Comment résoudre la difficulté de conversion des utilisateurs et ouvrir la porte des revenus pour les applications Web3 ?
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Comment résoudre la difficulté de conversion des utilisateurs et ouvrir la porte des revenus pour les applications Web3 ?
La conversion et les revenus des applications Web3 nécessitent une réponse « tout-en-un ».
Dédié à des analyses Web3 approfondies
Quand vous parlez d’un produit Web3, à quoi pensez-vous en premier lieu ?
Narrations tendance, nouvelles technologies, modèles économiques, décentralisation ou propriété des données… Lorsque ces termes reviennent fréquemment, un mot plus proche de l’essence commerciale semble être ignoré : les revenus.
La plupart des applications sont créées dans un but commercial et doivent in fine générer des profits. Cela vaut également pour le Web3. Pourtant, comment les applications Web3 peuvent-elles mieux créer des revenus reste un sujet rarement abordé.
En revanche, dans le monde du Web2, la réponse est claire. Selon les données, le temps quotidien moyen passé par les utilisateurs sur leurs appareils mobiles augmente chaque année, passant de 2 heures 30 en 2014 à près de 4 heures en 2021.
Figure 1 : Temps passé sur les appareils mobiles et revenus des applications mobiles en croissance. Source : Appventurez
Dans l’économie de l’attention, là où se trouve le temps des utilisateurs, se trouvent aussi les sources de revenus. On observe clairement que les revenus totaux des applications mobiles augmentent rapidement au même rythme. Par conséquent, la priorité donnée aux appareils mobiles devient une considération primordiale lors du développement de la majorité des applications.
Mais ce qui les préoccupe davantage, c’est probablement la manière de générer durablement des revenus sur mobile. Peut-être pouvons-nous trouver des réponses parmi les catégories d’applications les plus matures commercialement sur mobile : les jeux.
Pour les jeux mobiles, les revenus proviennent principalement des achats intégrés, de la publicité et des téléchargements payants. En 2022, les achats intégrés représentaient 53,6 % des revenus des jeux mobiles, et leur montant absolu continue d’augmenter.
Figure 2 : Répartition et tendance de croissance des revenus des jeux mobiles. Source : Mirror World
Tout cela – acquisition, activation, rétention et conversion – forme une boucle parfaitement fermée au sein d’une seule application. Alors que « mobile d’abord » et « marché intégré » sont devenus des tendances dans les applications Web2, les applications Web3 peinent à suivre le mouvement.
Il est indéniable que les applications Web3 ont repéré l’opportunité mobile : le nombre d’applications Web3 disponibles sur l’App Store et Google Play en 2022 était presque cinq fois supérieur à celui de 2021. De plus, les nouveaux utilisateurs des applications Web3, notamment les jeux, proviennent majoritairement d’Asie du Sud-Est, et les données montrent que le temps passé par les utilisateurs de ces régions sur les applications mobiles augmente également chaque année.
Figure 3 : Croissance du nombre d’applications Web3 et temps passé sur les applications mobiles par région. Source : data.ai, apptopia
Cependant, cette tendance positive en termes de volume ne masque pas les problèmes qualitatifs. L’état actuel de la majorité des applications Web3 est que le client et le marché sont séparés. Par exemple, dans un jeu Web3, l’action de jouer se déroule dans l’application, mais lorsque l’utilisateur souhaite transférer ou échanger un actif NFT, il doit sortir de l’application vers un autre marché NFT, connecter son portefeuille et lier son compte de jeu pour effectuer l’opération.
Ce constat conduit à la situation suivante : « ceux qui jouent n’achètent pas, ceux qui achètent ne jouent pas ».
Sortir de l’application entraîne inévitablement une perte d’utilisateurs, tandis que les acheteurs sur des plateformes tierces sont principalement des spéculateurs. La baisse d’expérience et le décalage entre les groupes d’utilisateurs rendent difficile la conversion des utilisateurs et la génération de revenus pour les applications Web3 actuelles. À l’inverse, StepN, l’une des rares applications Web3 ayant réussi à s’imposer hors de la niche, a construit dès ses débuts un marketplace intégré similaire à ceux du Web2, ce qui lui a permis d’acquérir rapidement un grand nombre d’utilisateurs.
Figure 4 : Marketplace intégré précoce de StepN
En intégrant au sein de l’application la création, la location et le transfert des NFT chaussures, StepN a assuré une expérience fluide tout en évitant la commission de 30 % d’Apple sur les paiements intégrés. Ceci est extrêmement attrayant pour tout projet Web3 soucieux de la conversion des utilisateurs et des revenus.
Que ce soit la tendance des achats intégrés dans le Web2 ou le succès de StepN, cela nous amène à une conclusion : accorder une attention particulière à la construction d’un marché intégré pourrait bien être la clé essentielle pour débloquer les revenus des applications Web3 mobiles. Mais comment construire ce marché, qui doit le faire, et quel est le rapport coût-bénéfice ? Ce sont des questions méritant une exploration approfondie — elles concernent non seulement la diffusion du secteur, mais aussi l’avenir de chaque projet souhaitant développer une application Web3.
Construire son propre marché : la clé de la conversion et des revenus
Étant donné que les applications Web3 impliquent inévitablement le transfert de jetons et de NFT, elles nécessitent naturellement un marché de transactions. En pratique, les marchés existants se divisent en deux catégories :
Les plateformes tierces comme Opensea et MagicEden, où différentes collections de NFT peuvent être listées ;
Et les marchés internes développés par les applications elles-mêmes, intégrés directement à l’application, comme le Marketplace de StepN.
Lequel de ces deux modèles est le meilleur pour une application ? Cela touche directement aux questions de conversion des utilisateurs et de création de revenus.
Prenons un exemple historique : la compétition entre modèles commerciaux dans le Web2 peut offrir quelques indices. Amazon, géant du e-commerce, fonctionne comme une place de marché tierce où les vendeurs ouvrent des boutiques. Shopify, une autre plateforme e-commerce, adopte un modèle différent : elle fournit des outils technologiques permettant aux vendeurs de créer leur propre site web indépendant, accompagné de services complets incluant paiement, marketing, gestion opérationnelle et relation client.
Figure 5 : Taux de croissance trimestriel du GMV d'Amazon et Shopify. Source : JR Research
Selon les données récentes du chiffre d'affaires total (GMV), le taux de croissance de Shopify dépasse largement celui d’Amazon. Cela indique que le modèle de marché autonome de Shopify répond à un besoin réel dans le Web2, où de plus en plus de commerçants indépendants émergent, gérant eux-mêmes l’acquisition, la conversion et les revenus via leurs propres canaux.
Revenons maintenant au Web3 : la situation est très similaire.
Les projets Web3 accordent une grande importance à la communauté et à la fidélité de la marque. Une communauté de projet développe souvent une culture et un cercle spécifiques, rassemblant de nombreux adeptes qui testent spontanément le produit, donnent leur avis ou contribuent activement à la marque ou à la technologie. Pour atteindre ces utilisateurs hautement engagés, maximiser la conversion et les revenus, un marché interne devient crucial, pour plusieurs raisons :
Premièrement, un marché interne permet au projet d’atteindre le bon groupe d’utilisateurs.
Lorsqu’une application Web3 met en ligne ses actifs NFT sur des plateformes tierces comme Opensea, son intention initiale est de servir ses propres utilisateurs. Par exemple, mettre en vente des NFT d’actifs de jeu vise à permettre aux utilisateurs d’échanger librement, d’améliorer leur expérience de jeu, de gagner des revenus et de continuer à jouer.
Mais la réalité est souvent différente.
Nous avons étudié 315 jeux Web3 disposant de fonctionnalités de transaction NFT et constaté que près de la moitié des transactions principales de ces projets ont lieu sur Opensea. Selon les données de Footprint, parmi toutes les adresses ayant effectué des transactions sur Opensea, 66 % n’avaient jamais échangé d’actifs de protocoles de jeu auparavant, seulement 22 % peuvent être définis comme joueurs, et 11 % des utilisateurs échangent non seulement des actifs de jeu, mais aussi des actifs DeFi, des NFT-avatar, etc.
Figure 6 : Analyse du profil utilisateur d’Opensea. Source : Footprint
Autrement dit, sur une plateforme tierce, les utilisateurs d’un jeu Web3 ne sont souvent pas ceux qui jouent réellement au jeu.
Lorsque les actifs du jeu sont principalement vendus à des traders et spéculateurs, le fait que « ceux qui achètent ne jouent pas » impacte l’économie du jeu. Les fluctuations importantes des prix nuisent aux vrais joueurs qui veulent profiter du jeu via les transactions, réduisant ainsi leur temps d’engagement et leur volonté de payer.
En comparaison, les jeux mobiles traditionnels et StepN possèdent un marché intégré qui garantit que les utilisateurs effectuant des transactions restent dans l’application, ciblant ainsi ceux prêts à payer pour jouer, prolongeant ainsi la durée de vie du jeu et maintenant l’activité des utilisateurs.
Deuxièmement, un marché interne améliore la conversion des utilisateurs et les revenus.
Toute application suit une séquence utilisateur : acquisition → activation → rétention → revenus. Entre chaque étape, il existe un taux de perte. Avec une mauvaise expérience utilisateur, les applications Web3 peuvent perdre plus de 50 % des utilisateurs à chaque étape, entraînant des coûts d’acquisition excessivement élevés.
Le responsable de la croissance chez Decentral Games, célèbre plateforme de jeux Web3, a publiquement déclaré que le coût d’acquisition d’un seul utilisateur pouvait atteindre 311 dollars en raison de problèmes tels que la connexion du portefeuille.
Figure 7 : Discussion du responsable de la croissance de Decentral Games sur le coût d’acquisition Web3.
Pour une application Web3, si un utilisateur s’intéresse au contenu et souhaite payer, mais doit quitter l’application pour se rendre sur un autre site afin de connecter son portefeuille ou lier son compte, quelle sera son expérience ? Imposer des étapes complexes et coûteuses en compréhension aux utilisateurs crée une rupture et une sensation de méfiance, entraînant inévitablement une baisse de la volonté de payer et des revenus.
Dans les premières versions du jeu Axie, l’équipe avait mis en place un marché officiel, mais son utilisation restait externe au jeu, brisant l’expérience utilisateur. Ce n’est qu’avec StepN, intégrant directement un marché dans le jeu, qu’une véritable boucle fermée a été réalisée. Un marché intégré officiel garantit la légitimité des transactions, renforce la confiance et stimule ainsi les ventes sur le marché primaire.
En outre, le projet conserve non seulement ses méthodes de vente d’actifs existantes, mais bénéficie aussi de nouvelles opportunités de monétisation grâce au marché secondaire. Il a donc un intérêt à concevoir intelligemment l’intégration d’objets cosmétiques ou autres dans le jeu, augmentant à la fois l’expérience et la valeur des actifs, ce qui booste les taux de transaction.
En comparant les revenus des jeux traditionnels et des jeux Web3 à leur apogée, on constate que Axie et StepN, dont le Marketplace est la source principale de revenus, ont respectivement un revenu moyen par utilisateur de 778 $ et 192,4 $. Ces chiffres dépassent largement ceux des jeux traditionnels. Si un marché intégré améliore la conversion, réduisant ainsi efficacement le coût moyen d’acquisition, les bénéfices seront encore plus élevés.
Figure 8 : Comparaison entre jeux Web3 typiques et jeux traditionnels en termes de revenus et d’utilisateurs. Source : Données publiques compilées
Un bon principe, mais une mise en œuvre difficile
Bien que construire son propre marché présente des avantages en matière de conversion et de revenus, combien de projets Web3 adoptent réellement cette approche ?
La réalité actuelle est que la majorité des applications Web3 utilisent encore des marchés tiers comme Opensea pour vendre leurs actifs, mais cela a un coût évident : les plateformes prélèvent trop de frais de transaction.
Figure 9 : Frais de transaction payés par les principaux jeux Web3 sur Opensea. Source : Footprint
Notre enquête montre que, avec un taux de plateforme de 2,5 %, les principaux jeux Web3 ont versé plus de 2 millions de dollars de frais depuis septembre 2020.
Alors pourquoi la majorité des projets préfèrent-ils supporter ces frais élevés et la perte d’utilisateurs plutôt que de créer un marché intégré ? Le problème central réside dans la difficulté du développement.
Pour qu’une application intègre pleinement le Web3, il ne suffit pas de créer un marché interne : cela implique aussi l’authentification des comptes, les services de portefeuille, les entrées/sorties de fonds, et la gestion associée des NFT, chacun de ces composants étant fourni par différents prestataires, avec des normes techniques, interfaces et rythmes d’intégration variés.
Figure 9 : État actuel de l’intégration des applications Web3
Cela signifie que développer une application Web3 implique de multiples intégrations avec différents fournisseurs ; pour les petites équipes, les ressources de développement sont gravement érodées. Une estimation rapide indique qu’une équipe de 5 développeurs aurait besoin d’au moins 4 mois pour réaliser ces intégrations ; pour une équipe peu familière avec le Web3, cela prendrait encore plus de temps.
Même après avoir investi massivement dans le développement, l’expérience utilisateur reste fragmentée. Cela signifie que le projet fait face à un faible retour sur investissement, supportant à la fois des coûts élevés de développement et d’acquisition sans pour autant générer davantage de revenus. Dans le Web2, des solutions SaaS comme Firebase proposent des kits de développement tout-en-un, simplifiant tous les aspects du développement d’applications.
Existe-t-il un équivalent dans le Web3 ?
Smart Platform : une solution complète pour le développement d'applications Web3
Actuellement, les solutions complètes capables de résoudre les douleurs du développement Web3 sont rares. Smart Platform, développée par Mirror World, se distingue comme l’une des meilleures : une plateforme facile à utiliser pour le développement d’applications Web3, offrant des solutions complètes pour le déploiement, la croissance et la monétisation.
Cette facilité d’utilisation se manifeste d’abord par une approche « tout-en-un ».
Contrairement à la complexité d’intégrer plusieurs fournisseurs, Smart Platform regroupe sur une même plateforme le marché de transactions, l’authentification, les services de portefeuille, les entrées/sorties de fonds et la gestion des NFT. Les développeurs peuvent simplement appeler ces fonctions pour achever rapidement l’intégration au Web3.
Figure 10 : Services de développement tout-en-un de Smart Platform par Mirror World
Actuellement, le produit est en phase d’essai ouvert. Les lecteurs intéressés peuvent trouver les liens en fin d’article pour tester pleinement la solution.
Figure 11 : Page d’inscription pour accéder à Smart Platform
Par exemple, pour créer un marché intégré, Smart Platform propose une solution appelée Smart Marketplace, qui peut être mise en œuvre en seulement 15 minutes. Sans cette solution, les développeurs devraient tout gérer manuellement : configuration utilisateur, analyse et signature des transactions, création du marché, stockage des métadonnées NFT, écriture des contrats intelligents, etc.
Smart Platform fournit un SDK préconfiguré. Les développeurs n’ont qu’à appeler via API les fonctions et exemples disponibles, avec peu de code, pour créer rapidement un marché intégré.
En outre, en tenant compte des obstacles financiers potentiels pour les utilisateurs lors de l’achat de NFT, Smart Marketplace prend en charge à la fois les actifs natifs cryptés et les paiements en monnaie fiduciaire, comme carte de crédit, achats intégrés sur Google Play ou App Store.
Figure 12 : Exemple de Smart Marketplace et création à faible code
Chaque application Web3 a son propre style visuel. Si le marché intégré ne correspond pas au style global de l’application, cela nuira à l’expérience et à la volonté de transaction. Or, sur les marchés tiers, tous les styles doivent suivre les exigences de la plateforme.
C’est pourquoi Smart Marketplace permet aux développeurs de personnaliser l’apparence du marché, de choisir librement les modules à intégrer et leur interface utilisateur.
Figure 13 : Interface de configuration backend et exemple mobile de Smart Marketplace
Les développeurs peuvent ainsi adapter leur marché pour qu’il s’harmonise parfaitement avec l’application. Alors que les marchés tiers présentent tous un design homogène, un marché personnalisé met mieux en valeur l’identité de la marque.
Enfin, Smart Marketplace inclut également des outils d’analyse et d’exploitation du marché :
Après la création rapide du marché, Smart Marketplace fournit une surveillance et une analyse des indicateurs utilisateurs : données de transaction NFT, volume, taux de clics, taux de recherche, etc., aidant les projets à prendre des décisions basées sur les données et à ajuster leurs stratégies marketing. En plus d’aider les applications Web3 à construire plus vite un marché intégré, Smart Platform propose aussi des solutions pour l’acquisition et l’activation des utilisateurs :
Smart Auth (Authentification intelligente) :
Pour accéder au marché, l’utilisateur doit d’abord accéder à l’application. Pour les nouveaux venus, les méthodes de connexion habituelles sont l’e-mail, les réseaux sociaux ou les comptes navigateurs.
Smart Auth facilite l’intégration de ces méthodes traditionnelles, permettant aux utilisateurs de s’authentifier comme dans une application Web2 via une « connexion tierce », sans quitter l’application ni comprendre le concept de portefeuille.
Figure 14 : Fonctionnalités et cas d’usage de Smart Auth
Smart Wallet (Portefeuille intelligent) :
Smart Wallet offre une fonction de « portefeuille intégré à l’application ». Une fois intégré, il permet aux utilisateurs d’effectuer des transactions sans même percevoir l’existence d’un portefeuille.
Techniquement, Smart Wallet utilise une solution MPC de pointe, éliminant la gestion des clés privées, et intègre des options d’entrée en monnaie fiduciaire, permettant aux utilisateurs d’acheter des actifs cryptés directement dans l’application, dans le respect de la réglementation locale.
Figure 15 : Fonctionnalités et cas d’usage de Smart Wallet
Smart NFT Management (Gestion intelligente des NFT) :
Un marché NFT complet doit non seulement gérer les transactions du marché secondaire, mais aussi soutenir la mise en vente sur le marché primaire. Smart NFT Management permet ainsi aux projets de créer des collections NFT, de gérer le minting, les requêtes et autres APIs NFT, et de les intégrer à divers types d’applications.
Pour répondre aux besoins variés des développeurs, Smart Platform permet à la fois un appel d’API à faible code et une configuration sans code directement depuis le tableau de bord.
Figure 16 : Fonctionnalités et cas d’usage de Smart NFT Management
En combinant l’ensemble des solutions ci-dessus, l’essence du produit devient claire : une « offre complète de capacités de développement ».
Cette approche tout-en-un, qui résout plusieurs problèmes via une seule plateforme, économise un temps précieux aux applications Web3 dans les phases d’intégration, libérant ainsi les développeurs pour se concentrer sur l’amélioration du produit. En supprimant les goulets d’étranglement du développement, on libère non seulement du temps, mais aussi un potentiel illimité d’innovation en matière d’expérience et de contenu.
Perspectives futures
Après avoir examiné en détail les solutions de Smart Platform, nous pensons qu’elle répond précisément aux douleurs des développeurs Web3. Cette précision résulte d’une synthèse d’expériences concrètes.
Mirror World, l’équipe derrière Smart Platform, a elle-même rencontré des difficultés lors du développement de jeux Web3 : faible taux de conversion, coût d’acquisition élevé, inadéquation des utilisateurs ciblés par
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