a16z가 주목하는 사용자 경험의 재구성은 어떻게 이해해야 할까?
글: 흑미, 백택 연구원
a16z crypto는 암호화 산업에서 가장 앞선 위치에 있으며, 가장 유명한 최정상급 투자기관으로, 암호화 프로젝트 및 기술에 투자하기 위해 70억 달러 이상의 자금을 보유하고 있다. 본고 작성 시점 기준, a16z crypto는 올해 DeFi, 인프라, 게임, L3, 상호운용성 등 다양한 분야에 걸쳐 26개의 프로젝트에 투자했다.
최근 a16z crypto는 블로그 포스트 「우리가 암호기술에 대해 기대하는 것들(2024)」을 발표하며, 2024년 암호화 산업에서 주목해야 할 9가지 핵심 내러티브를 전망했다.
탈중앙화의 새로운 시대로 진입→ DAO 거버넌스 수준이 더욱 향상될 것이다
미래의 사용자 경험 재구성→ 번거로운 인터페이스를 버리고 사용자 경험을 간소화하여 누구나 쉽게 dApp에 접근할 수 있게 된다
모듈화된 기술 스택의 부상→ 개발자는 이전보다 훨씬 큰 유연성을 가지게 되어 상호 운용 가능한 컴포넌트를 이용해 맞춤형 애플리케이션을 구축할 수 있다
AI + 블록체인→ 인공지능과 블록체인 기술이 더욱 융합되어 혁신 가능성을 해방시킨다
「벌기 위해 플레이」에서 「놀면서 벌기」로→ Web3 게임의 중심은 보상을 얻는 것에서 단순히 게임을 즐기는 재미로 전환될 것이다
AI가 게임 제작자가 될 때, 암호화폐로 보장한다→ 암호화폐는 AI 기반 게임에 보안성과 투명성을 제공할 것이다
형식적 검증이 더 이상 형식적이지 않게 된다→ 새로운 도구와 기술들이 스마트 계약의 보안 검증을 더욱 쉽게 만들어 줄 것이다
NFT가 어디서나 통용되는 브랜드 자산이 된다→ 브랜드들은 점점 더 NFT를 활용해 고객과 연결되고 충성도를 형성할 것이다
SNARKs가 대중화된다→ 제로노울리지 증명이 보편화되어 익명성과 보안성이 있는 거래를 실현한다
이러한 내러티브들을 자세히 살펴보면, AI와 블록체인·암호화폐 결합에 관한 두 가지를 제외하면 나머지는 모두 하나의 목표를 중심으로 한다. 즉 현재 이미 시작된 것으로 보이는 강세장 사이클에서 메인스트림 사용자를 확보하고 Web3의 대규모 채택(Mass Adoption)을 실현하는 것이다. 2021년 NFT가 대중화되었던 것처럼, 다음 강세장은 신규 사용자의 채택 여부에 달려 있다. 모듈화된 블록체인, 제로노울리지 증명 같은 성능 향상과 확장성 혁신을 위한 새로운 인프라이거나, UX 재설계, 브랜드의 NFT 도입, Web3 게임의 핵심 변화 같은 구체적인 수단이든 말이다. 특히 그 중에서도 사용자 경험(UX) 재설계는 메인스트림 사용자를 확보하는 가장 빠른 경로라고 할 수 있다.
사용자 경험의 단순화는 Web3의 대규모 채택을 위한 기초
암호화 네이티브 사용자에게는 지갑을 Uniswap에 연결해 토큰을 교환하고, 목표 토큰을 dApp에 이체해 스테이킹이나 팜(Farm)을 하는 것이 매우 간단하다. 하지만 처음 Web3에 접하는 일반 사용자들에게는 상황이 다르다.
가스(Gas)란 무엇인가? 가스 비용을 지불할 원생 토큰은 어디서 사는가? 트랜잭션 승인은? 최종 확인은?
여러 체인에서 서로 다른 dApp을 사용하려면 또 새로운 문제가 생긴다. 폴리곤(Polygon)이란 무엇인가? 어떻게 이더리움에서 발행한 토큰을 폴리곤으로 크로스체인할 수 있는가?
새로운 사용자가 체인 상의 dApp과 상호작용하려면 이러한 난해하고 고도로 기술적인 개념과 용어들을 반드시 이해해야 하므로 먼저 배워야만 한다.
현재 계정 추상화(Account Abstraction)를 통해 구현된 스마트 계약 지갑은 소셜 미디어 로그인, 소셜 복구 등의 웹2 제품과 유사한 사용자 경험을 제공함으로써, 개인키/복구단어의 제약에서 벗어나 보안성도 향상시킨다. 또한 일괄 거래(Batch Transaction), 가스 대납(Gas Sponsorship) 등의 기능을 통해 dApp 사용 장벽을 어느 정도 낮추고 있다.
올해 매우 인기를 끈 텔레그램 거래 봇은 Web3와의 상호작용을 위한 새로운 방식을 제공하며, 8억 명의 텔레그램 사용자를 Web3로 전환하는 중요한 채널로 크게 주목받고 있다. 텔레그램 거래 봇을 통해 사용자는 여러 dApp 사이를 오가지 않고도 일원화되거나 심지어 원클릭으로 거래, 분석, 에어드랍 자동 스왑, 자산 크로스체인 등의 서비스를 경험할 수 있다. 거래 경험을 단순화하기 위해 탄생한 텔레그램 거래 봇은 사실상 사용자에게 핵심적인 이점을 제공하는데, 바로 '의도(Intent)'다. 사용자는 자신이 무엇을 거래하고 싶은지만 표시하면, 나머지 과정은 봇이 자동으로 처리한다.
따라서 텔레그램 거래 봇은 최초의 실제 적용된 Intent-Centric 제품이라 할 수 있다.
올해 7월, Paradigm이 제안한 Intent-Centric(의도 중심) 개념이 화제를 모으며 관련 제품들이 우후죽순처럼 등장했고, 다양한 L1, DeFi, 인프라 프로젝트들이 포함됐다. Intent-Centric은 사용자의 '의도'를 강조하는데, 즉 사용자는 원하는 결과만 표현하면 되며, 그 결과를 어떻게 달성할지는 고려하지 않아도 된다. Intent-Centric 제품을 큰 상자라고 생각해보자. 모든 사람이 자신의 '요청'을 그 안에 넣으면, 솔버(solver)들이 서로의 '요청'을 매칭해 각 요청에 대해 최적의 거래 경로를 설정한 후, 그 결과를 각 사용자에게 돌려준다. 동일한 결과를 얻지만, 거래 과정을 수행하는 주체는 다를 수 있다.
계정 추상화가 '계정'이라는 개념을 제거했다면, Intent-Centric은 더 고차원적인 추상화로, 사용자가 블록체인과 Web3와 상호작용할 때 직면하는 주요 장애물을 제거한다고 할 수 있다. 아래에서는 Intent-Centric 프로젝트인 dappOS를 예로 들어, Web3 신규 사용자에게 있어 사용자 경험을 단순화하는 것이 얼마나 편리하고 중요한지를 깊이 있게 이해해보겠다.
dappOS: Web3 운영 경험을 재구성하다
dappOS는 사용자의 의도를 중심으로 한 운영 프로토콜이다. 공개 블록체인, 크로스체인 브릿지 등 암호화 인프라와 사용자 사이의 '의도 계층(Intent Layer)' 역할을 하며, 사용자에게 원클릭 친화적인 상호작용 경험을 제공한다.
Intent-Centric 개념이 크게 주목받은 후, dappOS는 Binance Labs로부터 시드 이전 투자를 받았고, 이어서 홍산 차이나(Hongshan China), IDG Capital이 리드한 시드 라운드 투자까지 유치하며 중국어권 암호화 커뮤니티에서 가장 핫한 프로젝트 중 하나로 급부상했다. 기타 참여 투자사로는 OKX Ventures, HashKey Capital, KuCoin Ventures 등이 있다.
筆者는 dappOS의 Intent-Centric 내러티브를 두 가지 측면에서 이해할 수 있다고 본다.
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사용자의 의도를 중심으로 한 운영 프로토콜로서 체인 추상화를 실현하여, 지갑과 네트워크를 전환하지 않고도 원클릭으로 다양한 체인의 인기 dApp과 상호작용하고, 공개 블록체인의 핫이슈와 무결하게 연결된다
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완전히 새로운 체인 상의 트래픽 분배 창구로서, 신규 공개 블록체인이 빠르게 생태계를 구축하고, 사용자가 새 생태에 참여할 때의 진입 장벽을 없앤다
사용자의 의도를 중심으로 한 운영 프로토콜
현재 능력과 반응 속도가 뛰어난 새로운 공개 블록체인이 급속히 증가하고 있으며, 유연한 확장을 위한 Avalanche, 개인정보 보호를 위한 Manta Network, 약 50개의 게임이 존재하는 전용 게임 체인 Oasys 등 특정 애플리케이션 시나리오를 동반하고 있다. 사용자는 매번 새로운 공개 블록체인을 사용할 때마다 새로운 지갑을 생성해야 하고, 자산 파편화 문제에도 직면하게 된다. A체인의 자산을 B체인으로 자주 크로스체인하는 것보다는, A체인과 B체인 모두에 일부 자산을 미리 보유하는 것이 더 낫다.
이런 관점에서, 운영체제의 영감을 받아 dappOS는 Web3 운영 프로토콜, 혹은 일종의 dApp 스토어가 되기 위해 노력하고 있으며, 공개 블록체인, 크로스체인 브릿지 등 복잡하고 번거로운 개념과 절차를 완전히 추상화한다. 사용자는 이 '중앙 허브' 안에서 여러 체인의 dApp에 쉽게 접근할 수 있고, 어떤 체인의 자산을 다른 체인의 dApp에서 바로 사용할 수 있다. 즉, A체인 자산을 B체인의 dApp에서 직접 사용할 수 있다.
현재 V2 버전에서 dappOS는 Perpetual, BENQI, QuickSwap, Stader 등의 인기 프로젝트를 통합했다. 로드맵에 따르면, 향후 SyncSwap, Curve, DeFi Kingdom, Frax Finance, GMX, Lido 등이 추가될 예정이다.
dappOS는 dappOS Account, 즉 '통합 계정'(스마트 계약 계정)을 기반으로 한다. 통합 계정을 통해 사용자는 모든 체인의 자산 총액을 한 번에 관리할 수 있으며, ETH, USDT, USDC, DAI 같은 일반 토큰은 어떤 체인의 어떤 dApp에서도 공용으로 사용 가능하다. 예를 들어 BNB 체인의 USDT를 Optism의 Perpetual에서 일 클릭으로 영속계약을 체결할 수 있다.
dappOS가 처음 통합한 Perpetual을 예로 들자. 이는 Optimism 기반의 영속 DEX이다.
먼저 Optimism에서 Perpetual을 사용하는 것과 dappOS에서 Perpetual을 사용하는 것의 차이를 살펴보자.
Optimism에서:
1. Uniswap에서 $ETH를 $USDT로 교환한다
2. $USDT를 이더리움에서 Optimism으로 크로스체인한다
3. 소량의 $ETH를 Optimism으로 크로스체인하여 상호작용 시 발생하는 가스 비용을 지불한다
4. Perpetual에 $USDT 또는 $USDC를 입금하여 사용을 시작한다
이러한 자산 이전 절차는 거의 30분 가까이 소요되며, 신규 사용자들은 종종 중도에 포기하게 된다.
dappOS에서:
이더리움, BNB 체인, Avalanche, Polygon 등 여러 체인의 $USDT 또는 $USDC를 바로 Perpetual에 입금하여 사용을 시작한다
한 번의 조작으로, 단 5분이 소요된다.
이처럼 dappOS는 통합 계정과 dappOS 네트워크를 통해 Intent-Centric을 실현하며, 사용자 경험을 획기적으로 단순화했다.
완전히 새로운 체인 상의 트래픽 분배 창구
지난 몇 주간 dappOS는 Manta Network에서 거래량 기준 상위 3위 dApp이었으며, 매주 10만 건 이상의 거래량을 기록했다. Manta에 대해서는 낯설지 않을 것이다. 유명 ZK 모듈형 블록체인으로 PolyChain Capital, Spartan 등 정상급 투자기관들의 투자를 유치했다.笔者는 Manta Network와 dappOS의 공식 협력이 큰 역할을 했다고 믿는데, 다른 체인에서 온 dappOS 사용자들도 무시할 수 없는 힘이기 때문이다.
또한 QuickSwap가 dappOS V2를 통합한 후, 2주 만에 TVL이 384만 달러 이상 증가했고, 거래 건수는 110,629건 늘었으며, 신규 사용자는 6,558명 증가했다. 또한 dappOS 사용자가 QuickSwap에 추가한 유동성 총액은 3,840,217달러에 달하며, Manta 상의 QuickSwap TVL의 41.02%를 차지했고, 거래량은 2,641,538달러에 달했다.
筆者도 즉시 QuickSwap에서 체험해봤는데, dappOS에서 Swap과 LP 구성 등을 몇 번 해본 결과, 가스 비용이 매우 낮았고, 전체 과정에서 소모 비용이 1달러를 넘지 않았다. dappOS는 사용자가 이더리움, Arbitrum, Avalanche 등의 체인에서 Manta 네트워크의 QuickSwap과 무결하게 상호작용할 수 있도록 지원하며, 전체 요율은 최대 85%까지 낮출 수 있다. 신규 사용자라도 Intent-Centric이 거래를 복잡함에서 단순함으로 바꿔주기 때문에, 간단한 Swap과 유동성 마이닝만 이해하면 에어드랍 상호작용에 참여할 수 있다.
다중 체인 발전이 이미 정착된 오늘날, dApp 자체가 기존 사용자와 트래픽을 새로 배포한 공개 블록체인으로 분배하기는 어렵다. 이유는 앞서 언급한 자산 파편화 문제 때문이다. 예를 들어 QuickSwap의 경우, dappOS를 통해 Polygon 사용자가 자산이 없는 Manta Network나 기타 지원되는 공개 블록체인의 자산을 일 클릭으로 사용할 수 있다. 자산 파편화 문제를 해결함으로써 QuickSwap의 트래픽 분배를 실현하는 것이다.
같은 맥락에서, 신규 공개 블록체인이 빠르게 신규 사용자를 유치하고 블록체인 경쟁에서 일정 부분을 차지하기 위해 지금 하고 있는 것은 경제적 인센티브 제공이다. 흥미를 유발하는 토큰 에어드랍이든, 풍성한 생태계 상호작용 기금이든 말이다. 대표적인 사례로 230만 고유 사용자를 보유한 zkSync와 불과 10일 만에 70억 달러의 TVL을 끌어모은 Blast가 있다. 왜 이런 노력을 기울이는가? 역시 자산 파편화 때문이다. 사용자의 자산이 크로스체인되지 않으면 새 공개 블록체인을 사용할 수 없다. Manta Network의 경우, Intent-Centric 기반에서 dappOS는 어떤 체인의 사용자라도 기존 자산을 활용해 QuickSwap과 상호작용할 수 있게 한다.
dappOS와 Manta의 협력 공지에 따르면, 양측은 Manta의 dApp 생태계 구축을 지원하기 위해 1000만 달러의 자금을 공동으로 제공할 예정이다. 곧 Manta 생태계에 dappOS를 통합한 더 많은 신규 애플리케이션이 등장할 것으로 예상된다. Manta 생태계가 번성함에 따라, 더 많은 사용자가 dappOS를 통해 빠르게 Manta에 적응하고 장기 사용자로 전환할 것이다.
따라서 이 관점에서 dappOS는 dApp과 공개 블록체인이 신속하게 사용자를 유치할 수 있는 완전히 새로운 체인 상의 트래픽 분배 창구가 될 수 있다.
dappOS의 3중 에어드랍 기대, 함께 미리 준비하자
간단히 말해, dappOS에서 Manta Network 생태계의 dApp(현재는 QuickSwap뿐)과 상호작용하면, Manta Network의 에어드랍을 받을 가능성이 크다. 왜냐하면 다른 체인의 자산을 실제로 상호작용할 때 자금 입금과 거래가 실제로 발생하기 때문이다(솔버가 이를 처리함). 또한 dappOS 관련해서 주목할 만한 두 가지 에어드랍 기대가 더 있다.
하나는 dappOS 공식 트위터가 12월에 새로운 Rewards 에어드랍을 진행할 것이라고 암시한 것이다. Rewards는 '거래로 수익 창출'이라고 이해할 수 있으며, 지속적으로 dappOS에서 특정 dApp과 상호작용하는 사용자에게 USDT 보상을 제공한다. 지난 Rewards의 대상 dApp은 Perpetual이었고, 한 달간 진행되었다. 필자가 트위터에서 관찰한 바에 따르면, 몇 차례 상호작용한 사용자들도 보통 80 USDT 에어드랍을 받았고, 많이 상호작용한 사용자는 최대 1000 USDT까지 받았다.
또 다른 하나는 물론 dappOS의 원생 토큰인데, 명확히 언급되거나 암시되진 않았지만, 화려한 투자 라인업을 고려했을 때 미리 준비해둘 가치가 있다. 굳이 상호작용을 반복할 필요 없이, 공식 활동이나 Rewards 프로그램에 참여하면 USDT 에어드랍도 받을 수 있고, 언제 스냅샷을 찍든 놓칠 염려도 없다.
dappOS 사용법에 대해서는 Google 문서에 간단한 튜토리얼을 만들었다. 여전히 인기 있는 Manta 네트워크의 QuickSwap을 예로 들었다:
https://docs.google.com/document/d/1hBu1bsTWrCE2Fs3FzTL1bjDNqG8gQ_VbPZV_IlVDacM/edit?usp=sharing
맺음말
Web3는 애플리케이션의 신뢰 속성을 중앙화된 중개기관에서 사용자 커뮤니티로 이양하는 패러다임 전환이다. 그러나 모든 혁신 기술과 마찬가지로, Web3도 글로벌 대규모 채택을 이루기 전에 여러 장애물을 극복해야 한다. 그 중에서 사용자 경험의 단순화가 가장 중요하다.
dappOS는 우리가 종종 자조적으로 말하는 문제를 해결한다. "부모님께 Web3를 어떻게 빠르게 가르칠까?" dappOS를 열고 '통합 계정'을 생성한 후, USDT를 입금한다. 위챗 미니프로그램처럼 생긴 dApp 통합 인터페이스를 열고 거래를 시작한다. 중심화된 거래소처럼 다중 체인 자산이 자유롭게 오가고, 조작이 매끄럽고 간단하다.
먼저 쉬워야 자주 쓴다.
2021년, NFT의 대중화는 Web3에 전 세계의 주목을 받게 했고, 당시 사용자 경험의 단순화는 그저 종이 위의 이야기였다. 대량 유입된 신규 사용자들이 기술 용어를 배우려는 수요는 암호화 교육 블로그들의 붐을 일으켰다.
계정 추상화와 Intent-Centric의 등장, 그리고 a16z의 주목으로 인해 사용자 경험의 단순화가 다시 무대 중심에 섰다. Web3 신규 사용자가 복잡한 용어를 배우지 않고도 dApp을 사용할 수 있을까? Web3 신규 사용자가 자료를 찾지 않고도 단 5분 만에 상호작용을 완료할 수 있을까? 전 세계의 관심이 다시 Web3로 돌아올 때, 산업 전체가 다음 10억 명의 사용자를 끌어들이기 위해 더 낮은 진입 장벽을 준비할 수 있을까? 우리는 지켜볼 것이다.
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