무허가 협업 기업: 오프체인 NFT가 대회 및 스포츠 혁신을 이끈다

2023.04.17

무허가 협업 기업: 오프체인 NFT가 대회 및 스포츠 혁신을 이끈다

우리는 매우 웹3다운 솔루션을 제공하는데, 사용자가 진정한 소유권과 셀프 호스팅(self-hosting)을 갖게 된다는 것이다.

2023.04.17 - 05:39:21

NFT

Web3 심층 보도에 집중하고 흐름을 통찰

우리는 매우 웹3다운 솔루션을 제공하는데, 사용자가 진정한 소유권과 셀프 호스팅(self-hosting)을 갖게 된다는 것이다.

Smart Token Labs 공동 창립자이자 CEO인 Victor Zhang가 NFT 기반의 혁신적인 통합 파트너십 시스템에 대해 발표합니다.

Victor Zhang: 안녕하세요! 이 자리에 참석해주셔서 진심으로 감사드립니다. 오늘은 권한 없이도 가능한 협업, 즉 오프체인 NFT를 기반으로 한 파트너십 시스템의 통합 방식에 대해 이야기하고자 합니다. 이후 스포츠 산업, 이벤트 산업, 고객 충성도 프로그램 등 실제 적용 사례도 함께 소개드리겠습니다.

본론에 들어가기에 앞서 제 배경을 간단히 소개드리겠습니다. 저는 Smart Token Labs의 Victor Zhang이며, 대표이자 공동 창립자입니다. 저희 회사는 토큰화된 미래에 집중하고 있으며, 해당 분야에서 6년간 개발해왔습니다. 주요 사업은 두 가지인데, 첫째로는 완전히 오픈소스인 두 가지 프로젝트를 운영하고 있습니다. 하나는 AlphaWallet, 다른 하나는 TokenScript입니다.

AlphaWallet은 현재 EVM 기반 모바일 지갑 중 포크 수가 가장 많은 제품이며, TokenScript는 브랜드와 협력하여 토큰화 프로젝트를 수행할 때 사용하는 기술 프레임워크입니다. 둘째로는 브랜드 및 기업을 위한 토큰화 스튜디오로서, 2018년부터 다양한 토큰화 프로젝트를 공동 개발해 왔습니다.

예를 들어, 저희가 진행한 최초의 토큰화 프로젝트는 2018년 러시아 FIFA 공식과 협력한 독점 티켓 증명(Attestation Ticketing) 프로젝트였습니다. 당시 FIFA 월드컵 기간 동안 이더리움 상에서 50장의 월드컵 티켓을 NFT로 발행하였으며, 이더리움 기반 스마트 계약을 통해 티켓을 대표하게 했습니다. 암호화폐에 익숙하지 않은 20여 명 이상의 일반 사용자가 이러한 NFT 티켓을 이용해 매끄럽게 입장 절차를 마치고 경기를 관람했습니다.

지난 6년간 다수의 기업들과 토큰화를 구현하며 쌓은 경험과 브랜드들과의 깊은 컨설팅 협력을 바탕으로, 저희는 NFT 산업이 세 단계를 거쳐 발전해왔다고 판단합니다.

첫 번째 단계에서는 FIFA나 Karma 자동차와의 협업처럼, '시장화' 개념 없이 순전히 기술 실험 목적의 프로젝트들이었습니다. 브랜드들은 새로운 기술을 체험하고 미래 가능성에 대해 이해하려 했지만, 즉각적으로 대규모 시장 도입을 염두에 두지는 않았습니다.

두 번째 단계는 약 2년 반 전부터 시작되었으며, IP 기반 NFT의 폭발적 성장을 특징으로 합니다. 많은 브랜드들이 NFT 열풍을 보고 이를 새로운 형태의 자산으로 인식하기 시작했고, 소비자에게 디지털 제품이나 저비용 선물로 제공하려 했습니다. 일부 소비자들은 트렌디한 신기술에 관심이 많고 NFT 자체를 가치 있는 자산으로 받아들였기 때문입니다. 이 시기 대부분의 NFT 보유자는 암호화폐 네이티브 사용자이거나, 실제로 탈중앙화 지갑을 소유하지 못한 '가짜' NFT 수집가들(Ticketmaster나 Starbucks NFT 사용자 등)이었습니다.

3주 전에는 Adidas, Sony, 메르세데스-벤츠 등 주요 전통 브랜드 10곳과, 브랜드를 위한 Web3 에이전시 4곳과 심층 인터뷰를 진행했습니다. 그들에게 토큰화 및 NFT 발행에 대한 관심도와, 브랜드가 직면한 주요 과제, 목표, Web3 기술에 대한 인식을 물었습니다.

그들의 피드백은 매우 흥미로웠으며, 다음 세 가지 핵심 내용으로 요약할 수 있습니다:

첫째, NFT를 단순한 거래 자산으로 보기보다 실질적인 활용성을 부여해야 한다고 믿고 있습니다.

둘째, 암호화폐 사용자를 위한 NFT 발행에 그치지 않고, 수백만 기존 고객에게 확장하여 사용자와의 상호작용을 극대화하고자 합니다.

셋째, NFT와 Web3 기술을 통해 실제 측정 가능한 사용자 참여도 및 사용자 수 증가를 달성하고자 합니다.

이러한 반응은 우리에게 큰 고무를 줍니다. 지난 6년간 우리가 해온 일이 진정한 가치가 있다는 것을 의미하며, 이제 사람들은 현실 경제에 실질적인 영향을 미칠 수 있는 Web3 솔루션을 기대하고 있습니다. 동시에 우리의 기술과 제품이 이러한 요구를 잘 충족시킬 수 있음을 확인할 수 있었습니다.

따라서 제가 소개할 Web3 솔루션과 함께 세 가지 실제 적용 사례를 공유드리겠습니다. 저희가 제공하는 것은 진정한 Web3형 접근법입니다. 즉, 사용자는 진정한 소유권과 자기관리(self-custody)를 가지며, 동시에 뛰어난 사용자 경험을 누릴 수 있습니다. 예를 들어, 기존 채널(email/sms)을 통해 토큰과 상호작용할 수 있고, 암호화폐 지갑 없이도 서비스를 이용할 수 있으며, 더 나은 개인정보 보호와 보안을 제공합니다.

일부 브랜드는 사용자 권리 증명용 NFT 발행 시 PII(개인 식별 정보) 유출 우려를 가지고 있습니다. 저희 솔루션은 오프체인 NFT를 활용해 더 나은 프라이버시를 제공하며, 필요 시 언제든지 온체인 NFT로 전환할 수 있어 매우 유연합니다. 마법처럼 들릴 수 있지만, 곧 자세히 설명드리겠습니다.

추상적으로 말하면, 이는 통합 패러다임의 전환입니다. 기존에는 브랜드와 플랫폼 간 통합이 이루어졌다면, 지금은 사용자를 중심으로 브랜드와 사용자 간 직접적인 토큰 교환이 가능해집니다. 이는 2018년에 우리가 제안한 '사용자 중심 통합(User-side Integration)' 개념의 구현입니다. 이 방식은 PII 데이터 공유 문제를 회피하며 통합 비용을 크게 낮추고, 참여하는 파트너가 많을수록 효과가 극대화되며, 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다. 마케팅팀, 운영팀, 고객팀 모두 개발자 의존 없이 활용 가능하며, 실제 사용자들로부터 좋은 반응을 얻고 있습니다.

이 솔루션의 핵심 기술은 증명서(Attestation)와 일련의 도구들로 구성된 스마트 레이어(Smart Layer)입니다. Attestation은 오프체인 NFT를 구현하는 암호학적 증명으로, 발행자의 디지털 서명을 포함합니다. 사용자는 이를 통해 브랜드 서비스를 받을 수 있을 뿐 아니라, 제3자에서도 자유롭게 활용할 수 있습니다.

저희는 Attestation을 URL 형식으로 인코딩하여 '매직 링크(Magic Link)'라고 부릅니다. 이 URL은 단순한 오프체인 NFT 정보일 뿐 아니라, (d)앱을 실행하거나 파트너 서비스 웹사이트를 여는 Deep link 역할도 하며, 사용자와의 상호작용을 효율적으로 수행합니다. 파트너사의 웹사이트나 앱은 Brand Connector를 설치하기만 하면 NFT를 쉽게 검증하고 서비스를 제공할 수 있습니다.

실제 적용 사례를 살펴보겠습니다. 첫 번째는 이벤트 산업 사례입니다. 작년, 저희는 이더리움 재단의 Devcon 팀과 함께 Devcon VI 티켓 Attestation(오프체인 NFT)와 Permissionless Perks를 개발했습니다. Devcon은 매년 약 6,000명 이상이 참석하는 이더리움 커뮤니티 최대 개발자 행사입니다.

어떻게 작동할까요? 모든 Devcon VI 티켓 소지자는 이메일로 URL 형식의 티켓 Attestation을 받습니다. 이 URL을 클릭하면 Permissionless Perks 웹페이지로 연결되며, 여기에는 다양한 혜택을 제공하는 제3자 파트너사들이 나열되어 있습니다. 사용자 경험은 매우 원활합니다. 사용자는 URL을 클릭해 브라우저에 오프체인 NFT를 로드한 후, 각 혜택 제공업체의 사이트에서 이를 검증받아 혜택을 받을 수 있습니다.

결과는 놀라웠습니다. 6,000명 이상의 티켓 소지자 중 80%가 오프체인 NFT를 수령했으며, 그 중 20%가 적어도 하나 이상의 파트너사 프로모션에 참여했습니다. 총 25개의 기업이 이 '무허가형(Permissionless)' 행사에 참여했습니다.

또한 앞서 언급했듯이, 이 오프체인 NFT는 필요 시 언제든지 온체인 NFT로 전환할 수 있어 매우 유연합니다. 이번 행사에서는 총 1,600개 이상의 오프체인 NFT가 Ethereum, Polygon, Optimism, Arbitrum 등의 온체인 NFT로 변환되었습니다. 이는 기존의 Web2 또는 Web3 솔루션을 압도하는 놀라운 성과입니다.

다음은 스포츠 산업 사례입니다. 오랫동안 스포츠 산업은 스폰서의 투자 수익률(ROI)을 정확히 검증하기 어려운 문제를 안고 있었습니다. 기존 방법으로는 ROI를 측정하기 매우 모호했습니다. 그러나 이번 사례에서는 NFT를 통해 실제 성과와 진정한 ROI를 정량적으로 측정하고 검증하는 데 성공했습니다. 바로 CATCHMAX 프로젝트를 통해 이를 실현했습니다.

이 프로젝트는 세계적인 크리켓 선수 Glenn Maxwell을 기반으로 진행되었으며, 그는 현재 700만 팔로워를 보유하고 있으며 여러 브랜드의 홍보대사이기도 합니다. 현재 이 NFT는 이미 출시되었으며, Web3 기술을 활용한 유료 멤버십 제도입니다. 팬이나 회원은 5달러만 지불하면 멤버십 자격을 얻고, 온·오프라인에서 다양한 체험을 할 수 있습니다.

더 중요한 것은, 이 NFT 멤버십 카드를 스폰서의 제품 및 서비스 플랫폼에서도 사용할 수 있다는 점입니다. 스폰서는 이를 통해 얼마나 많은 사람이 전환되었는지, 전환율은 얼마인지, 회원들이 다른 브랜드 제품을 지속적으로 구매하는지까지 정확하게 측정할 수 있습니다. 이 과정에서 오프체인 NFT를 통해 멤버십 시스템과 스폰서 시스템을 통합함으로써 PII 데이터 유출 문제를 해결하고, 저비용이면서도 원활한 사용자 경험을 제공하며, 스폰서의 ROI 검증을 효과적으로 지원합니다. 참여는 DC에서 가능합니다.

마지막 사례는 현재 진행 중인 POC 프로젝트입니다. 글로벌 소비자 브랜드와 함께 Web3 기반 고객 충성도 프로그램을 구축하고 있으며, 아직 브랜드명을 공개할 수 없는 상황입니다. 하지만 이 프로젝트에서는 온체인 토큰과 오프체인 토큰을 결합하여, 고객 충성도 시스템 내에서 백금, 골드 등 다양한 회원 등급을 나타내는 토큰을 사용합니다. 이러한 권리는 오프체인 NFT 형태로 유지되며 거래가 필요하지 않습니다. 반면, 거래 가능한 혜택은 온체인 NFT로 처리하여 자유로운 거래를 가능하게 합니다. 저희 기술을 통해 고객은 아이폰 월렛, 구글 월렛 등 RWW(Real World Wallet)에서 자신의 멤버십 권리를 쉽게 관리하고 사용할 수 있으며, 직관적이고 간편한 사용자 인터페이스를 제공합니다. 현재 브랜드는 소비자 UX 테스트를 진행 중이며, 피드백이 매우 긍정적입니다.

이러한 사용자가 스스로 통제하고 검증 가능한 정보 기반의 충성도 프로그램은 'Open Loyalty'라는 개념을 탄생시켰습니다. 즉, 사용자가 누구에게 자신의 정보 검증 권한을 부여하고 서비스를 받을지를 결정할 수 있으며, 전체 서비스 시장이 개방된 구조입니다.

마지막으로 요약하자면, 저희 솔루션은 기존 마케팅 기술(Martech) 솔루션에 간편하게 추가할 수 있습니다. 기존 시스템을 대체하는 것이 아니라, 기존 인프라 위에 자연스럽게 통합됩니다. Salesforce와의 협업을 통해 모든 데이터를 다시 Salesforce CRM으로 전송할 수 있으며, Shopify와의 협업을 통해 전자상거래 사이트에 쉽게 내장할 수 있습니다.