Comment la tokenisation va-t-elle transformer l'expérience en ligne des utilisateurs ?
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Comment la tokenisation va-t-elle transformer l'expérience en ligne des utilisateurs ?
Les contrats intelligents existent pour faire fonctionner les jetons et permettre leur affichage sur un site web.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesAuteur : Zhang Weiwu, CTO de Smart Token Labs
Dans ce billet d'invité, nous accueillons Zhang Weiwu, CTO de Smart Token Labs, qui partage sa vision sur la manière dont les jetons transformeront l'expérience en ligne. Expert chevronné dans les technologies et la recherche blockchain, il œuvre depuis cinq ans avec son équipe à explorer la nature fondamentale des jetons ainsi que leurs cas d'utilisation concrets, menant à plusieurs succès notables — notamment la création de billets NFT basés sur des attestations pour des événements soutenus par la Fondation Ethereum, ou encore la série NFT développée en collaboration avec la marque de luxe La Prairie.
Voici désormais l’intégralité de notre échange, retranscrite sous forme de questions-réponses.
Hôte : Quel domaine a attiré votre attention en premier — le marché cryptographique, la blockchain ou Web3 ?
Weiwu : En tant qu’investisseur précoce, j’ai acheté mon premier bitcoin en 2010. Puis, vers 2012, après avoir perdu mes bitcoins suite à la disparition d’un exchange, j’en ai racheté — malheureusement, pour subir le même sort. À ma troisième tentative, j’ai su garder mes actifs et bénéficier pleinement de leur hausse. C’est alors que j’ai compris combien de gens croyaient au potentiel pratique et réel de la blockchain — une technologie inédite avant l’émergence d’une monnaie décentralisée, offrant probablement bien davantage à explorer. Vitalik disait d’ailleurs la même chose à l’époque. Plutôt que d’adhérer aveuglément à ses promesses comme beaucoup le faisaient, je souhaitais comprendre concrètement son impact réel, sans lui permettre de « faire ce qu’elle veut ». Je n’ai donc pas cherché à rendre la blockchain programmable, mais à saisir sa signification pour les industries. C’est ainsi que j’ai rejoint CBA (Commonwealth Bank of Australia) en tant qu’architecte blockchain, au sein du bureau mondial d’architecture R3. Ce rôle m’a particulièrement séduit par la diversité des cas commerciaux auxquels j’ai pu participer.
Après avoir traité ces cas et dialogué avec de nombreux partenaires commerciaux, j’ai réalisé que les véritables protagonistes étaient les jetons. Les contrats intelligents existent essentiellement pour permettre aux jetons de fonctionner et d’apparaître sur les sites web. Ce constat est devenu mon axe central, et la raison pour laquelle j’ai fondé Smart Token Labs. Nous maîtrisons toutes les technologies liées aux jetons et sommes convaincus qu’ils constituent l’unique porte d’entrée vers Web3.
Hôte : Comment s’est déroulée votre exploration de ces 5 dernières années ? Où en êtes-vous aujourd’hui ? Quelles tendances ont façonné votre activité actuelle ?
Weiwu : Lors du lancement de notre entreprise, notre tout premier projet collaboratif fut l’émission de preuves de billetterie tokenisées avec la FIFA. L’expérience a montré que les détenteurs pouvaient utiliser leur billet sur chaîne pour s’authentifier, le revendre sur un marché secondaire et générer des revenus, tandis que l’émetteur bénéficiait d’un processus plus efficace et moins coûteux. En outre, ces billets pouvaient être utilisés sur des sites web : par exemple, obtenir des réductions sur Booking.com, ou permettre un suivi rapide d’informations. Telle était la proposition que nous avions élaborée pour la Coupe du Monde en Russie. Cette collaboration nous a valu une reconnaissance médiatique et l’approbation de l’équipe FIFA. Elle nous a aussi permis de constater une divergence marquée entre notre conception des jetons et celle de la communauté crypto. Lorsque nous parlions de la tokenisation des billets FIFA, il ne s’agissait pas de créer un modèle économique où chaque détenteur pourrait recevoir des dividendes ou partager des retours. Il s’agissait plutôt de tokeniser les droits associés au billet : accès à l’événement, consommations gratuites, réductions spéciales lors de la réservation d’hôtel — autant de services constituant un écosystème économique. Une approche peu commune à l’époque, car personne ne raisonnait ainsi.
Entre 2018 et 2019, que ce soit pour la FIFA ou d’autres organisations telles que les réseaux de cartes bancaires, les discussions portaient principalement sur les mécanismes d’incitation, plutôt que sur les piliers fondamentaux de l’économie. C’était comme si, en possédant de l’argent, on se préoccupait davantage de gagner davantage par accumulation ou entraînement, plutôt que du prix des biens ou services à acheter.
L’avènement des NFT a changé la donne. Après l’explosion du marché NFT en 2021, les gens ont commencé à voir les jetons différemment : les NFT ont prouvé qu’un jeton pouvait représenter autre chose. Dès lors, expliquer notre vision et nos travaux est devenu beaucoup plus simple. Par exemple, comment les jetons intelligents réduisent les frictions du marché et permettent une intégration fluide, similaire à un Web3 sans points de synchronisation. Ce fut un moment de victoire : nous avons pu mieux transmettre notre mission, pas seulement à des leaders du secteur comme Mark Cuban, l’un de nos investisseurs.
Hôte : Pourtant, le marché NFT a connu de profonds bouleversements en 2021, notamment des effondrements de prix en 2022. En partie parce que de nombreux participants y sont entrés avec une logique spéculative. Or, à long terme, cette spéculation nuit au développement sain de l’écosystème. Selon vous, les gens commencent-ils à vraiment comprendre la valeur intrinsèque et les droits associés aux NFT, ou reste-t-on dominé par la spéculation ?
Weiwu : La spéculation ou l’effet « enrichissement rapide » attire les gens vers ce marché. Mais une fois plongés dedans, ils finissent par modifier leur perception des jetons (notamment ERC-72), acquérant une compréhension plus fine, voire professionnelle — quelque chose qui n’existait pas auparavant. Je pense que la plus grande valeur derrière ce changement psychologique réside dans la transformation des mentalités. Notre équipe collabore avec différentes marques afin de maximiser leur valeur. Par exemple, nous avons fourni à la marque internationale de cosmétiques La Prairie une solution leur permettant d’identifier et d’authentifier les détenteurs sur leur site web, puis de leur offrir des avantages exclusifs. Cette solution repose sur notre projet Brand Extender. Sans l’explosion du marché NFT, cette demande n’existerait pas, et ce projet n’aurait jamais vu le jour.
D’un autre côté, après une année dominée par la spéculation, si les gens ignorent encore ce que peuvent faire les NFT et les jetons, voire adoptent une posture négative, il faudra encore deux à trois ans pour les « éduquer ». Je ne crois pas pouvoir forcer ou accélérer cette prise de conscience. Tout ce que je peux faire, c’est renforcer nos capacités et progresser étape par étape grâce à des collaborations. Au fur et à mesure que davantage de personnes reconnaîtront les avantages des jetons et adopteront une attitude neutre, nous aurons plus d’opportunités pour aider les marques ou entreprises à concrétiser des solutions dans de nouveaux scénarios.
Hôte : Avant que ces cas d’usage ne deviennent courants, quels usages rêvez-vous de voir émerger ?
Weiwu : Ce que j’attends le plus, c’est l’avènement des objets intelligents. Imaginez une voiture intelligente que tout le monde peut réserver pour utilisation. Si vous ne vous en servez pas le week-end, vous pouvez autoriser un site à la proposer à des utilisateurs intéressés pendant son temps d’inactivité. Ou imaginez une table intelligente, que chacun pourrait réserver directement en ligne.
Traditionnellement, satisfaire les besoins variés des parties impliquées exige une intégration lourde (utilisateurs, données, etc.). Par exemple, pour louer une voiture, vous passez commande via une plateforme ou un intermédiaire, qui met quelques minutes à vérifier et apparier les informations — cela fonctionne, certes. Même chose pour réserver une table au restaurant : votre succès dépend de l’approbation d’un humain. Ces frictions semblent mineures, mais elles sont en réalité bien plus grandes. Imaginez vouloir commander à un moment précis, et que l’application vous apparie automatiquement selon vos préférences. Si tout cela est rendu possible par des données pilotées par l’intelligence artificielle, c’est un excellent résultat : l’application assure l’appariement offre-demande. De la même manière, les transactions de jetons peuvent servir à acheter ou réserver une table au restaurant, les données étant ensuite intégrées et envoyées à l’utilisateur dès sa connexion. En réalité, une fois que vous avez acquis un jeton doté de fonctionnalités de réservation, vous disposez d’un droit d’utilisation immédiat — un avantage considérable, car il réduit drastiquement les frictions.
En élargissant le propos, vous n’aurez plus besoin de réserver manuellement. Vous pourrez utiliser votre application de planning, intégrée à d’autres applications. Par exemple, en planifiant une réservation d’hôtel, celles-ci pourront analyser votre emploi du temps intégré et vous proposer la chambre idéale. Le pouvoir des jetons bénéficie à tous. Et ce que j’espère le plus, c’est qu’un jour, nous puissions utiliser des tables intelligentes programmables, des voitures ou d’autres objets similaires.
Hôte : En résumé, d’après ce que vous dites, réserver un hôtel, un restaurant ou une voiture nécessiterait d’intégrer tout cela via un seul jeton. Cela revient-il à regrouper tous les services en une seule étape, plutôt que de les utiliser un par un ?
Weiwu : Oui, cela suppose que le jeton dispose d’une interface programmable, et que cette interface soit effectivement utilisable. Ces deux conditions sont indispensables.
Hôte : Même en mettant de côté le potentiel des jetons, de nombreuses personnes — organisations, individus ou autres secteurs — restent sceptiques face à la blockchain et à Web3. Que conseilleriez-vous à ceux qui doutent encore de leur utilité ?
Weiwu : Je n’ai pas de conseil particulier à leur donner. Il est normal qu’ils ne croient pas à la tokenisation ni à son avenir. Car cet avenir ne dépend pas de l’opinion individuelle, mais des avantages économiques tangibles qu’il procure aux utilisateurs et aux fournisseurs. La tokenisation permet des innovations impossibles dans un système centralisé. Ainsi, même si quelqu’un n’y croit pas aujourd’hui, tôt ou tard, tout le monde empruntera cette voie.
Prenons l’exemple d’Internet traditionnel : mon père me disait que personne n’utiliserait le courrier électronique, car il faudrait donner son nom d’utilisateur et son mot de passe. Nous ne sommes ni des génies, ni des espions — comment se souvenir de tous ces mots de passe ? Sa réponse, et le résultat réel, montrent que tout le monde utilise désormais des identifiants et mots de passe pour accéder à son e-mail, car les avantages compensent les doutes. De même, je pense que ceux qui rejettent aujourd’hui la tokenisation changeront d’avis d’ici deux ans, au fil d’améliorations et de simplifications progressives. Ils finiront par utiliser les jetons, puis diront à leur entourage : « Avant, je refusais, mais maintenant c’est le bon moment — commencez à utiliser ça aussi. »
Hôte : Selon vous, quel est actuellement le principal frein à une adoption plus large de cette technologie ? Proviens-t-il des utilisateurs ? Du secteur ? Ou existe-t-il un obstacle majeur dans le processus de tokenisation qui limite son usage généralisé et son potentiel ?
Weiwu : Tout prend du temps, et les problèmes apparaissent au fur et à mesure. Le premier problème est qu’il n’existe pas assez de portefeuilles sur le marché. Mais cela a changé radicalement grâce aux NFT : aujourd’hui, la majorité des gens possèdent un portefeuille NFT. La prochaine étape est qu’ils en veulent un meilleur, car les portefeuilles actuels ne permettent pas aux utilisateurs de télécharger eux-mêmes le code des NFT ; c’est le site qui gère tout. D’où la demande croissante pour des portefeuilles plus performants. Notre équipe travaille activement là-dessus. Les entreprises doivent comprendre qu’avec un marché et des utilisateurs plus larges, elles peuvent vendre davantage de produits et services, et ont donc tout intérêt à adopter les jetons.
Les fournisseurs technologiques comme Microsoft ou IBM doivent percevoir la nécessité de concevoir certaines parties de leurs systèmes autour des jetons. Cela permettrait aux sites web d’aller au-delà d’une simple interface : les utilisateurs pourraient détenir des jetons, s’y connecter via des protocoles (par exemple une preuve d’accès), et le site pourrait évoluer en conséquence — en intégrant des projets métiers, pas seulement en changeant l’apparence. Par exemple, avec un NFT, vous pourriez personnaliser l’interface d’un site. Si vous détenez un NFT blue-chip, l’affichage devient plus sobre. Nous pouvons créer de tels sites, mais ils doivent être liés au service métier. Ainsi, si vous possédez un jeton de voiture, le site pourrait vous autoriser à entrer et consulter une voiture, avec un guide complet sur la conduite. En résumé : trois choses sont cruciales. Les utilisateurs ont besoin de meilleurs portefeuilles. Les entreprises doivent percevoir la demande et émettre des jetons pour élargir leur offre. Les fournisseurs technologiques doivent impulser une architecture technique orientée jetons.
Hôte : Étant donné cela, certains grands noms comme Nike ou GUCCI ont lancé leurs propres programmes NFT. Pensez-vous qu’ils ont le potentiel de réussir, comme en construisant l’avenir ? Ou voyez-vous leurs actions comme encore expérimentales, tant en usage qu’en perception ?
Weiwu : Je pense que ces deux observations sont justes. Ce qu’ils font est correct, car les jetons peuvent parfois être utilisés indépendamment, en offrant aux utilisateurs des privilèges prioritaires — pas seulement des objets de collection, mais aussi des droits d’accès et des services exclusifs. Ils vont donc dans la bonne direction. Quant à savoir si c’est encore expérimental, je dirais que les possibilités des jetons vont bien au-delà, mais cela demande du temps pour évoluer. Prenons une question : les jetons peuvent-ils protéger la vie privée ? Par exemple, si je souhaite utiliser un jeton, celui-ci devrait me permettre de prouver — sur un forum ou un autre site — que je possède plus de 1000 jetons karma. Ce n’est pas encore possible aujourd’hui, mais cela le deviendra, car la demande pour des fonctions avancées augmentera. Les jetons deviendront progressivement des « conteneurs » compatibles avec la confidentialité et la preuve, évoluant vers quelque chose comme un dossier universitaire. Si vous entrez sur un site avec un jeton, il saura combien vous en détenez, quels privilèges vous avez, ou quelles sont vos préférences. Mais d’abord, il faut oser expérimenter ce qui semble juste. Donc oui, ce qu’ils font est correct, et fait partie de l’expérimentation.
Hôte : Quels cas d’usage pensez-vous inadaptés à l’utilisation des jetons ? Pourquoi ?
Weiwu : Oui, certains cas d’usage me semblent dénués de sens, notamment les jetons internes destinés uniquement à la motivation interne. Par exemple, plus un utilisateur utilise un système, plus il reçoit des jetons et des réductions spéciales. Si ces jetons sont trop faciles à obtenir, inutile de passer par la blockchain. Mais s’ils deviennent accessibles à tous, chacun obtiendra des réductions sans nécessairement consommer les produits ou services liés au jeton.
Les utilisateurs s’attendent à ce qu’un service émetteur de jetons propose initialement une offre substantielle, même si elle n’a pas encore de valeur potentielle. Mais ils espèrent que ce service, basé sur des transactions en jetons, apportera plus de valeur et de droits. Or, c’est dangereux : si l’objectif d’un jeton est simplement de l’exploiter, cela peut engendrer des idées plus risquées. Je pense que cela nuit à la santé du secteur.
Hôte : Un bon exemple serait un programme de fidélité qui tokenise l’attention des utilisateurs, comme un système interne, fonctionnant sur la base de l’attention. Et cela ne s’étendrait pas à une version améliorée du programme de fidélité, comme un grand livre public ?
Weiwu : Je pense qu’il existe deux méthodes appropriées pour tokeniser un programme de fidélité sur un grand livre public. La première consiste en un jeton non transférable, proche du concept de « soul-bond token ». Actuellement, cela reste capitalisé, mais présente des similarités avec les programmes de fidélité.
Hôte : Vous mentionnez les jetons « soul-bond », dont Vitalik a déjà parlé. Pouvez-vous expliquer davantage ?
Weiwu : J’ai lu de nombreux articles à ce sujet — pas tous, mais suffisamment pour constater que la plupart restent au stade conceptuel, sans mise en œuvre technique. Ce type de jeton ne peut ni être acheté, ni avoir d’état propre. Si vous achetez un jeton ERC-20 qui représente votre possession, alors les « soul-bond tokens » deviendraient populaires et vous rendraient riche. Mais ce n’est pas un objet transactionnel simple : c’est un ancrage de confiance combinant de nombreux facteurs. Par exemple, un diplôme universitaire est un « soul-bond token » — non transférable, car vous ne pouvez pas vendre à autrui vos années d’études ; chacun doit apprendre par lui-même. Mais vous pouvez combiner ce diplôme avec d’autres jetons, par exemple pour créer un CV fiable lors d’une candidature. Un recruteur pourrait alors exécuter un contrat intelligent pour vérifier automatiquement vos qualifications. Autre exemple : si vous avez emprunté plusieurs fois et accumulé des preuves de remboursement, une société américaine de prêt saura que vous êtes digne de confiance dans la gestion financière et temporelle. Le « soul-bond token » sert alors de preuve de valeur de crédit — comme un badge brodé sur le t-shirt d’un emprunteur irréprochable.
Revenons au sujet précédent : concernant les jetons de privilège, deux approches sont possibles. Premièrement, utiliser un jeton « soul-bond » : non transférable, mais permettant d’accéder à des lieux spécifiques (comme un site web). Il n’a pas besoin d’être émis sur blockchain, mais l’est pour servir d’ancre de confiance cryptographique quant à la propriété du jeton, et pour permettre à d’autres contrats intelligents de valider l’information. Par exemple, si une marque émet un jeton de privilège à ses clients Gold, elle peut fournir une preuve d’attestation. Elle n’a pas besoin de connaître la blockchain pour cela. Mais émettre une ancre de confiance revient à créer un contrat intelligent avec fonction de vérification. Ainsi, l’utilisateur détenant cette attestation peut activer la vérification, et le contrat intelligent sera attribué à l’émetteur lorsque l’utilisateur « rachètera » l’attestation.
Par ailleurs, cette attestation est valide pour d’autres contrats intelligents. Par exemple, un utilisateur peut acheter un jeton ou rejoindre un serveur de contrat intelligent s’il est membre privilégié ou détenteur d’une carte Gold, et utiliser cette fonction. Voilà pourquoi on pourrait vouloir une ancre de confiance blockchain.
Deuxièmement, on peut tokeniser les privilèges sous forme de points. Mais le problème est que si les utilisateurs actuels peuvent transférer leurs points, d’autres préféreront les échanger sur un marché secondaire plutôt que de payer pour le service. Ou, si les points ne sont pas transférables, alors il n’y a aucune raison de les émettre sur blockchain. Cette méthode est donc limitée. La solution consiste à intégrer des fonctions programmables dans ce conteneur de jeton, comme notre solution TokenScript. Grâce à cela, les utilisateurs peuvent utiliser leurs jetons dans des scénarios spécifiques. Par exemple, si vous avez un jeton de points et un jeton de privilège d’une valeur de 1000 dollars, supposons que vous puissiez utiliser 20 % de cette somme pour acheter une paire de chaussures. Dans ce cas, le jeton de privilège sera activé pour cet achat, et les points seront vérifiés pour s’assurer que l’achat est autorisé. Cela permet un transfert conditionnel de la chaussure, tout en conservant la logique de son existence.
Ainsi, les gains augmentent. Les jetons de privilège permettent aux utilisateurs de passer des vérifications via des contrats intelligents ou des sites web, tout en servant d’ancre de confiance blockchain. Ou encore, les utilisateurs peuvent convertir leurs privilèges en points et les utiliser dans différents contextes via TokenScript. Cela joue un rôle crucial dans l’économie des jetons.
Hôte : Nous avons abordé plusieurs visions de l’avenir. Où voyez-vous les jetons et les applications grand public dans dix ans ? Quel rôle joueront-ils ?
Weiwu : Nous verrons un nombre massif de cas d’usage des jetons. Tous les objets intelligents disposeront d’une interface jeton — voitures intelligentes, bagages intelligents, salles de réunion intelligentes. Nous verrons des individus commencer à tokeniser leur temps : si vous souhaitez réserver celui de quelqu’un, une application pourra l’apparier automatiquement via des jetons sur un marché. Nous verrons aussi de nombreux services groupés par abonnement — par exemple, vous pourriez souscrire à une catégorie de livres ou de films toute l’année, bénéficier de réductions spéciales, sans avoir à payer ou vous inscrire sur d’autres plateformes pour des événements ponctuels, réduisant ainsi fortement les frictions du marché.
Nous verrons aussi tout le monde utiliser un portefeuille, intégré directement au navigateur. Chrome et Firefox ont hésité à devenir des navigateurs Web3 capables de se connecter à la blockchain. Leur hésitation venait du fait qu’ils ne voyaient pas comment cela transformerait l’expérience utilisateur. Mais cela va changer : ils réaliseront qu’ils ne se connectent pas à la blockchain, mais aux jetons qu’ils desservent. Tous les prestataires offriront un portefeuille, en cachant les complexités techniques de la blockchain. Les utilisateurs pourront utiliser des jetons, tout comme les sites web.
Dans dix ans, je crois qu’il existera suffisamment de jetons intelligents pour que, lorsqu’on visite un site, celui-ci ne demande plus d’accepter tous les cookies ou uniquement les essentiels. À la place, des pop-ups apparaîtront concernant les cookies liés à la vie privée, aux données personnelles et aux préférences, permettant à l’utilisateur de personnaliser son expérience sur chaque site selon ses besoins.
Hôte : Quels sont vos prochains axes de travail prioritaires ? Quel est votre plan ?
Weiwu : En tant que CTO de l’équipe, mon focus actuel est de rendre les attestations aussi faciles à utiliser que les jetons, grâce à nos cadres de programmation. À plus long terme, notre objectif est de repenser entièrement les services web selon une logique centrée sur la tokenisation.
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