Khi tăng trưởng Web3 bước vào kỷ nguyên Agency, làm cách nào để tận dụng các đội ngũ chuyên nghiệp nhằm đạt được tăng trưởng người dùng thực sự?
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Khi tăng trưởng Web3 bước vào kỷ nguyên Agency, làm cách nào để tận dụng các đội ngũ chuyên nghiệp nhằm đạt được tăng trưởng người dùng thực sự?
Phải lắng nghe tiếng nói của người dùng, mới có thể thúc đẩy tăng trưởng tự nhiên.
Chuyên sâu báo cáo Web3Ba giai đoạn tăng trưởng của dự án
Theo quan sát cá nhân tôi, sự tăng trưởng của các dự án Web3 cơ bản sẽ trải qua 3 giai đoạn:
Thứ nhất: Làm chiến dịch (campaign) để "cắt cỏ" (薅羊毛) trên các nền tảng nhiệm vụ;
Thứ hai: Mua lượng truy cập hoặc trao đổi lượng truy cập trong hệ sinh thái TON (về bản chất logic giống như trao đổi lượng trước đây; điểm tốt là việc mua lượng trên TON hiện đã được chuẩn hóa và định lượng rõ ràng);
Thứ ba: Chạy quảng cáo trên các nền tảng truyền thống (ví dụ như TikTok hoặc Xiaohongshu). Ba giai đoạn này lần lượt liên quan mật thiết đến sự tăng trưởng của chính dự án.
Khi mới khởi động, phần lớn các dự án đều tìm đến các nền tảng nhiệm vụ để hút lưu lượng. Sau khi lượng người theo dõi tăng lên, họ bắt đầu mua và trao đổi lượng truy cập. Vòng trao đổi lượng hiện nay tập trung chủ yếu vào hệ sinh thái TON — nhiều dự án thậm chí không cần phát hành token mà chỉ dựa vào kinh doanh lưu lượng cũng đã sống rất thoải mái. Tuy nhiên, vài dự án hàng đầu trong hệ sinh thái TON đã dẫn quá nhiều người dùng tới cho các bên phát triển dự án khác nhau. Mỗi lần vào cộng đồng đều thấy người dùng đến từ những kênh quen thuộc, điều này gián tiếp cho thấy mức độ tăng trưởng đã phần nào bão hòa.
Nền tảng tăng trưởng mới – TikTok
Lúc này, những đội ngũ phát triển dự án nhạy bén sẽ đổ dồn sự chú ý vào TikTok. Hiện tại, các KOL crypto trên TikTok rất nhiều, nhưng số lượng dự án thực sự tận dụng hiệu quả thì lại rất ít. Một là do thiếu nguồn lực, không biết tìm KOL TikTok ở đâu; hai là chưa hiểu rõ cách chạy quảng cáo crypto trên TikTok, cần thời gian tích lũy kinh nghiệm. Trong đó, Sonic là một ví dụ điển hình — chỉ trong 2 tuần đã đạt được 1 triệu người dùng, và vai trò của việc chạy quảng cáo trên TikTok là rất lớn. Điều này chứng minh rằng TikTok với tư cách là một kênh mới cho crypto, tiềm năng tăng trưởng là cực kỳ lớn. Về Sonic, chúng tôi sẽ làm mờ dữ liệu, phân tích chi tiết chiến lược chạy quảng cáo trên TikTok [xem hình ảnh dưới đây] (dữ liệu mang tính tham khảo, không phải yêu cầu dữ liệu thực tế):
Chúng ta có thể thấy rằng, với tư cách là người phụ trách tăng trưởng, cần xác định rõ chỉ số dữ liệu (data metrics) mục tiêu là gì — ở đây đề cập đến số lượt xem, tỷ lệ tương tác, thẻ xu hướng (hot tags), mức độ thảo luận, đồng thời đặt ra mục tiêu dữ liệu cụ thể. Thực tế, các mục tiêu như tăng ý định mua token, mở rộng nhận diện thương hiệu… đều là sự mở rộng từ dữ liệu. Chỉ cần dữ liệu đạt yêu cầu, nhận diện thương hiệu sẽ tự động tăng theo. Người phụ trách tăng trưởng cần suy nghĩ thấu đáo xem dự án thực sự cần điều gì.
Tôi từng nói chuyện với rất nhiều nhà sáng lập, họ thường mang tư duy lý tưởng, đặt nhiều kỳ vọng vào sản phẩm mình phát triển nhưng lại thiếu hiểu biết về thị trường, dẫn đến sai lầm trong quyết định marketing hoặc tăng trưởng. Tôi luôn cho rằng, nếu một founder không hiểu cộng đồng thì có vấn đề (quan điểm cá nhân). Phải lắng nghe tiếng nói của người dùng thì mới thúc đẩy tăng trưởng tự nhiên. Bởi vì tăng trưởng là công việc thực tiễn, phải dựa trên dữ liệu (data-driven), điều này tôi đã nhấn mạnh trong bài viết trước về vận hành người dùng tinh gọn. May mắn là hiện nay đang xuất hiện xu hướng rõ rệt: các đội ngũ dự án ngày càng coi trọng dữ liệu, bắt đầu tổ chức hoạt động theo định hướng dữ liệu. Tất nhiên, tăng trưởng tốt phải kết hợp cả hai mặt: vừa nắm chắc tăng trưởng, vừa giỏi marketing, chuyển đổi và giữ chân người dùng. Tôi thậm chí cho rằng, người làm tăng trưởng tốt có thể đóng vai trò như một CEO nhỏ. Nếu làm tốt các khâu tăng trưởng, marketing, chuyển đổi, giữ chân người dùng, dự án đã có chất lượng rất tốt rồi. Tuy nhiên, trong một nhóm, người làm được tất cả các việc này thực sự rất hiếm, điều này dẫn đến sự hình thành một hệ sinh thái kinh doanh mới: Agency. Về mặt nào đó, điều này cho thấy sự phân công lao động ngày càng tinh tế hơn, và lĩnh vực tăng trưởng cũng chuyên nghiệp hơn — đây là điều tốt. Vì nhiều dự án có nhu cầu này, tôi đã tổng hợp danh sách một số agency uy tín mà tôi từng tiếp xúc, cùng ưu-nhược điểm riêng để mọi người tham khảo.
Các Agency Marketing
1. LKI
Ưu điểm: Nhìn từ bên ngoài, dù là thiết kế website, trưng bày giải thưởng hay thứ hạng SEO, chất lượng hình ảnh của công ty này đều được xây dựng rất tốt. Người sáng lập (Laura) rất năng động trên mạng xã hội, nhờ kinh nghiệm lâu năm trong ngành (từ 2016) và vị thế là nữ founder, dễ thu hút sự chú ý. Công ty này vừa làm marketing, vừa cung cấp dịch vụ tư vấn niêm yết. Tài nguyên họ liệt kê rất phong phú (ví dụ: hơn 1 triệu tài khoản KOL lớn, tuyên bố có "mối quan hệ cá nhân" với họ); một số đối tác nổi tiếng (như Binance, Gate, thậm chí còn nhắc đến a16z trong danh sách VC).
Nhược điểm: Toàn bộ đội ngũ là người nước ngoài, dẫn đến vấn đề ngôn ngữ và múi giờ. Văn phòng chính đặt tại London, giá dịch vụ đắt đỏ. Ngoài ra, khi trao đổi với người sáng lập, chúng tôi nhận thấy cô ấy không am hiểu rõ yêu cầu niêm yết của các sàn giao dịch khác nhau. Trong vòng thị trường gần đây, số lượng case TGE thành công dường như rất ít (điều này cũng thể hiện rõ qua các case study trên website của LKI, phần lớn là ví dụ về tăng trưởng dữ liệu).
Case Study:
Deck: ⬇️
LKI Consulting - Intro Deck.pdf
2. zerostage
Ưu điểm: Điểm mạnh là nội địa hóa tốt, tài nguyên chất lượng cao. Vì đội ngũ hoàn toàn là người bản xứ, phủ sóng nhiều quốc gia với ngôn ngữ khác nhau, nên mỗi quản lý dự án (PM) đều hiểu rõ thị trường nước mình. Dù là dự án ươm tạo hay dự án tự thân, chất lượng đều rất tốt.
Nhược điểm: Ít làm thị trường Trung Quốc, phí dịch vụ cao. Hiện tại chỉ tập trung vào các dự án tự thân, ngoại trừ những dự án đặc biệt tốt mới tham gia ươm tạo. Nếu người ở Trung Quốc, sẽ có chênh lệch múi giờ, tốc độ triển khai chậm hơn. Case Study:
Futureverse (@futureverse) on X
Deck: ⬇️
3. Mango Labs
Ưu điểm: Là agency giỏi kể chuyện và am hiểu truyền thông nhất, có khả năng đưa định vị và thông điệp của một dự án thâm nhập vào tâm lý cộng đồng. Đối tượng mục tiêu bao gồm nhiều tổ chức lớn, sàn giao dịch, người dùng chuyên nghiệp... Hỗ trợ đội ngũ phát triển dự án xây dựng trang Notion chuyên biệt cho câu chuyện truyền thông. Đồng thời cũng là một trong những agency "degen" nhất, từng xử lý nhiều dự án meme, rất am hiểu cách lan truyền qua meme, phong cách kể chuyện phù hợp với gu thị trường chu kỳ hiện tại. Giá cả hợp lý.
Nhược điểm: Chủ yếu tập trung vào khu vực nói tiếng Trung; chủ yếu chỉ đảm nhận xây dựng câu chuyện và chiến lược marketing, ít làm vận hành cộng đồng và tăng trưởng người dùng theo định hướng ROI. Case Study: Đại diện như Sonic, hỗ trợ Sonic kể hai câu chuyện ở hai giai đoạn khác nhau (lần lượt là Solana Layer2 và TikTok Chain), nhấn mạnh điểm định vị độc đáo để lan truyền nhanh chóng.
Deck:
4. Cube Labs
Ưu điểm: Nói thêm chút cảm tính, Cube là agency của chính tôi, cung cấp đa dạng dịch vụ, chủ yếu là gói dịch vụ trọn gói (full-case packaging), chuyên thiết kế dịch vụ tùy chỉnh (customized) theo nhu cầu dự án, phản ứng nhanh, tài nguyên tốt, có nhiều cộng đồng tại Nhật Bản, Hàn Quốc, Việt Nam, Thổ Nhĩ Kỳ... Có thể tiếp cận được các KOL TikTok toàn cầu. Giỏi trong việc dùng campaign để dẫn người dùng thật sang Twitter và Telegram.
Nhược điểm: Thành lập ngắn, chưa có case lớn. Chủ yếu hợp tác với các đội startup và loại hình pre-TGE.
Case Study: Trong đó Dechat có 500k người theo dõi, hoạt động TG rất cao, đều là người thật dẫn từ các kênh. Các dự án sau đây chia thành hai loại: tự ươm tạo và hỗ trợ với tư cách agency. Dechat và Tars AI — cả hai đều đã niêm yết trên nhiều sàn giao dịch bao gồm Bybit, Tars từng tăng 30 lần, hiệu suất giá token khá tốt. Ứng dụng Dechat từng nằm trong top 7 về lượt tải tại Nhật Bản. [Xem thêm các dự án dưới đây]
TARS AI 🤖 (@tarsprotocol) on X
Deck:
5. PrimePicks
Ưu điểm: Trong ban hợp tác có Howel — người sáng lập Mạng lưới MCN lớn nhất khu vực Mỹ trên TikTok, từng phục vụ các thương hiệu Web2 hàng đầu, và Wayne — lão tướng Web3 với nhiều năm kinh nghiệm bao quát sàn giao dịch, blockchain công, dự án, ươm tạo, am hiểu từng mắt xích trong marketing Web3. Với 8 năm kinh nghiệm quản lý ảnh hưởng toàn cầu và hợp tác, có chuyên môn xuất sắc trong lĩnh vực nội dung và lưu lượng lớn. Đội ngũ cốt lõi gồm các chuyên gia giàu kinh nghiệm từ các công ty hàng đầu như Google, Meta và Douyin. Quản lý kỹ thuật số toàn diện và dịch vụ khách hàng chất lượng cao — quản lý kỹ thuật số toàn phổ và hỗ trợ khách hàng đẳng cấp.
8 năm kinh nghiệm quản lý ảnh hưởng toàn cầu và hợp tác, chuyên môn xuất sắc trong lĩnh vực lưu lượng lớn và nội dung. Đội ngũ cốt lõi gồm các chuyên gia giàu kinh nghiệm từ các công ty hàng đầu như Google, Meta và Douyin. Quản lý kỹ thuật số toàn diện và dịch vụ khách hàng chất lượng cao — quản lý kỹ thuật số toàn phổ và hỗ trợ khách hàng đẳng cấp.
Nhược điểm: Marketing Web3 trên TikTok là một thị trường nhu cầu đang bắt đầu tăng trưởng mạnh, hiện tại mới chỉ phát triển một số mô hình hợp tác KOL hạn chế, cần thêm nhiều case để tích lũy phương thức hợp tác.
Case Study: Sonic SVM với tư cách là Solana SVM thế hệ mới gần gũi nhất với TikTok trong ngành, thông qua chiến dịch quảng bá với các KOL TikTok, đạt phạm vi người dùng vượt 1 triệu, lượt sử dụng hashtag trên 5 nghìn. Hơn nữa, nhờ cơ chế đề xuất thuật toán mạnh mẽ của TikTok, có thể tiếp cận chính xác hơn đối tượng người dùng phù hợp so với quảng bá truyền thống trên Twitter, cùng nhau thu hút thế hệ người dùng tiếp theo cho Web3.
[Ngoài các agency kể trên, snow, jiayi, je labs, block focus cũng là những agency rất tốt, giới hạn độ dài bài viết, lần sau sẽ chia sẻ tiếp.]
Chiến lược marketing cho các loại dự án khác nhau
Sau khi nói về các agency, tôi nghĩ có thể bàn thêm về chiến lược cho từng loại dự án và cách phối hợp với agency chuyên nghiệp. Ở đây chia làm 3 loại: một là dự án hoàn toàn mới, chưa có tăng trưởng; hai là dự án chưa phát hành token, chuẩn bị TGE; ba là dự án đã phát hành token, chuẩn bị liên động thị trường sơ cấp và thứ cấp để đẩy giá. Mỗi loại có chiến lược khác nhau.
Dự án loại đầu tiên có thể áp dụng chiến lược "cắt cỏ" trên nền tảng nhiệm vụ như đã nói, sau đó mua lượng trên TON. Khi đạt vài trăm ngàn lượng, có thể trao đổi với các bên khác. Việc giữ chân người dùng hoàn toàn phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm. Các hợp tác này thường tính phí theo CPA — đây chỉ là phần tăng trưởng, marketing cần phối hợp bằng các chiến dịch và PR để tạo dữ liệu đẹp, đồng thời từ từ tích lũy người dùng.
Dự án loại thứ hai cần tạo tiếng vang (hype) trước TGE, cần nhanh-gọn-nhẹ, trong 4-6 tuần phải "shill" mạnh lên, đưa từ khóa token vào top 3 Twitter, dữ liệu phải tăng theo cấp số mũ, đạt tiêu chuẩn xét duyệt của sàn giao dịch mới là trọng tâm tăng trưởng.
Dự án loại thứ ba cần cân nhắc nguồn mua ở đâu và làm sao để tăng trưởng nội bộ phối hợp với market maker. Thông thường, market maker là bên thứ ba, trong khi tăng trưởng do đội ngũ nội bộ đảm nhận, khó phản hồi nhanh nhu cầu của nhau — đây là vấn đề tôi phát hiện khi nói chuyện với nhiều founder. Rõ ràng đội ngũ có tin tốt nhưng giá token đứng im, khá ngại ngùng. Hơn nữa, rất ít người làm tăng trưởng có thể hoàn thành vòng khép kín, việc không hiểu nhu cầu kép là điều bình thường. Dự án sau khi phát hành token cần tìm nguồn mua — hiện nay nhiều nguồn mua đến từ Hàn Quốc, Thổ Nhĩ Kỳ, châu Âu và Mỹ, những người ngoài cộng đồng crypto lõi; mức độ cuồng nhiệt mua token của người trong ngành thậm chí còn không bằng người ngoài ngành.
Bất kỳ dự án nào sống sót qua thị trường gấu, đều đã quen thuộc với hai loại hình đầu. Tiếp theo là chuyển đổi người dùng từ các hồ lưu lượng truyền thống — lúc này TikTok là lựa chọn rất tốt. Giới hạn độ dài, lần sau tôi sẽ viết tiếp về cách chạy quảng cáo trên TikTok.
Lời cảm ơn
Cảm ơn Wayne, Alex, Dov, Bowen và các bạn đã hỗ trợ thông tin cho bài viết này! Các tài nguyên được đề cập trong bài viết nếu ai cần có thể liên hệ tôi, rất mong được trao đổi cùng mọi người. TG của tôi: SunnyZ_Crypto [trả lời chậm xin thông cảm].
Tiếp theo tôi sẽ viết về cách các dự án thu hút khách hàng giá rẻ trên TikTok, ai quan tâm có thể cùng trao đổi!
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
@SunnyZ_Crypto
