Web3가 Web2 마케팅의 문제를 효과적으로 해결했는가?
글: Lucian Urbach
번역: TechFlow
웹3과 관련된 가장 흔한 용어로는 블록체인, 비트코인, 이더리움, 탈중앙화금융(DeFi), 대체불가토큰(NFT) 등이 있다. 일부 사람들에게는 여전히 낯선 개념이지만, 다른 사람들에겐 이미 익숙한 표준이다.
지난 10년간 하나의 완전한 산업이 형성되었으며, 현재 우리 일상생활의 많은 측면을 도전하고 변화시키고 있다. 신규 진입자와 업계 전문가 모두에게 공통적으로 중요한 요소는 바로 웹3 마케팅이다.
세부 사항을 깊이 파고들지 않더라도, 웹3 내 마케팅과 광고는 오랫동안 존재해왔으며 최근에는 웹3를 넘어서는 새로운 산업을 개척하는 단계에 이르렀다. 본 기사에서는 이러한 현상이 발생한 이유와 이것이 어떻게 창업자들의 사용자 확보를 돕고 다음 단계의 채택을 촉진할 수 있는지를 자세히 살펴본다.
현재 마케팅 환경을 살펴보면, 웹2 마케팅은 오늘날 비즈니스 환경에서 필수적인 부분이 되었으며, 이를 없이 상상하기란 어렵다.
그러나 여러 가지 이유로 인해 전통적인 웹2 마케팅 모델은 더 이상 효과를 발휘하지 못하고 있다. 치열한 경쟁, 광고 무감증, 광고 차단, 알고리즘 및 폐쇄형 생태계(즉 데이터 실금) 등의 문제가 원인이다. 이러한 문제들로 인해 창업자들은 목표 청중을 유치하고 동기를 부여하는 데 어려움을 겪고 있다.
반면에 웹3 마케팅은 웹2 마케팅이 직면한 문제들을 해결하기 위한 또 다른 접근 방식을 취한다.
웹3 마케팅은 대중 시장 중심에서 벗어나 사용자를 중심에 둔다. 단일한 데이터 실금이 아닌 전체 생태계를 활용하여 공동 소유권과 가치 공유를 가능하게 하며, 독특한 경험을 제공한다.
기반 기술의 지원 덕분에 기업, 창업자 및 마케터들은 이제 타겟 그룹을 보다 정확히 이해할 수 있게 되었다. 양방향 소통을 통해 사용자와 더욱 깊이 있는 관계를 맺을 수 있으며, 이는 비용 효율적인 비즈니스 성장과 고객 유지율 향상으로 이어진다.
웹2 마케팅이란 무엇인가?
웹2.0 마케팅은 제품이나 서비스를 온라인에서 홍보하기 위해 기반 네트워크 기반의 상호작용 플랫폼과 소셜 미디어를 사용하는 것을 의미한다. 일반적인 웹2 마케팅 전략으로는 매력적인 소셜미디어 콘텐츠 제작, 브랜드 주변 온라인 커뮤니티 형성, 인플루언서 활용, 사용자 생성 콘텐츠 활용, 타깃 광고 활용 등이 있다.
전반적으로 웹2 마케팅은 강력한 온라인 존재감을 구축하고 고객 참여를 유도하며 가치 있는 상호작용을 통해 비즈니스 성장을 추진하는 데 초점을 맞춘다.
웹3 마케팅은 어떻게 다른가?
웹2와 웹3 마케팅의 차이를 이해하는 좋은 방법은 두 마케팅 방식의 마케팅 믹스를 비교해보는 것이다.
-
웹2 마케팅은 사용자 중심적이지 않고 대중 지향적이며, 사용자의 참여를 유도할 인센티브가 부족하다.
-
반면 웹3 마케팅은 사용자 중심이며, 고객 관계와 상호작용을 구축하고 상호 가치 창출을 목표로 한다. 이러한 관계는 공동 소유권, 독창성, 문화, 인센티브 등을 통해 조성된다.
위와 같은 차이의 원인 중 하나는 웹2의 기술적 한계 때문이다. 웹2는 대부분 정보 수신에 국한되는 일방향 참여로 분류될 수 있으나, 웹3는 고객이 브랜드와 적극적으로 상호작용할 수 있도록 한다.
웹3 마케팅은 웹2 마케팅의 문제를 어떻게 해결하는가?
웹3 마케팅은 기업, 창업자, 마케터들이 전통적인 웹2 마케팅 방식과 차별화될 수 있는 다양한 흥미로운 기회를 제공한다. 아래는 가장 큰 몇 가지 기회들이다:
-
탈중앙화: 웹3는 탈중앙화 기술을 기반으로 하며, 마케팅 활동에서 더 큰 투명성과 보안성을 제공할 수 있다. 이는 데이터 프라이버시, 광고 사기 예방, 소비자 신뢰 등의 분야에서 특히 중요하다.
-
몰입형 경험: 가상현실(VR) 및 증강현실(AR)과 같은 웹3 기술은 소비자에게 더욱 몰입감 있고 매력적인 경험을 제공함으로써 기업이 더 기억에 남고 영향력 있는 마케팅 캠페인을 기획할 수 있도록 한다.
-
마이크로 페이먼트: 웹3 기술은 마이크로 페이먼트 및 행동당 과금(Pay-per-action), 조회당 과금(Pay-per-view)과 같은 마이크로 페이먼트 기반 수익 모델을 가능하게 한다. 이는 기업에 더 큰 수익 기회를 제공할 뿐 아니라, 소비자가 자신이 소비하는 콘텐츠와 마이크로 트랜잭션을 통한 수익에 대해 더 큰 통제권을 갖도록 해준다.
-
사용자 소유권: 웹3는 사용자 소유권을 가능하게 하며, 소비자가 자신의 데이터, 정체성, 온라인 자산을 소유할 수 있도록 한다. 이는 사용자 권한 부여와 인센티브에 집중하는 기업에 새로운 마케팅 기회를 창출한다.
-
커뮤니티 구축: 탈중앙화 소셜 네트워크와 같은 웹3 기술은 제품 및 브랜드 주변에 더욱 적극적이고 몰입된 커뮤니티를 형성할 수 있도록 하여, 기업이 고객과 더 깊은 관계를 맺을 수 있게 한다.
-
분석: 블록체인 기술의 투명성과 데이터 접근성 덕분에 데이터 분석을 전체 생태계에 적용할 수 있다. 마케터들은 더 이상 회사 자체 데이터센터에 갇혀 있지 않고, 모든 데이터에 접근할 수 있게 된다.
전반적으로 웹3 마케팅의 가장 큰 기회는 투명성, 개인화, 사용자 권한 부여와 같은 탈중앙화 기술 고유의 기능과 장점에 집중되어 있다. 웹3 마케팅은 고객 참여, 충성도, 분석, 소유권, 데이터 접근성 등의 측면에서 웹2 마케팅이 직면한 여러 고통점들을 해결한다.
추가로 할 수 있는 것들
앞서 언급했듯이, 웹3 마케팅은 웹2 마케팅의 다양한 고통점들을 해결한다. 아래에서는 이 기술을 이미 활용하고 있는 실제 사례와 기업들을 추가로 소개한다.
충성도 프로그램
-
개인화된 보상: 웹3에서 사용자는 지갑 기반 로그인을 통해 브랜드가 발행한 NFT로 신원을 인증받고 충성도를 입증할 수 있다. 이후 조기에 접근하거나 출시 행사 초대 등 특전을 받기 위해 정보를 공유한다.
-
유동성과 가치 축적: 우수한 충성도 프로그램은 내재적 가치를 가지며, 이를 통화화하거나 판매할 수 있다.
-
체인상 분석 인사이트: 체인상 분석은 상세하고 실시간인 분석 데이터를 제공한다. 마케터들은 캠페인 성과, 전환율, 사용자 참여도, 고객 행동에 대한 정확한 지표를 얻을 수 있다. 데이터가 블록체인에 직접 기록되기 때문에 위조나 오차가 거의 없어 매우 신뢰할 수 있다. 이러한 인사이트를 통해 마케터들은 전략을 최적화하고 데이터 기반 의사결정을 할 수 있다.
-
판매보다 참여도 측정: 웹3 충성도 프로그램 회원들 사이에는 상호 교환성이 없으므로 각 회원은 고유한 행동 패턴, 소비 속성, 활동 수준, 교환 기록을 가진다. 연구에 따르면 참여도가 높은 회원들의 지출은 비활동 회원보다 25% 더 많다. 웹3 기술을 통해 세밀한 참여도 데이터를 측정하면 지출액이나 회원 수와 같은 전통 지표 외에도 활동/비활동 사용자에 대한 더 깊은 인사이트를 얻을 수 있다.
고객 참여
-
CaaS (Community as a Service): 타사의 커뮤니티를 구축하고 운영하는 새로운 서비스. 예를 들어, Tribally는 Axie Infinity를 위해 로드맵 수립부터 디스코드(Discord) 및 텔레그램(Telegram) 운영까지 포괄적인 커뮤니티 서비스를 제공한다.
물리적 제품의 디지털 트윈
-
실제 제품으로 교환 가능한 기프트 바우처;
-
NFT 기반 2차 제품 시장.
소셜 기반 활성화
-
회원카드 또는 이벤트 초대장으로서의 NFT
디지털 기반 활성화
-
단일 브랜드 착용형 디바이스;
-
복수 또는 다중 브랜드 협업 착용형 디바이스.
결론
웹3 마케팅은 웹2 마케팅이 직면한 많은 문제들을 해결할 수 있다. 중앙집중화, 폐쇄형 생태계, 데이터 프라이버시 문제, 일반화된 광고, 긴 가입 절차, 데이터 유출, 사용자 경험 저하 등은 웹2가 많은 분야에서 이미 구식이 되게 만들었다. 많은 기업들이 이러한 문제를 인식하고 경쟁 우위를 유지하기 위해 웹3 기술을 제품군에 통합하기 시작했다. 비웹3 사용자들도 이제 쉽게 웹3 마케팅 도구를 사용할 수 있게 되면서, 기관 수요는 증가할 전망이다. 그러나 채택은 갑작스럽게 일어나지 않으며 시간과 이미 웹3에 참여한 사람들의 지지가 필요하다.
이는 자체적으로 하나의 시장을 형성하며, '웹2.5'라고 불린다. 이 시장에서 마케팅은 이제 막 시작되었으며, 다음 10억 명의 사용자를 끌어들이는 데 기여할 것이다.
TechFlow 공식 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Telegram 구독 그룹:https://t.me/TechFlowDaily
트위터 공식 계정:https://x.com/TechFlowPost
트위터 영어 계정:https://x.com/BlockFlow_News
Outlier Ventures
