AppleのAI戦略に疑問符：約束と実現のギャップ、遅めのペースでも巻き返しは可能か？

著者：Tim Bajarin、Forbes

翻訳：Felix、PANews

2024年のAppleワールドワイドデベロッパーカンファレンス（WWDC）にて、AppleはAI戦略を発表し、「Apple Intelligence」と名付けた。

これは希望に満ちたビジョンであり、多くの期待を呼んだ。しかし、発表以降、Appleは過去1年間、過剰な約束と不十分な実行という批判を受けてきた。

AppleのAI戦略は参入が遅れたこと、クラウドサービス能力が限られていること、そして端末内処理への過度な重点を置いたことが理由で批判されている。批評家らは、Appleが基礎的なAI研究や大規模言語モデル（LLM）の開発において、OpenAIやGoogle、Microsoftといった企業に後れを取っていると指摘する。強力なAIプラットフォームを早期に構築する代わりに、プライバシーとハードウェアに注力した結果、SiriにChatGPTを統合するなど、他社との提携に依存せざるを得なくなったのである。

また、AppleがAIモデルを主に端末上で動作させることを堅持している点も疑問視されている。この方法はプライバシー保護と速度向上に寄与するものの、クラウドベースのシステムと比較して、AI機能の規模と複雑さに制限をもたらす。一部の開発者やアナリストは、これによりAppleが本当に変革的なAI体験を提供する能力が制限されていると考えている。

今年6月初旬のWWDCでは、Appleは2024年に発表したApple Intelligenceの多くの機能が延期されたことを公に認めた。Appleソフトウェアエンジニアリング上級副社長のCraig Federighi氏は、「Siriをよりパーソナライズする作業はまだ続いており、当社の高品質基準に達するにはさらに時間がかかる。来年、さらに詳しい情報を共有できることを楽しみにしている」と述べた。

OpenAI、Google、Meta、Microsoftなどの各メーカーはそれぞれ独自のLLMエンジンを持っている。一方、Appleは第三者と協力し、その技術を利用することで、AIを自社のOSやアプリケーションに統合しなければならない。このような状況下、AppleはOpenAIおよびChatGPTと連携し、MacOSやiOSにAI機能を追加している。

この計画は当初、野心的であると評価された。Googleは独自のGemini LLMを持っており、AndroidシステムにAIを底層から精密に統合できるため、モバイルOSへのAI統合においてAndroidが優位に立っている。

確かにそれはより優れたアプローチかもしれないが、Appleはある意味興味深い取り組みを行っている。少なくとも短期的には、自社アプリにAI機能を積極的に導入しているのだ。

AppleはすでにApple Intelligenceを複数の自社アプリに統合している。以下が主な例である。

写真：

• 消去ツール：生成AIを使用して、写真から不要な物体や人物を除去する。

• 思い出：ユーザーの説明に基づき、Apple Intelligenceが写真や動画からムービーを作成するのを支援する。

• 自然言語検索：ユーザーは探したい内容を文章で説明するだけで、写真や動画を検索できる。

メール：

• メールの優先順位付け：メールアプリが内容に基づいて受信メールを分類し、重要なメールに「プライマリ」タグを付ける。

• スマートリプライ：AIによるスマート返信機能が、ユーザーが迅速かつ効率的にメールに返信するのを支援する。

• メール要約：Apple Intelligenceがメールやメッセージの会話を要約して提供する。

メッセージおよびFaceTime：

• リアルタイム翻訳：メッセージをリアルタイムで自動翻訳する。

• 邪魔を減らす、集中モード：この集中モードはAIを利用して邪魔となる要素を最小限に抑える。

• インテリジェントブレイクスルーおよびサイレンシング：集中モード内のこれらの機能により、通知をフィルタリングしてより効果的に管理できる。

メモ：

• Image Wand：Apple Pencilのツールパネルにあるこの機能により、手書きの図を画像に変換したり、テキストから画像を作成したりできる。

ショートカット：

• スマート操作：Apple Intelligenceにより、ショートカットに新たな一連のスマート操作が可能になり、ユーザーはAIモデルを活用して、テキスト要約や画像生成などのタスクをワークフロー内で実行できるようになる。

Siri：

• 強化機能：Apple Intelligenceとの統合により、Siriはより強力で知的な存在になった。現在では、より複雑なクエリに対応でき、より多くのテキストを理解できるようになり、まったく新しい外観と体験を持つようになった。

• ChatGPTとの統合：SiriはChatGPTにアクセスして、より複雑なタスクや質問に応答できる。

Appleは他のアプリケーションにも、Apple Intelligenceのコアとなる端末内AIモデルの利用を許可している。

Appleが自社アプリにAIを迅速に導入していることは重要だが、AIのデータカバレッジが世界的な範囲に及ぶことを考えれば、クラウドシステムと比べてAI機能の規模と複雑さが制限されるという批判も妥当である。

このため、一部のアナリストやメディアは、Appleが既存のLLM企業を買収すべきだと主張している。これは興味深いアイデアではあるが、実現可能性は低い。

Appleは既存のLLMパートナーシップを活用する能力を高めており、その戦略もうまく機能しつつある。同時に、Appleは自社のLLMを開発しており、顧客データのプライバシーを守りつつ、Apple製品が得意とするようなプライバシー保護を提供するために必要なコントロールを得ようとしている。

『Cult of Mac』誌のEd HandyはAppleのAI戦略について詳細に分析し、こう結論づけている。Appleの慎重な展開は危機ではない、と。

「AppleはAI分野でリードしていないし、ほとんどのユーザーはAIが2020年代のホットな技術だということさえ気づかないだろう。実際、この分野でのAppleの進展は大きく遅れている。OpenAIのChatGPTチャットボットに比べれば、AppleのSiriはまるで高校生の科学プロジェクトのように見える。Google Geminiが生成する画像に比べれば、AppleのImage Playgroundの出力は滑稽にすら思える。強化版Siriは当初1年後のリリース予定だったが、今や延期が明らかになっている。しかし、これらは実は重要ではない。本当に重要ではない。

Android OSを見てみればその理由がわかる。AndroidはiPhoneよりも早くAI機能を統合したが、それによってユーザー満足度が高まったわけではない。最新の米国顧客満足度指数調査によると、サムスンのAndroidスマホユーザーの満足度は前年比で1％低下した。GoogleとモトローラのAndroidスマホユーザーの満足度はそれぞれ3％低下している。一方で、iPhoneユーザーの満足度も1％低下している。つまり、派手な新AI機能があるかどうかは、一般ユーザーが自分のスマホをどう感じるかに影響を与えていないのだ」。

40年以上Appleを注目してきた者として、私はAppleが常に自らのペースで進んできたことを証明できる。そして彼らがApple Intelligenceを展開する方法は、外部の批判に左右されることはない。

Appleは歴史的に新しい製品やサービスの創造に長けている。いくらかの批判が正当なものであったとしても、Appleが自社アプリにAI機能を持たせるアプローチは堅実な戦略であり、今後さらなる革新の余地を残している。