Questflow: AI와 Web3 자동화로 워크플로우 재정의
우리는 또 다른 혁명의 문턱에 서 있다. 차세대 워크플로우는 인공지능(AI)과 인간 지능 간의 협업 관계를 중심으로 전개되며, 시스템은 각자의 강점을 활용해 원활한 협업을 실현할 것이다. 이 새로운 패러다임 속에서 AI 시스템은 방대한 정보를 처리하고 데이터 기반으로 적절한 조치를 취하는 역할을 맡고, 인간은 판단력과 전략 수립을 담당하게 된다. 이를 통해 우리는 본래 인간이 가장 잘하는 일—창의적으로 문제를 해결하는 것—에 집중할 수 있게 될 것이다.
차세대 워크플로우 시스템 방정식 = AI(정보처리 + 조치 시행) + 인간(판단 + 전략). 이 공식은 기계와 인간 사이의 새로운 분업 구조를 요약한 것으로, AI 시스템은 정보 처리와 조치 시행에 특화되어 있고, 인간은 판단과 전략 수립을 책임진다.
AI는 기계가 방대한 데이터를 빠르게 분석하고, 패턴을 식별하며, 그 데이터를 바탕으로 의사결정을 내릴 수 있도록 한다. 반복적인 작업 자동화를 통해 조직은 운영을 간소화하고 오류를 줄이며 생산성을 향상시킬 수 있다.
그러나 AI에도 한계가 존재한다. AI는 데이터를 분석하고 작업을 수행할 수 있지만, 인간 종사자들이 갖는 창의성, 공감 능력, 맥락적 이해력은 부족하다. 인간은 이러한 고차원적 과제에 집중함으로써 워크플로우에 큰 가치를 더할 수 있다.
따라서 기업들의 워크플로우 소프트웨어에 대한 수요 증가는 보다 정교하고 효율적인 소프트웨어 개발 수요를 급속히 증가시키고 있다. 컴퓨터 비전, 인지 자동화, 머신러닝부터 로봇 프로세스 자동화(RPA)까지, AI 및 관련 신기술의 적용 범위는 점점 확대되고 있다.
Camunda의 『2020년 프로세스 자동화 현황 보고서』에 따르면, IT 의사결정자 중 97%가 프로세스 자동화가 디지털 전환에 매우 중요하다고 평가했다. 또한, 36%의 조직이 이미 업무 프로세스 관리 소프트웨어를 도입해 워크플로우를 자동화하고 있으며, 29%의 기업은 가까운 미래에 해당 소프트웨어를 도입할 계획이다.
Gartner의 예측에 따르면:
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2022년까지 초자동화(Super Automation) 소프트웨어 시장은 연평균 24% 성장을 기록하며 6,000억 달러에 달할 것이며, 저코드(Low-Code), 로봇 프로세스 자동화(RPA), AI가 주요 동인으로 작용할 것이다.
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2026년에는 초자동화 지원 소프트웨어 시장이 약 1조 400억 달러에 달하며, 연평균 성장률은 11.9%로 예상된다.
2022~2027년 예측 기간 동안 워크플로우 자동화 시장은 연평균 9.52%의 성장률을 기록할 전망이다.
워크플로우 자동화 통합 플랫폼 시장
워크플로우 자동화 시장은 경쟁이 치열하며 여러 주요 참여자들로 구성되어 있다. Zapier, UiPath, Make처럼 오프체인(off-chain) 워크플로우 자동화 플랫폼과 Quest3, Questbook, Grindery 같은 온체인(on-chain) 워크플로우 자동화 도구들이 존재하지만, Questflow는 이들과 달리 오프라인과 온라인 워크플로우 모두를 통합하여 자동화할 수 있다.
비교를 통해 알 수 있듯이, Questflow는 다른 워크플로우 자동화 플랫폼보다 독특한 장점을 지닌다.
- 특정 거래 또는 작업 자동화에 집중하는 온체인 경쟁업체들과 비교하면, Questflow는 일반적인 워크플로우 설계를 제공하며, 사람의 개입을 통해 작업이나 거래 승인을 가능하게 하여 차세대 워크플로우 협업 방식을 구현한다.
Questflow는 커뮤니티가 앱을 공동 개발하고 AI 모델 및 프롬프트 기반의 생태계에 참여하도록 유도하며, 앱 내 활동과 인센티브를 결합해 실제 제품 사용을 촉진하고 커뮤니티에 보상을 제공한다.
또한, Questflow는 Web3 네이티브 생명주기 관리를 제공한다.
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보상형 미션(bounty) 중심의 온체인 플레이어들과 비교하면, Questflow는 조직이 고립된 상태가 아니라 워크플로우 내 다수 노드가 협업하여 과제를 완료할 수 있도록 한다.
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Web2 플레이어들과 비교하면, Questflow는 온체인 귀속(attribution)과 계정 기반 신원 체계를 갖춘 Web3 네이티브 솔루션이므로 사용자 세분화가 더욱 정확하다. 또한 더 빠른 인센티브 제공을 통해 애플리케이션 통합 활용의 기회를 더 많이 제공한다.
Questflow 소개
Questflow는 AI 네이티브 무코드(no-code) 워크플로우 자동화 플랫폼으로, 플랫폼 간 및 온체인·오프체인 작업과 거래의 자동화를 통해 팀과 개인의 효율성 향상과 비용 절감을 목표로 한다. 이 목표를 달성하기 위해 다음 네 가지 방법을 추진하고 있다:
(1) 워크플로우(Flow): 무코드 방식으로 워크플로우를 생성해 온체인·오프체인의 크로스플랫폼 데이터, 트리거, 실행을 연결하고, AI를 활용한 데이터 처리 및 팀 승인 프로세스를 통해 새로운 인간-기계 상호작용 방식을 창출한다.
(2) 봇(Bots): 맞춤형 봇의 설정, 피드백, 명령어를 구성하고 제3자 서비스를 호출함으로써 애플리케이션의 기능을 커뮤니티 사용자에게 개방한다.
(3) 맞춤형 에이전트(Agents): 팀만의 AI 어시스턴트를 생성하고, 특정 서비스 호출과 응답 방식을 선택해 워크플로우 및 봇 시나리오에 통합할 수 있다.
(4) 프롬프트 마켓 및 에디터(Prompt Hub): 사용자가 프롬프트를 생성하고 관리할 수 있도록 지원하며, 팀 협업 및 프로세스 템플릿 작성에 도움을 준다.
1. Flow
Flow는 전체 제품 스택의 상호작용을 조율할 수 있게 해주며, 각 접점에서 올바른 사용자에게 메시지(이메일, 앱 내 메시지, 푸시 알림), 토큰(ERC-20, NFT, SBT 등), 데이터베이스 저장, 대규모 AI 모델 기반 데이터 처리 등을 전달할 수 있다. 또한 워크플로우 편집 중 승인 흐름과 분기 단계를 추가해 팀원들을 초대해 프로세스와 작업 결과를 함께 검토하고 검증할 수 있다.
2. Bots
Bots는 무코드 방식으로 봇을 설정할 수 있는 기능으로, 드래그 앤 드롭을 통해 제3자 서비스를 호출하고 고객과 소통할 수 있다. 텔레그램, 트위터, 디스코드 등의 봇을 생성하고, 자체 명령어를 설정하며 온체인·오프체인 제3자 서비스를 호출할 수 있으며, 이를 시장에 게시해 제품의 사용자를 확보할 수 있다.
3. Agents
Agents는 무코드 드래그 앤 드롭 방식으로 사용자가 자신의 AI 어시스턴트를 만들 수 있게 해준다. 캔버스 에디터 위에서 제3자 서비스를 드래그 앤 드롭하거나 파일 및 데이터베이스를 직접 업로드하고, 특정 웹페이지 링크를 지정하는 등의 방법으로 AI의 동작 로직을 설정해 개인 또는 회사를 위한 AI 어시스턴트를 만들 수 있으며, 이를 워크플로우나 봇에 통합할 수 있다.
4. Prompt Hub
Prompt Hub는 무코드 기반의 명령어 생성 및 디버깅을 위한 에디터이자 마켓플레이스로, 다양한 모델과 제3자 기능을 연동해 사용자가 자신만의 명령어를 생성, 생성, 게시, 복제할 수 있도록 하며, 이를 마켓플레이스나 팀의 워크플로우에 배포할 수 있다.
마무리하며
Web3의 변화는 우리가 기술과 상호작용하는 방식을 재정의하며, 혁신과 협업을 위한 새로운 기회를 창출하고 있다. 이 변혁의 핵심은 기존 구성 요소들의 원활한 통합을 가능하게 하는 '컴포저빌리티(Composability)'다.
Web3 생태계가 확장됨에 따라 컴포저빌리티는 탈중앙화 금융(DeFi), 대체 불가능 토큰(NFT), 기타 블록체인 애플리케이션 분야에서 특히 중요한 요소로 자리잡고 있다.
Web3의 잠재력을 최대한 발휘하고 탈중앙화된 미래를 형성하기 위해서는 컴포저빌리티를 적극 수용하는 것이 필수적이다.
무코드 워크플로우 자동화 플랫폼 Questflow는 산업 간 격차를 해소하고 보다 광범위한 사용자층이 컴포저빌리티에 접근할 수 있도록 목표를 두고 있다.
Questflow의 무코드 솔루션은 Web3 기술의 접근성을 민주화하는 것을 목표로 하며, 다양한 배경을 가진 개인들이 컴포저빌리티를 활용하고 탈중앙화 생태계 발전에 기여할 수 있도록 한다. 개인과 팀이 Web3 기술을 효과적으로 활용하고, 그 과정에서 창의성과 혁신을 촉진하는 것이 궁극적인 목적이다.
앞으로 Questflow가 워크플로우 자동화 혁명을 한층 더 진전시켜 Web3 생태계를 더욱 번영하게 만들기를 기대한다.
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