La révolution de la marque, de zéro à un : comment les experts de marque d'a16z vous apprennent à vous démarquer dans le Web3
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La révolution de la marque, de zéro à un : comment les experts de marque d'a16z vous apprennent à vous démarquer dans le Web3
La marque est l'ensemble des croyances que les gens ont à propos de votre entreprise.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesTraduction/Rédaction : Cikey
Vidéo d'origine : Positioning and Branding in web3 with Steven Ebert, fournie par a16z crypto.
Animée par l'expert en branding Steven Ebert. Cette session explore en profondeur les éléments clés du branding pour les startups Web3 à un stade précoce, notamment comment définir votre récit de marque, construire une « marque minimale viable » et se démarquer dans un environnement concurrentiel.
Vous demandez-vous comment créer un récit de marque captivant pour votre projet ou organisation Web3 ?
Souhaitez-vous comprendre comment clarifier vos objectifs et optimiser la transmission de votre message via un récit de marque clair afin d’acquérir de l’influence ?
Steven Ebert : J’ai accompagné de nombreuses startups à différents stades – jeunes entreprises, sociétés matures ou acteurs bien établis – principalement pour les aider à mieux raconter leur histoire.
Aujourd’hui, nous allons nous concentrer sur la construction de marque en phase initiale. De nombreux entrepreneurs négligent souvent l’importance du storytelling au tout début, pensant que cela peut attendre des phases ultérieures. Pourtant, je souhaite montrer qu’il est essentiel d’y réfléchir dès maintenant : quels aspects devez-vous prioriser maintenant, et lesquels peuvent être reportés ?
Prenez un instant pour y réfléchir. Accordez-vous 60 secondes, répondez instinctivement à cette question : pourquoi votre projet existe-t-il ? Essayez d’y répondre en aussi peu de mots que possible, puis mettez cette réponse de côté. Nous y reviendrons plus tard.
Commençons par une question : « Qu’est-ce qu’une marque ? »
C’est quelque chose que les gens peuvent reconnaître.
C’est comme une tribu à laquelle les gens peuvent s’identifier.
C’est ce avec quoi vous vous sentez en lien.
......
Vos réponses reflètent notre compréhension courante de la marque. Si vous cherchez sur Google, vous trouverez diverses définitions.
La définition que nous allons utiliser aujourd’hui est celle-ci : une marque est l’ensemble des croyances que les gens ont à propos de votre entreprise.
Décortiquons cela — « ensemble de croyances » signifie les opinions que les gens ont sur votre entreprise : est-elle cool ? Utile ? Intéressante ? Ai-je envie de l’utiliser ? Est-elle un bon rapport qualité-prix ? Ce sont toutes des perceptions à l’égard de votre société ou de votre produit. Lorsque nous parlons de « gens », cela inclut les clients, utilisateurs, mais aussi partenaires, investisseurs, futurs collaborateurs, voire la communauté crypto et le marché en général — en somme, le monde entier.
Ensuite, « votre entreprise » ne fait pas seulement référence à vous-même, mais aussi au produit que vous construisez, à votre équipe et à ce que vous apportez au monde. J’aime particulièrement cette définition car elle rappelle qu’une marque n’est pas quelque chose que l’on « configure puis oublie ». Elle ressemble davantage à un organisme vivant qui évolue avec le produit, l’équipe et les utilisateurs. Dès que vous lancez un produit, vous cédez une partie du contrôle sur la marque, car plus les gens interagissent avec votre produit, plus la perception devient complexe.
Il est donc temps de réfléchir à ce que nous souhaitons communiquer. Le cœur du branding consiste à façonner activement les croyances que les gens ont à propos de notre entreprise — autrement dit, gérer la perception.
Lorsque vous êtes une grande entreprise, vous disposez de nombreux outils pour gérer la marque. Ces outils — visuels ou verbaux — permettent de transmettre de manière cohérente qui vous êtes et ce que vous voulez incarner sur le marché.
Mais pour vous, qui êtes encore à un stade précoce, certaines questions que les grandes entreprises n’ont pas à se poser sont cruciales.
Premièrement, vous n’avez probablement pas encore une équipe nombreuse. Les grandes entreprises ont besoin de ces outils parce qu’elles comptent des centaines, voire des milliers d’employés, chacun représentant la marque à sa manière, et aligner tous ces messages est difficile.
Deuxièmement, vous manquez peut-être encore de fonctions opérationnelles solides, rendant certains outils classiques de branding temporairement inutiles.
Enfin, vous êtes probablement encore en train de chercher le product-market fit. Même si vous avez déjà quelques clients ou revenus, vos hypothèses commerciales ne sont pas encore pleinement validées.
Vous avez donc besoin d’un cadre de pensée plus souple pour raconter votre histoire sur le marché : c’est ce qu’on appelle la « Minimum Viable Brand » (MVB), ou « marque minimale viable ». Ce terme peut sembler un peu maladroit, mais il véhicule une idée importante : utiliser les concepts les plus fondamentaux pour raconter votre histoire au monde.
Votre marque minimale viable doit accomplir trois choses :
1. Expliquer pourquoi vous existez
C’est probablement l’aspect le plus important à aborder dès aujourd’hui. Beaucoup d’entreprises savent facilement dire ce qu’elles font, mais peu expliquent clairement le « pourquoi ». Pourquoi existez-vous ? Quel problème résolvez-vous ? Si vous ne traitez pas ces questions tôt, il sera beaucoup plus difficile plus tard d’instaurer une image de marque cohérente.
2. Raconter votre histoire de manière engageante
Cela va au-delà de la simple communication. Cela vous aide aussi à recruter et lever des fonds. Dans un marché concurrentiel pour les talents, savoir raconter une histoire attrayante est crucial.
3. Vous distinguer de vos concurrents
Particulièrement dans des secteurs à forte concurrence où les produits risquent d’être perçus comme similaires, le récit de marque peut être le seul facteur différenciant.
En résumé, le branding est un processus évolutif. Le façonner activement dès le départ vous permettra de gagner reconnaissance et confiance sur le marché.
Nous avons identifié la nécessité de construire une « marque minimale viable » et compris son importance. Maintenant, comment faire concrètement ? Sur quoi devrions-nous nous concentrer ? Deux axes sont essentiels :
1. Le récit lui-même
Quel langage utiliserons-nous ? Comment raconter l’histoire de la marque ? Quelles idées voulons-nous ancrer sur le marché ? Comment décrivons-nous notre approche pour résoudre le problème ?
2. L’identité visuelle
À quoi ressemble l’image visuelle de notre marque ?
Le storytelling étant mon domaine d’expertise quotidien, j’y consacrerai plus de temps. Je vais approfondir ce point. Quant à l’identité visuelle, je me contenterai d’un aperçu rapide.
Commençons par le récit de marque. Il est extrêmement utile car il nous aide à définir clairement le « pourquoi » — pourquoi notre marque existe-t-elle ? Il nous permet aussi de cerner le problème sur le marché et notre manière de le résoudre. En réalité, c’est la raison fondamentale de notre existence. Si vous maîtrisez bien ce point, vous aurez déjà une longueur d’avance sur la majorité des marques.
Le récit de marque fournit également un outil linguistique que vous pouvez tester et itérer. Une marque est vivante : elle grandit et évolue avec le temps. Idéalement, au départ, vous disposez d’un ensemble de formulations que vous testez auprès de vos clients, investisseurs ou interlocuteurs de confiance. Grâce aux retours, vous identifiez les idées qui résonnent. À mesure que le produit progresse, le langage de la marque évolue aussi.
Un troisième avantage du récit de marque est qu’il vous permet d’accumuler du goodwill (crédibilité) auprès du public. Cet atout, bien qu’accessoire, devient précieux en cas de crise. Si vous avez construit une marque solide, bénéficiant d’une bonne réputation, de confiance et d’affection du public, alors en période difficile, les gens seront plus enclins à vous accorder le bénéfice du doute. Avoir un récit de marque clair est donc hautement valorisable.
Pour mieux comprendre la construction d’un récit de marque, examinons un exemple connu : « Zora ».
Comment Zora a-t-elle construit une marque unique sur le marché et continué à évoluer ? Quelles ont été les trois étapes clés de son récit de marque ? Chaque étape a rendu ses idées plus pertinentes par rapport à son activité et son public.
Le récit de marque de Zora s’est déroulé en trois étapes :
1. Définir clairement le problème
Lorsque Zora a été lancée, c’était un marché NFT où les créateurs pouvaient publier leurs œuvres et les vendre. Peu après son lancement, le cofondateur Jacob a prononcé un discours sur le modèle mental de la propriété de l’information. Il a très bien défini le problème existant : des plateformes comme Instagram, TikTok ou Spotify sont des réseaux privés qui s’approprient et monétisent le contenu généré par les utilisateurs, tandis que les créateurs ne reçoivent en retour que de la « monnaie sociale » — likes et followers. Tel est le modèle dominant aujourd’hui pour la propriété sur Internet. Nous n’avons pas vraiment quitté l’ère traditionnelle d’Internet. Zora a donc bien identifié le problème. Ce qui est intéressant, c’est qu’ils ont introduit une idée — ou un « mème » — pour décrire le futur qu’ils prônent : la « Renaissance Internet ». Ce concept décrit un futur où les créateurs, grâce à la technologie, contrôlent leur diffusion de contenu, leurs relations communautaires, et profitent pleinement de leurs créations. Cette création linguistique a joué un rôle crucial dans le développement de Zora.
2. Proposer une vision innovante
Zora n’a pas affirmé être le seul moteur de cette « Renaissance Internet », mais a indiqué observer l’émergence de ce mouvement. Ils ont vu le problème, et perçu comment les NFT et les réseaux décentralisés pouvaient briser le monopole sur le contrôle du contenu. Ils ont donc décidé d’y participer à leur manière.
Ils ont expliqué leur solution avec une formulation claire de leur mission : « Notre mission est de rendre la création sur Internet libre et précieuse. » Autour de cela, ils ont développé davantage de langage pour détailler leur démarche. Ils appellent ces formulations des « convictions », d’autres disent valeurs, piliers ou avantages. Ce langage est très précis, réfléchi, et étroitement lié à leur marque.
3. Tenir leurs promesses via le produit
Cette image GIF, prise il y a quelques jours, montre le marché de Zora avec de nombreuses œuvres publiées par des créateurs. La qualité varie, mais les créateurs conservent le contrôle de leurs œuvres et diffusent via des relations avec les collectionneurs. Ce simple processus en trois étapes — définir le problème, expliquer la solution, prouver son efficacité via le produit — constitue une méthode efficace pour penser son récit de marque.
Si vous souhaitez approfondir la construction de ce langage, je vous recommande de vous concentrer sur trois aspects.
1. Clarifier notre "pourquoi"
C’est là-dessus que vous devrez passer le plus de temps. Redéfinissez le problème et la manière dont vous le résolvez.
2. Articuler les bénéfices du produit
Que proposons-nous au marché ? Pourquoi les utilisateurs voudraient-ils utiliser notre produit ? Quelle est sa valeur ? Pourquoi choisir notre produit plutôt qu’un autre ?
3. Définir le « ton » de la marque
C’est souvent un aspect négligé dans la stratégie de marque. Ce n’est pas seulement ce que vous dites qui compte, mais aussi la manière dont vous le dites. Nous devons d’abord identifier notre public cible, puis adapter notre ton en fonction. En résumé, il s’agit de savoir adapter son discours selon son interlocuteur.
Passons maintenant à l’identité visuelle. Je suppose que la plupart d’entre vous envisageront de collaborer avec un designer, car vous êtes ici pour construire d’excellents produits cryptos, pas parce que vous êtes designers visuels. Si vous maîtrisez les deux domaines, tant mieux, mais dans la majorité des cas, vous travaillerez avec un partenaire extérieur. Vous pourriez aussi collaborer avec un stratège en storytelling, mais presque certainement avec un designer externe pour l’identité visuelle.
Lors du choix d’un partenaire design, plusieurs critères sont à considérer.
1. Public cible
Si votre produit vise à aider les passionnés de crypto à acheter des shitcoins, l’identité visuelle sera radicalement différente de celle destinée aux investisseurs institutionnels. Réfléchissez sérieusement aux besoins et préférences de votre public.
2. Analyse des concurrents
Observez ce que font vos concurrents. Quel style adoptent-ils ? Qu’aimez-vous, qu’aimez-vous moins ? Quelles sont les conventions du secteur ? Pouvez-vous vous démarquer tout en restant identifiable ?
3. Ambiance de marque
Lors de la présentation créative au designer, précisez bien l’ambiance et l’énergie que vous souhaitez transmettre. Si vous avez déjà travaillé sur le récit de marque, cela servira de guide puissant. Par exemple, le récit de Zora — « rendre la création sur Internet libre et précieuse » — est un excellent brief créatif.
Grâce à ces étapes, vous pouvez définir et exprimer efficacement votre récit de marque pour vous démarquer sur le marché.
Prenons un exemple réussi : Party.
Party est un outil permettant aux utilisateurs d’effectuer ensemble des actions sur la blockchain. Sa mission : faire de la crypto un jeu multijoueur (« multiplayer »), un langage de marque excellent. Grâce à cela, les utilisateurs peuvent facilement agir ensemble pour acheter, vendre ou gérer des actifs.
Plusieurs points méritent d’être soulignés.
1. Cohérence totale avec le récit de marque
Si l’idée centrale est la coopération, l’action collective et l’intégration du groupe sur la chaîne, le choix d’un logo montrant quatre curseurs avançant dans la même direction est très fort. Cette expression visuelle crée un lien intuitif et réfléchi avec le récit, renforçant ainsi l’image de marque.
2. Un système extrêmement flexible
Ce point m’a particulièrement impressionné. Tout designer capable de développer un tel système d’identité forte mérite mon admiration. Ils ont conçu un système offrant une grande flexibilité visuelle. Des logos distincts ont été créés pour l’entreprise, l’application, la mascotte Kazoo, et le protocole open source sous-jacent. Ils ont même imaginé un sceau de qualité, semblable aux autocollants présents sur les boîtes de jeux Nintendo anciens. Ainsi, toute communication provenant de Party est immédiatement reconnaissable et impossible à confondre. Peu importe le support, si c’est de Party, on le reconnaît aussitôt. Cela témoigne d’un travail minutieux sur le système visuel.
Si vous construisez une marque orientée consommateur plutôt que B2B, cet aspect est encore plus crucial. Bien sûr, si vous travaillez sur des preuves ZK, vous n’avez peut-être pas besoin de trop vous soucier de la marque. Mais si vous ciblez les consommateurs, un tel système visuel est extrêmement précieux.
Voici quelques éléments à considérer :
Tout d’abord, le logo : symbole de la marque, pouvant être une icône, un wordmark ou une combinaison des deux.
Ensuite, la palette de couleurs : réfléchissez à l’harmonie chromatique pour le site web, les présentations et autres supports.
Enfin, la typographie : la plupart des entreprises utilisent deux polices ou plus, pour créer un contraste entre titres et texte.
Pour terminer, je souhaite partager quelques idées supplémentaires, puis ouvrir la séance de questions-réponses.
1. Éviter de reprendre des récits de marque existants
Dès qu’une grande marque lance un concept percutant, de nombreux acteurs suivent le mouvement en affirmant faire la même chose. Par exemple, des entreprises comme Coinbase ou a16z ont popularisé des slogans comme « construire un nouvel Internet » ou « rendre la finance plus libre et équitable ». Utiliser aujourd’hui ces concepts semble peu original et peu engageant.
2. Attention au nommage
Si votre entreprise, équipe et projet portent tous le même nom, cela peut prêter à confusion. De nombreux protocoles de prêt rencontrent ce problème. Des noms différents aident à mieux distinguer et comprendre, comme OpenSea vs SeaPort, ou Party App vs Party Protocol.
3. Éviter de suivre aveuglément les tendances
Il y a quelques années, de nombreuses marques s’appuyaient sur des expressions comme « GM » ou « WAGMI ». Aujourd’hui, cela paraît démodé. Votre marque ne devrait pas être éphémère, mais construire une image durable et attractive.
4. Le récit de marque doit évoluer avec le produit
Le récit que vous racontez aujourd’hui n’a pas besoin de durer deux ou trois ans. Il doit correspondre à la situation actuelle. Avec le temps, soyez ouvert à l’ajustement et au changement.
J’ai mentionné précédemment que l’identité visuelle est particulièrement importante pour les activités orientées consommateur. Les marques B2B doivent surtout exprimer clairement leur fonctionnalité, plutôt que de créer une ambiance « cool ». Mais si vous ciblez les consommateurs, l’identité visuelle est cruciale, surtout dans un marché concurrentiel, où il faut se démarquer par un récit de marque singulier.
Enfin, vous aurez probablement besoin d’aide professionnelle en design. Vous pourriez envisager de collaborer avec des partenaires spécialisés en stratégie ou en design. Mais attention : certaines petites agences peuvent demander des sommes élevées, par exemple 50 000 dollars, juste pour créer une identité de marque, ce qui n’est peut-être pas le meilleur usage de vos ressources.
Je vous conseille donc de ne pas investir massivement trop tôt. Attendez peut-être la levée de série A, voire C, avant d’investir sérieusement dans la marque. Le moment idéal dépendra de ce que vous êtes prêt à investir.
Lors du choix d’un partenaire, privilégiez des individus ou petites équipes dont vous appréciez le goût et la pensée, et qui correspondent à votre vision. Une fois le partenaire choisi, demandez-lui de vous montrer ses réalisations passées et d’expliquer sa démarche. Cela vous aidera à juger de la compatibilité de ses idées avec les vôtres, car cette relation influence directement la qualité finale.
Restez vigilant. Si quelqu’un se présente comme une agence ou consultant indépendant (le terme que j’utilise aussi), faites attention : certains peuvent tenter d’augmenter les prix. Prenez toujours le temps d’enquêter et d’évaluer soigneusement.
Pour finir, un peu de légèreté. Toutes ces informations peuvent sembler nombreuses, surtout si vous n’avez jamais pensé au branding auparavant. Cela peut paraître écrasant.
Mais le bon côté est que nous nous concentrons sur des objectifs à court terme. Pour l’instant, concentrez-vous sur la prochaine levée de fonds.
Donc, après la Demo Day, oubliez les préoccupations lointaines. Concentrez-vous sur les prochains mois. Le branding demande souvent de gros investissements car de nombreuses agences veulent construire une marque durable sur 3 à 5 ans. Mais en réalité, si vous n’avez pas encore confirmé le product-market fit, anticiper 18 mois est déjà difficile, encore plus 3 ans. Concentrez-vous donc sur des périodes plus courtes, donnez-vous liberté et flexibilité, focalisez-vous sur ce qui fonctionne maintenant, et améliorez progressivement au fil du temps.
Questions-Réponses
Q : Que pensez-vous de l’utilisation de l’IA pour générer le design de marque, par exemple avec MidJourney, afin de créer une image pour la prochaine levée ?
Si vous parlez d’utiliser des outils comme MidJourney pour concevoir l’identité visuelle, voici mon avis : si vous maîtrisez parfaitement la génération de prompts et parvenez à un résultat qui ne ressemble pas à une création IA, alors oui, c’est faisable. Certains designers excellent dans ce domaine. Mais si ce n’est pas le cas, un design IA peut diminuer la valeur perçue de la marque.
Je vous recommande donc d’être prudent. Personnellement, je préférerais consacrer du temps à un processus de design raffiné, créer un logo simple mais puissant, plutôt que d’opter pour un design complexe mais manifestement généré par IA.
En tant que startup, vous pouvez collaborer avec un designer pour élaborer des éléments visuels autour de l’ADN de la marque, garantissant que le design reflète bien l’esprit fondamental. L’efficacité est clé ici : obtenir un rapport complet sur l’essence de la marque, en extraire les orientations visuelles principales, puis choisir, selon les besoins, de collaborer toutes les quelques semaines avec un designer freelance, d’embaucher un designer à plein temps, ou de faire appel à une agence. Ce sont autant d’options, selon vos ressources.
Le défi, pour une jeune startup, est souvent de devoir collaborer avec une agence pour apprendre des cadres comme le positionnement ou les valeurs de marque. Ces cadres sont très importants. La première étape avec une startup consiste généralement à définir les éléments fondamentaux de la marque, puis à construire l’identité autour de ceux-ci.
Mais votre contexte peut varier. Lorsque je travaille avec des jeunes entreprises, je ne commence généralement pas par des déclarations de mission ou de positionnement. Mon objectif est plutôt de renforcer leur confiance dans le storytelling, afin qu’ils puissent raconter leur histoire avec aisance dans différents contextes.
Q : Comment construire une communauté en présentant les smart contracts à des personnes qui ne les connaissent pas, notamment celles familières uniquement avec Bitcoin ?
C’est une question intéressante, surtout quand on considère qu’ils ne connaissent que Bitcoin. Lorsque votre produit est très abstrait et manque de métaphores établies, votre rôle est de créer ces métaphores. Par exemple, la technologie ZK (preuve à divulgation nulle) en est un excellent cas. Des entreprises comme Aztec ont réussi à trouver un raccourci mental pour rendre cette technologie plus accessible. On peut parler de calcul multi-parties ou de processus mathématiques précis — cela convient à certains utilisateurs — mais il est tout aussi important d’expliquer pourquoi cette technologie fonctionne et pourquoi elle a de la valeur. Comme l’analogie du contrat intelligent : une machine qui s’exécute automatiquement lorsque les conditions sont remplies, sans tiers. Ethereum a suivi un processus similaire : il a fallu trouver des métaphores pour expliquer ce qu’est un contrat intelligent, l’abstraction de compte, etc. En insistant sur un nouveau cadre pour comprendre le flux monétaire, ils ont permis aux non-initiés de saisir la valeur fondamentale. Pour plusieurs publics — utilisateurs grand public et développeurs — il faut adapter le message selon les niveaux. Pour les utilisateurs, focalisez-vous sur les cas d’usage pratiques ; pour les développeurs, approfondissez les détails techniques. Cette approche assure une explication complète et compréhensible.
Q : Dans le cadre « pourquoi, comment, quoi », quel équilibre faut-il trouver entre ces trois parties lorsqu’on raconte son histoire ?
Excellente question. Le niveau de maturité du secteur est un bon indicateur pour décider de l’accent. Si vous créez une catégorie entièrement nouvelle, le « pourquoi » est plus important, car c’est le point de connexion le plus fort. Par exemple, si vous résolvez un problème abstrait, le cœur de l’entreprise repose là-dessus. Pour les catégories émergentes, concentrez-vous sur le « pourquoi ». Si votre marché comporte déjà de la concurrence, le « comment » prend plus d’importance. Si votre méthode, méthodologie ou mode de livraison est différent, alors le « comment » devient central. Le « quoi » est souvent le plus utile dans des catégories peu concurrentielles — par exemple, pour une boisson énergétique fonctionnelle, on parle davantage du « quoi ». Malgré tout, les trois parties doivent être abordées, mais l’une peut être mise en avant selon le contexte.
Par exemple, en disant : « Nous résolvons une douleur ignorée jusqu’ici », vous communiquez efficacement la mission et la valeur fondamentale de l’entreprise.
Q : Lors de la création d’une nouvelle couche de données, si les métaphores existantes ne fonctionnent plus, faut-il adopter une nouvelle narration ?
Très bonne question. Si vous constatez que les métaphores actuelles sont inefficaces, essayez une nouvelle narration. Par exemple, si votre couche de données résout un problème différent de celui des « oracles » existants, mettez-le en avant. Vous pouvez choisir différentes stratégies, comme : « Notre approche de ce problème diffère de celle des sept autres concurrents. » Cela souligne votre unicité tout en évitant une comparaison directe. Puisque les données que nous fournissons ne sont pas seulement des données, mais une nouvelle manière de transformer les données en valeur, une telle narration vous aide à mettre en lumière ce qui vous distingue.
Q : Comment construire une marque face à un public anxieux vis-à-vis du langage crypto ?
Si votre public est réticent à l’égard de la technologie crypto, envisagez de réduire la visibilité technique, en rendant la présence de la crypto secondaire par rapport à la solution que vous proposez. Par exemple, concentrez-vous sur la manière dont cette technologie permet des solutions pratiques, plutôt que d’insister sur la crypto elle-même. Vous pouvez aussi éduquer votre public, en expliquant en quoi vous vous différenciez des concurrents et comment votre utilisation de la crypto ajoute de la valeur. Cette approche atténue l’anxiété liée à la crypto et communique efficacement la valeur de votre marque.
Q : Quand le nom de l’entreprise ne correspond plus tout à fait à sa direction, comment décider s’il faut changer de nom ?
La réponse classique est : « ça dépend ». Mais généralement, si l’entreprise a bâti une réputation autour de sa marque, cette réputation est précieuse et mérite d’être conservée. Si le nom est totalement inadapté à l’activité actuelle (par exemple, une entreprise nommée « Fabricant de boissons sportives » qui produit désormais des palets de hockey), alors changer de nom devient nécessaire.
Mais si l’écart entre le nom et l’activité n’est pas trop grand, ou si le nom est assez descriptif, vous pouvez envisager de compenser par la communication plutôt que de changer de nom et perdre la valeur de marque accumulée.
Beaucoup de sociétés changent de nom — c’est fréquent. Nous pouvons approfondir les stratégies de communication autour d’un changement de nom.
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