Làm thế nào để lật ngược thế cờ, tư duy marketing Web3 trong thị trường gấu
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Làm thế nào để lật ngược thế cờ, tư duy marketing Web3 trong thị trường gấu
Hy vọng sẽ thấy sự xuất hiện của nhiều mô hình tăng trưởng mới trong Web3 và mong các dự án áp dụng chúng đạt được tiến triển.
Chuyên sâu báo cáo Web3
Tác giả: Alex Topchishvili, Giám đốc Marketing CoinList
Biên dịch: Linda, Web3 MKT
Ghi chú biên tập: Trong thị trường gấu, ngân sách marketing của các dự án giảm, sự tương tác của người dùng cũng thấp hơn. Nhiều chuyên viên marketing Web3 đều cho rằng "rất khó làm marketing trong thị trường gấu".
Tuy nhiên, liệu thực tế có đúng như vậy?
Trong thị trường tăng giá, người dùng tích cực hơn nhưng cạnh tranh marketing lại khốc liệt hơn. Dù ngân sách giảm trong thị trường gấu, vẫn còn nhiều nguồn lực có thể tận dụng để tạo lợi thế nổi bật trong chu kỳ tăng giá tiếp theo.
Tác giả bài viết này sẽ chia sẻ kinh nghiệm cá nhân về cách thực hiện hiệu quả chiến lược marketing trong thị trường gấu.
Dưới đây là nội dung đã được dịch:
Năm 2022, ngành tiền mã hóa đã không còn giữ được vốn hóa 2 nghìn tỷ USD, thay vào đó là hàng loạt tranh luận xung quanh Web3.
Trong vài tháng qua, mùa đông tiền mã hóa khiến các marketer (và ngân sách của họ) chịu áp lực rõ rệt.
Các dự án Web3 toàn cầu đang ở trạng thái tinh thần khá u ám, và các marketer đang chờ đợi thị trường phục hồi để triển khai thêm hoạt động marketing.
Nhưng theo kinh nghiệm của tôi, đây là một sai lầm.
Thị trường gấu mang đến cơ hội marketing tuyệt vời vì ba lý do chính:
- Hiệu quả chi phí cao hơn nhiều
- Tiếng ồn cần lọc giảm đáng kể
- Đây là khoản đầu tư sinh trưởng vượt trội và lợi nhuận trong chu kỳ tăng giá tiếp theo
Trong bài viết này, tôi sẽ trình bày khuôn khổ tăng trưởng cho marketing trong thị trường gấu và thảo luận cách các dự án Web3 mới nên phân bổ nguồn lực marketing hạn chế của mình.
1. Xác định chỉ số tăng trưởng của bạn
Thị trường tăng/giảm và xu hướng nhận thức không tồn tại mãi mãi. Việc sử dụng các thuật ngữ như “Protocol” hay “DAO” cũng không đủ để lâu dài kích thích nhu cầu người dùng sử dụng sản phẩm hay giảm khối lượng công việc cho nhà phát triển. Vì vậy, trước khi nghĩ đến tăng trưởng, điều thiết yếu là hiểu rõ các chỉ số cụ thể phù hợp với từng dự án.
Mặc dù mỗi dự án có cách định nghĩa riêng về tăng trưởng, nhưng một số chỉ số Web3 phổ biến có thể phân loại như sau:
- L1/L2 Protocol: Số lượng nhà phát triển đóng góp độc lập, số ví hoạt động, số lượt tương tác, số lượng và quy mô giao dịch
- DeFi: Giá trị tài sản bị khóa (TVL), số ví hoạt động, số lượt tương tác
- Game: Số người chơi hoạt động, khối lượng giao dịch trên mỗi người dùng, số lượng đối tác trong bang hội
- Sàn giao dịch/thị trường: Người dùng hoạt động hàng tháng, số lượng token được niêm yết, số lượng giao dịch, tổng khối lượng giao dịch
- SaaS: Doanh thu trên mỗi khách hàng, chi phí thu hút khách hàng (CAC), tỷ lệ mất khách hàng
Xác định tiêu chí thành công giống như việc đạt được sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường – là điều kiện tiên quyết trước khi khám phá chiến lược tăng trưởng, xây dựng kế hoạch và tìm kiếm công cụ hỗ trợ.
2. Tận dụng tài nguyên hiện có để thúc đẩy tăng trưởng
Ngay cả khi ngân sách marketing bị cắt giảm trong mùa đông tiền mã hóa, nhiều marketer Web3 lại bỏ qua một trong những tài nguyên quý giá nhất mà họ có: tài sản hiện hữu của doanh nghiệp.
Trong tất cả các tài sản sẵn có của các startup Web3, ba yếu tố sau là quan trọng nhất:
- Đội ngũ cốt lõi: Đội ngũ của bạn là tài sản marketing quý giá nhất. Khi ra mắt sản phẩm mới, thu hút khách hàng mới hay tạo nội dung, mọi thành viên nên đứng ở tuyến đầu, giúp chia sẻ và lan tỏa thông tin dự án một cách phù hợp trong mạng lưới xã hội cá nhân – đặc biệt là trên Twitter.
- Người dùng: Một trong những vấn đề lớn nhất với marketer Web3 là thiếu nghiên cứu điển hình và minh chứng thành công từ khách hàng. Nếu bạn có khách hàng hài lòng, hãy tạo các câu chuyện hấp dẫn để chia sẻ – những minh chứng hiệu quả giúp chuyển đổi khách tiềm năng thành khách hàng thật sự.
- SEO: Ai cũng có website và blog, nhưng gần như không có bao nhiêu marketer Web3 đầu tư công sức để tối ưu website và ứng dụng thân thiện với công cụ tìm kiếm. Để đảm bảo hiệu quả tích hợp cho mọi chiến dịch marketing, hãy tối ưu website nhằm đạt khả năng lập chỉ mục tốt và thân thiện với người dùng. Điều này sẽ tác động tích cực đến lưu lượng tìm kiếm tự nhiên. Hãy tối ưu các từ khóa mục tiêu trong giai đoạn thị trường gấu ít cạnh tranh, để hưởng lợi trong chu kỳ tăng giá tiếp theo.
3. Thu hút người dùng: Tập trung mạnh vào kênh tăng trưởng bản địa Web3, cắt giảm phần còn lại
Việc thu hút người dùng trong Web3 khá lộn xộn, đặc biệt trong thị trường gấu.
Quá nhiều đội ngũ giàu vốn đang đốt tiền từ VC, nhưng chiến lược của họ hoặc không chạm tới đối tượng mục tiêu, hoặc không mang lại lợi tức đầu tư (ROI) – ví dụ như tài trợ các hội nghị xa hoa khắp nơi, tiệc tối sang trọng, tài trợ người nổi tiếng, hoặc trả quá cao cho các influencer tiền mã hóa và mạng quảng cáo Web2 (FB, Google, Reddit, TikTok, Quora, v.v.).
Với các hình thức marketing như influencer tiền mã hóa hay hội nghị, việc đo lường ROI đặc biệt khó khăn. Nếu không thể đo đạc chính xác ROI, những hoạt động này có thể không đáng để thực hiện trong thị trường gấu.
Dưới đây là hai chiến lược thu hút người dùng Web3, nếu thực hiện tốt, có thể trở thành lĩnh vực đáng tập trung khi thị trường trầm lắng.
Thứ nhất: Airdrop
Một phương pháp phổ biến để thu hút người dùng trong Web3 là airdrop token. Dự án sẽ phân phối miễn phí token vào địa chỉ ví mã hóa của người dùng đã hoàn thành một số điều kiện tiên quyết hoặc nhiệm vụ sử dụng giao thức.
Giả sử bạn đã cân nhắc kỹ về kinh tế học token, tiện ích tiềm năng của token, và suy nghĩ thấu đáo ai là người nên nhận airdrop, thì ngay từ ngày đầu bạn có thể thu hút được người dùng chất lượng cao, đồng thời thưởng cho cộng đồng, từ đó thúc đẩy dự án có được nhóm người dùng sôi nổi và gắn bó.
Mặc dù đã có nhiều lần airdrop thành công (ví dụ Uniswap, ENS), nhưng airdrop cũng đi kèm rủi ro và điểm yếu. Vì airdrop diễn ra trên chuỗi, dự án gần như không có phương pháp đáng tin cậy nào để đánh giá uy tín on-chain của người nhận.
Do đó, nảy sinh hai vấn đề:
- Airdrop vào tay những người chỉ chăm chăm farm, dùng các thủ thuật farming để chiếm phần thưởng lớn
- Không thể thu hút được những người chưa từng tham gia airdrop tương tự hoặc những người muốn đóng góp cho giao thức
Nếu không có đủ sự cam kết (“buy-in”) từ người nhận token hoặc niềm tin rộng rãi vào giao thức, token thường bị bán tháo ngay lập tức, dẫn đến sụp đổ giá và làm tổn hại cả hệ sinh thái. Các ví dụ airdrop thất bại bao gồm Optimism và Ribbon Finance.
Để airdrop phát huy hiệu quả trong thị trường gấu, việc khởi chạy cần xác minh danh tiếng on-chain của người dùng, tập trung vào những người có lịch sử đóng góp đáng tin cậy cho giao thức, chứ không phải airdrop cho những người đầu cơ sẵn sàng bán tháo ngay khi có cơ hội.
Thứ hai: Phần thưởng và bằng chứng
Một chiến lược thu hút người dùng bản địa Web3 ngày càng phổ biến khác là tổ chức các chiến dịch phần thưởng có động lực trên nền tảng bounty, thưởng bằng tiền mã hóa khi người dùng hoàn thành các hành động on-chain cụ thể (như giao dịch, stake, swap, cho vay, theo dõi mạng xã hội, v.v.).
- Đối với người dùng mới, đây là cách kiếm tiền mã hóa trong lúc học hỏi và xây dựng uy tín để trở thành người đóng góp cho dự án mới.
- Đối với dự án Web3, đây là phương pháp nhận diện và thu hút những người đóng góp chất lượng dựa trên hành vi đóng góp và tạo giá trị thực tế.
Khác với việc trả tiền cho Facebook hay Google để bắt lấy lượng tìm kiếm nhỏ nhoi còn sót lại trong thị trường gấu, bạn đang trả cho những người dùng đã từng thể hiện hành vi tạo giá trị hoặc hành vi on-chain tích cực – những người có khả năng cao hơn sẽ tiếp tục tham gia và đóng góp cho cộng đồng bạn. Một số nền tảng thưởng như vậy bao gồm:
4. Đầu tư vào nội dung → Giảm cạnh tranh, giúp nội dung của bạn được chú ý hơn
Các câu chuyện mới thường khiến người dùng sợ hãi. Nếu điều gì đó gây ra cảm giác lo lắng, bất ổn và nghi ngờ (FUD), đa số sẽ tránh xa ngay lập tức.
Và liều thuốc giải cho nỗi sợ này chính là giáo dục.
Là một marketer trong ngành chịu nhiều gian lận và vết đen lịch sử, chúng ta buộc phải giúp người dùng hiểu sản phẩm Web3, mang lại giá trị thực sự thông qua nội dung chất lượng và góc nhìn sâu sắc. Không có thời điểm nào tốt hơn và hiệu quả hơn mùa đông tiền mã hóa để thực hiện giáo dục.
Việc tạo nội dung chất lượng liên quan đến đối tượng mục tiêu trong thị trường gấu sẽ giúp dự án thu hút lưu lượng tự nhiên, xây dựng niềm tin, cải thiện SEO và xây dựng giá trị thương hiệu.
Trong thị trường tăng giá, lượng nội dung sản xuất và chia sẻ khổng lồ khiến nội dung của bạn khó nổi bật và khác biệt. Nhưng trong thị trường gấu, sản lượng nội dung ít hơn nhiều, điều này giúp dễ dàng thu hút sự chú ý đến nội dung của bạn và xác lập dự án như sản phẩm hàng đầu và lãnh đạo tư tưởng trong phân khúc.
Hãy nhớ rằng – Khi quyết định hiển thị kết quả tìm kiếm nào, Google sẽ tính đến yếu tố cập nhật nội dung. Nội dung được đăng trong chu kỳ tăng giá trước có thể không còn hiển thị. Bất kể ngành xảy ra điều gì hay bao nhiêu giá trị bị xóa sổ, người dùng tiền mã hóa lâu năm vẫn kiểm tra Twitter mỗi ngày và làm mới thông báo hàng chục lần – điều này tạo cơ hội phô diễn nội dung của bạn.
Việc đầu tư vào nội dung trong thị trường gấu sẽ mang lại lợi nhuận khổng lồ trong chu kỳ tăng giá tiếp theo, bởi vì mọi người luôn nhớ rõ trong thị trường gấu, công ty nào gục ngã, dự án nào tiếp tục hoạt động tích cực và được chú ý nhất. Web3 có thể sẽ không bao giờ nhỏ hơn hôm nay, và bạn cũng sẽ không bao giờ có ít đối thủ cạnh tranh hơn lúc này.
5. Cộng đồng là vua: Xây dựng cộng đồng có mục tiêu rõ ràng
Trong Web2, mục tiêu go-to-market chủ yếu là khách hàng, thường được thu hút thông qua hoạt động bán hàng và marketing.
Trong Web3, đối tượng marketing không chỉ gồm khách hàng/người dùng mà còn bao gồm nhà phát triển, nhà đầu tư và đối tác. Vì các dự án Web3 là “thuộc về cộng đồng”, chứ không chỉ “do cộng đồng dẫn dắt”, ranh giới giữa chủ sở hữu, cổ đông và người dùng thường mờ nhạt, do đó việc xác định mục tiêu càng trở nên quan trọng.
Khác với Web2, trong Web3, mục tiêu, cộng đồng và sản phẩm là ba yếu tố then chốt dẫn dắt go-to-market của dự án. Thông thường, sự tăng trưởng của dự án không phải vì người dùng đổ xô đến sản phẩm hiện có, mà vì lý tưởng và nhận thức được cộng đồng thể hiện. Cộng đồng giúp định nghĩa và định hình sản phẩm.
Một vài ví dụ về điều này bao gồm:
- Friends With Benefits, một social DAO ban đầu chỉ là một nhóm Discord yêu cầu Token để tham gia;
- Loot, một trò chơi bắt đầu từ nội dung rồi mới phát triển gameplay;
- Smoothie, một nền tảng thưởng discover-to-earn, ban đầu chỉ xoay quanh nội dung và cộng đồng khám phá startup Web3.
Một vài mẹo xây dựng cộng đồng trong thị trường gấu:
- Đi đến nơi người dùng Web3 đang có mặt: Cộng đồng Web3 đã chọn lựa rõ ràng nền tảng ưa thích, do đó xây dựng cộng đồng nghĩa là gặp họ tại nơi họ đang ở. Twitter và Telegram là công cụ bắt buộc để thông báo và thảo luận nhóm công khai, nhưng Discord đã trở thành nền tảng hàng đầu được các quản trị viên ưa chuộng nhờ tính linh hoạt tối đa trong quản lý cộng đồng.
- Rõ ràng mục đích và ý định: Khi người mới đến, họ nên dễ dàng tìm thấy và hiểu được mục đích tổ chức (bạn tồn tại vì sao) thông qua việc duyệt các bài viết ghim và tiêu đề kênh. Bao gồm các liên kết đến website, tài liệu dự án hoặc bài viết/blog/video giới thiệu để mọi người có thể tìm hiểu sâu hơn.
- Đặt ranh giới rõ ràng: Một khi cộng đồng chấp nhận một nền văn hóa nhất định thì rất khó thay đổi, do đó phải thiết lập ranh giới rõ ràng về hành vi chấp nhận được ngay từ đầu. Nêu rõ hành vi nào có thể dẫn đến bị cấm nói, và xử lý vi phạm nhanh chóng, nhất quán.
- Phát tán chéo với cộng đồng khác: Xây dựng quan hệ đối tác và hợp tác giúp phát tán chéo cộng đồng Web3. Trong thị trường gấu, tin tức hợp tác tích cực rất hiếm, do đó mỗi thông báo tích cực tương đối đều được khuếch đại. Dù là qua hợp tác dự án, AMA chung hay chương trình nội dung chung – khi có cơ hội tuyên truyền chéo và tận dụng ảnh hưởng marketing của đối tác, hãy tận dụng tối đa!
- Tận dụng cộng đồng của bạn: Dù là mở rộng nội dung để thu hút đối tượng lớn hơn, cung cấp phản hồi, thử nghiệm tính năng mới trước khi ra mắt, tạo công cụ phân tích, hoàn thành chương trình bounty – hãy tích cực mời cộng đồng tham gia và lan tỏa, các động lực nên được nêu rõ ràng nhất có thể.
Khi Web3 ngày càng trưởng thành qua mùa đông này, nhu cầu hiểu rõ khách hàng, yếu tố thúc đẩy tăng trưởng và các chỉ số tăng trưởng thực tế cũng sẽ ngày càng chín chắn.
Tôi mong chờ sự xuất hiện của nhiều mô hình tăng trưởng mới trong Web3 và hy vọng các dự án áp dụng chúng sẽ tiến bộ mạnh mẽ.
Về Web3 MKT
Web3 MKT là nhóm học tập chiến lược tăng trưởng Web3 do TechFlow khởi xướng, nhằm thông qua việc phân tích case study, nghiên cứu và học hỏi chiến lược marketing Web3, chuyển hóa thành "năng suất thực tế", giúp các dự án đạt hiệu quả tăng trưởng tốt hơn trên thị trường toàn cầu.
Chào đón thêm nhiều bạn muốn khám phá marketing và tăng trưởng Web3 cùng tham gia học tập, có thể thêm Zalo qua số zolohands để trao đổi chia sẻ. Liên kết Web3 MKT
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
@CoinList
