암호화폐 거래소 기업 문화 대결, 당신의 취향은?
저자: TechFlow
어릴 적 어른들이 누군가를 칭찬할 때 “문화가 있다”고 말하는 걸 자주 들었다.
나는 궁금해서 물었다. “문화가 있다는 게 뭐야?”
그러자 어른들은 “말로 설명하긴 어렵지만 느껴지는 기질이지. 네가 나중에 직장 생활을 해보면 알게 될 거야.”라고 했다.
직장 생활을 시작한 후, 나는 드디어 “기업 문화”라는 책자를 받았다. 평소 책 읽기를 별로 좋아하지 않던 나도 비로소 ‘문화’의 기운을 맡을 수 있었다.
결국 직장인이 된 순간, 당신의 문화적 기질은 회사가 만들어 주는 것이다.
누군가 입만 열면 “정신적 장벽 돌파, 닫힌 루프, 리뷰, 역량 강화, 핵심 포인트, 벤치마킹, 축적…”이라고 하며, “형, 알리(알리바바) 출신이지?” 하고 추측하게 되고, 만약 “너 신입이니까 희생 좀 해, 올해는 3.25일만 쉬자”라고 말한다면 거의 확실히 P8급이다.
혹시 암호화폐 업계의 형님이 당신에게 회사 자원을 개인적으로 활용하는 요령을 알려준다면, 미소를 지으며 “형, XX거래소에서 일했지?”라고 맞받아칠 수도 있을 것이다.
기업 문화란 마치 회사의 속옷과 같다. 평소엔 별 의미 없어 보이고 외부에선 보이지도 않지만 반드시 존재해야 한다. 그렇지 않으면 쉽게 망신을 당하기 때문이다.
어떤 이는 기업 문화란 사장이 시키는 대로 직원들이 행동해야 한다는 뜻이라며, 일명 PUA라고 말한다.
진정한 기업 문화란 회사 구성원 모두가 공감하는 가치관이어야 한다. 마치 이상과 취향이 맞는 술친구들처럼 밤새 술을 마시며 회사의 미션에 대해 열광할 수 있어야 한다. 비록 다음 날 숙취로 후회할지라도, 그 순간만큼은 진심으로 열광했어야 하는 것이다.
우리는 몇몇 유명 인터넷 기업들의 기업 문화를 쉽게 떠올릴 수 있다. 예를 들어 텐센트의 “존경받는 기업이 되자”, 구글의 “악행을 하지 말라(not be evil)” 등 말이다. 하지만 암호화폐 산업의 기업 문화에 대해서는 얼마나 알고 있는가?
본문에서는 전 세계 다섯 대 암호화폐 거래소의 기업 문화를 비교 분석한다. 각양각색의 매력, 과연 어느 곳이 당신의 취향일까?
Coinbase: NBA 팀처럼 승리를 추구하다
오랜 역사의 암호화폐 플랫폼 Coinbase는 항상 기업 문화 조성에 중점을 두어왔다. 그들의 미션은 세계 경제의 자유를 촉진하고, 개방된 금융 시스템을 구축하는 것이다.
Coinbase는 종종 팀을 하나의 스포츠 팀에 비유하며, 그들의 문화 정신 중 하나는 우승팀처럼 경쟁한다는 점이다. 승리를 위해 다음과 같은 원칙이 필요하다:
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회사 우선: #OneCoinbase로서 특정 팀이나 개인의 목표보다 회사 전체의 목표를 우선시한다.
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위대한 사명을 위한 행동: 단독으로는 불가능한 일을 함께 협력하여 성취한다.
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기본적인 신뢰: 동료 간 선의를 가정하고, 악의보다 무지를 우선시한다. 서로를 지지한다.
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공통점 중심 사고: 차이점보다 공통점을 중시함으로써 결속감과 연대감을 조성한다.
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지속적인 고성과: 가족과 달리 모든 사람이 어떤 성과를 내든 포함되는 것이 아니라, 우승팀은 인재 기준을 높이기 위해 노력하며, 필요시 팀원 교체도 서슴지 않는다.
기업 미션: 세계 경제의 자유를 증진한다.
Coinbase의 10대 기업문화 원칙:
원활한 소통: 명확하고 간결하게 의사소통하며 정보를 효율적으로 공유하여 협업과 생산성을 높인다.
효율적인 실행: 행동 중심이며 고품질의 작업을 빠르게 수행한다. 20%의 노력으로 80%의 결과를 얻는 것을 지향한다.
오너십 실천: 능동적으로 문제를 해결하며 회사의 모든 부분을 개선하기 위해 노력한다. 업무 외의 문제에도 관심을 가진다.
지속적인 학습: 학습을 중시하며 솔직한 피드백을 주고받는 것을 즐기고, 모든 좌절을 배움의 기회로 삼는다.
최고 인재 유치: 최고 인재 영입에 집중하며, 평균적인 성과를 내는 직원에게는 관대한 퇴직금을 제공한다.
강력한 팀 구성: 따뜻하고 아늑한 가족 같은 분위기가 아닌, 성공을 위한 팀을 만든다. 성과와 결과물에 높은 기대를 갖는다.
고객 중심: 기술로 고객의 문제를 해결하며 가장 편리하고 안정적이며 안전한 플랫폼이 되는 것을 목표로 한다.
끊임없는 혁신: 기술을 통해 세상을 개선한다. 실패를 용인하며 자원의 10%를 리스크가 큰 프로젝트에 투자한다.
긍정적인 에너지: 미래에 대해 낙관적이며, 어려움에 부딪히면 먼저 책임을 묻기보다 문제 해결에 집중한다.
미션 우선: 업무 시간에는 미션과 관련 없는 사회적 또는 정치적 활동에 참여하지 않는다. 분열을 피할 수 있는 안식처로서 미션 달성에 집중한다.
전반적으로 살펴보면 표현은 다소 완곡하지만, Coinbase의 기업 문화에는 숨겨진 두 가지 특징이 있다:
1. 회사는 가족이 아니다. Coinbase는 오직 뛰어난 직원만을 원하며, 평균적인 성과자는 퇴출된다. 즉, 여전히 '늑대' 같은 면모를 지니고 있다.
2. Coinbase는 이견보다 공감대를 중요시하며, 사회 및 정치 활동에 참여하지 않는 것을 강조한다. 실제로 이전에 Coinbase는 성차별 및 인종차별 논란에 휘말린 바 있어, 이러한 사회·정치적 이슈는 의도적으로 회피하는 영역이다. 정치적 올바름은 미국 기업들에게 점점 더 벗어날 수 없는 금자탑이 되고 있다.
Binance: 화폐의 자유 실현을 위해, 핵심 인재 채용
업계 최대의 거래 플랫폼인 바이낸스(Binance)는 많은 사람들이 연구하는 대상이다. 특히 원격 근무 상황에서 어떻게 효과적으로 다문화 조직을 운영하는지에 대한 관심이 크다.
공식 발표된 자료 “바이낸스가 원격 팀을 효율적으로 관리하는 방법”에서는 두 가지 핵심을 언급했다: 원격 근무에 유리한 기업 가치를 설정하고, 지속적인 소통 문화를 전 과정에 걸쳐 육성하는 것.
올해 7월, 바이낸스 공동창업자 허이(He Yi)는 언론 인터뷰에서 지난 7년간 바이낸스가 잘한 점으로 기업 문화의 견고함을 꼽았다.
바이낸스의 기업 가치는 CZ의 한 마디로 요약할 수 있다. “우리는 암호화폐를 화폐의 자유를 증진시키는 기본 수단으로 본다. 따라서 우리는 암호화폐의 보급을 위해 노력하며 전 세계로 확산시키고자 한다. 바이낸스의 모든 제품과 서비스는 이 목표를 이루기 위해 존재하며, 사용자 중심이 우리의 핵심驱动力이다.”
비전: 바이낸스는 전 세계 화폐의 자유를 증진하는 것을 목표로 하며, 이를 통해 전 세계 사람들의 삶이 크게 개선될 것이라 믿는다. 누구나 자유롭게 통화를 획득하고, 사용하고, 소유하고, 저장하며 수익을 창출할 권리가 있어야 한다.
미션: 암호화폐를 위한 핵심 인프라 서비스를 제공하는 것.
핵심 가치:
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사용자 중심: 사용자와 커뮤니티가 바이낸스 존재 이유이며, 그들을 서비스하고 보호하는 것이 우리의 임무다. 사용자 이익을 최우선에 둔다.
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자유: 책임감 있게 행동하며 자율적으로 일하고, 주변 사람들을 권한화하며, 다양성 있는 팀을 구성하고 현 상태에 도전한다.
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협업: 개방적인 소통, 팀워크, 공동 목표, 생태계 공동 구축.
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하드코어(Hardcore): 결과 중심, 과업 완수, 열정적 태도, 열심히 일하며, 실패 후 빠르게 배우고 다시 일어선다.
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겸손: 비판과 피드백을 받아들이며, 모든 사람을 평등하게 대하고, 성공에도 겸손하다.
행동 규범:
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효과적인 소통: 간결하고 솔직한 구두 및 문서 소통, 정보 왜곡이나 선택적 보고 금지, 명확한 요구사항 제시 및 충분한 배경 설명 제공.
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열정 유지: 업계와 중요한 업무에 대한 열정을 가지고 능동적이며, 돈보다 사명감을 우선시한다.
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지속적인 학습: 초기 채택자가 되고, 계속해서 배우며, 신생 및 역동적인 산업에 적응한다.
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타인의 시간 존중: 시간 엄수, 세부 사항(예: 마이크 음소거, 카메라 준비)을 신경 써서 존중을 표한다.
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강력한 리더십 육성: 간소화된 팀 구성, 멘토링 및 인재 양성, 강력한 후계 인력 확보, 지속적인 자기 계발, 모범을 보인다.
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회사 전략 이해: 전체 그림을 이해하고 사업과 업계에 대한 통찰력을 기르며 판단력을 향상시키고, 팀 우선, 실행 중심.
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초지식자 정신 발휘: 커뮤니티와 가까이 지내며 진정성을 유지하고, 전통 미디어보다 소셜 미디어를 활용한다.
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완전한 투명성 실천: 솔직담백하게 말하고, 전반적인 데이터를 제공하며, 문제에 초점을 맞추고, 직접적인 피드백을 수용하며, 문제의 업그레이드를 회피하지 않는다.
위 내용을 통해 바이낸스가 추구하는 가치뿐만 아니라 그들의 운영 스타일까지 엿볼 수 있다. 요약하면, 점대점 직접 소통을 추구하고, 전통 미디어가 아닌 소셜 미디어를 통해 사용자와 연결되며, 자체 플랫폼을 통해 외부 채널 없이 직접 발언하는 방식이다. 그래서 우리는 CZ와 허이가 X(트위터)에서 사용자들과 직접 소통하는 모습을 자주 볼 수 있다. 내부적으로도 바이낸스는 수평적 소통 문화를 유지하고 있으며, 여러 바이낸스 직원들이 이전에 새벽에 CZ로부터 전화를 받아 업무를 논의한 적이 있다고 증언한 바 있다.
Bitget: 암호화폐 업계의 화웨이, 결과가 말해준다
‘늑대 문화(Wolf Culture)’라면 중국 기업 화웨이를 빼놓을 수 없다.
오랫동안 화웨이의 기업 문화와 경영 철학은 암호화폐 업계의 많은 경영진들에게 존경받아왔다. 예를 들어 비트메인(Bitmain) 공동창업자 저우커취안(Jianke Tuan)은 ‘화웨이 신봉자’로, 화웨이를 전방위적으로 벤치마킹할 뿐 아니라 수차례 화웨이 출신 인재를 스카우트했다.
화웨이의 늑대 문화는 논란의 여지도 있지만, 그들의 경영과 문화가 ‘실용주의’와 ‘효율성’을 극한까지 실현했다는 점은 부정할 수 없다.
어떤 산업에든 화웨이가 진입해 경쟁자가 되면, 해당 산업의 모든 관계자들은 불안에 떨며 산업 구조 재편이 불가피해진다.
화웨이는 사례스(Seres)와 협력해 ‘웨이지(Wenjie)’를 출시한 이후, 판매량 1위를 기록한 전기차 기업 리샹(Lixiang)은 조직, R&D, 경영 전반에 걸쳐 화웨이를 배우겠다고 선언했다. 창립자 리샹은 모든 임원에게 화웨이 관련 서적을 최소 10권 이상 구입해 연구하라고 지시하기도 했다.
암호화폐 업계에서는 어떤 기업이 화웨이와 가장 유사할까?
주관적인 견해지만 바로 —— Bitget이다.
Bitget의 ‘늑대 문화’는 업계에서 널리 알려져 있지만, 대부분의 사람들은 이 개념을 다소 피상적으로 이해하고 있다.
Bitget CEO 그레이시(Gracy)의 과거 인터뷰에 따르면, 비전과 미션 외에도 Bitget의 기업 문화는 네 가지 핵심 가치를 지닌다:
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비전: 우리는 암호화혁명이 더 공정한 미래 세계를 만들 것이라 믿는다.
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미션: 우리는 극한의 트레이딩 제품을 만들어 미래 금융을 누구나 쉽고, 안전하며 효율적으로 이용할 수 있게 한다.
핵심 가치:
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사용자 중심: 언제나 사용자의 요구를 최우선에 둔다.
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정직과 성실: 어떠한 형태의 부정직한 행동에도 용납하지 않는다.
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솔직한 소통: 팀원들이 문제를 회피하거나 상향 보고하지 않고 직접적으로 소통하고 피드백하도록 장려한다.
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결과 중심: 데이터 기반과 결과 중심의 업무 방식을 강조한다.
표현은 다소 추상적이지만, Token2049 기간 동안 Bitget이 주최한 거의 10개의 행사는 직원들의 놀라운 효율성과 실행력을 보여주며 행사 기간 내 가장 존재감 있는 거래소로 자리매김했다: 라리가(LALIGA)와 파트너십 체결, 글로벌 사용자 수 4500만 돌파, 일일 평균 거래량 100억 달러 초과, 월 방문자 수 3000만 명 돌파, BGB 토큰이 BTC 수익률 상회 등 다양한 성과가 참가자들에게 깊은 인상을 남겼다.
필자가 Bitget과 업무상 접촉하면서 느낀 기업 문화의 두 가지 특징은 다음과 같다.
첫째, 높은 기대치와 기존 질서에 대한 과감한 도전.
이는 화웨이와 매우 유사하다. 화웨이가 처음 유럽 시장의 무선통신 사업에 진출했을 때, 위청둥(Yu Chengdong)은 팀에게 “앞으로 화웨이는 무선통신 분야에서 1위가 되고, 에릭슨(Ericsson)을 뛰어넘을 것이다”라고 말했지만 당시 대부분의 내부 인원은 “미친놈처럼” 바라보았다. 2012년, 위청둥은 또 “화웨이가 아이폰5보다 훨씬 강력한 플래그십 스마트폰을 출시하겠다”고 선언해 주위의 조롱을 샀다……하지만 위대한 팀은 종종 자신이 한 막말을 현실로 만들어낸다.
예를 들어, 대부분의 사람들이 암호화 지갑 시장은 이미 포화 상태에 도달했고, 구도가 고정되었다고 생각할 때, Bitget Wallet은 최근 급부상했다.
올해 8월, Bitget Wallet 앱 다운로드 수는 200만 건에 달해 전 세계 Web3 지갑 중 1위를 기록했으며, 월간 활성 사용자(MAU)는 1200만 명을 넘었다.
처음 필자는 이 수치의 신빙성을 의심하며 BG 관계자에게 “조작한 거 아니냐”고 물었지만, 상대방은 단호히 부인하며 “절대 그런 일 없었다”고 답했다. 오히려 “실제 수치는 이것보다 더 높다”고 덧붙였다. 왜냐하면 위의 데이터는 두 개의 주요 앱 스토어만 집계했기 때문이다.
이러한 성과의 원인은 올해 초 Bitget Wallet이 TON 메인넷의 MPC 지갑 솔루션을 조기에 지원했고, Catizen, Tomarket, Notcoin 등 50여 개 프로젝트와 협력했기 때문이다. 체인상 데이터에 따르면, 8월 한 달 동안 Bitget Wallet은 TON 체인의 활성 주소 17%를 차지했다.
둘째, 권한 위임과 결과 중심
많은 기업이 성장한 후 ‘정치화’의 함정에 빠지기 쉽다. 내부 갈등과 파벌 싸움이 기업의 에너지를 소모시키며, 이런 상황에서는 상사와의 관계를 잘 다루는 ‘고감성 직원’이 두각을 나타내기 마련이다. 그러나 Bitget에서는 그러한 문제가 거의 존재하지 않는다. 그들의 기업 문화는 “말은 많아봤자 소용없다. 결과가 너를 대신 말해준다”는 것이며, 무엇보다 모두가 너무 바빠서 내부 소모에 시간을 낼 여유가 없다. 타인을 압도하느라 정신없지, 내부에서 서로를 짓누르는 일은 없다. 높은 기대치는 자연히 높은 압박을 수반하지만, Bitget은 동시에 “공을 세운 자는 충분한 권한과 보상을 받는다”는 원칙을 갖고 있다.
요약하자면, 다른 기업들이 일부는 이념적 가치를 강조하는 반면, Bitget의 기업 문화는 실용주의를 철저히 실현하며 오직 결과에만 집중한다. 결과를 내지 못하는 사람은 퇴출되고, 능력과 성과를 내는 사람은 보상을 받는다. 단순하고 효율적인 이 문화는 최근 1~2년간 Bitget 거래소와 그 산하 지갑, 투자 생태계가 급속도로 성장한 배경을 설명해 준다.
Kraken: 십계명, 암호화폐 종사자 필독
Kraken 설립 이전, 제시 파월(Jesse Powell)은 전자게임 가상 상품 거래시장인 Lewt를 운영하고 있었으나, 지속적인 결제 문제로 골머리를 앓고 있었다.
2011년, 제시 부부가 비트코인을 발견한 후 Lewt를 매각하고 Kraken을 설립했다. 그들은 비트코인의 보급을 촉진함으로써 수십억 명의 삶을 개선할 수 있으리라 믿었다.
창립 초기부터 Kraken은 창립자 제시의 사이퍼펑크(Cypherpunk)와 자유주의적 가치를 반영했지만, Coinbase와 마찬가지로 점점 더 정치화되는 미국 사회에서 제시는 성차별 및 인종차별 혐의로 미국 언론의 비난을 받았다.
논란 이후 Kraken은 기업문화 선언문 「Ten Taclemandments」(크라켄 십계명)을 발표하며, 회사 문화와 가치에 부합하지 않는 직원은 4개월 치 급여를 받고 퇴사할 수 있도록 권유했다.
크라켄 십계명은 암호화폐 업계 기업문화의 고전이 되었다.
1. 암호화폐는 모두를 위한 것이다
비트코인은 화폐에서 정치를 제거한다. 즉, 누구나 자신의 키를 암호학적으로 증명할 수 있다면 비트코인 네트워크에서 자유롭게 거래할 수 있다.
2. 사명감과 신념이 필수적이다
Kraken의 미션은 암호화폐의 전 세계 보급을 가속화하는 것이다. 우리는 이것이 수십억 명의 삶을 개선하고 인류 번영의 새로운 시대를 열 것이라 믿는다.
3. 암호화폐 산업의 속도를 따라가지 못하면 도태된다
정찰과 정보 수집은 우리의 전략에서 핵심이다. 탈중앙화된 의사결정은 우리 모두가 정보에 정통해야 가능하다.
4. 자신과 경쟁자를 알아야 한다
모든 고객 중심 제품은 모든 Kraken 직원이 숙지해야 한다. 고객이 사용하는 제품을 설명하거나 데모 요청을 받았을 때, 어떤 Kraken 직원도 주저해서는 안 된다.
5. 전문적이되 ‘편안함’을 유지하라
Kraken 직원들은 결과에 집중한다. 그래서 우리는 자격증이나 외형보다 실력과 지식을 중시한다. 그래서 우리는 사무실에서 양복을 입는 대신 집에서 파자마 차림으로 원격 근무한다.
6. 생명, 자유, 건전한 화폐 추구
암호화 운동은 다음과 같은 ‘위험한’ 아이디어에 뿌리를 두고 있다. 모든 인간의 기본권: 암호기술, 자유로운 발언, 자유시장, 화폐 선택, 오픈소스 소프트웨어, 개인 및 재정적 프라이버시…
7. 어느 시점에선 당신은 모욕을 당할 것이다
누구도 모욕받지 않는다면, 우리가 충분한 사상적 다양성을 갖추지 못했거나, 충분한 투명한 소통이 이루어지지 않았다는 뜻이다. 항상 편안하거나 쉬운 느낌이 든다면, 당신은 잘못하고 있는 것이다. 이상적인 Kraken 직원은 두꺼운 얼굴 가죽을 가지되, 마음은 착해야 한다.
8. 우리의 사명은 유일무이하다
우리에게는 두 번째 사명이 없다. 어떤 문제에 직면했을 때, 판단 기준은 단 하나다. 우리가 그 일을 함으로써 궁극적 사명 달성에 도움이 되는가?
9. 글로벌 시각이 진정한 포용성을 이끈다
채용은 실적을 기준으로 해야 하며, 단순히 경력이나 외모를 기준으로 해서는 안 된다. 다양성은 겉모습의 차이뿐 아니라 전 세계 다양한 배경과 문화를 의미한다. 실리콘밸리는 세계 다양성에 대한 위험할 정도로 제한된 시각을 갖고 있으며, 사람을 상품화하고 있다. 우리는 누구나 기회가 균등해야 한다고 주장한다.
10. 크라켄인이 되는 핵심: 기사도 정신
관료주의는 죽어야 한다. 회사가 커짐에 따라 말장난과 관료주의의 악순환이 발생하는 것을 철저히 피한다. 작게 유지하고, DRI(Directly Responsible Individual)를 지정하며, 사무실 정치를 경멸한다.
Kraken 십계명 발표 후 빠르게 확산되었고, 내부는 물론 암호화폐 업계 대부분이 제시 편에 섰다. 1% 미만의 직원만이 퇴사했으며, 오히려 십계명의 영향력 덕분에 Kraken은 수많은 구직 신청을 받았다. 이는 기업 문화의 중요성을 잘 보여주는 사례다.
눈에 띄듯, Coinbase와 마찬가지로 Kraken 역시 이념과 정치적 올바름의 간섭을 많이 받았다. 이런 상황에서 명확한 기업 문화는 단지 뜻이 맞는 직원을 끌어들이는 것을 넘어, ‘경고 표지판’ 역할을 하며 일부 사람들에게 “여기 오지 마라”고 말하는 중요한 수단이 된다.
Upbit: 신뢰와 도전
흥미로운 사실 하나: 한국 최대의 암호화폐 거래소 Upbit은 순수하게 암호화폐에서 출발한 거래소가 아니다. 금융기술(FinTech) 기업 산하의 자회사 중 하나일 뿐이다.
2012년, 한국의 핀테크 기업 두나무(Dunamu Inc.)가 공식 설립되었으며, 이듬해 K Cube Ventures(현 카카오벤처스)의 투자를 유치했다. 2014년 두나무는 증권 거래 플랫폼 Stockplus를 출시했고, 2017년 하반기 미국 암호화폐 거래소 Bittrex의 지원을 받아 Upbit이 정식 출범했다. 현재 Upbit은 Dunamu 산하에서 가장 가치 있는 기업이다.
Upbit의 기업 문화를 이야기하자면, 본질적으로는 Dunamu의 기업 문화와 동일하다. 즉, 매우 핀테크답고, 조금도 ‘크립토’답지 않다.
Dunamu의 미션은 Connect & Unlock Value이다. 서로 다른 영역을 연결함으로써 새로운 가치를 창출하고, 사회에 이로운 기술로 고객의 신뢰를 얻는 것이다.
“우리는 증권시장의 중심이 데스크톱에서 모바일로 이동할 것이라 믿고 Stockplus를 출시했다. 우리는 블록체인의 진화에도 확신을 갖고 있으며, 한국 최초의 모바일 기반 디지털 자산 거래소 Upbit을 출시했다. 우리는 정확히 트렌드 변화를 읽어냈고, 기술을 통해 모든 가치 대상의 거래를 누구나 편리하고 간단하게 만들기 위해 계속해서 발전하고 있다. 이제 우리는 더 나아가 국경 없는 기술 확장을 도전하며, 그 전에 상상할 수 없었던 가치를 해방시키고자 한다.”
Dunamu는 두 가지 핵심 가치를 지닌다:
Trust(신뢰): Dunamu의 모든 구성원은 각자의 분야에서 전문가다. 고객이 우리 서비스에 보내는 신뢰가 최우선 과제이므로, 우리는 동료의 의견과 결정을 존중한다. 신뢰 기반의 수평적 소통 문화를 통해 편리하고 안전한 서비스를 제공할 수 있다.
Drive(도전): 우리가 앞서 있더라도 더 빠른 발전을 추구한다. 일단 목표에 집중하면 실패에 대한 두려움을 극복하고 변화를 주도할 기회를 잡을 수 있다. 고객은 모든 의사결정의 중심이다. 우리는 항상 고객을 위해 연구하고 탐구하며 일한다. 우리의 리더는 수평적 소통을 기반으로 빠르고 정확한 결정을 내린다.
Kraken 등의 상세한 기업 문화에 비해 Dunamu의 기업 문화는 매우 간단하고 직접적이다. 또한 암호화폐나 블록체인의 비전을 특별히 강조하지 않으며, 다만 한 가지 일에 집중한다: 계속해서 발전하고, 사용자의 신뢰를 얻는 것.
모회사의 금융업계 배경 때문인지, Upbit의 내부 관리는 비상히 엄격하다. 예를 들어 직원과 그 직계 가족이 Upbit에서 암호자산을 매매하거나 교환하는 것을 엄격히 금지하며, Upbit 시장 감시 시스템(UMO)을 구축했다. Dunamu는 매년 Upbit 웹사이트에 투명성 보고서를 게시한다.
상장(코인 리스트업)에 있어서도 Upbit은 매우 신중하고 엄격한 태도를 유지하고 있어, 업계 전체적으로 Upbit은 매우 신비로운 존재로 여겨진다.
요약하자면, Upbit은 본질적으로 암호자산을 거래하는 핀테크 기업이며, 금융업계의 높은 기준으로 스스로를 엄격히 관리하며, 사용자 신뢰를 극도로 추구한다.
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