eコマース分野への本格進出を発表、PayPalがChatGPT初の支払いウォレットに
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eコマース分野への本格進出を発表、PayPalがChatGPT初の支払いウォレットに
PayPalは、グローバルな決済およびセキュリティインフラを提供し、従業員向けにChatGPTエンタープライズ版の展開を行う。
Web3業界の深掘り報道に専念し潮流を洞察執筆：チャン・ヤーチー、ウォールストリート見聞
PayPalとOpenAIは歴史的な協力関係を発表し、同社のデジタルウォレットをChatGPTに組み込むことで、この決済大手が人工知能駆動型の新興Eコマース分野へ正式に進出することを意味している。
両社が発表した共同声明によると、来年から数億人のユーザーを擁するChatGPTは初めて完全な決済ウォレットを統合する。ユーザーがこの最先端のジェネレーティブAIツールで商品を検索・発見する際に、PayPalが基盤となる決済技術を提供し、検索意図を直接購買行動へと変換できるように支援する。
このニュースは投資家の信頼感を大きく高め、PayPal株価は米国時間での前場取引で一時14％急騰し、年初来約18％の下落傾向を反転させた。
この上昇幅が継続すれば、2015年7月の上場開始以来記録された最大の日内上昇幅となる。
今回の提携は、OpenAIがEコマース領域への拡大を進める上で重要な一歩である。これ以前に、このAI大手はShopify、Etsy、ウォルマートとの協力を発表しており、ユーザーがChatGPTを通じてこれらのプラットフォーム上の商品を発見できるようになっている。初の決済パートナーとなることに加え、PayPalはOpenAIのエンタープライズ向けAI製品を活用し、自社内の製品開発サイクルを加速させる。
安全性と利便性を強調し、双方向の信頼ネットワークを構築
合意内容により、PayPalは単なる支払いボタンの提供にとどまらず、「エージェント型コマースプロトコル」（Agentic Commerce Protocol, ACP）を採用して、ChatGPT内での取引に包括的なバックエンドインフラを提供する。これは、PayPalが加盟店ルーティング、支払い検証、グローバル規模での取引調整を一手に担い、加盟店がOpenAIと個別に連携する必要がないことを意味する。
PayPalのCEOアレックス・クリス氏は、PayPalの強みは既に認証された巨大なユーザーおよび加盟店ネットワークにあると強調した。彼は次のように述べている：
「ただ取引を成立させるだけではなく、むしろPayPalが認証した世界最大の信頼できる加盟店ネットワークと、世界最大の認証済み消費者ウォレットが結びつくことにある。」
ユーザーがChatGPT内で買い物をする際には、PayPalウォレットに登録された銀行口座、クレジットカード、または残高を利用して支払いができる。同時に、購入者保護および販売者保護、配送追跡、紛争解決など、PayPalが提供する一連のアフターサービスを利用でき、取引の安全性と信頼性を確保できる。
さらに、本提携の一環として、PayPalは社内でもOpenAIの技術をより広範に活用する。全社員2万4000人にChatGPTエンタープライズ版を導入し、エンジニアにはCodexツールを統合することで、製品開発サイクルの加速と顧客体験の改善を目指す。
AIが新たなショッピングパラダイムを開く、PayPalが決済ゲートウェイを掌握
今回の協力は、「エージェント型AI」（agentic AI）が牽引する全く新しいショッピングモデルの幕開けと見なされている。このモデルでは、AIは人間のプライベートショッピングアシスタントのような役割を果たす。公式声明によれば、週間7億人を超えるOpenAIのユーザーのうち、すでに数億人がChatGPTを使って商品を探しているという。
2026年から始まる段階で、PayPalは自社プラットフォームに属する数百万の中小企業やグローバルブランドの商品情報を、アパレル、美容、電子機器などのカテゴリーにわたりChatGPTに導入し、ユーザーが会話の中で発見から購入まで一貫して行えるようにする。アレックス・クリス氏は次のように語っている：
「エージェント型コマースが将来の重要な一部にならないとは到底考えられない。」
PayPalにとって、この取引はより広範なAI戦略の一部である。最近、同社はグーグルおよび別のAI企業Perplexityとも同様の提携を発表しており、AI技術が商業地図を再編成する流れの中で有利な立場を占めようとしている。
業績予想を上回りAI関連の追い風も相乗、株価が年内の低迷を脱却
OpenAIとの協力という大きな追い風を発表する一方で、PayPalは堅調な第3四半期決算と楽観的な通年ガイダンスも公表し、株価急騰に堅実なファンダメンタル面の支えを与えた。
決算報告によると、PayPalは通年の調整後1株利益予想を5.35〜5.39ドルに上方修正し、従来予想および市場予想の5.25ドルを上回った。第3四半期の純収益は84.2億ドル、調整後1株利益は1.34ドル、調整後フリーキャッシュフローは23億ドルとなり、いずれも市場予想を上回った。
しかし、決算は同社が直面する成長の課題も浮き彫りにしている。第3四半期の支払い取引件数は前年比4.5％減の63.3億件となり、市場予想を下回った。アクティブユーザー口座数は前年比1.4％増の4億4000万口座で、成長ペースが鈍化している。こうした状況下で、OpenAIとの提携はPayPalが成長の壁を突破し、コア事業である決済サービスに新たな活力を注入するための重要な戦略的措置と見なされている。
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