a16zのSNS運営のノウハウ：1年間で0から10万人のフォロワーを獲得した秘訣とは？

2023.10.10

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a16zのSNS運営のノウハウ：1年間で0から10万人のフォロワーを獲得した秘訣とは？

長文のポストは、ソーシャルメディアプラットフォーム上でYouTubeリンクや要約、解説などを掲載する代わりに、完全な動画を直接アップロードすること。

2023.10.10 - 05:08:55

a16z

Web3業界の深掘り報道に専念し潮流を洞察

執筆：Ish Verduzco、a16zソーシャルメディア担当主管

翻訳：TechFlow

最近、a16zのソーシャルメディア総フォロワー数が10万人を突破しました。これはわずか1年間で達成された成果です。本稿では、a16zのソーシャルメディア担当主管であるIsh Verduzcoが、その成長に至った経験と今後の計画について語ります。

現在うまくいっているポイントは以下の通りです。

1）シェアしやすいコンテンツ制作

優れた編集チームのおかげで、研究レポートやインタビューなど、高品質なコンテンツを常に入手できます。私はこうしたブログやポッドキャストを、ソーシャルメディア向けに最適化された形に再構成しています。多くの場合、投稿の最後に「完全版を読む」などの誘導リンクを設けています。

2）コミュニティマネジメント

シェアしやすいコンテンツの作成に加え、コミュニティマネジメントも急成長の鍵でした。特にアカウント開設後最初の6か月間においては顕著でした。投稿直後や重要な発表時には、毎日数時間かけてメンションへの返信やユーザーとのやり取りを行うことで、エンゲージメントの好循環（エンゲージメント・フライホイール）を生み出しました。これにより、より多くのユーザーがブランドを認識し、プロフィールをクリック、そして一定数がフォローしてくれるようになりました。

3）コミュニティへの質問投げかけ

ここ数か月はこの手法を控えています。なぜなら今や誰もがエンゲージメント獲得のために質問を投げかけるようになり、逆に目立たなくなってきたからです。ただ私の当初の狙いは、特定のターゲット層に対して考察を促すような質問を行い、各コメントが記事の読者にとって価値あるものになるようにすることでした。

4）ソーシャル外チャネルでのプロモーション

これが初期のフォロワー獲得に大きく貢献しました。電子メールニュースレターやポッドキャストといった既存のチャネルを活用することで、立ち上げ時から大きな支援を受けました。これにより必要な勢いを得ることができ、良質なコンテンツを投稿する際にも、既存のリスナー層が積極的に共有してくれるようにになりました。

5）既存ネットワークの活用

私は可能な限り、社内の従業員たちをソーシャル上でフォローし、彼らの投稿作成や編集をサポートしています。その結果、個人アカウントだけでなく、当社ブランドアカウントへのリーチも広がっています。数十人に個別に対応して共同制作・編集するのは手間がかかりますが、個人プロフィールとブランドアカウントの両方でエンゲージメントが向上している点を考えれば、その労力は十分に見合うものです。

今後については、さらに「ソーシャルファースト」のコンテンツ制作を強化していく予定です。

長文ツイート、YouTubeリンクではなくプラットフォーム内に動画を直接アップロード、要約やインサイトの発信など――つまり、私たちのソーシャル投稿をもっと没入感のあるものにしていきます。もちろん、一定数のユーザーは最終的に外部のオリジナルコンテンツ（ブログ、ポッドキャストなど）を確認しにいくでしょう。明らかに、リンク共有はオーガニック Reach を損なう要因となっているため、各投稿あたりのリンク数を制限すれば効果的だと考えられます。

現時点で我々は、Twitter、LinkedIn、Farcaster、Instagramの4つのソーシャルプラットフォームに展開しています。最大のフォロワー層はTwitter（7.2万人）で、次いでLinkedIn（2.6万人）、Farcaster（2千人）、そして最近始めたばかりのInstagramです。加えてYouTubeも利用しており、主に長尺動画のアーカイブとして位置づけつつ、ショート動画の実験も行っています。当面はこの体制を維持する予定です。なぜなら、さらに別のプラットフォームを追加すると、リソースが分散しすぎてしまうからです。

興味深いことに、Twitterのフォロワー数はLinkedInの2倍以上ありますが、実際のパフォーマンス（ユーザー1人あたりの平均エンゲージメント）はLinkedInの方が上回っています。