알고 있다. 사실 이 부분은 개발자 지원을 위한 Developer Program의 일환이며, BNB 체인은 개발자를 대상으로 별도의 Monthly Grants도 운영하고 있다. 또한 더 많은 신규 프로젝트가 BNB 체인에 배포되도록 유도하기 위해 공식 홈페이지에 Migrate(마이그레이션) 모듈을 별도로 추가하였다.
Migrate 모듈의 설정은 개인적으로 가장 흥미로운 부분인데, Web3 세계에는 본래 개발자도 많지 않고 사용자도 많지 않으며, 게다가 개발자/사용자들은 충성도가 낮다. 초기 프로젝트가 여러 퍼블릭 블록체인에서 모두 해커톤에 참여하는 모습을 자주 보게 되며, Web3 사용자들은 공식 체인보다는 애플리케이션이나 수익을 따라 다닌다는 점을 볼 수 있다.
따라서 업계의 '빌더(builder)'들이 모두 '시장을 키우자'고 말하지만, 동시에 기존 사용자를 뺏어오는 것도 필요하다.
Migrate 모듈의 목표는 신규 프로젝트가 아니라 기존 프로젝트의 이전을 유도하는 것이다. 이 모듈에 진입하면 개발자에 대한 더 많은 지원, 사용자 수, TVL 등의 높은 데이터 등을 제시하며 유혹하고, 성공 사례를 보여주며, 당신도 이전 후 같은 성공을 기대하게 만든다. 마지막으로 Build on BNB Chain 버튼을 통해 리드 전환을 유도한다.
기업 대상(B2B) 마케팅 측면에서 BNB 체인은 프로젝트팀의 고객 여정(customer journey)을 정확히 이해하고 있어, 운영이 훨씬 더 낫다. 더 많은 퍼블릭 블록체인들도 'Migrate' 모듈의 콘텐츠 구성에 대해 고려해볼 만하다.
Polygon은 많은 기술 통합을 수행하고 있기 때문에 다양한 기술 솔루션을 보여주기 위해 별도의 Solution 모듈을 설정하고 있다. 물론 많은 사람들이 기억하는 것은 Polygon이 전통 브랜드를 끌어들이는 능력인데, NIKE, 스타벅스 등이 Polygon과 협력한 바 있으며, 이전에 간단한 원인 분석이 있었다:
따라서 더 많은 Web2 브랜드가 Polygon을 기반으로 구축하거나 Web3 진입을 원한다면, 이런 독자적인 강점을 활용해 Polygon은 자체 '파트너사 벽 + 사례 분석' 페이지를 만들어 더 많은 브랜드 협력을 유치할 수 있다. 이는 고급 버전의 Avalanche Subnet Case Study처럼 강력한 BD 자료실 역할을 할 수 있다.
전통 브랜드는 대량의 사용자를 보유하고 있으므로, 이러한 협력이 많을수록 Polygon에게 더 많은 사용자 기반을 가져다준다. Reddit을 참고할 수 있다. 좀 더 세밀한 운영 콘텐츠 관점에서 보면, Aptos/Sui는 비교적 새롭기 때문에 검토하기 용이하다. 따라서 아래 내용에서는 Aptos를 예로 들어 2월 발표 이후 현재까지의 운영 콘텐츠 및 방향성에 대해 살펴보겠다.
Aptos와 Sui를 중심으로 심층 분석
Aptos의 트위터/미디엄/디스코드를 살펴보면, 트위터의 정보는 기본적으로 다른 채널의 모든 콘텐츠를 포함하고 있으므로, 먼저 트위터의 운영 콘텐츠를 매핑하고 주요 부분을 정리하였다.
개발자(Developer)를 대상으로는 테스트넷 진행 상황, 매주 실시되는 MoveMonday, 그리고 수시로 진행되는 Aptos/Move 기술 교육 등을 중심으로 운영한다;
생태계(Ecosystem)를 대상으로는 다양한 파트너십 발표 외에도, 이후에는 직접 기획한 'Aptos Ecosystem Highlight'라는 주제를 통해 수시로 Aptos 위에서 개발 중인 생태계 프로젝트들을 소개하고 있다;
커뮤니티 (Community)를 위한 운영은 아직 부족한 상태이다.
주의할 점은 초기에 Aptos 창립자가 각종 행사에 참석하며 전방위적으로 기술을 알렸지만, 메인넷 출시 후 현재는 공식 채널의 운영이 개발자 대상보다는 커뮤니티 및 행사 쪽으로 전환되고 있다는 점이다.
양적으로 보면 앞서 언급했듯이, 개발자/생태계/커뮤니티 모두 운영 핵심이지만, 우선순위는 개발자 > 생태계 > 커뮤니티 순이므로, Aptos의 대부분 운영 콘텐츠가 전자 두 항목과 관련되어 있음을 알 수 있다. 또한 앞서 언급했듯이 신규 퍼블릭 블록체인은 초기에 Grant 운영을 중시하는데, Aptos는 공식 홈페이지에서 Grant의 우선순위를 높였지만, 소셜 미디어 노출은 다소 부족한 편이다.
Aptos와 달리, Sui는 매주 디스코드에서 AMA를 개최하여 기술 진행 상황을 업데이트하고 Move 언어를 홍보한다. 온라인 외에도 미국, 포르투갈, 한국, 베트남, 중국 타이완 등지에서 Happy Hour 미팅 행사를 개최하고 있다. 생태계 프로젝트 홍보 측면에서 Sui는 GameFi 분야에 대한 지원 및 진행 상황을 강조하고 있는데, 그 이유 중 하나는 생태계 담당자 Koh Kim이 게임 분야에서 풍부한 경험을 가지고 있기 때문이며, 물론 다른 유형의 프로젝트들도 다수 존재한다.
Sui의 소셜 미디어 시작은 Aptos보다 몇 달 앞섰지만, 비교해 보면 항상 열기가 부족한 상태였다. Aptos와 Sui의 공식 트위터 운영 역사를 돌아보면 Aptos는 생태계 프로젝트들의 진행 상황을 중심으로 홍보하는 반면, Sui는 기술 문서 및 Sui Move 기술 교육에 더 집중하고 있음을 알 수 있다. 암호화폐 사용자 전체에서 개발자의 비중이 소매 투자자보다 훨씬 낮다는 점을 감안하면, Sui의 소셜 미디어가 상대적으로 저조한 이유를 설명할 수 있다.
종합적으로 BNB 체인\Polygon\Solana\Avalanche\Aptos를 검토한 결과, 퍼블릭 블록체인 운영의 핵심은 Developer, Ecosystem, Community 세 가지 기초를 잘 다지는 것이며, 재단을 잘 운영하면 이는 훌륭한 촉매제가 될 수 있다. 이후 단계별 차별화 특징과 발전 단계에 따라 Grant, 커뮤니티 성장 등의 운영을 강화해야 한다.
또한 BNB 체인의 사용자 수가 많은 현상에 대해 우리가 흔히 생각하는 Binance 자체의 트래픽 외에도, BNB 체인은 개발자, 생태계, 커뮤니티 어느 측면에서 보아도 가장 잘 구축된 것을 확인할 수 있다. Avalanche는 지속적으로 합의 알고리즘/Subnet의 혁신성을 강조하고 있지만, 사용자 수 및 생태계 규모는 여전히 부진하다. 아마도 운영 측면에서도 부족한 점이 많기 때문일 것이다.
물론 퍼블릭 블록체인의 범위는 위의 Layer1에만 국한되지 않으며, Aleo, Mina 등 특수 속성을 가진 퍼블릭 블록체인이나, 더 넓게는 개발자가 필요하고 자체 생태계를 구축해야 하는 프로젝트들도 포함된다. 퍼블릭 블록체인형 프로젝트는 건설 주기가 길기 때문에 본 글은 비교적 상위권 프로젝트들의 운영 모듈을 정리함으로써 실천 가능한 방법론을 탐색하고, 우수 사례들을 강조하여 장기적인 프로젝트 건설에 도움이 되기를 바라며, 트위터 @zolo_hands \ @linda_guagua로 DM 주세요.
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