暗号資産取引所の企業文化バトル、あなたのお気に入りはどれ？
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暗号資産取引所の企業文化バトル、あなたのお気に入りはどれ？
仕事を始めた後、あなたの文化的気質は会社によって形作られる。
Web3業界の深掘り報道に専念し潮流を洞察著者：TechFlow
子供の頃、大人が誰かを「文化的だ」と形容するのをよく聞いた。
私は不思議に思い、「文化的って何？」と尋ねた。
すると大人は、「言葉では説明できないけれど、なんとなく感じ取れるもの。大人になって働けばわかるよ」と答えた。
実際に働き始め、初めて「企業文化マニュアル」なるものを手にしたとき、普段あまり本を読まない私も、やっと「文化」のにおいを感じ始めた。
というのも、社会人になると、その人の文化的な雰囲気は、勤める会社によって形作られるからだ。
もし誰かが口を開けば「認知突破、フィードバックループ、振り返り、エンパワーメント、キーアクション、ベンチマーキング、ナレッジ蓄積……」と言い出し、「お前新人だから今年は3.25で犠牲になれ」と言えば、ほぼ確実にアリババ（Alibaba）出身のP8だろう。
仮に、暗号資産界隈のベテランが、会社のリソースを巧みに私物化する秘策を教えてくれたら、あなたも思わず笑みがこぼれるはず。「ああ、お前、XX取引所にいたんだな？」と。
企業文化とは、ちょうど下着のようなものだ。普段は目立たず重要性も感じにくいが、外からは見えないとはいえ、絶対に必要。なければすぐスケベになっちゃう。
一部の人々は、「企業文化とは、上司が部下にこうしろと言えば、そうしなければならないこと。つまりいわゆるPUA（精神的圧力）のことだ」と言う。
しかし真の企業文化とは、社員全員が共有する価値観のことだ。仲間同士で酒を飲みながら、深夜まで会社のミッションに熱く語り合えるような関係——翌日酔いが醒めて後悔するかもしれないが、少なくともその瞬間は本気で燃えていたはずだ。
有名なインターネット企業の企業文化なら、すぐに思い浮かぶだろう。例えば、テンセントの「尊敬される企業になる」、Googleの「邪悪なことをしない（Don't be evil）」など。だが、暗号資産業界の企業文化については、どれだけ知っているだろうか？
本稿では、世界五大暗号資産取引所の企業文化を比較紹介する。それぞれ特徴があり、あなたの好みはどれだろうか？
Coinbase：NBAチームのように勝利を追求する
老舗の暗号資産プラットフォームCoinbaseは、常に企業文化の構築に力を入れてきた。そのミッションは「世界経済の自由化を促進し、オープンな金融システムを構築すること」にある。
Coinbaseはチームをスポーツチームに例え、その文化の一つとして「優勝チームのように戦う」ことを掲げている。勝つために必要なのは：
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会社第一： #OneCoinbaseとして、特定のチームや個人の目標よりも、会社全体の目標を最優先する。
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より大きな使命のために行動する： 協力して、一人では達成できないことを成し遂げる。
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既定の信頼： 同僚には善意があると前提し、悪意よりも無知を想定する。お互いを支え合う。
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相違点ではなく共通点に注目： 分かれ目よりも一致点に焦点を当て、結束感と連帯感を高める。
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持続的な高パフォーマンス： 家族とは異なり、どんな結果でも全員が参加するわけではない。優勝チームは人材基準を高め続け、必要であればメンバー交代も辞さない。
企業ミッション： 世界経済の自由化を促進する。
Coinbaseの10大企業文化指針：
円滑なコミュニケーション： 端的に、簡潔に情報を共有し、協力体制と生産性を高める。
効率的な実行： 行動重視。少量の労力（20%）で大部分（80%）の成果を出すことを推奨する。
オーナーシップを持つ： 自発的に行動し、業務に関係なく会社のあらゆる面を改善しようとする。
継続的な学び： 学習を重視し、正直なフィードバックの提供・受容を歓迎。失敗をすべて学びの機会と捉える。
トップ人材の獲得： 頂尖人材の獲得に尽力。平凡なパフォーマンスの社員には、厚遇の退職金を提供する。
最強チームの構築： 温かくて和やかな家庭ではなく、成功するチームが必要。高いパフォーマンスと成果を期待する。
顧客中心主義： 技術で顧客の問題を解決し、最も便利で信頼でき、安全なプラットフォームを目指す。
革新の推進： 技術で世界を改善。失敗を許容し、10％のリソースをリスクプロジェクトに投資。
前向きなエネルギー： 未来に対して楽観的。困難に直面してもまず問題解決を優先し、非難しない。
ミッション最優先： 業務時間中にミッションに関係のない社会的・政治的活動に参加せず、職場を分断を避ける避難所とし、ミッション達成に集中する。
全文を通じて見ていくと、表現は婉曲だが、Coinbaseの企業文化には隠れた2つのポイントが読み取れる。
1. 会社は家ではない。Coinbaseは優秀な社員のみを求め、平凡なパフォーマンスの社員は去ることになる。企業文化には依然として「狼性」の一面がある。
2. Coinbaseは求同存異を強調し、社会・政治活動への不参加を宣言している。以前、Coinbaseはジェンダー・人種差別を理由に社員から訴えられたことがあり、こうした社会・政治的トピックは避けられている。政治的正しさは、アメリカ企業にとってますます頭痛の種となっている。
Binance：通貨の自由を実現し、ハードコアな人材を採用
業界最大の取引プラットフォームであるBinanceは、多くの人々が研究対象とする存在であり、特にリモートワーク環境下での跨文化的マネジメント方法について注目されている。
公式発表された『Binanceにおけるリモートチームの効率的マネジメント方法』という文書では、次の2点に触れられている：リモートワークに適した企業価値観を確立し、一貫して継続的なコミュニケーション文化を育てること。
今年7月、Binance共同創業者の何一氏はメディアのインタビューで、過去7年間でBinanceがうまくいった点として「企業文化が非常にしっかりしている」ことを挙げた。
Binanceの企業価値観は、CZの言葉で要約できる。「我々は暗号資産を、通貨の自由を高めるための基本手段と見なしている。そのため、暗号資産の普及を推進し、全世界に流通させようとしている。Binanceのすべての製品・サービスはこの目標達成に貢献しており、ユーザー第一が我々の原動力だ」。
ビジョン： Binanceは、世界中の通貨の自由度を高めることを目指す。この自由を広めることで、世界中の人々の生活が大幅に改善されると信じており、人々は自由に通貨を取得・使用・所有・保管・稼ぐ権利を持つべきだと考える。
ミッション： 暗号資産のコアインフラサービスを提供すること。
核心的価値観：
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ユーザー中心：ユーザーとコミュニティがBinanceの存在意義であり、彼らの利益を最優先に守り、サービスを提供すること。
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自由：責任を持って自律的に働き、周囲の人々に権限を与え、多様なチームを持ち、現状に挑戦する。
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協力：オープンなコミュニケーション、チームワーク、共通の目標、エコシステムの共創。
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ハードコア：成果重視、タスク完遂、情熱的で努力し、失敗後に迅速に学び立ち上がる。
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謙虚：批判やフィードバックを受け入れ、誰に対しても平等に接し、成功に対しても謙虚でいる。
行動規範：
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効果的なコミュニケーション：簡潔な口頭・文書による交流。正直で直接的。情報操作や選択的報告をせず、明確な要求と十分な背景情報を提供。
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情熱の維持：業界と重要な仕事に情熱を持ち、主体的かつ積極的。金銭ではなくミッションに駆られて働く。
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継続的な学び：早期採用者となり、絶えず学び、新興かつ動的な業界に適応する。
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他人の時間を尊重：時間厳守、細部への配慮（ミュート、カメラ準備など）で敬意を示す。
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強固なリーダーシップの育成：少数精鋭のチームを構築し、指導・育成を行い、後継者を確保。継続的に学び、率先垂範する。
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会社戦略の理解：大局を把握し、ビジネス・業界に対する鋭い感覚を養い、判断力を高める。チームを優先し、実行力を重視。
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草の根的な姿勢の育成：コミュニティに近づき、本物であることを保ち、従来メディアではなくSNSに依存する。
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徹底的な率直さ：遠慮せず正直に話し、包括的なデータを提供。人物ではなく問題に注目。直接的なフィードバックを受け入れ、問題のエスカレーションを避けることはしない。
上記から、Binanceが提唱する価値観だけでなく、その行動スタイルも垣間見える。ポイントは、対面型の直接的コミュニケーションを重視し、従来メディアではなくSNSを通じてユーザーとつながること。自社プラットフォームで発信し、第三者チャネルに依存しない。そのため、CZや何一氏がX（旧Twitter）上でユーザーと直接やり取りする光景もよく見られる。内部でも、Binanceはフラットなコミュニケーションスタイルを保っており、複数のBinance社員が「夜中にCZから電話がかかってきた」と証言している。
Bitget：暗号資産界のファーウェイ、「結果がすべてを語る」
「狼性」について語るなら、中国企業のファーウェイを外せない。
ファーウェイの企業文化や経営理念は、暗号資産業界の多くの起業家に崇拝されてきた。例えば、Bitmain共同創業者の詹克団氏は「ファーウェイ信仰」を持っており、全面的にファーウェイを模倣し、何度もファーウェイから人材を引き抜いている。
ファーウェイの「狼性文化」は議論の的となっているが、そのマネジメントと文化が「実用主義」と「効率」を極限まで貫いていることは否定できない。
どの業界であれ、ファーウェイが参入して競争相手となれば、関係者は皆寝食を忘れて対応に追われ、業界再編が避けられない。
ファーウェイとSERESが共同開発したAITOブランドが登場して以降、販売台数トップのEVメーカーLi Autoは、組織・研究開発・管理の面でファーウェイを全面的に模倣すると宣言。創業者の李想氏は、幹部全員にファーウェイに関する書籍を最低10冊購入して勉強するよう指示した。
では、暗号資産業界でファーウェイに最も似ている企業はどこだろうか？
主観的な意見だが――Bitgetだ。
Bitgetの「狼性文化」は業界内で広く知られているが、多くの人がその理解は表面的だ。
Bitget CEOのGracy氏が過去のインタビューで語ったところによると、ビジョンとミッションに加え、Bitgetの企業文化には4つの核心的価値観がある：
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ビジョン： 暗号革命がより公正な未来世界を創造すると信じる。
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ミッション： 極致の取引製品を構築し、未来の金融を誰でも簡単に、安全かつ効率的に利用可能にする。
価値観：
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ユーザー至上： 常にユーザーのニーズを最優先に置く。
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誠実さ： あらゆる不正行為に対してゼロトレランス。
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率直なコミュニケーション： チームメンバーが問題を直接伝え合い、回避したり上申したりしないことを奨励。
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結果を出す： データ志向で、成果重視の働き方を強調。
この表現は抽象的だが、Token2049期間中にBitgetが主催した10近くのイベントは、同社社員の効率性と実行力の高さを見せつけ、イベント期間中で最も存在感を放った取引所となった。ラ・リーガとの契約、グローバルユーザー数4500万人突破、日平均取引高100億ドル超、月間訪問数3000万回超、BGBがBTCをアウトパフォーム……これらのラベルが参加者に強い印象を与えた。
筆者がBitgetと仕事をする中で感じた企業文化の特徴は2つある。
第一に、高い要求を持ち、既存の秩序に大胆に挑戦する。
これはファーウェイと非常に似ており、ファーウェイが欧州市場の無線事業を始めた当初、余承東氏は「将来、無線分野でナンバーワンになり、Ericssonを超える」と言ったが、当時の社内では「馬鹿を見るような目」で見られていた。2012年、余承東氏が「iPhone 5よりはるかに高性能なフラッグシップスマホを出す」と言ったときも、周囲から嘲笑された……しかし、優れたチームは、口にした大言壮語を現実にしてしまうものだ。
例えば、多くの人が「暗号ウォレット市場はすでに過当競争で、構図は固定された」と考えていた中、最近Bitget Walletが急成長を遂げている。
今年8月、Bitget Walletアプリのダウンロード数は200万に達し、Web3ウォレット世界ランキングで1位となった。月間アクティブユーザー（MAU）は1200万人を超えた。
当初、筆者はこのデータの真偽に疑問を持ち、BG関係者に「水増ししていないか？」と個人的に聞いたところ、「絶対にない」と断言され、「実際の数字はこれよりさらに高い」と返された。なぜなら、上記データは主要2つのストアのみをカウントしているからだという。
その理由は、Bitget Walletが今年早くからTONメインネットのMPCウォレットソリューションをサポートし、Catizen、Tomarket、Notcoinなど50以上のプロジェクトと提携したことにある。チェーン上のデータによると、8月時点でBitget WalletはTONチェーンのアクティブアドレスの17％を占めていた。
第二に、権限委譲と成果主義
多くの企業が大きくなると、「政治化の罠」に陥りやすく、内輪もめや派閥争いにより内部消耗が起きる。このような環境では、「高EQ（感情知能）」な社員が上司との関係を巧みに築いて出世するが、Bitgetではそのような問題はほとんど見られない。なぜなら、同社の企業文化は「いくら話しても意味ない、結果がすべてを語る」であり、そもそも全員が忙しすぎて内輪もめに時間がない。他人に巻きついてばかりで、自分たちで内輪もめする暇はないのだ。高い要求は必然的に高いプレッシャーを伴うが、Bitgetには対となるルールがある。「功績に応じて報酬を与え、成果を出した者には十分な権限と報奨を与える」のである。
まとめると、他の企業が文化において部分的にイデオロギーを強調するのに対し、Bitgetの企業文化は徹底した実用主義であり、すべてを成果に結びつける。成果のない者は去り、能力と成果のある者だけが報われる。シンプルで効率的。こうした文化が、ここ1〜2年でBitget取引所およびそのウォレット、投資などのエコシステムが飛躍的に成長した理由の一つだと考えられる。
Kraken：十戒—暗号資産業界必読の教典
Kraken設立前、Jesse Powell氏はLewtというオンラインゲームの仮想商品マーケットを運営していたが、決済問題に長年悩まされていた。
2011年、Jesse夫妻がビットコインを発見したとき、彼らはLewtを売却しKrakenを設立。ビットコインの普及を進めれば、数十億人の生活が改善されると信じたからだ。
創業時からKrakenは、創始者Jesse氏のサイファーパンク的・自由主義的価値観を色濃く反映している。しかしCoinbaseと同様、アメリカの政治的風潮の中で、Jesse氏はメディアからジェンダー・人種差別の容疑をかけられた。
その後の論争を経て、Krakenは企業文化宣言「Ten Taclemandments」（クラーケン十戒）を発表。会社の文化や価値観に合わない「賢い人」には、4ヶ月分の給与を持って退職することを勧めた。
この「Kraken十戒」は、暗号資産業界の企業文化の古典となった。
1. 暗号資産はすべての人のためのもの
ビットコインは通貨から政治を排除する。誰でも、自分の鍵を暗号学的に証明できれば、ビットコインネットワーク上で自由に取引できる。
2. ミッションと信念を持つ必要がある
Krakenの使命は、暗号資産の世界的普及を加速させること。それにより数十億人の生活が改善され、人類の繁栄の新しい時代が到来すると信じている。
3. 暗号資産業界のペースについていけないと取り残される
偵察と情報収集は戦略の鍵。分散型意思決定には、全員が状況を把握している必要がある。
4. 自分を知り、相手を知る
すべての顧客向け製品は、すべてのKraken社員が熟知すべき。どの製品でも説明・デモンストレーションを求められても、誰も躊躇してはならない。
5. 専門的でありつつ「自然体」であること
Kraken社員は成果に集中する。そのため、肩書きや見た目ではなく、スキルと知識を重視する。だからこそ、スーツを着てオフィスで働くより、パジャマでリモートワークをする。
6. 生命・自由・健全な通貨への追求
暗号資産運動は、「すべての人が基本的人権を持つ」「暗号技術」「言論の自由」「自由市場」「通貨の選択肢」「オープンソースソフトウェア」「個人・財務のプライバシー」など、「危険な」思想に基づいている。
7. 時には誰かを不快にさせることもある
誰も不快に感じないなら、思想の多様性が足りないか、透明なコミュニケーションが足りない。常に快適・安心なら、何か間違っている可能性が高い。理想的なKraken社員は、心優しく、同時にタフな精神を持つべきだ。
8. 我々のミッションは唯一無二
第二のミッションなどない。何か問題に直面したとき、唯一の判断基準は「それが最終ミッション達成に役立つかどうか」だけ。
9. グローバルな視野が真の包摂性を推進する
採用は実績に基づくべきであり、単なる経歴や外見ではない。多様性とは、身体的特徴の違いだけでなく、世界中の異なる背景・文化からの多様性を指す。シリコンバレーの多様性観は危険な狭量であり、個人を商品化する。我々は背景を問わず、機会の平等を重視する。
10. Kraken社員になる鍵：騎士道精神
官僚主義は死ぬべきだ。会社が大きくなっても、空論と官僚主義の悪循環に陥らないようにする。可能な限り小規模チームを維持し、DRI（Directly Responsible Individual）を指定し、オフィス政治を嫌悪する。
Kraken十戒発表後、内部および暗号資産業界の大多数がJesse氏を支持。退職した社員は1％未満だった。また、十戒の影響力により、Krakenは大量の応募を受け、企業文化の重要性を示した。
Coinbaseと同様、Krakenもイデオロギーや政治的正しさの干渉を受けてきた。その中で、明確な企業文化はますます重要となる。志を同じくする人材を惹きつけるだけでなく、「来るな」という「警告看板」にもなるのだ。
Upbit：信頼と前進
ちょっと知られていない事実：韓国最大の暗号資産取引所Upbitは、もともと暗号資産専業の取引所ではなく、フィンテック企業の子会社の一つにすぎない。
2012年、韓国のフィンテック企業Dunamu Inc.が正式に設立。翌年、K Cube Ventures（現Kakao Ventures）の投資を受け、2014年に証券取引プラットフォームStockplusをリリース。2017年後半、米国取引所Bittrexの支援を得て、Upbitが正式に誕生。現在ではDunamu傘下で最も価値ある企業となっている。
Upbitの企業文化とは、本質的にはDunamuの企業文化そのものであり、非常にフィンテック的で、少しもCrypto的ではない。
Dunamuのミッションは「Connect & Unlock Value」。異なる分野をつなげることで新たな価値を創出し、社会に有益な技術で顧客の信頼を得ること。
「Stockplusを始めたのは、証券市場の中心がデスクトップからモバイルへ移行すると信じたから。ブロックチェーンの進化にも自信を持ち、韓国初のモバイルベースのデジタル資産取引所Upbitを立ち上げた。我々は幸運にもトレンドの変化を正確に捉え、技術を通じてあらゆる価値の取引を誰にとっても便利で簡単にしてきた。今、我々はさらに無国籍な技術展開に挑戦し、これまで想像できなかった価値を解放しようとしている。」
Dunamuの核心的価値観は2つ：
Trust（信頼）： Dunamuの全員が自身の分野の専門家。顧客からの信頼が最優先であり、同僚の意見・決定を尊重する。信頼に基づく横断的コミュニケーション文化により、便利で安全なサービスを提供できる。
Drive（前進）： すでにリードしている場合でも、さらに速い進歩を追求する。一度目標に集中すれば、失敗の恐怖を克服し、変革を主導するチャンスを掴む。顧客がすべての意思決定の中心。常に顧客のために研究・探求・働く。リーダーは横断的コミュニケーションに基づき、迅速かつ正確な意思決定を行う。
Krakenなどの企業文化が細部にわたるのに対し、Dunamuの企業文化は非常にシンプルで直接的。暗号資産やブロックチェーンのビジョンを特別に強調しておらず、ただ一つのことに集中している。不断の進歩と、ユーザーの信頼の獲得。
おそらく親会社の金融業界出身という背景から、Upbitの内部管理は異常に厳しい。例えば、社員およびその家族によるUpbit上での暗号資産の売買・交換を厳しく制限。Upbit市場監視システム（UMO）を構築。Dunamuは毎年、Upbitウェブサイトで透明性レポートを公開している。
上場に関しては、Upbitは非常に慎重かつ厳格な態度をとり、業界内での神秘性を高めている。
まとめると、Upbitは本質的に暗号資産を扱うフィンテック企業であり、金融業界の高基準で自らを律し、ユーザーの信頼を極限まで追求している。
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