전자상거래 분야에 본격 진출하는 페이팔, ChatGPT 최초의 결제 지갑 되다
글: 장야치, 월스트리트저널
페이팔이 오픈AI와 역사적인 협력을 체결하며 자사의 디지털 지갑을 ChatGPT에 통합함으로써 이 결제 거대 기업이 인공지능 기반 전자상거래 신규 분야에 공식 진출했음을 알렸다.
양측이 발표한 공동 성명에 따르면 내년부터 수억 명의 사용자를 보유한 ChatGPT는 처음으로 완전한 지불용 지갑을 통합할 예정이다. 사용자가 이 선도적인 생성형 AI 도구를 통해 상품을 검색하고 발견할 때 페이팔은 근간을 이루는 결제 기술을 제공하여 검색 의도를 직접 구매로 전환시킬 수 있도록 돕는다.
이 소식은 투자자들의 신뢰를 크게 높이며 페이팔 주가가 미국 주식 사전 거래에서 일시적으로 14% 급등하는 결과를 낳았고 올해 들어 약 18% 하락세를 반전시켰다.
만약 상승세가 유지된다면 이는 2015년 7월 해당 주식 거래 시작 이후 기록상 최대의 장중 상승폭이 될 것이다.
이번 협력은 오픈AI가 전자상거래 분야로 확장하는 데 있어 중요한 한 걸음이다. 이전에 이 인공지능 거대기업은 쇼피파이(Shopify), 에tsy(Etsy), 월마트(Walmart)와의 협력을 발표하며 사용자가 ChatGPT를 통해 해당 플랫폼의 상품을 찾을 수 있도록 했다. 페이팔은 최초의 결제 파트너가 되는 것 외에도 오픈AI의 엔터프라이즈급 AI 제품을 활용해 내부 제품 개발 주기를 가속화할 계획이다.
보안과 편의성 강조하며 양방향 신뢰 네트워크 구축
협약에 따라 페이팔은 단순히 결제 버튼을 제공하는 데 그치지 않는다. 회사는 '에이전트형 상거래 프로토콜(Agentic Commerce Protocol, ACP)'을 도입해 ChatGPT 내 거래에 대해 포괄적인 백엔드 인프라를 지원한다. 즉 페이팔이 상점 라우팅, 결제 인증, 글로벌 범위 내 거래 조율을 담당하게 되며 상점들은 별도로 오픈AI와 연동할 필요가 없다.
페이팔의 CEO 알렉스 크리스(Alex Chriss)는 페이팔의 강점이 이미 인증된 방대한 사용자 및 상점 네트워크에 있다고 강조하며 말했다.
"단순히 거래를 가능하게 하는 것을 넘어서, 이것은 페이팔이 인증한 세계 최대 규모의 신뢰 가능한 상점 네트워크와 세계 최대의 인증된 소비자 지갑이 결합된 것이다."
사용자가 ChatGPT 내에서 쇼핑할 때 페이팔 지갑에 연결된 은행 계좌, 신용카드 또는 잔액을 결제 수단으로 선택할 수 있다. 또한 구매자 및 판매자 보호, 소포 추적, 분쟁 해결 등 페이팔이 제공하는 일련의 사후 서비스를 통해 거래의 안전성과 신뢰성을 보장받을 수 있다.
또한 이번 협력의 일부로 페이팔은 내부적으로 OpenAI 기술을 더욱 폭넓게 적용할 예정이다. 회사는 전 직원 24,000명에게 ChatGPT 엔터프라이즈 버전을 배포하고 엔지니어들에게는 Codex 도구를 통합하여 제품 개발 주기 가속화와 고객 경험 향상을 도모할 계획이다.
AI가 쇼핑의 새로운 패러다임 열며 페이팔, 결제 창구 선점
이번 협력은 에이전트형 AI(agentic AI)가 주도하는 새로운 쇼핑 모델의 출범을 의미한다. 이 모델 하에서 AI는 인간의 개인 쇼핑 어시스턴트와 유사한 역할을 한다. 공식 성명에 따르면 주당 7억 명 이상의 사용자를 보유한 OpenAI 중 이미 수억 명이 ChatGPT를 이용해 제품을 찾고 있다.
2026년부터 페이팔은 자사 플랫폼의 수백만 개 중소기업 및 글로벌 브랜드의 상품 정보를 패션, 뷰티, 전자제품 등의 카테고리로 ChatGPT에 제공하여 사용자가 대화 중에 바로 상품을 발견하고 구매할 수 있게 할 예정이다. 알렉스 크리스는 말했다.
"에이전트형 상거래가 미래의 중요한 구성 요소가 되지 않을 것이라고 상상하기 어렵다."
페이팔 입장에서는 이번 거래가 더 광범위한 AI 전략의 일부분이다. 최근 회사는 AI 기술이 비즈니스 판도를 재편하는 흐름 속에서 유리한 위치를 차지하기 위해 구글(Google)과 또 다른 AI 기업인 퍼플렉시티(Perplexity)와 유사한 협력을 발표했다.
실적 호조와 AI 호재 겹쳐, 주가 올해 부진 탈출
오픈AI와의 협력이라는 중대 호재를 발표함과 동시에 페이팔은 강력한 제3분기 실적과 낙관적인 연간 전망을 함께 발표하며 주가 급등에 탄탄한 기본적 토대를 마련했다.
실적 발표에 따르면 페이팔은 연간 조정 후 주당 순이익 전망치를 종전 예상과 시장 예상치인 5.25달러를 상회하는 5.35~5.39달러로 상향 조정했다. 회사의 제3분기 순수익은 84.2억 달러, 조정 후 주당 순이익은 1.34달러, 조정 후 자유현금흐름은 23억 달러로 모두 시장 예상을 상회했다.
다만 실적 발표는 회사가 마주한 성장 과제도 드러냈다. 제3분기 결제 거래량은 시장 예상보다 낮은 63.3억 건으로 전년 동기 대비 4.5% 감소했으며 활성 사용자 계정 수는 4.4억 개로 전년 대비 1.4% 증가하며 성장세가 둔화됐다. 이러한 상황에서 오픈AI와의 협력은 페이팔이 성장 정체를 돌파하고 핵심 결제 사업에 새로운 활력을 불어넣기 위한 핵심 전략적 조치로 평가받고 있다.
TechFlow 공식 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Telegram 구독 그룹:https://t.me/TechFlowDaily
트위터 공식 계정:https://x.com/TechFlowPost
트위터 영어 계정:https://x.com/BlockFlow_News
