Làm thế nào để “vận hành tốt” một chuỗi công khai? Tổng hợp những điểm khác biệt trong vận hành đằng sau các chuỗi công khai hàng đầu
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Làm thế nào để “vận hành tốt” một chuỗi công khai? Tổng hợp những điểm khác biệt trong vận hành đằng sau các chuỗi công khai hàng đầu
Vừa làm lớn chiếc bánh, vừa tranh giành người dùng đã có.
Chuyên sâu báo cáo Web3Tác giả:
Zolo, TechFlow
linda郑郑, Đồng sáng lập SuiWorld
Gần đây có một vài hình ảnh lan truyền rộng rãi, thể hiện số lượng nhà phát triển, dữ liệu hoạt động hàng ngày (DAU) của các blockchain khác nhau, giúp chúng ta trực quan hóa được sự khác biệt về dữ liệu giữa các blockchain/dự án.
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến sự khác biệt này. Ngoài sức hấp dẫn vốn có của giao thức, nếu đi sâu hơn, chúng tôi nhận thấy rằng từ góc độ vận hành cũng tồn tại nhiều điểm khác biệt rõ rệt. Thành bại của một blockchain phụ thuộc vào cả yếu tố nội tại lẫn bên ngoài.
Yếu tố bên ngoài ví dụ như sự sụp đổ của FTX đã ảnh hưởng nặng nề đến Solana; Binance bơm lưu lượng người dùng ngược trở lại giúp BNB Chain tăng trưởng; đội ngũ sáng lập và nhà đầu tư quá nổi bật giúp Aptos thu hút được nhiều sự chú ý ngay từ giai đoạn đầu. Tuy nhiên, mục đích bài viết này không phải để bàn về các yếu tố ngoại vi, mà sẽ tập trung phân tích từ ba khía cạnh: cấu trúc website, truyền thông xã hội và vận hành cộng đồng, nhằm khám phá sâu hơn các yếu tố nội tại, hiểu rõ những điều một dự án blockchain cần làm tốt trong xây dựng vận hành, cũng như học hỏi các trường hợp điển hình có tính khác biệt cao.
Ba trụ cột vận hành blockchain: Nhà phát triển (Developer), Hệ sinh thái (Ecosystem), Cộng đồng (Community)
Chúng tôi trước tiên đã tổng hợp các mô-đun vận hành trên website chính thức của một số blockchain phổ biến, tóm tắt như sau:
Phần giống nhau được đánh dấu màu xám, có thể thấy dù tên gọi có khác nhau nhưng mỗi blockchain cơ bản đều phải bao gồm ba mảng lớn: Developer, Ecosystem, Community, và chiếm tỷ trọng rất lớn. Trong đó, Ecosystem chủ yếu chỉ hệ sinh thái dự án – tức là trưng bày các dApp trên hệ sinh thái của mình, hỗ trợ quảng bá/dịch vụ cho các dApp. Community nhấn mạnh đến cộng đồng người dùng, chứ không phải cộng đồng nhà phát triển.
Về mặt logic xây dựng, thường thì trước tiên sẽ dùng thuyết minh công nghệ độc đáo để thu hút nhà phát triển, sau khi có nhà phát triển mới hình thành nên hệ sinh thái sôi động, và cuối cùng những ứng dụng tốt mới có thể thu hút lượng lớn người dùng.
Developer: Ai nắm giữ nhà phát triển, người đó nắm giữ tương lai
Dù là Layer1 hay các blockchain riêng tư, không một ai không nhấn mạnh sự vượt trội hoặc khác biệt về mặt công nghệ. Ở điểm này, mỗi blockchain đều thi thố tài năng: Ví dụ như Solana từng gây tiếng vang với PoH, khẳng định tốc độ siêu nhanh ("Super Fast"); Avalanche liên tục truyền bá giao thức đồng thuận mới và chức năng "tạo chuỗi riêng theo yêu cầu một cú nhấp chuột" (Subnet).
Ngoài câu chuyện công nghệ cứng, để vận hành tốt mảng Developer, bản chất là phải hoàn thiện việc onboarding cho kỹ thuật viên, do đó ít nhất cần xây dựng ở các phần sau:
1. Tài liệu phát triển đầy đủ và các ví dụ minh họa, các tài liệu bắt buộc như document/github;
2. Công cụ phát triển tiện lợi và hướng dẫn lựa chọn công cụ;
3. Diễn đàn trao đổi kỹ thuật, nơi chia sẻ và giải quyết các vấn đề kỹ thuật;
4. Các hoạt động dành cho nhà phát triển như Hackathon, Roadshow nhằm giới thiệu nền tảng.
Ngoài ra, BNB Chain/Polygon/Solana còn phân loại rõ ràng và chi tiết các công cụ mà nhà phát triển có thể sử dụng trên mạng lưới của họ.
Ecosystem: Lớp ứng dụng giúp blockchain vượt ra ngoài vòng tròn chuyên môn
Phần này chủ yếu mang tính trưng bày và phô trương sức mạnh, cách làm phổ biến là liệt kê các dự án theo từng danh mục, đồng thời cung cấp lối vào để khuyến khích xây dựng DApp.
So sánh kỹ hơn, BNB Chain xây dựng phần hệ sinh thái hoàn chỉnh và khác biệt nhất, họ vận hành khu vực hệ sinh thái theo tư duy "cửa hàng ứng dụng". Bạn có thể hiểu đây là DappRadar tích hợp thêm chức năng "tin tức + đánh giá". Không chỉ đơn thuần hiển thị dự án, mà còn hiển thị dữ liệu, phản hồi từ người dùng, thậm chí đối với các dự án có rủi ro còn cung cấp chức năng cảnh báo (Alert). Về mặt vận hành hệ sinh thái, BNB Chain đã tạo ra khoảng cách rõ rệt so với các blockchain khác.
Community: Biến người dùng thành người truyền đạo cho bạn
Xây dựng cộng đồng là trọng tâm hàng đầu của các dự án Web3. Xây dựng cộng đồng không chỉ đơn giản là lập nhóm chat, tổ chức Town hall hàng tuần rồi kết thúc. Nhìn từ cách vận hành của các blockchain, xét về mô-đun lớn, ít nhất cần bao gồm:
1. Tin tức cộng đồng - News
2. Giao tiếp cộng đồng - Social Media
3. Góp ý cộng đồng - Forum
4. Sự kiện cộng đồng - Events
Để kích hoạt sức sống cộng đồng hiệu quả hơn, khiến càng nhiều người dùng trở thành người truyền đạo cho blockchain, các bên vận hành thường thiết lập chương trình đại sứ (ambassador) dành cho cá nhân, thu hút nhiều người dùng trung thành tham gia hơn. BNB Chain và Solana lần lượt triển khai Martians Program, The Collective, kèm theo cả động lực tinh thần lẫn vật chất.
Tác dụng của việc xây dựng cộng đồng ngoài truyền bá còn nằm ở việc tạo nên một "gia đình lớn" cho đội ngũ dự án và nhà đầu tư, mang lại những lợi ích tiềm năng sau:
1. Giúp dự án khởi nghiệp nhanh chóng tìm được người dùng chất lượng cao, là chất xúc tác thúc đẩy xây dựng dự án;
2. Hỗ trợ nhà phát triển Web3.0, nuôi dưỡng những người sáng tạo dApp đột phá;
3. Ươm mầm cho các doanh nhân Web3.0, cùng thảo luận hệ thống kinh tế token, hoàn thiện sản phẩm Web3.0, xây dựng cộng đồng tiền mã hóa... giúp các doanh nhân Web3.0 trở thành đội ngũ xuất sắc;
4. Nhà đầu tư dễ dàng tìm thấy các đội ngũ dự án đổi mới hơn.
Do đó, từ góc nhìn dự án, một cộng đồng blockchain xuất sắc cũng chính là đang xây dựng một "bể tài nguyên" cho ươm tạo và tăng tốc, quy tụ những thành viên có cùng tư tưởng, hỗ trợ lẫn nhau tiến bộ. Trong bầu không khí (vibe) như vậy, sức gắn kết cộng đồng cao hơn, sức sống và sức hấp dẫn của hệ sinh thái cũng mạnh mẽ hơn, từ đó tự nhiên nâng cao lòng trung thành của nhà phát triển và các đội ngũ đối với blockchain này.
Trên đây là các mô-đun chung và các ví dụ điển hình tốt từ các blockchain. Ngoài ra, mỗi blockchain còn có một điểm chung khác là đều vận hành riêng một Foundation (Quỹ/hội đồng sáng lập), nhằm thúc đẩy sự phát triển hệ sinh thái bằng nguồn vốn và tài nguyên. Phần tiếp theo chúng ta sẽ nói về các ví dụ liên quan đến foundation.
Công cụ phát triển hệ sinh thái: Quỹ/Foundation, Grant, Kho bạc – Thúc đẩy hệ sinh thái bằng vốn và tài nguyên
Hầu như mọi blockchain đều có chương trình tài trợ (Grant) dành cho nhà phát triển và dự án khởi nghiệp. Các dự án được chọn thường là dự án mã nguồn mở, ngoài việc nhận được một khoản tài trợ nhỏ, còn được hỗ trợ kỹ thuật xây dựng mainnet, truyền thông thị trường, PR truyền thông, ươm tạo cộng đồng địa phương... đồng hành cùng sự phát triển của dự án. Quyền quyết định cấp Grant của đa số blockchain nằm ở foundation, ngoại lệ là EOS, đã thành lập nền tảng gây quỹ lần hai Pomelo, theo mô hình DAO, khuyến khích cộng đồng bình chọn để chọn dự án, tăng quyền quản trị.
Tuy nhiên, việc cấp Grant thường gặp một số vấn đề phổ biến:
1. Dự án không thiếu tiền thì chẳng thèm Grant;
2. Các dự án nộp đơn xin Grant thường mang tính đồng质 hóa nghiêm trọng;
3. Một số dự án trung thành thấp, chạy đến từng chuỗi nhận chút Grant rồi bỏ đi.
Để giải quyết vấn đề này, các blockchain có thể khởi xướng chương trình đào tạo nhà phát triển, nuôi dưỡng những nhà phát triển ủng hộ mình ngay trong cộng đồng, nâng cao lòng trung thành dài hạn.
Ngoài Grant do foundation cấp, Polkadot áp dụng một cơ chế kho bạc (treasury) sáng tạo: Gom góp một phần phí giao dịch, một phần lạm phát khi tỷ lệ Staking không tối ưu, một phần từ đấu giá giao tiếp liên chuỗi trong luồng song song, và tiền bị phạt (Slash) do node hành xử sai trái, tập hợp vào một quỹ để phát triển hệ sinh thái Polkadot. So với cách thức trước đây là huy động vốn qua gọi vốn rồi dùng vốn đó phát triển hệ sinh thái, cơ chế này bền vững hơn nhiều. Cơ chế kho bạc của Polkadot có thể là một mô hình đổi mới đáng để các blockchain tham khảo học hỏi.
Tất nhiên, trước đó热度 của Polkadot từng vô cùng nóng bỏng, cũng có yếu tố ngoại vi thúc đẩy, nhưng ở đây chúng ta chỉ tập trung nói về đổi mới trong cơ chế kho bạc.
Vì phải cạnh tranh với các blockchain trưởng thành như ETH, các blockchain mới thường dùng chiến lược "đốt tiền" để xây dựng hệ sinh thái, cung cấp hỗ trợ tài chính cho nhà phát triển. Tuy nhiên, việc xây dựng hệ sinh thái là một quá trình dài hạn, chỉ dựa vào vốn huy động từ bán token trong vòng私募 là không bền vững. Cơ chế kho bạc cung cấp một hướng đi mới: trích một phần dòng tiền vận hành bình thường của blockchain và quản trị để làm kho bạc, sau đó thông qua hội đồng quản trị quyết định sử dụng số tiền này cho các đề xuất có lợi cho hệ sinh thái. Với số vốn này, blockchain được xây dựng tốt hơn, người dùng tăng lên, quỹ lại tiếp tục tích lũy, tạo thành một vòng tuần hoàn lành mạnh. Cơ chế này vừa giải quyết bài toán vốn cho phát triển hệ sinh thái, vừa dùng cơ chế quản trị để điều chỉnh tình trạng lạm phát, thậm chí có thể vận hành theo dạng DAO, giảm thiểu tính tập trung trong quản trị của đội ngũ vận hành. Đây có thể là một cơ chế "một mũi tên trúng nhiều đích" đáng tham khảo.
Tất nhiên, xét đến vận hành chi tiết và từng giai đoạn phát triển, mỗi blockchain lại có những cân nhắc riêng biệt. Phần dưới đây sẽ liệt kê một số điểm khác biệt nổi bật.
Sự khác biệt trong vận hành giữa các blockchain khác nhau
Phần được đánh dấu xanh dưới đây là những điểm khác biệt chính trong vận hành giữa các blockchain mà chúng tôi quan sát được.
Mặc dù phía trên đã nêu nhiều điểm mạnh của BNB Chain, nhưng nếu đi sâu vào chiến lược nội dung, bạn sẽ thấy BNB Chain rất ít nói về đột phá công nghệ của mình, ngược lại Polygon\Solana\Avalanche lại thường xuyên nhấn mạnh đổi mới công nghệ. Solana do khác biệt về ngôn ngữ phát triển, còn xây dựng Blockchain and Solana 101 để onboarding nhà phát triển tốt hơn. Aptos là blockchain trẻ nhất trong số này, do đó đặc biệt đặt Grant vào vị trí rất quan trọng, đồng thời đưa ra quy tắc rõ ràng.
Mặc dù BNB Chain ít nói về đổi mới công nghệ, nhưng nhiều người hẳn đã quen thuộc với MVB, các chương trình ươm tạo của BNB Chain. Thực tế, phần này thuộc về hỗ trợ nhà phát triển trong Developer Program, BNB Chain thậm chí còn có Monthly Grants riêng dành cho nhà phát triển. Đồng thời, để thu hút thêm nhiều dự án triển khai lên BNB Chain, trên website chính thức còn thêm riêng một mô-đun Migrate (di chuyển/chuyển đổi) để hướng dẫn.
Việc thiết lập mô-đun Migrate là điểm thú vị nhất theo quan điểm cá nhân, Web3 vốn dĩ không có nhiều nhà phát triển, cũng không có nhiều người dùng, mà nhà phát triển/người dùng đều không trung thành. Bạn thường xuyên thấy một dự án khởi nghiệp tham gia Hackathon trên mọi blockchain, cũng thấy người dùng Web3 đi theo ứng dụng hoặc lợi nhuận, chứ không đi theo blockchain.
Do đó, dù ngành vẫn luôn hô hào “các Builder hãy cùng làm to cái bánh”, nhưng đồng thời cũng cần giành giật người dùng hiện có.
Mục tiêu của Migrate không phải là các dự án mới, mà là thu hút các dự án đã có chuyển sang. Sau khi vào mô-đun, họ sẽ dùng lý do như hỗ trợ nhà phát triển nhiều hơn, số liệu người dùng, TVL cao... để thu hút bạn, đồng thời kèm theo các case thành công, khiến bạn kỳ vọng rằng sau khi chuyển đổi cũng sẽ đạt được thành công tương tự. Cuối cùng thêm nút Build on BNB Chain để chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
Trong marketing hướng đến doanh nghiệp (To B), BNB Chain hiểu rất rõ hành trình trải nghiệm khách hàng (customer journey) của các bên dự án, vận hành tốt hơn, có lẽ các blockchain khác cũng nên cân nhắc thiết lập nội dung “Migrate” như vậy.
Polygon thực hiện nhiều tích hợp công nghệ, do đó riêng biệt thiết lập mô-đun Solution để trình bày các giải pháp kỹ thuật khác nhau. Tất nhiên, nhiều người ấn tượng sâu sắc nhất vẫn là khả năng thu hút thương hiệu truyền thống của Polygon, NIKE, Starbucks... đều hợp tác với Polygon. Trước đây từng có một phân tích đơn giản về lý do, như sau:
Do đó, nếu ngày càng nhiều thương hiệu Web2 chọn xây dựng trên Polygon hoặc muốn bước vào Web3, tận dụng lợi thế độc đáo này, Polygon hoàn toàn có thể cân nhắc xây dựng “bức tường đối tác + giải thích case” để thu hút thêm hợp tác thương hiệu, làm tư liệu hỗ trợ BD mạnh mẽ, tương tự phiên bản cao cấp của Avalanche Subnet Casestudy.
Thương hiệu truyền thống sở hữu lượng lớn người dùng, hợp tác càng nhiều thì càng mang lại nền tảng người dùng lớn hơn cho Polygon, tham khảo Reddit. Xét sâu hơn về nội dung vận hành, vì Aptos/Sui khá mới nên dễ đánh giá, do đó phần sau đây sẽ lấy Aptos làm ví dụ, xem xét nội dung và trọng tâm vận hành của Aptos từ lúc công bố tháng 2 đến nay.
Phân tích sâu với ví dụ Aptos, Sui
Từ Twitter/Medium/Discord của Aptos, nội dung Twitter cơ bản bao gồm toàn bộ nội dung các kênh khác, do đó chúng tôi trước tiên lập bảng mapping nội dung vận hành Twitter, đồng thời tóm tắt các phần trọng điểm.
Đối với Developer, đội ngũ chính thức thường xuyên cập nhật tiến độ testnet, tổ chức MoveMonday hàng tuần và các buổi thuyết minh định kỳ về Aptos/Move;
Đối với Ecosystem, ngoài việc công bố các đối tác, sau này còn trực tiếp lên kế hoạch chủ đề «Aptos Ecosystem Highlight» để định kỳ chia sẻ các dự án đang xây dựng trên Aptos;
Hiện tại chưa làm nhiều cho Community.
Tuy nhiên cần lưu ý rằng, ở giai đoạn đầu các nhà sáng lập Aptos tham gia nhiều sự kiện khác nhau để truyền bá, nhưng sau khi mainnet ra mắt, nội dung chính thức hiện tại giảm nhẹ về Developer, mà tăng nội dung về cộng đồng và sự kiện.
Xét về số lượng, như đã nói ở trên, mặc dù Developer/Ecosystem/Community đều là trọng tâm vận hành, nhưng xét theo thứ tự ưu tiên thì nên là Developer > Ecosystem > Community, do đó thấy rằng phần lớn nội dung vận hành của Aptos liên quan đến hai mảng đầu. Ngoài ra, như đã đề cập, các blockchain mới thường chú trọng vận hành Grant ở giai đoạn đầu, mặc dù Aptos nâng cao ưu tiên Grant trên website, nhưng độ phủ trên mạng xã hội lại hơi yếu.
Khác với Aptos, Sui tổ chức AMA định kỳ hàng tuần trên Discord để cập nhật tiến độ kỹ thuật, truyền bá ngôn ngữ Move; Ngoài online, đội ngũ còn tổ chức các buổi gặp mặt Happy Hour tại Mỹ, Bồ Đào Nha, Hàn Quốc, Việt Nam, Đài Loan Trung Quốc; Trong tuyên truyền dự án hệ sinh thái, Sui nhấn mạnh hỗ trợ và tiến triển trong lĩnh vực GameFi, một phần vì người phụ trách hệ sinh thái Koh Kim có kinh nghiệm dày dặn trong ngành game, đương nhiên cũng có nhiều dự án thuộc loại hình khác.
Mặc dù Sui bắt đầu vận hành mạng xã hội sớm hơn Aptos vài tháng, nhưng so sánh thì nhiệt độ luôn明显 thấp hơn. Qua việc nhìn lại lịch sử vận hành tài khoản Twitter chính thức của Aptos và Sui, có thể thấy rõ rằng, Aptos tập trung tuyên truyền tiến độ các dự án hệ sinh thái, còn Sui chủ yếu chia sẻ tài liệu kỹ thuật và truyền bá Sui Move. Chúng ta biết rằng, tỷ lệ nhà phát triển trong toàn bộ người dùng Crypto thấp hơn nhiều so với nhà đầu tư cá nhân, điều này có lẽ giải thích được lý do tại sao mạng xã hội của Sui lại tương đối ảm đạm.
Tổng kết lại, sau khi đi qua BNB Chain\Polygon\Solana\Avalanche\Aptos, chúng tôi nhận thấy trọng tâm vận hành blockchain cần xây dựng vững chắc ba nền tảng lớn: Developer, Ecosystem, Community. Trong đó, việc xây dựng foundation tốt sẽ là chất xúc tác tuyệt vời. Sau đó, tùy theo đặc điểm khác biệt và giai đoạn phát triển, cần tăng cường vận hành ở các khía cạnh như Grant, tăng trưởng cộng đồng...
Đồng thời, đối với hiện tượng BNB Chain có nhiều người dùng, ngoài yếu tố lưu lượng từ Binance mà chúng ta thường nghĩ tới, cũng có thể thấy rằng hiện tại BNB Chain dù xét về nhà phát triển, hệ sinh thái hay cộng đồng đều là xây dựng tốt nhất. Avalanche tuy liên tục nói về đổi mới trong đồng thuận/Subnet, nhưng lượng người dùng/hệ sinh thái mãi không khởi sắc, có lẽ từ góc độ vận hành cũng thấy rõ nhiều điểm chưa đủ.
Tất nhiên, phạm vi blockchain không chỉ giới hạn ở các Layer1 như trên, còn bao gồm nhiều blockchain có thuộc tính đặc biệt như Aleo, Mina, hoặc các dự án cần nhà phát triển, tự xây hệ sinh thái theo nghĩa rộng. Việc xây dựng dự án kiểu blockchain mất nhiều thời gian, bài viết này cố gắng thông qua việc tổng hợp các mô-đun vận hành của các dự án hàng đầu tương đối, khám phá một số phương pháp thực tiễn, đồng thời highlight chia sẻ các ví dụ điển hình tốt, hy vọng sẽ hữu ích cho việc xây dựng dự án dài hạn. Rất mong được trao đổi thêm qua Twitter @zolo_hands \ @linda_guagua.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
