Outlier Ventures：暗号資産の本質はソーシャル技術であり、コミュニティのマネタイズが顧客獲得の未来である
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Outlier Ventures：暗号資産の本質はソーシャル技術であり、コミュニティのマネタイズが顧客獲得の未来である
暗号資産は本質的にソーシャルな技術であり、さらに凝縮すると、暗号資産はスーパーソーシャルである。それは一種の部族主義だ。
Web3業界の深掘り報道に専念し潮流を洞察執筆：Thomas Issa
翻訳：TechFlow
暗号通貨分野でユーザーを獲得することは、今や氷河期の深遠に数千年来わたってさまよう初期の人間が狩りをするのに似ている。彼らの道具は原始的で、獲物は冬眠中だ。ツンドラを彷徨う初期の人間は獲物についてほとんど知らず、結果は二つしかない――成功するか、飢餓と凍傷で死ぬかだ。
コンシューマー向け暗号製品にとっても、顧客獲得の物語は同じである。ユーザーを獲得するか、滅びるか。
2021年から2022年にかけて、スタートアップ企業は資金調達の発表とその後のNFTまたはトークンエアドロップを組み合わせることで早期ユーザーを惹きつけ、維持できる時代だった。この戦略は多くのマーケットプレイス、分析ツール、ゲーム、Web3インフラなどによって成功裏に実行され、それらは市場におけるトークンプロジェクトのパフォーマンスだけに基づいて早期の勢いを得ることができた。実物とデジタルのマーケット「Americana」のNFTパスがリリース直後に0.25ETHまで急騰した例もあれば、かつて有望視されたNFTマーケットプレイスLooksrareがOpenSeaから顧客を奪うために総供給量の12％を分配した例もある。いずれも短期間で消費者の注目を集めたが、長期的にはユーザー基盤が不安定なままであった。
これらのプロジェクトの失敗は暗号分野最大の過ちではないが、その根本的な問題は長期的な顧客獲得・維持メカニズムとしてのトークンおよびNFT発行への過度な依存にある。特にマクロ環境が厳しい状況下では、こうした設計の価値抽出的性質がさらに抑制される。
多くのコンシューマー獲得の欠点を克服するために、暗号企業やファンドは「ロイヤルティ」最適化製品へと次々と投資している。プロジェクトは「参加して稼ぐ（earn-by-doing）」型プラットフォームに殺到しており、Galxe、Layer3、Zealyといった市場のリーダー的存在が、顧客の獲得・維持・ロイヤルティ形成の手段となっている。
こうしたプラットフォームはトップオブファネルの成長指標としては興味深いが、一時的な解決策やマーケティング補助にすぎず、プロトコルやプロジェクトの長期的成長および継続的な顧客獲得にはほとんど影響を与えない。これらの大半はソーシャルな虚栄指標に焦点を当てており、ユーザーがソーシャルメディア上でフォローしたり、コミュニティに参加するよう促す。報酬メカニズムは取るに足ないもの（わずかな経済的利益のみで、ソーシャルや評判に関するメリットはほとんどない）。活動と消費者の間に生じる乖離は、将来のオンチェーン取引を追跡できないことを悪化させ、顧客が見込み客のライフタイムバリューを算出できなくなる。
今や疑いなく、我々はすべてがトークン化される未来へと急速に進んでいる。ネットワーク参加者は本質的に貪欲であり、金融化への執着はブロックチェーン技術によって生み出されたダイナミクスである。
我々がトークン化するように、「コミュニティ化」も進める。つまり、人間の共通点ごとに、プログラム可能な資産の交換を通じてデジタルネイティブなコミュニティ内でその共通点を共有する機会があるということだ。
音楽、購入品、学校生活など、私たちが体験するあらゆるものがオンチェーンで不変化され、オンラインコミュニティの精神の中で共有される。この傾向は高級品市場で活発に展開されており、NFTが実物商品の同伴者として買い手同士をより緊密につなげている。ルイ・ヴィトン（LV）は最近、ソウルバインドNFTを発行することでこの未来を確固たるものにした。これは実物商品の提供だけでなく、何よりも志を同じくする消費者に比類ないコミュニティアクセスを提供する。取引可能性から消費へと重点を移すことで、コミュニティの本質を根本的に再定義し、「不可分」な独自の集団を創造している。
Shayon Senguptaが述べたように、暗号通貨は本質的にソーシャルな技術であり、私はさらに掘り下げて、暗号通貨は「超ソーシャル」であり、それはトライブ主義（部族主義）である。暗号参加者として、私たちは皆一つの部族であり、各部族はメンバー間の共通点から生まれる。コミュニティとして、私たちは仲間からの警告や助言に従う。通常、集団の同意や推薦なしに行動を起こすことはない。
集団を無視することは、暗号消費行動の本質を見失うことになる。
MirrorのSubscribe to Mint、POAPのAttend to Mint、IYKのInteract to Mintといった暗号ネイティブなユースケースは、行動・好み・嫌悪・欲望を通じてNFTコミュニティを形成する方向に我々を導いている。デジタルファッション系スタートアップや高級ファッションブランドは、交換に基づくミントを業界の未来としてすでに確立している。Medallionのようなプラットフォーム 덕분に、お気に入りのアーティストのコミュニティに参加したり、Mercury上で未来の新星と共に経験を収集したりできるようになる。これらすべてが、デジタルネイティブなコミュニティが私たちの生活に浸透するための重要な基盤を築いている。
Web3アトリビューションの進歩により、ユーザーが購入し支持する製品やブランド、訪れた場所、読んだブログ、応援するスポーツチームなどの情報を抽出可能になる。Web3は現在の流通独占体制では不可能な価値捕獲を可能にする。新しいメディアモデルでは、ユーザーの価値は彼らがもたらす絶対的価値に基づいて測定され、収益分配還元などの仕組みを通じて報酬が与えられる。
こうした要素は、「コミュニティ・アズ・ア・サービス（CaaS）」と呼ばれる新たな概念が導く未来と一致している。簡単に言えば、特定のグループへのアクセス価値が十分に高く、それが市場化可能な製品と見なせるという考え方だ。コミュニティの理念やトレンド、暗号分野での独特な役割を深く理解すれば、有機的可視性の向上、低コストなフィードバックとインサイトの提供、ブランド信頼性の強化、ターゲット広告キャンペーンの実現がより安価に行える未来が到来する。
顧客獲得の未来は、暗号通貨のコミュニティを通じた収益化にあり、価値創出の簡素化と強化によって消費者に動機を与える。Web2のソーシャル消費では、コミュニティへの入り口は単純で、しばしばブランド自体とは切り離されている。Web3では、消費者体験は単なる「今すぐ購入」からより包括的な「アクセスの取得」へと変わり、これがCaaS原則の最も基本的な形態となる。最も強力な流通プラットフォームは、こうしたNFT支援のグループから生まれる。暗号通貨は、コミュニティが自身の影響力を所有・管理・追跡できる価値捕獲メカニズムを実現する。こうしたダイナミクスは最終的にブランド・プロジェクト・プロトコルに強力な影響を与え、CaaSのダイナミクスをすべての直接消費者向け垂直領域における顧客獲得の未来として確立する。
CaaS 転換
ここに提起される説得力ある主張は、Web3.0およびブロックチェーン技術が、広告主のコントロール、公正性、非中央集権化を強化する時代をもたらすというものだ。しかし、価値の創造を促進し、すべての価値貢献者間で公正に分配する仕組みがなければ、この基本的前提を最大化することはできない。CaaS収益化モデルは、すでにこの分野を拡張しつつある、コミュニティ支援型NFTインフラ構築の第一歩である。
一旦合意が形成されれば、このトレンドは、コミュニティを統合し、チェーン上の活動からデータを推論し、コミュニティが報酬を受けるべき価値創出領域を特定できるプラットフォームによって推進される。開発者たちは、De.IDのようなコミュニティ統合ツール、OrangeDAOのGroveのような貢献追跡プラットフォーム、あるいはブランドとDiscordコミュニティを結ぶ効率的な広告ネットワーク（例：Wildfire）に触発されるだろう。
この概念はまだ新しく、製品やプロトコル設計に直接適用されてはいないが、開発者たちはすでに顧客獲得のダイナミクスを支えるこれらのトレンドを製品化し始めており、コミュニティが自身のソーシャル・テクニカルな影響力を収益化する姿が見られるようになる。これは最終的に顧客獲得を強化し、CaaSのビジネスケースを検証することにつながる。
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