Sở hữu dần dần: Mô hình phân bổ token mới thúc đẩy lòng trung thành của người dùng
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Sở hữu dần dần: Mô hình phân bổ token mới thúc đẩy lòng trung thành của người dùng
Trong mô hình sở hữu từng bước, việc chia sẻ lợi nhuận sẽ thúc đẩy tăng trưởng và củng cố lòng trung thành, cuối cùng người dùng sẽ chủ động lựa chọn sở hữu, đảm bảo rằng chỉ những người dùng trung thành nhất mới trở thành các bên liên quan.
Chuyên sâu báo cáo Web3Tác giả: Li Jin và Jesse Walden
Biên dịch: TechFlow
Chúng tôi thành lập Variant với niềm tin rằng thế hệ internet tiếp theo sẽ biến người dùng thành những chủ sở hữu thông qua việc token hóa. Việc sử dụng token để khuyến khích người dùng đã chứng minh hiệu quả rõ rệt trong việc thúc đẩy các mạng hạ tầng như Bitcoin và Ethereum. Tuy nhiên, ở lớp ứng dụng, vẫn chưa xuất hiện mô hình nào được kiểm chứng về việc phát triển mạng lưới thông qua token. Thay vào đó, có rất nhiều ví dụ cho thấy việc phân phối token thực tế lại thu hút thêm nhiều nhà đầu cơ hơn là người dùng thực sự, làm cản trở tăng trưởng bền vững và giữ chân người dùng, đồng thời làm mờ đi tín hiệu về độ phù hợp sản phẩm-thị trường (product-market fit).
Do những thất bại này, nhiều người xem việc sử dụng token trong ứng dụng là một sai lầm về phạm trù, nhưng chúng tôi không nghĩ vậy. Ngược lại, chúng tôi tin rằng lời giải nằm ở việc liên tục cải tiến thiết kế token để hướng tới mô hình phân bổ quyền sở hữu từ dưới lên và dựa trên sự tự nguyện tham gia—chúng tôi gọi đây là “quyền sở hữu dần dần” (progressive ownership). Phương pháp này tập trung vào việc củng cố lòng trung thành của người dùng thông qua việc đạt được độ phù hợp giữa sản phẩm và thị trường.
Trong khuôn khổ này, chúng tôi trình bày lại các cơ chế phân bổ token của những thời kỳ trước — đào theo PoW, ICO và airdrop — cùng các bài học chính và vấn đề tồn tại. Sau đó, chúng tôi đề xuất các bước và chiến lược tổng quát cho một mô hình phân bổ token mới, mà theo chúng tôi có thể giúp phát triển bền vững các ứng dụng bằng cách đạt được độ phù hợp sản phẩm-thị trường từ sớm. Bằng cách áp dụng cẩm nang này, các ứng dụng có thể tận dụng quyền sở hữu của người dùng để tăng cường lòng trung thành, tạo nền tảng cho tăng trưởng và giữ chân người dùng lâu dài.
Ba thời kỳ phân bổ token
Mô hình phân bổ token trong tiền mã hóa đã trải qua ba thời kỳ chính:
-
Bằng chứng công suất (2009 đến nay): hình thành phần cứng
-
ICO (2014–2018): hình thành vốn
-
Airdrop (2020–2023): dẫn dắt việc sử dụng
Mỗi mô hình đều giảm ngưỡng tham gia cho người dùng trong khi mở rộng phạm vi tiếp cận, do đó mỗi thời kỳ đều tự nhiên đi kèm với một đợt bùng nổ tăng trưởng và phát triển mới trong lĩnh vực này.
1. Thời kỳ Bằng chứng Công suất (2009 đến nay)
Bitcoin tiên phong ý tưởng rằng bất kỳ ai sẵn sàng chạy phần mềm trên máy tính của họ ("đào") đều có thể vận hành một mạng lưới không cần sự cho phép, đổi lại là nhận token đại diện cho quyền sở hữu mạng. Những thợ đào đầu tư nhiều năng lực tính toán hơn sẽ có xác suất cao hơn để nhận thưởng, điều này thúc đẩy chuyên môn hóa và yêu cầu đầu tư đáng kể vào tài nguyên tính toán.
Thời kỳ PoW chứng minh rằng động lực token rất hiệu quả trong việc kích hoạt nguồn cung cấp mạng, nơi giá trị đóng góp có thể định lượng được, ví dụ như sức mạnh tính toán. Mấu chốt là tài sản vốn (phần cứng) khác biệt với tài sản tài chính (BTC), buộc các thợ đào phải bán tài sản tài chính để chi trả chi phí. Khi phần cứng chuyên dụng trở thành chi phí bắt buộc, các thợ đào phải đầu tư mạnh hơn, nhưng điều này cũng loại bỏ người dùng bình thường.
2. Thời kỳ ICO (2014–2018)
Thời kỳ ICO (Phát hành Token lần đầu) đánh dấu sự thay đổi lớn so với mô hình phân bổ theo PoW: các dự án huy động vốn và phân phối token bằng cách bán trực tiếp token cho người dùng tiềm năng. Về lý thuyết, phương pháp này cho phép các dự án bỏ qua các trung gian như nhà đầu tư mạo hiểm hay ngân hàng, tiếp cận nhóm người tham gia rộng hơn, những người có thể chia sẻ lợi ích từ sản phẩm và dịch vụ mà họ sẽ sử dụng.
Triển vọng của mô hình này thu hút các doanh nhân và nhà đầu tư, tạo ra một làn sóng quan tâm mang tính đầu cơ. Năm 2014, Ethereum khởi động một phần thông qua ICO, đặt ra bản mẫu cho nhiều dự án trong những năm sau đó, bao gồm cả các ICO lớn như EOS và Bancor vào 2017–2018. Nhưng thời kỳ ICO đầy rẫy gian lận, trộm cắp và thiếu trách nhiệm. Sự thất bại của nhiều dự án ICO, cộng với sự giám sát nghiêm ngặt từ cơ quan quản lý, khiến nó nhanh chóng suy tàn.
ICO nhấn mạnh khả năng huy động vốn toàn cầu một cách không cần sự cho phép của blockchain. Nhưng giai đoạn này cũng cho thấy nhu cầu về thiết kế và mô hình phân bổ token kỹ lưỡng hơn, ưu tiên phối hợp cộng đồng và phát triển dài hạn thay vì chỉ tập trung vào huy động vốn.
3. Thời kỳ Airdrop (2020–2023)
Năm 2018, một quan chức SEC phát biểu rằng BTC và ETH không phải là chứng khoán vì chúng "đủ phi tập trung". Đáp lại điều này, nhiều dự án đã thiết kế token có quyền quản trị và phân phối rộng rãi cho người dùng nhằm đạt được mức độ phi tập trung cần thiết. Khác với ICO – phân phối token để đổi lấy vốn đầu tư – airdrop thưởng cho người dùng dựa trên lịch sử sử dụng. Mô hình này mở màn cho "Mùa hè DeFi" năm 2020, khi khái niệm "khai thác thanh khoản" (cung cấp thanh khoản trên thị trường tài chính để kiếm token) và "farm rồi bán" (bán token vừa kiếm được để thu lợi ngắn hạn) trở nên phổ biến.
Mặc dù airdrop là bước chuyển mình hướng tới mô hình phân bổ quyền sở hữu lấy người dùng làm trung tâm và do cộng đồng dẫn dắt, nhưng người dùng gần như không cần tham gia tích cực, và phần lớn airdrop dẫn đến việc người dùng chuyển quyền sở hữu thành thu nhập bằng cách bán phần lớn token ngay sau khi nhận được.
Nhiều dự án đã sử dụng airdrop trước khi xây dựng được độ phù hợp sản phẩm-thị trường thực sự. Các token thu hút bot và người dùng ngắn hạn, chỉ hành động vì động lực tức thì, thay vì trao quyền sở hữu cho những người dùng gắn bó với thành công lâu dài của dự án. Việc đòi hỏi và bán token làm nhiễu tín hiệu về độ phù hợp sản phẩm-thị trường, dẫn đến chu kỳ tăng-giảm giá mạnh. Một số dự án vội vàng ra mắt token còn thấy đội sáng lập rút lui để đáp ứng tiêu chí mơ hồ về "đủ phi tập trung" xét về mặt quản lý. Điều này khiến các quyết định phải thông qua biểu quyết quản trị, trong khi phần lớn người nắm giữ token không có thời gian hoặc kiến thức để hiểu rõ. Trước và cả sau khi đạt được độ phù hợp sản phẩm-thị trường, các dự án vẫn cần đội sáng lập tiếp tục nhanh chóng thử nghiệm và cải tiến. Airdrop thường chứng minh là không tương thích giữa chiến lược tăng trưởng và năng lực tổ chức thực thi của startup.
Theo chúng tôi, bài học chính từ thời kỳ airdrop là việc theo đuổi "đủ phi tập trung" đã khiến nhiều dự án lệch khỏi mục tiêu đạt được độ phù hợp sản phẩm-thị trường. Thay vào đó, sau khi đã xác minh được độ phù hợp sản phẩm-thị trường ban đầu, việc phân bổ token nên được cân nhắc kỹ lưỡng hơn, nhắm vào người dùng cốt lõi và trao trọng số cao hơn.
Một khuôn khổ phân bổ token mới: Quyền sở hữu dần dần
Quyền sở hữu dần dần được xây dựng dựa trên nền tảng phi tập trung từng bước, cho rằng token không thể thay thế cho độ phù hợp sản phẩm-thị trường. Phương pháp này sử dụng các động lực kinh tế ngày càng tăng để nâng cao lòng trung thành và giữ chân người dùng, cuối cùng dẫn đến quyền sở hữu. Trong mô hình này, người dùng được khuyến khích bằng thu nhập chia sẻ (ví dụ ETH hoặc stablecoin), nhưng có thể lựa chọn dùng thu nhập cá nhân để đổi lấy token đại diện cho tỷ lệ phần trăm thu nhập của cộng đồng.
Điều này có lợi cho người dùng, khi họ có thể dễ dàng chuyển đổi giữa thu nhập và quyền sở hữu, ít bước hơn so với việc mặc định chuyển token thành thu nhập như trước đây. Nó cũng cho phép họ điều chỉnh mức độ và rủi ro tham gia kinh tế tùy theo hoàn cảnh cá nhân.
Về phía người xây dựng, họ có thể sử dụng cơ chế chia sẻ thu nhập để thúc đẩy tăng trưởng, xây dựng lòng trung thành, duy trì quyền kiểm soát và nhanh chóng cải tiến, mà không bị xao nhãng bởi yêu cầu phi tập trung hoàn toàn. Ngoài ra, các nhà sáng lập vẫn có thể tìm cách tạo thanh khoản thông qua token, đồng thời giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc phân bổ token quá rộng và thiếu định hướng.
Quyền sở hữu dần dần chỉ phù hợp với những dự án đã có độ phù hợp sản phẩm-thị trường ban đầu và có thu nhập để chia sẻ. Mặc dù hiện tại đa số dự án tiền mã hóa có quy mô thu nhập còn nhỏ, nhưng số lượng dự án đáp ứng tiêu chí này đang ngày càng tăng. Optimism đã tạo ra khoảng 30 triệu USD doanh thu tính đến nay trong năm nay. MakerDAO thu được 16 triệu USD phí từ giao thức trong tháng 10, với tốc độ tăng trưởng trung bình hàng tháng trong 12 tháng qua là 25%. ENS (Dịch vụ tên miền Ethereum) đã tạo ra 1,1 triệu USD doanh thu trong tháng qua.
Quyền sở hữu dần dần chuyển đổi việc phân bổ token từ mô hình "tự động nhận" sang mô hình "tự nguyện tham gia", nhờ đó có thể tạo ra lòng trung thành mạnh mẽ hơn và hiệu ứng mạng tốt hơn do người dùng có lợi ích lớn hơn trong hệ thống. Khi người dùng trung thành nâng cấp thành chủ sở hữu, họ có lợi ích kinh tế gắn chặt hơn với thành công của mạng, và có động lực khuyến khích người khác tham gia, tạo ra vòng lặp tăng trưởng tích cực. Người dùng hoặc nhà phát triển chọn quyền sở hữu sẽ có xu hướng đầu tư dài hạn, giống như nhân viên startup sở hữu cổ phiếu期权.
Ngược lại, trong mô hình airdrop, do phần lớn người dùng chọn bán token và chuyển thành thu nhập, lòng trung thành có thể bị suy yếu, gây áp lực giảm giá. Nghiên cứu cho thấy khách hàng chịu tổn thất khi là cổ đông sẽ làm giảm sự hài lòng và trung thành với công ty. Bằng cách chọn quyền sở hữu, mạng lưới có thể làm giảm các chu kỳ bùng nổ và suy thoái, cũng như giảm sút uy tín với người dùng.
Chiến lược quyền sở hữu dần dần
Quyền sở hữu dần dần bao gồm 3 bước:
-
Xây dựng sản phẩm đáp ứng nhu cầu người dùng;
-
Sử dụng chia sẻ thu nhập trên chuỗi để thúc đẩy tăng trưởng, giữ chân và phòng thủ;
-
Cho phép người dùng cốt lõi nâng cấp lên quyền sở hữu kinh tế (ví dụ: thu nhập giao dịch từ token).
1.Xây dựng sản phẩm đáp ứng nhu cầu người dùng
Đây là bước khó nhất. Mô hình quyền sở hữu dần dần bắt đầu bằng việc phát triển sản phẩm và dịch vụ phục vụ người dùng theo cách mới mẻ. Như Li gần đây đã viết: "Các startup thành công cung cấp sự cải thiện chức năng theo từng bậc thang, giúp con người đạt được các nhu cầu cốt lõi."
Bằng cách đáp ứng các nhu cầu từ thu nhập đến sự tôn trọng, các ứng dụng có thể tìm thấy độ phù hợp sản phẩm-thị trường, thậm chí nuôi dưỡng quyền sở hữu tâm lý.
2.Sử dụng chia sẻ thu nhập trên chuỗi để tăng trưởng, giữ chân và phòng thủ
Các dự án có thể áp dụng mô hình chia sẻ thu nhập trên chuỗi, cho phép người dùng chia sẻ thành công của sản phẩm/dịch vụ, từ đó sâu sắc hóa sự quan tâm và cam kết của họ.
Một ví dụ điển hình là phần thưởng giao thức của Zora, phân phối một phần doanh thu cho người sáng tạo và nhà phát triển để thúc đẩy việc鑄 NFT. Cách tiếp cận này không chỉ nâng cao tỷ lệ giữ chân người dùng mà còn gia tăng lá chắn cạnh tranh.
Một số dự án dừng lại ở đây — thực tế, đây là kịch bản chuẩn của các công ty Web2, từ Substack, OnlyFans đến YouTube và X/Twitter. Chia sẻ thu nhập là một động lực mạnh mẽ và có hiệu ứng mở rộng rõ ràng.
Nhưng lý do để đi xa hơn chia sẻ thu nhập là quyền sở hữu kinh tế có thể gắn kết người dùng với thành công dài hạn của nền tảng một cách ý nghĩa hơn, thay vì chỉ khuyến khích lợi ích ngắn hạn. Người dùng có quyền sở hữu kinh tế sẽ hiểu rõ hơn về đóng góp của họ đối với sự phát triển của nền tảng. Điều này phản ánh chiến lược cũ của Thung lũng Silicon trong việc khuyến khích nhân viên startup.
3.Cho phép người dùng cốt lõi nâng cấp lên quyền sở hữu
Cuối cùng, những người dùng trung thành nhất có thể chọn quyền sở hữu thông qua token có chứa quyền kinh tế và quản trị. Sự chuyển đổi này không tự động hay thụ động, mà là lựa chọn chủ động của người dùng. Ví dụ, những người dùng có giá trị nhất (đo bằng doanh thu tạo ra) có thể chọn 1) nhận phần chia thu nhập dưới dạng ETH/stablecoin, hoặc 2) nhận phân bổ tương ứng bằng token gốc của dự án.
Khi chọn phương án thứ hai, người dùng đang dùng một phần thu nhập cá nhân để đổi lấy một phần thu nhập tổng thể của cộng đồng. Nếu mạng lưới phát triển, thu nhập của cộng đồng sẽ tăng, và token nên cho phép họ tham gia theo tỷ lệ. Hơn nữa, token có thể cung cấp quyền quản trị các thông số then chốt của giao thức (ví dụ như phí hoặc biến chia sẻ thu nhập) để đảm bảo sự nhất quán dài hạn.
Còn nhiều chi tiết triển khai cần được giải quyết. (Người dùng có nên stake token để kiếm phí nền tảng không? Token có nên được vesting không?) Tuy nhiên, mà không đi sâu vào chi tiết, chúng tôi đưa ra vài ví dụ giả định:
Quay lại Zora, cho đến nay, phần thưởng giao thức đã phân phối khoảng 1.008 ETH (gần 2 triệu USD tại thời điểm xuất bản). Đây là hình thức chia sẻ thu nhập, chủ yếu dành cho các nghệ sĩ NFT thúc đẩy hoạt động鑄, nhưng cũng dành cho nhà phát triển và người curate. Trong mô hình quyền sở hữu dần dần, những nguồn thu nhập hàng đầu của Zora có thể chọn nhận token Zora giả định thay vì phần thưởng giao thức bằng ETH. Có bao nhiêu nghệ sĩ và nhà phát triển sẽ chọn như vậy? Tỷ lệ có thể nhỏ, nhưng những người làm như vậy sẽ có lợi ích đáng kể trong hệ sinh thái, và có khả năng trở nên tích cực, nhiệt huyết hơn trong việc phát triển mạng.
Một ví dụ khác là Farcaster, nền tảng này thu phí người dùng cá nhân khoảng 7 USD/năm để lưu trữ dữ liệu. Hãy tưởng tượng nếu giao thức chia sẻ thu nhập với các nhà phát triển xây dựng ứng dụng thu hút sự chú ý. Sau đó, các nhà phát triển có thể lựa chọn chuyển giá trị đó cho người dùng cuối, tương tự như hoàn tiền. Hoặc, họ có thể chuyển một phần chia sẻ thu nhập thành token giao thức, từ đó tham gia vào sự phát triển hệ sinh thái và quản trị các thông số then chốt.
Các mô hình trung thành trong Web2 làm tiền đề
Mô hình quyền sở hữu dần dần có liên hệ mật thiết với khái niệm “thang trung thành khách hàng” do nhà nghiên cứu thương mại James Heskett đề xuất năm 2002, bao gồm bốn giai đoạn: “trung thành (mua lặp lại), cam kết (sẵn sàng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ), hành vi tông đồ (sẵn sàng thuyết phục người khác dùng), và sở hữu (sẵn sàng đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ).”
Quyền sở hữu dần dần nhận ra rằng lòng trung thành của khách hàng cần được nâng cao thông qua các mức độ quyền sở hữu tâm lý ngày càng sâu sắc. Khi người dùng leo từ thang thu nhập lên thang token, họ có thể cảm nhận ngày càng rõ ràng quyền sở hữu tâm lý, cuối cùng thể hiện thành hành vi ủng hộ mạnh mẽ hơn — giống như chủ sở hữu sản phẩm, và gánh vác trách nhiệm nhiều hơn cho sự thành công lâu dài của sản phẩm.
Mối liên hệ cảm xúc này có thể được nuôi dưỡng bằng đòn bẩy tài chính (chia sẻ thu nhập) và các yếu tố sản phẩm (trải nghiệm cá nhân hóa, tính năng tương tác, đầu vào từ người dùng), khiến người dùng nghiêng về trở thành bên liên quan dài hạn.
Việc sử dụng quyền sở hữu kinh tế để củng cố lòng trung thành người dùng cũng phù hợp với nghiên cứu trong lĩnh vực cổ phiếu đại chúng, cho thấy sở hữu cổ phần có thể nâng cao lòng trung thành thương hiệu của người dùng hiện tại. Như Li đã viết:
Một nghiên cứu của Trường Kinh doanh Columbia phát hiện rằng trong một ứng dụng fintech, người dùng chọn nhận cổ phiếu của một số thương hiệu hoặc cửa hàng sau khi mua sắm, chi tiêu hàng tuần của họ tại các thương hiệu này tăng vọt 40%... Người dùng chủ động chọn danh mục cổ phiếu của mình và dành thời gian tiêu dùng tại các thương hiệu này để nhận thưởng cổ phiếu.
Chuyển đổi sang thời đại mới của phân bổ token
Quyền sở hữu dần dần đại diện cho sự thay đổi lớn so với các thời kỳ phân bổ token trước đây. Trong khi ICO và airdrop chủ yếu là công cụ dẫn dắt, chúng thường tỏ ra kém hiệu quả trong việc khuyến khích người dùng tự phát. Do đó, các doanh nhân thường bị lạc hướng, không tìm được độ phù hợp sản phẩm-thị trường.
Trong mô hình quyền sở hữu dần dần, việc chia sẻ lợi nhuận sẽ thúc đẩy tăng trưởng và củng cố lòng trung thành, và cuối cùng, người dùng sẽ chủ động chọn quyền sở hữu, đảm bảo rằng chỉ những người dùng trung thành nhất mới trở thành bên liên quan. Điều này mở đường cho một cộng đồng những người ủng hộ tận tụy với thành công lâu dài của mạng. Dù mô hình này có thể đối mặt với những thách thức chưa lường trước, nó rất phù hợp với các tiền lệ cho thấy quyền sở hữu kinh tế làm tăng lòng trung thành.
Mối quan hệ giữa quyền sở hữu dần dần và khuôn khổ tuân thủ "đủ phi tập trung" là một chủ đề khác. Ngành công nghiệp cần các lập luận tuân thủ sáng tạo mới, cho phép các đội ngũ tiếp tục xây dựng sản phẩm tuyệt vời, đồng thời nâng cấp người dùng tiên tiến thành chủ sở hữu thông qua quyền sở hữu. Đây là công việc mà chúng tôi dự định thúc đẩy tại Variant.
Sự đổi mới trong mô hình phân bổ token đã thúc đẩy các làn sóng tăng trưởng và phát triển mới trong hệ sinh thái, và câu chuyện vẫn chưa kết thúc. Chúng tôi rất háo hức chờ đợi các phiên bản tiếp theo của phân bổ token trong tương lai.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
@ljin18
