허이와의 대화: 바이낸스가 시장 침체의 희생양이 된 것인가? 시간이 모든 것을 증명할 것이다
글: TechFlow
2024년 7월 14일, 바이낸스는 창립 7주년을 맞이했다.
암호화폐의 역사 전반을 돌아본다면, 바이낸스를 빼놓고 이야기할 수 없다. 공동창업자 하이이(何一)가 자주 말하는 것처럼, “우리는 창업이 아니라 역사를 만들어가고 있다.”
당신이 바이낸스를 좋아하든 싫어하든 간에, 바이낸스가 7년이라는 시간 동안 암호화폐 업계의 역사를 어느 정도 형성해 왔다는 사실은 반드시 인정해야 한다.
2017년, 암호화폐의 무법지대라 불릴 수 있는 시기에 바이낸스가 등장했고, 단 6개월 만에 사용자 수가 600만 명을 돌파하며 세계 최대 거래량을 기록한 암호화폐 거래소가 되었다. CZ는 포브스 표지를 장식했고, 하이이는 암호화폐 업계에서 유일한 '톱 여자'로 자리매김했다.
2019년, 암호화폐 시장은 약세장의 저점을 겪었으며, 프로젝트 팀과 일반 투자자들 모두 극심한 신뢰 부족 상태였다. 그런 침체기 속에서 바이낸스는 Launchpad(IEO)를 출시했다. 첫 번째 프로젝트는 15분도 채 안 되어 700만 달러를 모금했고, 상장 후 10배 이상 상승하며 당시 침체된 시장에 회복의 실마리를 제공했다. 이후 여러 거래소들이 이를 따라했고, 암호화폐 시장은 서서히 활력을 되찾았다.
2024년 7월 현재까지, 바이낸스 Launchpad에 참여한 모든 프로젝트들의 누적 수익률은 여전히 16배에 달하며, 역사상 최고 수익률은 거의 200배에 이른다!
2020년, 그 여름은 DeFi의 계절이었다. CeFi의 대표 주자인 바이낸스는 이 잔치에서 뒤처지지 않았다. 2019년 4월 바이낸스는 또 다시 선구자적인 행보로 바이낸스 체인(Binance Chain)을 출시했고, 2020년 9월에는 EVM과 호환되는 바이낸스 스마트 체인(BSC, Binance Smart Chain)을 론칭했다. 오늘날까지 BNB 체인은 여전히 일일 활성 사용자 수 기준으로 선두를 달리는 주요 퍼블릭 블록체인 중 하나이다.
2022년, FTX와 쓰리아로우 캐피탈 등의 연쇄 폭로 사태로 시장은 최악의 순간을 맞았고, 업계 전반에 신뢰 위기가 발생했다. 바이낸스는 10억 달러 규모의 산업 회복 기금을 조성했으며, 각 거래소들이 머클 트리(Merkle Tree) 기반 예치금 검증을 도입할 것을 처음 제안했고, 이는 현재 업계의 표준 규칙이 되었다.
2023년, 규제의 해였다. 바이낸스는 미국 사법부, 재무부 및 상품선물거래위원회(CFTC)와의 소송을 마무리하며 43억 달러를 지불하기로 합의했고, 새로운 CEO 리차드 탕(Richard Teng)이 취임하며 바이낸스는 규제 준수의 새로운 장을 열었다.
2024년, 비트코인 ETF가 승인되며 바이낸스는 계속해서 규제 준수에 힘썼지만, 과열과 침체를 반복하는 시장 분위기와 알트코인들의 집단적 침체로 인해 언론의 비판이 바이낸스를 향하게 되었다. 바이낸스가 신규 코인과 VC 코인을 지나치게 자주 상장함으로써 유동성을 빼앗고 있다는 것이다.
7월 12일 밤, 바이낸스 공동창업자 하이이는 중국계 암호화폐 미디어(Foresight News, 우설, TechFlow, Odaily)와의 인터뷰에서 이러한 비판에 대해 무력감을 드러냈다. 그녀는 “통계 데이터로 말하자면, 작년부터 올해까지 바이낸스가 상장한 코인은 겨우 30여 개뿐이다. 반면 다른 플랫폼들은 이미 100개 이상을 상장하고 있다. 결국 사람들은 바이낸스가 아예 한 개의 코인도 상장하지 않고 마지막엔 비트코인만 남겨야 한다고 주장하는 셈이다…”라고 말했다. 하이이의 입장에서는 시장 상황이 기대 이하였기 때문에 사람들이 공격할 대상을 필요로 했고, 바이낸스가 그 타겟이 되어버렸다.
MEME 열풍 속에서 좌절하는 창업자들에게 하이이는 자신의 인생 철학을 공유했다. “행동과 신념이 일치해야 한다. 당신이 믿는 바를 꾸준히 실천해야 결과가 나타난다.”
“2017년 BNB가 상장했을 때에도 사람들은 조롱했다. ‘퍼블릭 블록체인이 아닌데 무슨 코인을 발행하냐’고 말이다. 더 중요한 것은 알고 있지 못해서가 아니라, 실현하기가 더 어렵기 때문이다.”
다음은 TechFlow의 인터뷰 내용 전문:
TechFlow: 다양한 플랫폼의 여론을 종합하면 올해 바이낸스의 코인 상장이 큰 논란이 되고 있습니다. 첫 번째는 이전보다 신규 상장 코인의 수가 많고 속도가 빠르다는 점이고, 두 번째는 상장된 대부분의 코인이 바이낸스와 강한 이해관계를 가지고 있어 이번 사이클 전체에서 일반 투자자와 프로젝트 팀이 모두 바이낸스에게 노동력을 제공하고 있다는 비판입니다. 이에 대해 일언(一姐)님은 어떻게 보시며, 바이낸스의 코인 상장 가치관은 무엇인지 궁금합니다.
하이이:
첫 번째 부분, 바이낸스의 코인 상장 속도가 빠르다는 것이 사실인지 관점인지 따져보겠습니다. 통계 데이터로 보면, 작년부터 올해까지 바이낸스가 상장한 코인은 고작 30여 개뿐입니다. 반면 현재 시장에서 일부 플랫폼은 상장 코인 수가 100개 이상입니다. 결국 사람들은 바이낸스가 아예 코인을 하나도 상장하지 말고, 비트코인만 남겨야 한다고 주장하는 것입니다. 바이낸스를 없애버리자는 건데, 이것이 바이낸스의 이익을 위한 것인지, 아니면 다른 거래소의 이익을 위한 것인지 저는 잘 모르겠습니다. 사실과 의견, 이것이 제가 5살 난 아들에게 이해시키려 노력하는 일입니다.
세상은 여전히 감정에 쉽게 휘둘린다. 많은 경우 사람들은 시장 하락으로 인한 감정에 휘말려 공격할 대상을 찾는다. 하지만 이것이 정말 사실일까?
상장된 대부분의 코인이 바이낸스와 이해관계가 깊다고 할 때, 여기서 두 가지 문제가 생긴다. 만약 바이낸스가 자신과 이해관계가 있는 프로젝트만 상장한다면, 실제로 그중 대부분은 바이낸스에 상장되지 못했을 것이다. 바이낸스는 많은 프로젝트에 투자를 하지 않았거나, 하더라도 소액(예: 0.1%)만 투자했고, 몇 년 전 일부 투자 매니저가 "할인된 가격에 0.1% 투자하시겠습니까?"라고 제안받아 투자한 경우도 있었다.
상장된 대부분의 코인이 바이낸스와 이해관계가 깊다는 주장이 사실인지 의견인지, 이 또한 설득력 있는 논거가 필요하다. 바이낸스가 어떤 프로젝트에 몇 %를 보유해야 이해관계가 있다고 볼 것인가?
현재 우리는 일부 프로젝트에 대해 “바이낸스에서 메가드롭(Megadrop)이나 Launchpool을 진행하고 싶으십니까?”라고 묻는다. 프로젝트팀이 원한다면 굳이 에어드랍 농사(lulu)를 할 필요가 없다. 많은 에어드랍 농사 스튜디오의 계정은 사실 가짜다. 바이낸스는 실질적으로 KYC와 얼굴 인식을 통해 검증된 진짜 사용자에게 직접 에어드랍을 제공한다. 지금 바이낸스에서 토큰을 받는 사람들은 진짜 일반 투자자이며, 바이낸스는 전혀 관여하지 않는다. 바이낸스가 상장 수수료를 원한다면 그냥 요구하면 될 일이다. 바이낸스가 굳이 프로젝트팀과 이런 꼼수를 써야 하겠는가? 그렇게 바이낸스를 무시하는가?
본질적으로, 사람들이 이 사이클에서 일반 투자자나 프로젝트팀이 바이낸스에게 노동력을 제공한다고 해서 분노하는 게 아니라, 시장 성적이 본인의 기대에 미치지 못하고 투자 수익률이 기대 이하라 공격할 대상을 필요로 하는 것이다. 지금 마윈을 등불 아래 매달아야 하고, 나 하이이도 매달아야 한다는 생각이 퍼지고 있는 것이다.
처음에는 내가 설명하려고 했지만, 대중의 감정이 모든 것을 압도할 때 설명은 무의미하다는 걸 깨달았다. 차라리 입을 다물고 내 할 일을 하기로 했다. 시간이 모든 것을 증명하겠고, 긴 시간을 두고 보면 진정성이 드러난다.
두 번째, 바이낸스의 사업은 단 하나의 서비스만 있는 것이 아니라는 점을 이해해야 한다. 바이낸스는 본질적으로 다양한 위험 수준의 거래 또는 비거래 상품을 사용자에게 제공하는 것이다. 대부분의 일반인에게 연 10~20% 수익률이 만족스럽다면 Earn 상품은 나쁘지 않다. 안정화폐 USDC로 자산 운용을 해도 꽤 괜찮다. 그러나 당신이 백배, 천배를 기대한다면 그건 문제가 있다.
산업이 성숙해지면서 정보 격차는 줄어들고 경쟁은 치열해지며, 투자 수익률은 자연스럽게 낮아진다. 사람들은 바이낸스가 어떤 코인을 상장하든 구매만 하면 오르기를 바라는데, 이 기대치는 현실과 큰 격차를 보인다. 다른 거래소에서 산 코인은 떨어져도 정상인데, 바이낸스에서 산 코인은 반드시 올라야 한다고 요구할 수는 없다.
플랫폼의 근본적인 기능은 시장에서 비교적 인기 있고 관심이 높은 프로젝트를 제공하는 것이다. 이 과정에서 우리는 사흘만 운영하고 사라지는 프로젝트는 걸러내고, 성공 가능성이 있거나 오랫동안 살아남을 가능성이 있는 프로젝트를 선별하려 한다. 하지만 이건 바이낸스에 상장된 코인이 오직 오르기만 하거나 반드시 오른다는 의미는 아니다.
TechFlow: 최근 업계에 대한 신뢰가 다소 떨어졌습니다. 시장 상황이 좋지 않은 것도 있지만, 이상이 무너졌거나 기술 서사가 일시적으로 붕괴됐다는 느낌도 있습니다. 기술과 제품은 단지 위장일 뿐이고, 이 업계의 본질은 유동성과 감정, 그리고 포지션의 게임이라는 인식이 확산되고 있습니다. 창업자들은 제품을 만들기보다 MEME를 발행하는 게 낫다고 느끼고, 일반 투자자들도 기술 관련 코인보다 MEME를 사는 게 더 수익이 난다고 생각합니다. 실제로 바이낸스의 거래량 상위 10위권 중 절반이 MEME 토큰인데, 앞으로도 이런 현상이 암호화폐 업계의 일상이 될까요? 미래에 진정한 외부성을 갖춘 암호화 애플리케이션이 등장할 수 있을까요?
하이이:
말씀하신 것처럼 거래량 상위 10개 중 절반이 MEME라면, 바이낸스가 MEME를 상장하지 않는다면 어떻게 될까? 거래량과 사용자들은 다른 플랫폼으로 갈 것이다. 그래서 우리는 종종 선택의 여지가 없다. MEME 코인을 상장하지 않으면 다른 거래소들이 상장할 것이고, DeFi도 존재한다. 따라서所谓(소위) 전 업계가 바이낸스에게 노동력을 제공한다는 주장은 성립하지 않으며, 우리는 종종 타협하고 가치를 최대화하는 선택을 할 수밖에 없다.
사이클 내에서 이것은 독특한 현상이 아니다. 2014년에는 비트코인 외에는 모두 쓰레기라고 여겼고, 2017년에도 모두가 쓰레기를 사서 도박을 한다고 생각했다. 많은 사람이 거래 행위를 도박이라 이해한다. 전통 금융시장이나 암호화폐 시장 모두 감정에 크게 영향을 받는다는 것은 사실이다.
하지만 좋은 제품을 만들고, 튼튼한 비즈니스 모델을 구축하는 것이 불가능하다는 의미는 아니다. 매번 시장 열풍이나 감정의 요동이 올 때마다 일반 투자자와 창업자에게 충격을 주긴 하지만 말이다.
최근 나는 팀원들에게 자주 강조하는 말이 있다. 행동과 신념이 일치해야 한다. 당신이 믿는 바를 꾸준히 실천해야 결과가 나타난다.
우리는 어릴 때부터 열심히 공부하면 시험 성적은 나쁘지 않을 거라는 걸 알고 있다. 많은 사람이 알고 있지만 실천하지 못한다. 살을 빼고 멋진 몸매를 만들고 싶다면 입을 다물고 운동해야 한다는 것도 안다. 하지만 못한다. 매일 당장 즐기라고 유혹하는 것들이 있기 때문이다. 먹고 마시고 살찐 다음에 빼면 된다고 생각한다.
창업 시장이나 투자 시장도 마찬가지다. 당신이 자신의 이상을 지키고 혁신을 추구하려 할 때, 누군가는 “뭐 하러 그러냐, 차라리 MEME 하나 발행해”라고 말한다. 기술을 사는 것보다 MEME를 사는 게 낫다고 말한다.
돌이켜보면 2017년 BNB이 상장했을 때도 사람들은 조롱했다. “거래소가 코인을 발행하다니 웃기다. 퍼블릭 블록체인이 아닌데 무슨 코인을 발행하냐”고 말이다. 더 중요한 것은 모르기 때문이 아니라, 실현하기가 더 어렵기 때문이다. 이 업계도 마찬가지다. 제품 혁신, 기술 혁신이 필요하고, 실제로 사용자가 있고 응용 가능한, 세상에 영향을 미칠 수 있는 것이 필요하다는 걸 모두 안다. 하지만 그것이 훨씬 더 어렵다.
TechFlow: 업계의 오랜 인물들이 암호화폐 외의 분야에서 자신이 사랑하는 일을 추구하기 시작했습니다. CZ는 교육 사업을 구축하고 있고, 코인베이스 창업자는 노화 억제(장수 연구)를 위한 생명과학 기업을 설립했습니다. 여력이 된다면 암호화폐 외의 분야에서 무엇을 하고 싶으신가요?
하이이:
이건 생각해 본 적이 없다. 암호화폐 외 분야에서는 나는 아마도 창업이라는 일에 다시 관심을 갖기 어려울 것 같다.
내 성격상 그런 것 같다. 예전에 나는 교육을 전공했고 교사도 했다. 남에게 가르치는 걸 좋아하는 편이며, 개인적으로는 더 많은 사람이 성공하도록 돕는 것을 중요하게 생각한다. 남이 성공해야 내가 성공할 수 있다고 믿는다.
나는 암호화폐 외 분야에서 내가 시간과 노력을 들일 만큼 가치 있는 일이 무엇일지 상상하기 어렵다. 아마도 더 많은 사람이 성공하도록 돕는 일, 다시 말해 투자나 사람들에게 효과적인 사고방식(Mindset)을 전달하는 일에 집중할 것이다.
CZ가 교육 사업을 하는 것도 이해한다. 정확히 말하면 할 일이 없어서 뭔가를 찾아야 했던 것이다. 코인베이스 창업자의 선택도 이해할 수 있다. AI의 발전 속도가 이렇게 빠른 세상에서, AI는 인간보다 더 높은 수준의 지능체(intelligent being)가 될 수 있다.
인간은 사실 비교적 간단한 코드 설계이며, 입력과 출력의 로직은 상대적으로 예측 가능하다. 하지만 인간은 자주 버그를 일으킨다. 아는 것과 실천하는 것 사이에는 꽤 큰 차이가 있기 때문이다. 대부분의 사람은 알고 있으면서도 실천하지 못한다.
인간 역사 전반을 보면, 가난한 사람은 돈을 벌고 싶어 하고, 부유한 사람은 장수를 원한다. 사람이 돈을 많이 벌면 무엇을 하는지 대략 예측할 수 있다. 이 구조 안에서 코인베이스 창업자뿐만 아니라 이 업계의 오랜 OG들 중 일부도 돈을 벌고 나면 더 많은 아이를 낳아 자신의 DNA를 이어가고, 더 오래 살고 장수를 추구한다. 삶의 질을 향유하는 것은 자연스러운 논리이며, 예측 가능한 일이다.
하지만 일부 OG들이 이 업계를 떠났다고 해서 업계가 신뢰할 수 없다는 의미도 아니며, 일부 부유층이 삶을 즐긴다고 해서 다른 사람들이 기회를 잃는 것도 아니다. 오히려 그들이 떠났기 때문에 더 많은 기회가 생기는 것이다.
TechFlow: 예전에 사람들은 종종 바이낸스를 암호화 세계의 텐센트에 비유했습니다. 텐센트는 3Q 전쟁 이후 '가장 존경받는 기업이 되는 것'을 미션으로 변경했습니다. 먼 미래에 암호화폐의 역사를 이야기할 때 바이낸스가 빠지지 않겠지만, 그때 사람들은 바이낸스를 어떻게 평가하기를 원하시나요?
하이이:
이 말을 나는 수없이 해왔다. 2017년부터 계속 말해온 것이다. “우리는 창업이 아니라 역사를 만들어가고 있다.” 나는 이 일에 처음 참여했을 때부터 이 믿음을 의심한 적이 없다. 나는 블록체인이 이 세상에 가져올 미래의 변화와 가능성을 믿는다. 내 논리는, 내가 그것을 믿기 때문에 이 일에 전력투구하며 온몸을 던져서 한다는 것이다.
왜 “9·4” 시기에 내가 망설임 없이 이 일을 시작했는지 이해할 수 있는가? 나는 시대의 물결 속에서 블록체인 기술이 세상에 가져올 변화를 보았기 때문이다. 그래서 나는 이 일에 자신을 투자하고, 이를 사명으로 삼으며 온전히 몰입하기로 결심했다. 나는 더 많은 훌륭한 창업자들과 인재들이 우리와 함께 이 일을 할 것이라 믿는다. 작은 불씨가燎原의 불이 될 수 있다. 믿기 때문에 보이는 것이고, 믿지 않으면 이 일을 성취할 수 없다.
추가 질문 및 답변
우설(吴说): 많은 프로젝트팀이 바이낸스의 투자를 원하고 있습니다. 바이낸스가 투자할 때 가장 중요한 기준은 무엇인가요?
하이이:
투자에 대한 나의 이해를 여러분과 공유하겠다.
블록체인 기술이 대중화되어 더 많은 일반인이 사용하게 되기 위해서는 장벽을 넘어야 하며, 그 뒤에는 진정한 혁신이 있어야 한다. 랩스(Labs)가 지금까지 투자한 프로젝트는 아마 2000개쯤 될 것이다. 2000개는 안 되더라도 1000개는 넘을 것이다. 하지만 대부분의 프로젝트는 내가 직접 대화해 본 적도 없고, 교류한 적도 없다.
랩스의 투자는 기본적으로 몇 가지 틀을 본다. 첫째, 창업자가 장기적인 안목을 갖고 있는지, 이 업계를 진심으로 믿는지 여부다. 만약 그가 이 업계에서 한번 털고 도망가려는 식이라면 도박꾼과 다를 바 없다. 성공하더라도 결국 코인을 팔고 사라질 것이다.
두 번째로 매우 중요한 것은 그의 능력과 경험이다. 예를 들어 어떤 사람은 KOL로서 텔레그램 그룹에 1500명이 모여 있으며, 내가 추천만 해도 코인 가격이 오를 수 있다. 이런 사람에게 투자할 것인가? 그가 특정 프로젝트의 홍보를 도왔다고 해서 좋은 투자 대상이 되는 것은 아니다.
세 번째는 그의 사고 구조와 성장 가능성, 즉 지속적으로 자기 진화할 수 있는지 여부다. 많은 사람이 아주 부지런히 움직이는데, 시작은 낮을지라도 계속해서 진화할 수 있다. 그와 대화하는 과정에서 대략적인 판단이 가능하다. 그는 업계에 대한 비전이 있는가? 세상에 대한 이해는 어떤가? 그 또는 그의 팀의 역량 모델은 어떠한가? 기본적으로 합격선을 넘고 기초가 괜찮다면, 우리는 소액이라도 투자해 육성하는 것을 꺼리지 않는다. 다만 이것이 정말로 성장할 수 있을지,所谓(소위) 100% 성공을 추구할 수 있을지에 대해서는 본질적으로 불가능한 일이다. 전통 VC가 10개 프로젝트에 투자하면 9개는 실패하고 1개만 성공하는 것이 흔한 일처럼 말이다.
랩스가 투자하는 목적은 이 업계에 더 많은 혁신가들이 등장하고, 이 긴 밤 속에서 계속해서 사람들에게 신뢰를 심어주는 것이다. 지금 사람들이 감정적으로 긴 밤을 보내고 있든, 기술이 획기적인 도약을 하기 전의 긴 밤이든, 결국 다른 사람들을 지원하지 않는다면 결국 당신은 외톨이가 될 것이며, 그 길 위에 오직 너 혼자라면 그것은 업계라 할 수 없다.
Odaily: 바이낸스의 공동창업자로서 개인적으로는 이미 재정적 자유를 이루셨고, 직업 경영인에게 바이낸스를 맡기고 은퇴하실 계획은 없으신가요? 미래에 대한 계획, 특히 일과 가족 사이의 균형을 어떻게 맞추실지 소개해주실 수 있나요?
하이이:
우선 나는 여성이라는 이유로, 사람들은 남성에게는 일과 가정의 균형을 어떻게 맞추는지 물어보지 않는다. 남성 창업자든 여성 창업자든 근본적인 문제는 시간 관리다.
첫째, 더 중요한 일에 시간을 더 많이 투자해야 한다.
둘째, '시간 입자도(time granularity)'라는 개념이 있다. 나는 평소 이렇게 오랜 시간을 들여 직접 대화하는 일은 잘 하지 않는다. 회의는 30분 이내로, 더 효율적인 회의라면 15분 이내로 끝내는 것을 선호한다. 본질적으로 시간 입자도 관리의 문제다. 이 두 가지가 나에게 의미 있다.
나는 책임감이 지나치게 강한 편이다. 바이낸스를 오랫동안 존속하는 시스템으로 만들고, 각 모듈에서 전문 관리자가 충분한 후계자를 양성할 수 있도록 하며, 그들이 나보다 더 뛰어나고 배경도 좋고 전문성도 강하도록 하는 것이다. 그런 사람들을 어떻게 조직하여 가치를 극대화할 것인지, 여전히 인재에 대한 갈망이 크다. 팀에 나보다 더 많고 더 강한 인재들이 있고, 각자가 나보다 더 잘 관리한다면, 나는 가끔 물어보기만 하면 되는 것이다.
나는 이前提下(전제 하에) 단융핑(段永平)을 매우 존경한다. 그는 보보에서 은퇴했지만, 여전히 VIVO, OPPO, 샤오톈차이 시계 등이 있다. 이것이 성공적인 은퇴다. 은퇴하든 말든 중요하지 않다. 그의 구조가 잘 짜여졌기 때문이다. 인재 팀이 잘 구성된다면 은퇴라는 개념 자체가 중요하지 않다.
Foresight NEWS: 역사적으로 많은 유명한 선도 기업들이 순식간에 사라졌습니다. 노키아, 넷스케이프, 야후 등이 그렇죠. 반면 애플, JP모건처럼 오랫동안 존속하는 기업도 있습니다. 혁신이 매우 빠른 업계에서는 거대 기업조차 전성기에서 몰락하기까지 아주 짧은 시간이 걸리는 경우가 많습니다. 현재 바이낸스가 직면할 수 있는 미래의 주요 위기는 무엇이며, 어떻게 대응하고 계신가요?
하이이:
나는 본인 스스로 매우 위기감이 강한 사람이다. 업계 전반을 보면 가장 큰 위기는 당연히 규제 위기다. 이는 바이낸스에게만 국한된 문제가 아니다. 최근 우리는 이 문제를 어느 정도 해결했지만, 규제는 여전히 중요한 도전 과제다.
두 번째 위기는 업계 경쟁과 혁신 위기다. 현재 단계에서 거래소 간 경쟁은 수평적이고, 각 거래소의 핵심 역량 차이는 크지 않다. 우리는 계속해서 타인에게서 배우며 지속적으로 개선하고 있다. 더 큰 위기는 사실 알려지지 않은 불확실성과 혁신에서 비롯된다. 따라서 우리는 투자 관점과 내부 직원 관점에서 새로운 시도를 지속적으로 장려하고 있다. 동료 중 누군가 혁신적인 사업을 하고 싶거나 창업 아이디어가 있다면, 우리는 매우 적극적으로 지원한다.
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