De la perte d'emploi à la renaissance : les secrets derrière le remplacement des emplois humains par l'IA
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De la perte d'emploi à la renaissance : les secrets derrière le remplacement des emplois humains par l'IA
De plus en plus de travailleurs du texte sont remplacés par l'intelligence artificielle.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesRédaction : Thomas Germain
Traduction : MetaverseHub
Si vous craignez que l’intelligence artificielle n’affecte votre emploi, le monde des rédacteurs pourrait bien vous offrir un aperçu de l’avenir.
01. Les travailleurs de la plume à l'ère de l'IA
Au début de l'année 2023, l'écrivain Benjamin Miller (nom fictif) était au sommet de sa carrière. Il dirigeait une équipe composée de plus de 60 rédacteurs et rédactrices, chargés de produire des articles de blog et d'autres contenus pour une entreprise technologique, afin de promouvoir ses produits liés aux données, allant de l'immobilier à la vente de voitures d'occasion.
« C’était un poste très attrayant, explique Miller. J’avais l’occasion d’exprimer ma créativité et de collaborer avec des experts dans divers domaines. »
Mais un jour, son manager lui a annoncé un nouveau projet.
« Ils voulaient utiliser l'intelligence artificielle pour réduire les coûts. »
Un mois plus tard, l'entreprise a mis en place un système automatisé. Le responsable saisissait les titres des articles dans un tableau en ligne, puis un modèle d'IA générait automatiquement un plan. Miller recevait alors une notification sur son ordinateur.
Les textes qu’il fallait auparavant concevoir collectivement étaient désormais basés sur ces plans générés par IA, et Miller n’avait plus qu’à effectuer la relecture finale avant publication.
Cependant, quelques mois après s'être adapté à ce changement, Miller a été informé d’une nouvelle étape : l’« automatisation avancée ».
Dorénavant, ChatGPT serait entièrement chargé de rédiger ces articles, et la majorité de son équipe a été licenciée. Ceux qui restaient se sont vu confier des tâches beaucoup moins créatives : corriger les textes médiocres produits par ChatGPT pour les rendre plus humains à la lecture.
En 2024, l’entreprise a supprimé tous les autres postes de l’équipe de Miller, ne laissant que lui seul en poste.
« Soudainement, j’ai dû assumer tout le travail des autres, raconte Miller. Chaque jour, j’ouvrais des fichiers rédigés par l’IA, corrigeais les erreurs “mécaniques” des robots, accomplissant une tâche qui nécessitait auparavant des dizaines de personnes. »
« Il s’agissait surtout de supprimer les redondances, d’adoucir le ton pour éviter les formulations maladroites, et d’éliminer les expressions trop formelles ou excessivement enthousiastes. Contrairement aux rédacteurs traditionnels, je devais faire davantage de relectures, mais toujours du même type. Le vrai problème, c’est que cette tâche est devenue extrêmement répétitive et ennuyeuse… peu à peu, j’ai eu l’impression d’être moi-même un robot. »
L’expérience de Miller reflète un changement plus vaste.
Dans de nombreux secteurs, l’IA prend progressivement le relais des tâches autrefois réservées aux humains. Bien que l’IA soit souvent moins coûteuse, les premiers utilisateurs ont vite compris qu’elle ne produit pas toujours des résultats équivalents.
Aujourd’hui, des employés comme Miller sont amenés à collaborer avec une intelligence artificielle qui menace leur emploi, afin d’ajouter une touche d’humanité aux algorithmes, rendant l’IA plus naturelle et crédible.
Si l’efficacité de l’IA s’améliore significativement, cette situation ne sera peut-être que temporaire. Sinon, l’histoire de Miller pourrait bien préluder celle d’autres industries.
L’intelligence artificielle va-t-elle vous voler votre emploi ? C’est difficile à dire. Nous nous trouvons à un carrefour inquiétant : certains experts préviennent que des robots ultra-intelligents remplaceront bientôt une grande partie du travail humain, tandis que d’autres pensent que cette technologie n’atteindra jamais ce stade.
De plus en plus de voix affirment que nous nous dirigeons vers un avenir où IA et humains coopéreront plutôt qu’ils ne s’opposeront.
Mais à une échelle plus modeste, certains travailleurs subissent déjà les conséquences désagréables de cette transition. Si les grands modèles linguistiques fondés sur l’intelligence artificielle générative savent faire une chose, c’est bien enchaîner mots et paragraphes – ce qui place certains écrivains en première ligne d’une crise imminente.
La crainte que des outils d’écriture pilotés par l’IA ne prennent la place des scénaristes a d’ailleurs été l’un des principaux moteurs de la grève des scénaristes américains l’année dernière.
Avec l’arrivée d’outils capables de générer images, sons et vidéos à partir de rien, d’autres métiers créatifs redoutent un avenir similaire.
Les rédacteurs publicitaires, chargés de produire du contenu marketing pour les entreprises, ressentent déjà cet impact.
Dans certains segments du métier, l’IA peut être une véritable bénédiction — un outil utile pour accélérer le travail et stimuler la créativité. Mais pour d’autres, notamment les jeunes professionnels en début de carrière, l’IA rend l’accès à l’emploi encore plus difficile.
Certains observent également l’émergence d’un nouveau type de travail mal rémunéré : corriger les écrits approximatifs des robots IA.
02. La double face de l’IA
Catrina Cowart, rédactrice installée à Lexington, dans le Kentucky, aux États-Unis, a travaillé comme correctrice de textes générés par IA.
« Nous ajoutons de l’"humain", mais cela implique souvent une révision approfondie du texte. Il faut constamment supprimer des termes pompeux comme "par conséquent" ou "toutefois", qui sonnent faux dans un style décontracté », explique Cowart.
« En outre, il faut vérifier scrupuleusement chaque information, car l’IA invente régulièrement des faits, ce qui prend beaucoup de temps. »
Cowart ajoute : « Donner un ton humain à un texte d’IA prend souvent plus de temps que d’écrire un article depuis zéro, mais la rémunération est moindre. »
« Sur les plateformes de freelancing, la rémunération maximale est généralement de 10 cents par mot — mais cela concerne la rédaction. Or, la correction de textes IA est considérée comme un travail d’édition, donc on est payé entre 1 et 5 cents par mot. C’est fastidieux, minutieux, et mal récompensé. »
Des exemples similaires existent dans d’autres secteurs : des travailleurs mal payés soutiennent silencieusement le fonctionnement des machines, qu’il s’agisse d’aider des systèmes automatisés de commande ou d’annoter des images destinées à entraîner les systèmes de vision par IA.
Mais pour les professionnels de l’écriture, l’impact de l’IA — bénéfique ou néfaste — dépend de la manière dont on l’utilise et du niveau d’expérience du professionnel.
Certains auteurs affirment que l’utilisation de ces outils au cours du processus créatif peut améliorer leur production.
Par exemple, l’American Writers and Artists Institute (AWAI), une organisation qui forme et accompagne les écrivains indépendants, propose désormais des formations spécialisées sur l’intelligence artificielle à ses membres.
Rebecca Matter, présidente de l’AWAI, affirme : « Les cours sur l’IA sont actuellement nos formations les plus populaires. Pour les professionnels de la rédaction, le risque n’est pas que l’IA leur vole leur travail, mais qu’ils refusent de s’adapter. Cela peut sembler inconfortable, mais je pense que c’est une immense opportunité. »
Matter précise également que pour la plupart des auteurs qu’elle connaît, la transition vers l’IA s’est déroulée sans heurt. En réalité, l’IA fait désormais partie intégrante du processus de rédaction, au point que de nombreux auteurs incluent désormais une « politique d’utilisation de l’IA » sur leurs sites professionnels, pour expliquer comment ils exploitent cette technologie.
Rebecca Dugas, rédactrice expérimentée avec neuf ans de carrière, qualifie l’IA de « cadeau du ciel », lui permettant de produire un travail de qualité équivalente en un temps nettement réduit.
« Dès que mes clients sont d’accord, j’utilise l’IA. Que ce soit pour faire du brainstorming, mener des recherches de marché, ou simplement réécrire un paragraphe lorsque j’ai mal à la tête, l’IA est devenu un partenaire de création inestimable. »
Avec l’évolution de l’IA, Dugas prévoit que certaines entreprises opteront pour ChatGPT ou d’autres outils plutôt que d’embaucher des rédacteurs humains.
Mais elle nuance : « Toutefois, il faut reconnaître que si l’utilisateur ne maîtrise pas la rédaction, il ne saura pas non plus juger la qualité du contenu produit par l’IA. »
« Les rédacteurs talentueux et qualifiés trouveront toujours des postes bien rémunérés. En revanche, ceux qui débutent pourraient avoir moins de chance. Aujourd’hui, nombreux sont ceux, à ce stade de leur carrière, à se retrouver pris dans un dilemme. »
03. Vers une collaboration
Une grande partie du travail de rédaction provient de propriétaires de sites web souhaitant augmenter leur trafic via Google. Toutefois, Google a publié l’an dernier plusieurs annonces importantes, annonçant qu’il supprimerait des résultats de recherche les contenus jugés « inutiles ». Cette décision a suscité des inquiétudes quant à une possible pénalisation des sites hébergeant du contenu généré par IA.
Google insiste cependant sur le fait que si la qualité du contenu est élevée, celui produit par IA ne pose aucun problème, mais ces assurances n’ont pas totalement rassuré.
Ainsi, dans certaines niches de la rédaction, il est devenu courant d’utiliser des logiciels de détection de l’IA pour analyser les textes. Ces derniers mois, de nombreux auteurs ont affirmé avoir perdu leur emploi à cause de faux positifs détectés par ces outils.
Selon Cowart, de nombreuses plateformes de freelancing équipées de logiciels de détection de l’IA emploient aussi des personnes pour corriger les textes générés par des chatbots.
Autrement dit, dans certains coins du métier, presque tout le travail consiste désormais à éviter toute trace d’IA.
« Ils vendent du contenu d’IA, me paient pour le corriger, puis m’envoient des e-mails m’expliquant comment écrire comme un humain afin de ne pas déclencher leurs détecteurs d’IA. C’est insultant », déplore Cowart.
« Pire encore, ces détecteurs sont régulièrement mis à jour pour suivre les évolutions des chatbots IA, ce qui signifie que les règles définissant ce qui est marqué comme "IA" changent constamment. »
Le travail de « correction d’IA » de Miller a pris fin brutalement : le 5 avril 2024, un séisme s’est produit à New York, et ce jour-là, il a été licencié.
Heureusement, Miller a rapidement trouvé un nouvel emploi, ironiquement parlant.
Il a été recruté par une société technologique appelée « Undetectable AI », qui développe un logiciel rendant l’écriture par IA plus difficile à identifier. Autrement dit, Miller aide désormais une entreprise utilisant l’IA à accomplir exactement la tâche qu’il était contraint d’effectuer après avoir perdu son précédent emploi à cause de l’IA.
Bars Juhasz, directeur technique d’Undetectable AI, reconnaît que des outils comme le sien auront inévitablement un impact négatif sur le marché du travail, mais reste optimiste quant à l’avenir de l’emploi.
« Je pense que de nombreux emplois seront supprimés, et que les travailleurs indépendants seront les plus touchés. J’ai de la compassion pour eux », admet Juhasz.
« Néanmoins, ceux qui sont payés pour humaniser l’IA sont d’excellents opportunistes. Certes, ce n’est pas un bon travail, mais à un moment où nous redéfinissons la productivité, ils ont su efficacement occuper une nouvelle niche. Ceux qui apprendront à maîtriser la technologie auront un bel avenir devant eux. »
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