
Point de vue : pour les applications de cryptographie, parler moins de technologie et plus des besoins
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Point de vue : pour les applications de cryptographie, parler moins de technologie et plus des besoins
L'innovation devrait se manifester au niveau de l'expérience utilisateur, et non dans la technologie elle-même.
Auteur : rm
Traduction : TechFlow

Faire des applications grand public est vraiment difficile ! Nous, ces « early adopters » réputés, sommes peut-être les seuls à nous enthousiasmer pour des transactions plus rapides que dans le monde réel. Mais soyons honnêtes : si l’interface d’attente est suffisamment bien pensée pour ne pas ennuyer l’utilisateur, la vitesse devient secondaire.
Ce qui compte vraiment — comme le souligne Nikita Bier — la plupart des applications grand public peuvent être regroupées en trois catégories : s’enrichir, socialiser et s’amuser, ainsi que leurs intersections.
Les gens veulent utiliser ces applications pour gagner ou économiser de l’argent, se divertir, ou rencontrer d’autres personnes (collègues, amis ou futurs partenaires). Ce sont là les besoins fondamentaux que doivent cibler les applications grand public, pas la technologie en elle-même.
Depuis des années, nous nous demandons : « Qu’est-ce que cette technologie peut faire ? », mais pour la majorité des applications grand public, la question essentielle est plutôt : que veulent les gens ? Et comment la technologie peut-elle satisfaire ces besoins d’une manière inédite ? Partir de la technologie conduit souvent à des idées déconnectées de la réalité.
Donc, première étape : quel besoin satisfait-on ? S’enrichir, socialiser ou s’amuser ? Ensuite, comment exploiter la technologie ou les infrastructures existantes pour y parvenir ?
L’acquisition et la rétention des utilisateurs sont deux moments critiques pour une bonne application. Pendant l’onboarding, il ne faut pas exiger que l’utilisateur connecte un service, clique sur des paramètres ou remplisse des formulaires avant même d’avoir vu les fonctionnalités. Chaque clic supplémentaire augmente le risque de perdre l’utilisateur avant qu’il n’expérimente réellement l’application. On pourrait même ne pas exiger de connexion — afficher directement du contenu basé sur mon adresse. Il faut que ce soit simple, rapide. Montrer d’abord la valeur, puis m’inciter à m’engager.
Il faut captiver rapidement et offrir immédiatement une expérience positive. Plus il y a d’interfaces et de clics, plus les utilisateurs partent. Un onboarding rapide permet de susciter aussitôt cette impression : « C’est intéressant ».
Maintenant, la rétention des utilisateurs constitue un nouveau défi. Les utilisateurs s’en vont généralement quand ils ne trouvent pas ce qu’ils espéraient au moment de leur inscription. Bien que de nombreuses raisons puissent expliquer leur retour, pour une application grand public, ce sont surtout le contenu et les relations qui les ramènent. N’oublions pas : tout ce qui est sur chaîne ressemble à un immense jeu en ligne.
Obtenir du contenu de qualité est extrêmement difficile, car le coût de migration depuis les plateformes existantes est élevé. On ne veut pas voir des tonnes de messages du type « Je viens de m’inscrire, ravi d’être ici », mais du contenu véritablement pertinent. De nouvelles formes de contenu peuvent aider, mais elles sont facilement reproductibles, et la nouveauté ne dure jamais longtemps aujourd’hui.
Si le contenu est difficile à obtenir, alors les relations deviennent cruciales. Les gens rejoignent une plateforme parce que leurs amis y sont. Nous faisons face à deux défis principaux : d’abord, élargir la base d’utilisateurs nécessite de construire la bonne communauté et la bonne stratégie. En partant d’un marché de niche, le produit devient souvent plus engageant. Ensuite, avec les nouveaux modèles incitatifs apportés par la cryptomonnaie, une application grand public ne fonctionnera que si elle est conçue autour de la création de richesse.
Si les utilisateurs viennent pour le social ou le divertissement, ils peuvent alors se sentir exclus. Il est donc essentiel de concevoir dès le départ pour attirer la bonne communauté.
Comment construire une application ?
En résumé : quelle problématique résout votre application ? L’utilisateur peut-il s’enrichir, se faire des amis ou s’amuser grâce à celle-ci ? Peut-il avoir immédiatement une bonne expérience sans manipulations fastidieuses ? Le contenu et les autres utilisateurs suffisent-ils à l’inciter à revenir ? Comment tirer parti du contenu généré par les utilisateurs et des utilisateurs eux-mêmes pour attirer de nouveaux arrivants ?
Cela s’oppose radicalement à la logique traditionnelle de la blockchain : moins de « contrats d’abord », davantage de « besoins d’abord ».
Dans le Web2, construire une application grand public implique généralement de repartir de zéro : système de comptes, réseau social, paiements, stockage des données. Sur blockchain, ces éléments sont déjà disponibles. Plutôt que d’imaginer des usages techniques complexes, mieux vaut repenser comment combiner ces modules existants pour créer quelque chose de nouveau. On peut utiliser Farcaster ou Lens pour le réseau social, un portefeuille comme identifiant, des opérations on-chain via Enso pour les transactions, et réaliser de nombreux prototypes.
Par le passé, la technologie blockchain était si complexe qu’il fallait croire profondément en son idée, car l’ingénierie requise était ardue. Les applications grand public, elles, suivent une autre logique : clarifier d’abord le besoin, puis exploiter les modules technologiques existants, itérer rapidement jusqu’à trouver une solution adaptée aux consommateurs. Les produits grand public ne naissent presque jamais d’une seule idée figée — ils évoluent par itérations continues en temps réel.
L’innovation doit se situer au niveau de l’expérience utilisateur, pas de la technologie elle-même. Utilisez intelligemment les modules existants.
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