中国語圏暗号資産ユーザーの詐欺防止意識に関する大規模調査：取引所に対するユーザーの信頼は依然として強い

2025.05.09

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中国語圏暗号資産ユーザーの詐欺防止意識に関する大規模調査：取引所に対するユーザーの信頼は依然として強い

77.4%のユーザーがフィッシングリンクを見たことがあり、60.8%のユーザーが「権威者」による内部情報や売買推奨の誘惑に接したことがある。

2025.05.09 - 08:33:49

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77.4%のユーザーがフィッシングリンクを見たことがあり、60.8%のユーザーが「権威者」による内部情報や売買推奨の誘惑に接したことがある。

執筆：TechFlow

近年、暗号資産の世界は最も活力ある投資分野の一つへと成長してきましたが、この急速に発展するデジタル領域においてはリスクと機会が共存しており、セキュリティ問題には常に注意を払う必要があります。

こうした背景から、バイナンスは「暗号資産ユーザーのセキュリティおよび詐欺防止意識」に関するアンケート調査を実施し、合計7,967件の中国語圏ユーザーからの回答を収集しました。

TechFlowは今回の調査データを分析し、本レポートを作成しました。その目的は、ユーザーがこの暗号資産のジャングルの中で方向性を見つけ出し、安全に前進できるよう支援することです。

今回の調査では、ユーザーが暗号資産取引において持つセキュリティ認知度やリスクへの対応力を深く掘り下げ、ユーザーの詐欺防止能力を高め、リスク管理意識を強化することで、自らの資産をより適切に守れるようにすることを目指しています。バイナンスによる今回の業界調査は、ユーザーに実用的な教育リソースを提供するだけでなく、ユーザーのセキュリティ教育に対する継続的な取り組みとコミットメントを示しており、業界をリードするプラットフォームとして、暗号エコシステムのセキュリティ構築における責任と貢献を明確にしています。

主なポイントまとめ：

暗号資産ユーザーは強いセキュリティ意識を示しており、たとえば自主的に保護措置を講じたり、リスク識別能力を高めたり、中心化取引所のリスク管理メカニズムを活用したりする傾向があります。

バイナンスユーザーの80.8%が2段階認証（2FA）を有効化しています。
転送の際、約5人に4人のユーザーが受取アドレスまたはスマートコントラクトアドレスを入念に確認しています。
秘密鍵／リカバリーフレーズを紙媒体で保存しているユーザーの割合（47.8%）は、電子機器に保存しているユーザー（30.7%）を大きく上回っています。
詐欺被害に遭った後、まず取引所に連絡して資産の凍結を依頼するユーザーは58.9%に達しており、取引所への信頼が非常に高いことがわかります。
回答者の85.5%が、取引所の保護メカニズム（例：SAFU「バイナンス緊急基金」など）を信頼すると回答しています。
実に97.2%のユーザーが、取引所が主催する詐欺防止シミュレーションテストへの参加に意欲を見せています。

新たな詐欺手法に対応するため、ユーザーへのセキュリティ教育を継続的に強化し、潜在的な脅威に対する警戒心を高める必要があります。

X（旧Twitter、63.9％）、Telegram（38.7％）は、多くの人が最もよく見かける詐欺情報の発信チャネルと認識しています。
77.4%のユーザーがフィッシングリンクを目にしており、60.8%が「権威者」を名乗る人物によるインサイダー情報やトレード推奨（喊單）の誘いに遭遇しています。
詐欺情報に接していないと明言したユーザーは半数未満（48.9%）でした。

中国語圏暗号資産ユーザーセキュリティ調査報告書

本レポートは以下の五つのパートに分けられます。

Part 1：調査対象の概要

Part 2：セキュリティ意識と行動習慣

Part 3：詐欺被害経験と対応策

Part 4：取引所のセキュリティサービスに対するニーズ

Part 5：セキュリティ機能と教育の好み

第一部：調査対象の概要

本章では、暗号資産取引者の取引経験、取引頻度、保有資産規模などの基本情報を収集・分析することで、回答者の全体像を描き出します。これにより、今後の研究および分析を的確にサポートします。

暗号資産取引の経験

本調査では、回答者の暗号資産取引経験について統計を取りました。データによると、中国語圏ユーザーの取引経験年数の分布は比較的均等であり、堅固で多様性のあるユーザーベースが形成されており、市場の長期的発展を支えています。

具体的には、3年以上の取引経験を持つ回答者が最も多く、27.4%を占めました。次いで、6ヶ月未満の経験者が26.8%、0.5～1年が19.8%、1～3年が26%です。新規ユーザーが参入し、経験豊富なユーザーが市場に留まるという現象は、市場のダイナミックさと活力を反映しています。

暗号資産取引所の利用頻度

本調査では、取引者が取引所を利用する頻度について統計分析を行いました。データによると、毎日複数回取引所を利用するユーザーが最も多く、大多数の取引者は取引所に強く依存していることが分かります。

具体的には、毎日複数回利用する回答者が47.6%、週に数回が29.6%、月に数回が15.1%、ほとんど使わないのが7.7%でした。

現在保有する暗号資産の規模

暗号資産保有者のうち、大多数の資産規模は1万米ドル未満で、全体の66.0%を占めています。これは、大多数の投資家がまだ慎重な投資段階にあることを示しており、市場の変動性の大きさや投資経験の不足が理由と考えられます。

1万～10万米ドルの資産を持つ投資家は25.6%で、この層は市場に対してより深い理解と自信を持っている可能性があり、より多くの資金を投入しています。10万～50万米ドルの投資家は5.2%、50万米ドル以上の高純資産投資家は3.2%にとどまります。

第二部：セキュリティ意識と行動習慣

暗号資産の分野では、セキュリティと信頼がユーザーにとって最も重要な課題の一つです。本章では、バイナンスアカウントで有効化されているセキュリティ対策に関する回答者の意見を収集・分析し、ユーザーのセキュリティ意識や戦略について深く探ります。ここには、使用しているセキュリティ対策、秘密鍵の保管方法、遭遇した詐欺の種類などが含まれ、暗号資産取引におけるセキュリティ上の課題を明らかにします。

有効化しているバイナンスアカウントのセキュリティ対策

本アンケートでは、回答者が有効化しているバイナンスアカウントのセキュリティ対策について詳細な統計を取りました。本設問は複数回答可で、各回答者は複数の選択肢を選ぶことができます。具体的には：

2段階認証（2FA）の有効化率が最も高く、80.8%に達しています。この高い割合は、多くのユーザーが二要素認証の重要性を認識しており、アカウント保護のために優先的に導入していることを示しています。また、独立した取引パスワードも重視されており、半数以上（53%）の回答者が設定しています。ホワイトリストアドレスを有効化しているユーザーは21%で、この対策により、不正なアドレスへの送金を防ぐことができます。フィッシング対策の検証コードの利用率は29.3%で、一部のユーザーがフィッシング攻撃に対して一定の警戒意識を持っていることがわかります。さらに、1.6%のユーザーがその他のセキュリティ対策を選んでおり、ユーザー間でのセキュリティ戦略の多様性が見られます。

一方で、10.4%のユーザーは追加のセキュリティ対策を一切有効化しておらず、これはセキュリティ意識の欠如か、あるいは対策の設定が複雑だと感じていることが原因かもしれません。

総じて、多くのユーザーがバイナンスアカウントを保護するために複数のセキュリティ対策を講じていますが、依然として一部のユーザーはセキュリティ意識と対策の強化が必要です。

送金前に受取アドレス／スマートコントラクトアドレスを確認しますか？

調査結果によると、送金前に受取アドレスまたはスマートコントラクトアドレスを細かく確認するユーザーが79.2%に達しており、ユーザーの多くがアドレス確認の重要性を認識し、送金ミスや資金損失を防ごうとしていることがわかります。

13.9%のユーザーは大部分の時間は注意を払っていますが、状況によってはアドレスをチェックしない場合もあります。

時折確認するユーザーは5.3%で、この層は重要性を認識しているものの、安定した習慣が身についていない可能性があります。

全体データを見ると、送金前に受取アドレス／スマートコントラクトアドレスを確認するユーザーが大多数を占めており、資金の安全性に対する高い関心が表れています。注目すべき点は、1.6%のユーザーが全くアドレスを確認しないことであり、送金時のセキュリティへの注意喚起がさらに必要です。

非中央集権型ウォレット利用時、秘密鍵／リカバリーフレーズをどのように保管していますか？

非中央集権型ウォレットは、ユーザー自身が完全に秘密鍵と資産を管理できる反面、管理の難しさや秘密鍵の紛失リスクも伴います。調査によると、47.8%のユーザーが非中央集権型ウォレット利用時にペーパーバックアップ（紙媒体でのオフライン保管）を選んでおり、これは伝統的かつ安全な方法で、デジタル機器の故障やネットワーク攻撃から有効に防御できます。ハードウェアウォレットで秘密鍵またはリカバリーフレーズを保管しているユーザーは10%で、この層は専用機器を使用してセキュリティを強化することを好んでいます。また、8.8%のユーザーが暗号化されたデジタルファイルで保存しており、プライバシー保護と利便性の両立を図っています。

30.7%ものユーザーが、秘密鍵またはリカバリーフレーズをスマートフォン、パソコン、クラウドストレージに直接保存しています。この方法は便利ですが、端末の盗難やネットワーク攻撃といったセキュリティリスクが存在します。

さらに、2.7%のユーザーがその他の保管方法を選んでおり、ユーザーのセキュリティ戦略の多様性が見られます。

全体として、多くのユーザーは比較的安全な方法で秘密鍵やリカバリーフレーズを保管していますが、依然として一部のユーザーはセキュリティ意識を高め、潜在的なリスクを回避する必要があります。

目にしたことがある詐欺の種類

本アンケートでは、回答者が目にした暗号資産関連の詐欺の種類を統計しました。調査の結果、詐欺の種類は増加の一途を辿っていますが、フィッシングリンク詐欺が依然として最も一般的な手口です。本設問は複数回答可です。各選択肢の割合は次の通りです。

77.4%のユーザーがフィッシングリンクを目にしており、これは合法サイトを装ってユーザー情報を盗み取る典型的なネット詐欺です。
60.8%のユーザーが、「権威者」と称する人物によるインサイダー情報やトレード推奨（喊單）に遭遇しています。この手口は、ユーザーの権威への信頼を利用して投資判断を誤らせます。
51.7%のユーザーが、パスワード、秘密鍵、リカバリーフレーズなどの個人情報漏洩を狙う詐欺を目にしており、これらの攻撃はユーザーの資産に直接的な脅威を与えます。
56.6%のユーザーが、偽のエアドロップ、プレゼント、トークンプレセールの詐欺を目にしており、無料や割引を求める心理を突いて詐欺を働きます。
51.6%のユーザーが、偽の取引所アプリや偽のウォレットを目にしており、合法アプリを装ってユーザーの資産を騙し取ります。
48.8%のユーザーがピラミッドスキームやマルチ商法型資金運用（伝銷資金盤）に遭遇しており、高利回りを約束して投資家を募りますが、実態は後から参加する投資家の資金で先に参加した人にお金を支払うものです。
マルウェア攻撃の被害者は33.2%で、悪意のあるソフトウェアを介してユーザー情報を盗んだり、端末を制御したりします。
偽の投資提案（例：高利回りマイニングプール）も一般的な詐欺手段で、44.9%のユーザーが目にしています。現実離れした高リターンを謳って投資を誘います。
2.3%のユーザーがその他のタイプの詐欺を目にしており、詐欺手法はますます多様化し、防ぎづらくなっています。

第三部：詐欺被害経験と対応策

本章では、回答者が実際に遭遇した詐欺事件に焦点を当て、被害額、詐欺後の対応策、詐欺情報の主な発信チャネルなどを調査します。こうした実際の事例を包括的に統計することで、ユーザーの警戒心を高め、暗号資産詐欺をより効果的に防ぐことを目指します。

暗号資産関連の詐欺に遭ったことがありますか？

ユーザーが暗号資産詐欺に遭ったことがあるかを調査したところ、驚いたことに、ほぼ半数（41.7%）のユーザーが何らかの暗号資産関連の詐欺に遭った経験がありました。それ以外のユーザーの中でも、9.4%が自分自身が詐欺に遭ったかどうか不確かだと答え、明確に「遭っていない」と答えたのは48.9%にとどまりました。

総合的に見ると、暗号資産詐欺は依然として重要なセキュリティ問題であり、ユーザーの警戒心と識別能力の向上が求められます。

暗号資産関連の詐欺で被った損失額

ユーザーが暗号資産関連の詐欺でどれだけの損失を被ったかを調査した結果、以下のデータが得られました。

65.4%のユーザーは騙されず、高い予防意識を持っていることがわかります。
8.3%のユーザーは騙されたものの損失はなく、迅速に対策を講じた可能性があります。
13.7%のユーザーが1,000米ドル未満の損失を被っており、小額の損失が比較的多いことがわかります。
8.3%のユーザーが1,000～1万米ドルの損失を被っており、中規模の損失も存在することが示されています。
4.3%のユーザーが1万米ドル以上を失っており、少数ながら深刻な財務的損失を被ったユーザーもいることがわかります。

総じて、大多数のユーザーは損失を被っていないものの、依然として予防策の強化が必要です。潜在的な経済的損失を避けるための取り組みが重要です。

詐欺に遭った後、最初に取る対応

ブロックチェーンの非中央集権的特性ゆえに、盗まれた暗号資産は回復が困難です。当調査では、過半数のユーザーが詐欺に遭った後、まず取引所に連絡して資産の凍結を求めていることがわかりました。注目すべきは、損失を受け入れて追求しないユーザーの割合が第2位であることです。具体的なデータは以下の通りです。

58.9%のユーザーがまず取引所に連絡して資産凍結を求めています。これは資金の安全確保に対する関心の高さを示しています。
13.6%のユーザーが地元の法執行機関に通報しており、法的手段で解決しようとしています。
10.8%のユーザーがコミュニティ内で警告を発し、他人に同様のリスクに注意喚起しています。
15.5%のユーザーが損失を受け入れ、追求しません。これは損失が小さいか、回復が不可能だと考えているためかもしれません。
1.2%のユーザーがその他の対応を取っており、対応方法の多様性が見られます。

全体として、多くのユーザーは自らの利益を守るために積極的な対応を取っており、取引所への連絡が多数派です。これは、バイナンスをはじめとする取引所への信頼の高さを示しています。一方で、損失を受け入れるユーザーも一定数おり、暗号資産詐欺の回復困難さが背景にあると考えられ、さらなる注目が必要です。

居住地域で「最もよく見かける」詐欺情報のSNS発信チャネル

本調査では、回答者の居住地域で最もよく見かける詐欺情報のSNS発信チャネルについて詳細な統計を取りました。この調査により、異なるSNSプラットフォームが詐欺情報拡散に与える影響を把握できます。本設問は複数回答可です。

主要な発信チャネル：

X（旧Twitter）：63.9%が最もよく見かける詐欺情報の発信チャネルであり、情報拡散力の強さが伺えます。
Telegram：38.7%も大きな割合を占めており、暗号資産コミュニティ内での広範な利用がうかがえます。
Facebook：30.9%、LINE：27.7%も頻繁に挙げられており、これらのプラットフォームがある地域での普及度を示しています。

副次的な発信チャネル：

TikTok：19.3%、Instagram：19.1%は、これらのビジュアルコンテンツ中心のプラットフォームも詐欺情報の発信チャネルになっていることを示しています。
WhatsApp：8.4%、その他のチャネル：6.3%は、ユーザーが他のプラットフォームでも時折詐欺情報に遭遇していることを示しています。

あまり言及されないチャネル：

Reddit：3%、Medium：2.5%、KakaoTalk：2.1%、Zalo：1.7%、Naver Blog：1.5%などは割合が低く、これらのプラットフォームの地域間での利用差異が見られます。

総体的に見ると、XやTelegramが詐欺情報発信で主導的役割を果たしている一方、他のSNSプラットフォームも無視できません。ユーザーはあらゆるプラットフォームで警戒を怠らず、詐欺情報の被害を防ぐ必要があります。

第四部：取引所のセキュリティサービスに対するニーズ

本章では、バイナンスがユーザーが暗号資産詐欺に対処する際に果たす役割に焦点を当てます。公式確認チャネル、バイナンス情報の真偽判定、バイナンスへの相談、取引所／非中央集権型ウォレットに求めるセキュリティ強化策、バイナンスのセキュリティ製品や詐欺防止教育などについて述べることで、バイナンスが暗号資産詐欺防止に向けてどのような取り組みをしているかを描き出します。

バイナンス公式確認チャネル

バイナンス公式確認チャネルとは、ユーザーが従業員の身元を確認できる仕組みで、URL、メールアドレス、電話番号、TelegramやSNSアカウントを入力して、それが本当にバイナンスの公式からのものかを確認できます。本調査では、回答者が「バイナンス公式確認チャネル」ページを使って本人がバイナンス社員かどうかを確認できることを知っているかを統計しました。

データによると、50.5%の回答者が「バイナンス公式確認チャネル」を使って身元を確認できることを知っていると答えました。一方、49.5%は知らないと答えました。

半数のユーザーが確認チャネルを知っているものの、公式確認方法の周知をさらに強化する必要があります。

受け取ったバイナンス情報の真偽をどう判断するか

本調査では、回答者がバイナンス情報の真偽を判断する方法について詳細な統計を取りました。この調査により、ユーザーが情報の真実性を確認するためにどのような手段を取っているかを把握できます。本設問は複数回答可です。調査結果に基づき、ユーザーの判断方法を三つに分類します。

主な判断方法：

バイナンス公式サイトにログインしてお知らせ欄を確認する：最も一般的な方法で、74.8%のユーザーが公式ウェブサイトから正確な情報を得ようとしています。
バイナンスアプリの「お知らせセンター」または「メッセージ」リストで照合する：71.2%のユーザーが選んでおり、公式のお知らせはユーザーにとって最も信頼できる情報源です。

副次的な判断方法：

「バイナンス公式確認チャネル」で送信者情報を検証する：公式チャネルではありますが、35.8%のユーザーしか選んでおらず、おそらくこのチャネルを十分に認識していないためでしょう。
バイナンス公式または幹部のSNS認定アカウントが発信した情報を確認する：32.8%のユーザーがSNSを通じて情報を得ています。

その他の方法：

バイナンススタッフまたはバイナンスエンジェルと確認する：22.3%のユーザーがコミュニティ内のスタッフとやり取りして情報を確認しています。
その他：極少数（1.1%）のユーザーが独自の方法で確認しています。

総体的に、多くのユーザーは公式チャネルやアプリを通じて情報の真実性を確認していますが、一部のユーザーはSNSや直接のやり取りを通じて多重検証を行っています。情報の判別において、ユーザーは多様な戦略を採用して正確性と信頼性を確保しており、多くのユーザーが第一に公式サイトの情報を確認し、公式発表を最優先としています。

取引中に不審な行為に遭遇した場合、バイナンスにどう助けを求めますか？

本調査では、取引中に不審な行為に遭遇したとき、回答者がどのような方法で助けを求めたかを詳細に統計しました。この調査により、ユーザーが潜在的なリスクに直面した際の対応策を把握できます。本設問は複数回答可です。助けを求める方法を三つに分類します。

主な助けの求め方：

73%のユーザーが、バイナンスのオンラインカスタマーサポートに直接連絡することを好みます。
71.4%のユーザーが、詐欺被害後にバイナンスの「詐欺通報」ページで通報しています。

副次的な助けの求め方：

44.1%のユーザーが、公式担当者やコミュニティの助けを借りて、追加のサポートやアドバイスを得ています。

その他の方法：

注目すべきは、7.9%のユーザーが問題発生時に助けを求める方法がわからないと答えています。
0.6%のユーザーが、一般的ではない他の方法で助けを求めています。

総体的に、多くのユーザーはカスタマーサポートや通報ページなどの公式チャネルを通じて助けを求めています。「詐欺通報」のリンクもより多くのユーザーに認知され、選ばれています。しかし、一部のユーザーはコミュニティのサポートに頼ったり、対応方法がわからないままだったりするため、ユーザーのセキュリティ教育をさらに強化し、問題発生時に誰もが適切な支援を受けられるようにする必要があります。

特に強化してほしい取引所のセキュリティ対策

本調査では、ユーザーが特に強化してほしい取引所のセキュリティ対策について詳細な統計を取りました。この調査により、ユーザーが取引中の安全性向上に具体的に何を求めているかを把握できます。本設問は複数回答可です。結果を主次に分けて三つに分類します。

主な関心事項：

71.8%のユーザーが、高リスク取引のリアルタイム遮断を希望しており、取引中の即時リスクに対する強い警戒心を持ち、取引所が能動的に脅威を検出し阻止することを期待しています。
64.8%のユーザーが、包括的な詐欺アドレスデータベースの提供を望んでおり、取引前のチェックが可能になることを求めています。これは、既知の詐欺手法への警戒心と、取引所による予防的保護の必要性を反映しています。

副次的な関心事項：

58.3%のユーザーが端末のセキュリティを気にかけており、取引所にマルウェア対策のソリューションを提供してほしいと願っています。端末の安全性が取引全体の安全に影響することを認識しているのです。
51%のユーザーが生体認証技術によるセキュリティ強化に関心を持っており、取引所が生体認証の統合を強化することを望んでいます。新しい技術の身分認証への活用に肯定的な姿勢を示しています。

その他の関心事項：

45.8%のユーザーが異常操作時に通知を受け取りたいと希望しており、取引所が潜在的なリスクを迅速に知らせることを期待しています。
39.5%のユーザーが、人工チャットサポートによる詐欺防止支援を求め、複雑な詐欺状況における人的サポートの重要性を強調しています。
38.8%のユーザーが、より多くのフィッシング防止教育を提供してほしいと願っており、自らのセキュリティ意識向上に対する需要があることを示しています。
0.9%がその他の特定の個別的なセキュリティニーズを示しています。

総体的に、ユーザーの取引所に対するセキュリティ要望は、リアルタイム監視、予防策、新技術の応用に集中しており、同時に教育や人的サポートを通じて自らのセキュリティ意識を高めたいと考えています。取引所は技術とサービスの両面で対応し、ユーザーの多様なセキュリティニーズを満たす必要があります。

特に強化してほしい非中央集権型ウォレットのセキュリティ対策

ユーザーがウォレットのセキュリティ対策に求める具体的なニーズを調査しました。本設問は複数回答可です。

ウォレット側では、67.7%のユーザーが秘密鍵管理の強化を、54.7%が安全なバックアップ・リカバリーオプションの強化を望んでいます。
外部リスクに関して、60%のユーザーがフィッシングdAppの検出の重要性を強調しており、52.3%がフィッシング取引の検出強化を、58.5%がハッカー攻撃のより効率的な識別を望んでいます。さらに、47.3%、46.7%、46.2%、43.7%のユーザーが、トークン、取引、承認、類似アドレスでのトランザクションポイズニング取引のモニタリング強化を求めていました。
0.8%のユーザーがその他の個別的なセキュリティニーズを挙げています。

これらのデータは、ユーザーが非中央集権型ウォレットのセキュリティ機能に対して多面的なニーズを持っており、特に秘密鍵管理とフィッシング攻撃防止に重点を置いていることを示しており、今後のプラットフォーム改善の方向性を提示しています。

取引所の資産保護メカニズム（例：バイナンスSAFU基金）を信頼していますか？

暗号資産取引において、取引所の資産保護メカニズム（例：バイナンスのSAFU基金）は重要な役割を果たしています。私たちは、ユーザーがこれらのメカニズムをどの程度信頼しているかを調査しました。

具体的には、39.6%のユーザーが完全に信頼していると答え、45.9%が一定程度信頼していると答えました。不信と答えたのはわずか2.1%、12.4%はこれらのメカニズムを知らないと答えました。

調査結果から、大多数のユーザーが取引所の資産保護メカニズムに対してある程度の信頼を寄せていることがわかります。しかし、一部のユーザーはこれらのメカニズムについての理解と信頼を深めるために、さらなる情報提供が必要です。取引所は透明性の高い情報開示とユーザー教育を通じて、セキュリティ対策に対する信頼をさらに高めることができます。

プラットフォームの詐欺防止教育内容の改善点

暗号資産関連の詐欺手法が進化するにつれ、プラットフォームの詐欺防止教育内容の重要性はますます高まっています。ユーザーがこれらの内容をどのように改善すべきと考えているかを調査しました。本設問は複数回答可です。

49.7%のユーザーが、詐欺防止教育内容が専門的すぎて理解しづらいと感じており、ほぼ半数がもっと平易でわかりやすい内容を求めています。
42.2%のユーザーが、詐欺防止情報の配信頻度が低すぎると感じており、頻度を増やすことでユーザーの警戒心と知識レベルを高めてほしいと希望しています。
46.2%のユーザーが、詐欺防止教育に地域に根ざした具体例が不足していると指摘し、自身の生活環境に近い実例を含めることで、内容の関連性と実用性を高めてほしいと願っています。
34%のユーザーが、現在のインタラクティブ形式が単調だと感じており、より多様な形でユーザーの参加意欲と学習効果を高めてほしいと提案しています。
さらに、2.5%のユーザーがその他の改善提案をしており、詐欺防止教育内容に対する個別ニーズが見られます。

調査結果は、ユーザーがプラットフォームの詐欺防止教育内容を理解し受け入れる度合いがまだ十分ではなく、ユーザーのニーズにより合う形で教育の効率を高め、ネット詐欺の識別・防止能力を向上させる必要があることを示しています。

第五部：セキュリティ機能と教育の好み

本章では、ユーザーの詐欺防止意識に着目し、安全警告の受信傾向、プラットフォームが主催する詐欺防止シミュレーションテストへの参加意思に注目します。これにより、プラットフォームはユーザーが暗号資産関連の詐欺を識別し、未然に防ぐのをより効果的に支援できます。

安全警告の受信傾向

情報セキュリティの重要性が高まる今日、ユーザーは安全警告の受信方法に異なる好みを持っています。私たちは、ユーザーの具体的な傾向を調査しました。

55.1%のユーザーが、アプリのポップアップ、プッシュ通知、またはサイト内メッセージで安全警告を受け取りたいと願っています。この即時通知方式は、多くのユーザーにとって最も効果的な提醒方法とされています。
25.8%のユーザーはメールでの受信を好みます。仕事や日常生活で頻繁にメールを確認する習慣のあるユーザーに適しています。
12.8%のユーザーはSMSでの通知を選びます。伝統的な方法もなお無視できないことを思い出させます。
5.9%のユーザーはSNSやコミュニティのお知らせで安全警告を得たいと願っていますが、この方法は、情報が即座に届かないため、あまり支持されていません。
0.4%のユーザーがその他の受信方法を提案しており、少数のユーザーの個別ニーズが見られます。

調査結果によると、多くのユーザーは即時性のあるアプリ通知で安全警告を受け取りたいと考えています。しかし、異なるユーザーの好みに対応するため、プラットフォームは複数の通知方法を提供し、安全情報がすべてのユーザーに確実かつ効果的に伝わるようにするべきです。