Bybit CEOとの対話：破綻の淵から完全な回復へ、Bybitは72時間でどう乗り越えたのか？
TechFlow厳選深潮セレクト
Bybit CEOとの対話：破綻の淵から完全な回復へ、Bybitは72時間でどう乗り越えたのか？
「私が最も恐れていることの一つは、自分の限界を知ることができず、私を信頼する人々を裏切ってしまうことだ。」
Web3業界の深掘り報道に専念し潮流を洞察編集・翻訳：TechFlow
ゲスト：Ben Zhou、Bybit CEO
ホスト：Kevin Follonier
ポッドキャスト元：When Shift Happens
原标题：Bybit Founder: How I Survived The Biggest Crypto Theft Of All Time | E110
放送日：2025年2月27日
导读
Bybitが15億ドル相当のイーサリアムをハッキングされた数日後、ホストのKevinは取引所CEOであるBenと深く語り合った。
この対話により、Bybitが72時間以内にどのように危機に対応し、35万件の出金リクエストを処理しながらも迅速に代替資金を調達し、運営を中断せずに維持したかが明らかになる。
今回のインタビューは極限のストレス下でいかにリーダーシップを発揮し、数十億ドル規模のリスクに直面してもユーザーの信頼を維持するかという貴重な経験を示している。
インタビューのハイライト要約
-
あなたを倒せないものは、いずれあなたを強くする。
-
私の最大の恐怖の一つは、自分の限界を知ることができないこと。もう一つは、私を信じてくれる人々を裏切ってしまうことだ。
-
私の目標は、10年後も私たちの会社が存在することを確実にすることだ。
-
ストレスとは、問題があなたのコントロール範囲を超えているという無力感から生じる。
-
従業員やリーダーへの投資が必要不可欠だ。
-
Bybitは市場で常にナンバーワンだったわけではなく、むしろ「ダークホース」のような存在だ。
-
透明性とタイムリーなコミュニケーションこそが信頼を再構築する鍵であり、一貫したプロフェッショナリズムがコミュニティからの尊敬を得る土台となる。
-
あなたのKeyでなければ、あなたのコインではない。
-
資産がある一定規模に達すれば、あなたは潜在的な攻撃対象となるため、資産の保管場所を分散させることが非常に重要だ。
-
重要な役割を持つ人物を署名プロセスに関与させると、危機時に過度な心理的負担を強いることになる。
-
私たちの業界の美しさは、透明性と起業家と顧客との直接的な対話を通じて現れる。
-
当社には「P-1イベント」と呼ばれる最重大な危機対応メカニズムがある。これは毎月訓練を行い、あり得るあらゆる重大事態をシミュレーションするものだ。専用のP-1ボタンがあり、誰でも押すことができる。これが押されると、システムは自動的に全マネジメント層を起動し、電話で一人ずつ連絡を取る。誰かが応答しない場合、次の責任者へ自動的に移行し、誰かが応答するまで続く。
-
人が大きなストレスを感じるのは、すべきことがあるのに行動を起こしていないときだ。私のやり方は、何かすべきことがあれば即座に行動することなので、ストレスは問題にならない。
-
重大な危機に直面したとき、広報の核心は広報チームではなく、創設者本人やCEOその人だ。このような状況で、私が広報チームにメッセージを作成させてツイートしたり、広報担当者が代わりに発言させたりすれば、逆効果になるだろう。なぜなら、危機の際、人々は広報チームの声明を信用せず、創設者やCEOの直接の声を求めるからだ。
-
どんな緊急事態が起きても、私は自分で対処しなければならない。頼れる人はいない。第一歩、第二歩、第三歩と考えるのではなく、すぐにキモとなる第四歩や第五歩に飛びつく。
-
事件中、私たちは常に出金チャネルを完全にオープンに保ち、顧客はいつでも資産を引き出すことができた。まるで「銀行の取り付け」のような状況でも、一度として出金リクエストを拒否したことはない。
-
中央集権型取引所は、エコシステム全体にとって依然として極めて重要だ。多くの人々が暗号資産世界に入るためには中央集権型製品が必要であり、ユーザーは市場のトレンドによって一時的に参加するかもしれないが、深く理解したり長期的に利用できる中間プラットフォームがない。
-
今回のハッキング事件は残念だが、それにより私はある目標をさらに強く意識するようになった――ハッカーと最後まで戦い抜くこと。また、今週中にHackBounty.comという専用サイトを立ち上げる予定だ。これは盗難資金の追跡に特化したアグリゲーション・プラットフォームで、誰でもここに報奨金タスクを投稿し、バウンティハンターになることができる。このプラットフォームを通じて、すべての被害者の資金追跡を支援するとともに、業界全体の責任感と透明性を高めたい。
暗号分野で最も速い回復事例
Kevin：起きたことにどう感じていますか？
Ben：
今回の出来事のポジティブな点は、私たちの透明性にあると思います。世界に対して、プロフェッショナルな方法で危機に対処する方法を示したことで、多くの人たちが再び私たちに信頼を寄せてくれました。「あなたを倒せないものは、いずれあなたを強くする」という有名な言葉がありますが、まさにそれです。VIP顧客や機関パートナーなど、顧客が戻ってきているのも確認しています。また、資金の流れを追跡するといった業界初の革新的な取り組みも行ったと思っています。
新しくウェブサイトを立ち上げます。ハッキング発生後、開発チームは2日間連続で作業し、将来の被害者たちが資金の流れを追跡できるようにするためのものです。その機能は非常にユニークなものになります。デザインチームも多くの時間をかけ、とてもクールなデザインを完成させました。
15億ドルのハッキング攻撃への対策
Kevin：
通常、誰かがハッキングや同様の災害に遭うと、「侵害された」「怒り」「落胆」といった段階を経て、最終的に「自分は運命の主導権を持っている」と気づき、再び立ち上がるという過程を踏むものです。しかし、あなたは最初の3段階をスキップして、いきなり最後の段階に入ったように見えます。取引所がハッキングされ、15億ドルもの損失が出たと知った瞬間、最初の反応は何でしたか？
Ben：
当時、CFOから電話がありました。電話を受けた時点で、何か重大な問題が起きたことに気づきました。彼は「私たちのウォレットがハッキングされた可能性がある」と言いました。私はちょうど3万ETHを含むトランザクションに署名したばかりで、事態が想像以上に深刻だと感じました。
私は尋ねました。「本当にハッキングされたのか？」
彼は答えました。「はい。」
さらに私は尋ねました。「3万ETHすべてがなくなったのか？」
彼の声は震え始め、「それだけじゃない…おそらくウォレット全体が破られた。約41万ETH、総額15億ドルだ。」
次に私が尋ねたのは、なぜこんなことが起きたのかということでした。
セキュリティチームは、私が署名したトランザクションが原因でウォレットのセキュリティに穴が空いたと疑っていると伝えました。私はさらに「他のウォレットは安全なのか？」と確認しました。彼らは影響を受けたのはこのウォレットだけだと確認してくれました。この答えは次の意思決定に大きく関わるので、私は3回繰り返して確認しました。もし問題が封じ込められていたら、現在の危機に集中できます。そうでなければ、さらなる損失を防ぐためにシステムを停止する必要があったかもしれません。確認の結果、問題はサードパーティ提供のGenesis Safeに起因する、ひとつのコールドウォレットに限定されており、それが脆弱性を持っていたことがわかりました。
次に私は「この攻撃されたウォレット以外に、Genesis Safe下に他の資産はあるか？」と尋ねました。彼らは、30億ドル相当のステーブルコインウォレットがあると答えました。私は直ちにその30億ドルが安全かどうか確認するよう指示しました。最終的に、ステーブルコインウォレットは影響を受けていないと確認されました。そこで私はCFOに「会社の資金でこの損失を補填できるか？」と聞きました。彼は「できる」と答えました。その瞬間、私は心の中で安堵しました。顧客の資金は安全であり、会社を売却したり外部投資を求めたりする必要がないことを知ったからです。
私はすぐにCOOに連絡し、状況を簡潔に説明しました。彼女は直ちに会社の危機対応手順を開始しました。当社には「P-1イベント」という、最重大な危機に備えた緊急対応メカニズムがあります。私たちは毎月、さまざまな重大事態を想定した訓練を行っています。
Kevin：過去のP-1イベントの例を挙げていただけますか？今回と比べて規模はどのくらいですか？
Ben：
今回のものに匹敵するようなイベントはありません。以前のP-1イベントは、ウェブサイトのダウン、取引マッチングエンジンの障害によるデリバティブ取引の停止、あるいは出金システムの一時的な非応答などが該当します。私たちの定義では、1万人以上の顧客に影響を与える機能障害、または100万ドル以上の損失を伴う事象をP-1イベントとしています。
専用のP-1ボタンがあり、誰でも押すことができます。押されると、システムは自動的に全管理職を起動し、電話で一人ずつ連絡を取ります。誰かが応答しない場合は、次の責任者に自動的に移行し、誰かが応答するまで続きます。同時に、チームは自動的にオンライン会議室に割り当てられ、事象の記録、タスクの割り当て、解決策の実施が始まります。
判断力とプロセス、決断における両者のバランス
Kevin：全員に何が起きたかを伝えるのですか？
Ben：このような状況では、チームに状況を説明し、ハッキングに遭ったことを伝えます。このような危機に直面したとき、チーム内の全員が何が起きたかを正確に把握している必要があります。
Kevin：緊急対応手順が整っているとのことですが、危機管理においてこうした手順はどれほど重要ですか？確かにプロセスは重要ですが、実際の運用では判断力も極めて重要です。この二つの比重はどう考えますか？
Ben：
こうした事象では判断力が非常に大きなウエイトを占めます。なぜなら、それぞれの危機は状況が異なるからです。過去のケースでは、私の役割は内部向けが多かったです。例えば、サイトがダウンした場合、「サイトに一時的にアクセスできません。技術チームが対応中です」という短いアナウンスを出すのが主な仕事でした。この場合、顧客はすでに問題に気づいており、それを確認して安心させるだけでよかったのです。実際、ハッキング以外で取引所にとって最も深刻な状況の一つがサイトのダウンです。BinanceやBybitのような大手プラットフォームでサイトが止まれば、ユーザーエクスペリエンスや企業の評判にどれほど大きな影響を与えるか、想像できるでしょう。
こうした問題に対処する際、私の主な責任は技術チームと協力して根本原因を特定することです。AWSのサーバーに問題があるのか、フロントエンドの読み込みエラーか、コードに新たなバグが入り込んでいないかを順に調べます。具体的な状況に応じて関連システムを停止してテストを行い、原因を突き止めます。
しかし、今回のハッキングはまったく異なりました。システム自体は正常に稼働しており、ユーザーは異常を一切感じていませんでしたが、15億ドルの損失という深刻な事態に陥りました。このような前例のない状況では、従来の緊急対応テンプレートは通用しません。そのため、完全に判断力に頼って対応策を再構築せざるを得ませんでした。
なぜ危機でもストレスを感じないのか？
Kevin：高圧環境下で正しい意思決定を行うには？個人生活や起業経験の中で、こうした状況に役立った挑戦はありますか？
Ben：
私にとって、ストレスや突発事態に直面しても、基本的にストレスを感じません。人が大きなストレスを感じるのは、すべきことがあるのに行動を起こしていないときです。私のやり方は、すべきことがあれば即座に行動することなので、ストレスは問題になりません。
事象が起きたとき、自分がコントロールできないことは理解しています。例えば15億ドルの損失です。このような規模の損失は明らかに私のコントロール範囲を超えているため、そうした解決不能な問題にエネルギーを費やすことはありません。
次の焦点は、銀行の取り付けに対処することです。市場とユーザーはいずれこの事件を知ることになります。どのような対応をすれば市場を落ち着かせ、信頼を築き続けられるでしょうか？今の私たちの行動は、今後5～10年のBybitの発展に直接影響します。私の目標は、10年後も私たちの会社が存続することを確実にすることです。専門的態度と透明性を持ってこの問題を処理し、世界に私たちがこのような危機に対応できることを示さなければなりません。
私はすぐに戦闘モードに入りました。12歳のとき、私は家族を離れ、ニュージーランドで一人暮らしを始めました。親のサポートなしに、寄宿家庭の適応、学校の課題、生活上の突発事態など、あらゆる問題に一人で向き合わなければなりませんでした。
だからどんな緊急事態が起きても、自分で対処しなければならず、頼れる人はいません。第一歩、第二歩、第三歩と考えるのではなく、すぐにキモとなる第四歩や第五歩に飛びつきます。
危機時の広報対応
Kevin：広報活動はどのように管理しましたか？Bybitが今後10年間トップを維持するために、広報上の災害を回避するためにどのような措置を取りましたか？
Ben：
大きな問題は、多くの人が広報部門があればすべてを任せられると考えていることです。しかし、それは違います。重大な危機に直面したとき、広報の中心は広報チームではなく、創設者自身やCEO本人です。このようなときに、私が広報チームにメッセージを作成させてツイートしたり、広報担当者が代わりに発言させたりすれば、逆効果になります。なぜなら、危機の際、人々は広報チームの声明を信用せず、創設者やCEOの直接の声を求めるからです。
銀行の取り付けが近づいていることに気づいたとき、顧客には多くの疑問があると理解していました。まずCOOに連絡し、チームが顧客の問い合わせやその後の対応を調整できるよう確保しました。そして全員が次の課題に全力で取り組めるようにしました。次に、私は自ら最初のツイートを起草しました。メディアや一般の人々が正確な情報を直接私から得られるようにしたかったのです。実際、当時私のチームでさえ事態の全貌を完全に把握しておらず、広報チームは間接的な情報しか得られていませんでした。創設者として、唯一すべての事実を掌握し、直接発信できるのは私だけだったので、広報責任を自ら担わなければなりませんでした。
このような事象において、最も危険なのは情報の不透明と憶測の拡散です。もし市場が「Bybitは閉鎖する」「逃げる」と疑い始めれば、企業に壊滅的な打撃を与えます。そのため、最初のツイート後、約40分でオンラインライブ配信を迅速に組織しました。ライブ中、私は自ら画面に登場し、事件の詳細を公に説明しました。
チームはTwitter Spaceを使うよう提案しましたが、私はビデオ配信を主張しました。我认为、私の顔を見せ、創設者兼CEOとして直接問題を説明することが、信頼を築く鍵だと考えたからです。カメラに向かって話すことで、隠し事も責任回避もないことを外に伝えることができました。このような直接的なコミュニケーションは、間接的な声明や他人の代理発言よりもはるかに効果的です。
私が広報の本質的な仕事に集中できたのは、背後に強力なチームが支えてくれていたからです。彼らが他の業務を処理してくれたおかげで、私は公衆との対話に集中できました。これは単なる個人の努力ではなく、チーム全体の高い執行力の成果です。
イーサリアム不足危機：市場の安定回復方法
Kevin：銀行の取り付けに直面したとき、まず事態の悪化を防ぐ必要があります。その後はどうしますか？どのキーパートナーに連絡する必要がありますか？最初に連絡した相手は誰ですか？なぜですか？
Ben：
銀行の取り付けでは、最優先は信頼の構築です。顧客や市場に、私たちが行動を起こしていることを直接伝える必要があります。準備はしていましたが、銀行の取り付けは避けられないと思っていました。
Kevin：その瞬間、最も恐れていた最悪のシナリオは何ですか？
Ben：
最悪のシナリオは、Bybitの顧客資産が本来1:1で完全に裏付けられているにもかかわらず、何らかの理由でイーサリアムが不足することです。つまり、顧客のイーサリアム出金要求を完全に満たせなくなる瞬間です。
顧客が資金を引き出せるようにすることで、資産が真正に1:1で裏付けられていることを証明したいと思いました。しかし問題は、顧客が最も引き出したい資産がイーサリアムであり、その部分が不足していたことです。そのため、市場の信頼を早期に回復し、Bybitが50年から100年存続するという長期目標を達成するためには、イーサリアムの不足分を早急に補う必要がありました。
この問題を解決するため、財務チームに直ちに指示し、パートナーに「ブリッジローン」の提供を依頼させました。これは市場で直接イーサリアムを購入する方法とは異なります。市場購入は価格上昇を招き、コストを増加させます。ブリッジローンは比較的シンプルで、ビットコインやUSDTなどの既存資産を担保にして、パートナーから同等価値のイーサリアムを借り入れます。
Kevin：市場パニックの状況で、どのようにしてパートナーを説得したのですか？
Ben：
実は説得は必要ありませんでした。私たちの資産が顧客の出金需要をカバーできるのであれば、パニックは発生しません。不足しているのはイーサリアムだけであって、全体の資産ではありません。ビットコイン、USDT、運営用の現金もあり、これらを担保にできます。
顧客資産は別途管理されていますが、不足分を補うため、会社の自己資産をイーサリアムに変換し、ギャップを埋めました。これにより、1:1の裏付け比率を完全に回復しました。
Kevin：顧客やパートナーは1:1の基準を疑問視しないでしょうか？
Ben：
通常、パートナーはより高い担保比率（110%や120%）を要求します。これは提供される担保資産の種類によります。ビットコインであれば100%～110%、ステーブルコインであれば低い担保比率、変動性の高い資産であればより高い担保比率が求められます。
偉大なリーダーとは何か？
Kevin：偉大なリーダーとは何ですか？
Ben：
私の考えでは、偉大なリーダーとは、ピンチのときに冷静さを保ち、チームを的確に指揮できる人です。例えば、危機が発生したとき、私は明確にタスクを割り当てます。「あなたはこれを担当、あなたはそちらを担当。」こうすることで、チーム全員が自分の役割に集中できます。しかし、実際に危機になると、予期せぬ問題が常に発生します。
ハッキング発生時、私たちは直ちにSafeおよびGenesis Safeプラットフォームに連絡し、サービスの停止を要請し、さらなる資金の引き出しができないようにしました。この措置はさらなる損失を防ぎましたが、新たな問題も引き起こしました。ブリッジローンを提供してくれたパートナーの一部から、契約締結後に「転送ができない。私たちの資金もGenesis Safeに閉じ込められている」と連絡がありました。
これは問題の始まりにすぎませんでした。さらに厄介なのは、Safeプラットフォーム内に30億USDTを保有していたことです。プラットフォームが停止したため、その資金を動かせなくなりました。一方で、顧客からの大量の出金リクエストに対応しなければなりません。当社のシステムでは、出金申請数、各ウォレットの資金分布、在庫状況をリアルタイムで確認できます。この傾向から予測すると、既存のステーブルコイン在庫はあと6時間しか持たず、その後は30億ドルの資金を使う必要がありました。しかし、その資金を引き出せないのです。
このような状況下、私はライブ配信を一時離脱し、同僚に代わりに公衆との対応を任せました。同時に、ウォレットチームに直ちに連絡し、ハッキングの原因究明を停止し、その資金を安全に引き出すための新しいソフトウェアの開発に集中するよう指示しました。チームは、開発とテストをできるだけ早く完了し、30億USDTを引き出すと約束してくれました。この作業が失敗すれば、会社は廃業の危機に直面します。
そこで私は、チームに全力でこのタスクに取り組むよう決断しました。危機に直面したとき、リーダーは冷静さを保ち、優先順位を明確にしなければなりません。私の最優先目標はBybitの安全な運営を確保し、顧客が出金を円滑に完了できるようにすることです。
これを成し遂げるのは一人の仕事ではなく、チーム全体の協力の成果です。3日間でイーサリアム不足問題を解決し、OTC（場外取引）を通じて流動性を迅速に回復しました。ウォレットチームは技術開発を担当し、カスタマーサポートチームは多数の顧客リクエストに対応し、機関チームは流動性の回復を確実にしました。
Benを圧迫するものと最大の恐怖
Kevin：何がストレスになりますか？
Ben：おそらく妻と子供です。彼らだけが私にストレスを感じさせる存在です。彼らが何を言っても、ほぼノーとは言えません。正直に言えば、仕事でのストレスにはうまく対処できています。比べて、家庭こそが本当にストレスを感じる場所です。
Kevin：今はほとんどのことが順調に見えます。人生で最大の恐怖は何ですか？
Ben：
私の最大の恐怖の一つは、自分の限界を知ることができないことだと思います。だからこそ、私は常に全力を尽くすのです。自分の潜在能力がどこにあるか分からないからです。私にとって最も恐ろしいのは、年老いて人生を振り返ったとき、目標に向かって全力を尽くさなかったことに気づくことです。そのような後悔が怖いのです。
もう一つの恐怖は、私を信じてくれる人々を裏切ってしまうこと。私のチームであろうと顧客であろうと、彼らの信頼は無価値であり、彼らを失望させたくありません。これは私にとって極めて重要です。
唯一私を止めさせる特別な瞬間
Kevin：あなたにとって、満足したと感じ、「もう十分幸せだ」と言える瞬間はいつですか？
Ben： 私にとって満足の瞬間は、もはや前進するための体力と健康が持たなくなったときかもしれません。つまり、「十分」と感じる基準は、自分のエネルギーと健康状態にかかっているのです。ある日、体が「休め」と告げるなら、それが満足の瞬間なのかもしれません。
最もストレスを感じた瞬間
Kevin：最後のストレスに関する質問です。これまでで最もストレスを感じた瞬間は何ですか？
Ben：
最もストレスを感じた瞬間は、ある電話を受けたときです。具体的に最もストレスだった瞬間は、いまいち思い出せません。
最近のもので言えば、私たちチームが経験したある出来事があります。ただし、今回は少し違い、私たちは全力で対処しました。我认为、ストレスの源は問題そのものではなく、問題があなたのコントロール範囲を超えているという無力感にある。
危機後の次の一手
Kevin：なぜハッキングされ、15億ドルの損失が出たのですか？
Ben：
簡単に言えば、私たちのイーサリアムコールドウォレットがハッキングされたのです。現在、内部および外部のセキュリティチームと協力して、攻撃手法と脆弱性の詳細を調査しています。
内部チームは明日、初期調査結果を提示できる見込みです。その際、詳細を公表し、私たちの教訓が他者が同様の攻撃の犠牲になるのを防ぐことを願っています。ただし、より具体的な内容をご希望であれば、明確に質問してください。そうでなければ、一般的すぎる話になってしまうかもしれません。
Kevin：当日、初日、2日目でそれぞれ異なる対応を取るとおっしゃっていました。当日の緊急対応についてはすでに話し合いました。初日からは具体的に何をされたのですか？
Ben：
初日の最優先は、すべてのユーザー資産の安全を確保することでした。12時間以内にすべての出金処理を完了し、さらなる損失を防ぎました。当日の重点は危機管理で、緊急対応、広報対応、市場感情の安定化、そして「我々は依然として正常に運営されている」という明確なメッセージの発信です。
2日目になって、ようやく会社の次の戦略について考える時間ができました。当日の主要タスクは3つ：第一に、影響レポートを分析し、具体的な損失状況を評価します。例えば、どの地域の顧客が影響を受けたか、機関顧客やVIP顧客の損失規模、流動性状況などです。第二に、ビジネスインテリジェンスチームと協力し、関連データを徹底的に整理するとともに、外部セキュリティチームと連携し、事件の技術的詳細をさらに調査します。第三に、資金回収計画の策定を開始し、損失の回収可能性を評価します。これらの3つのタスクが私の主な焦点であり、可能な限り時間を均等に割いて対応しました。
再建にはどれくらいかかる？
Kevin：会社にはこの損失を補填する十分な資金があるとおっしゃっていました。会社の収益で15億ドルの損失を補填するには、どれくらいの期間が必要だと思いますか？
Ben：
つまり、私たちの年間収益の水準を知りたいということですね？私たちの年収に関するいくつかの推定を見ましたが、概ね正しい数字だと思います。ただし、会社には他の運営コストや支出もあり、これらが全体の財務状況に影響します。したがって、損失を完全に補填するにはどれくらいかかるかは、これらの要素を総合的に考慮する必要があります。
40万ETHのリバース購入
Kevin：以前、イーサリアムのリバース購入で損失を補填できるとおっしゃっていました。イーサリアムは価格変動の大きい資産であり、価格が上昇する可能性もある中で、追加損失を出さずにリバース購入をどう完遂するおつもりですか？
Ben：
これは現在市場で議論されているホットな問題です。すべてのリバース購入操作は OTC で行いました。取引所で直接購入するのとは異なり、OTCは大口取引に特化した方法であり、市場価格に大きな影響を与えないように設計されています。したがって、10億ドルを超える取引であっても、市場に激しい変動を引き起こすことはありません。最近のイーサリアム価格のわずかな変動は、主に市場の投機行為によるものであり、私たちのリバース購入が原因ではありません。
現時点で、約30万ETHをリバース購入済みです。当初損失した総量は40万ETHでした。残りの約10万ETHは借入によって賄われており、この部分の資金も徐々にリバース購入と交換が進められています。これらの借入は私の担保によって保証されており、利息も支払っています。長期的には、こうしたローンを維持するのは非効率なので、できるだけ早くリバース購入を完了し、資金を置き換える意欲があります。現時点で、資金のギャップは大幅に縮小しており、リバース購入作業は着実に進んでいます。
Bybitを危機から救ったキーデシジョン
Kevin：取引所や他の企業を設立する際、成長を追求するために支出を削減する選択を迫られることがあります。しかし、これが危機時に企業が倒れる大きな原因となることもあります。今回の危機を乗り切る助けとなった、支出を削らなかった事例を教えていただけますか？
Ben：
非常に良い質問で、背景には多くの知られていない細部があります。例えば、今回の事件中、すべてのシステムの出金機能を完全に正常に保ちました。これは取引所がハッキングされた際には非常に珍しいことで、多くの取引所は同様の状況で出金を停止します。
どうやってそれを実現したのか？鍵は、非常に緊密な運営システムと強力なリアルタイムデータサポートにあります。当社のシステムはすべてリアルタイムデータに基づいており、マージン計算、ウォレット残高などすべての主要指標が含まれます。T+1や10時間の遅延がある従来システムとは異なり、当社のシステムは資金の流れをリアルタイムで反映できます。このリアルタイム能力により、出金リクエストを受けた際に、各チェーンの在庫を迅速かつ正確に確認し、潜在的なリスクを予測できます。例えば、銀行の取り付けにおいて、100%の取り付けと10%の取り付けの違いを理解することは極めて重要です。しかし、その情報をどうやって得るのか？FTXにはその能力がなく、経営陣が冷静に意思決定するための信頼できるデータがありませんでした。
こうしたリアルタイムシステムのおかげで、私は正確なデータに基づいて多くのキーデシジョンを下すことができました。これは、財務チームに明確な資金の流れデータを提供し、リスクチームに流動性枯渇の警告メカニズムを提供するなど、内部製品への継続的な投資を反映しています。そのため、今回の事件では迅速に影響レポートを生成し、影響を受けた国や顧客グループを正確に特定し、的を射た救済措置を講じることができました。
こうした内部システムの構築には、絶対に支出を削ってはいけません。もし私たちがここでのコストを節約していたら、非常に不安だったでしょう。なぜなら、それは私たちの意思決定能力に直接影響するからです。
一流のチームへの投資
Kevin：この例は、ビジネスインテリジェンスシステムへの投資が、会社が内部状況をリアルタイムで監視し、危機に迅速に対応できるようにしたことをよく示しています。他にも例はありますか？
Ben：
チームへの投資、つまりチームが会社の目標を達成できるようにすることが極めて重要だと考えています。私は、私たちが世界最高レベルのチームを持っていると信じており、その実績がそれを証明しています。過去12時間で、約35万件の出金リクエストを処理し、すべてが規定時間内に完了しました。これはバックエンドシステムの支援だけでなく、サポートチーム、承認チーム、審査チーム、リスク管理チームの全員がそれぞれのポジションで優れた働きをしたからこそです。私の経験上、これほどの短期間にこれほどの膨大な作業をこなせる取引所はほとんどありません。
私たちはすべてのチームメンバーを迅速に召集し、効率的に任務を完了しました。これは会社の管理の精度を如実に示しています。うまく管理された船のように、穴が開いたとき、全員が自分の役割を理解し、素早く行動します。広報チームやライブ配信チームも同様に優れたパフォーマンスを発揮し、すべてのディテールが丁寧に設計され、実行されました。
ライブ配信チームの準備は非常に万全でした。緊急時でも、彼らはプロフェッショナルな水準を保ち、すべてのディテールが正確に配置されました。例えば、私が最新情報を得るために離席するとき、画面には「6:30または10:00に戻ります」と明確に表示され、「しばらくお待ちください」など曖昧な表現は使いません。これにより、顧客は正確な戻り時間を知ることができ、信頼感が高まります。
さらに、視聴者数に応じてライブ時間もリアルタイムで調整しました。例えば、1時間45分後、視聴者数は当初の4万人から4千人に減少し、私はそれが配信を終了する適切なタイミングだと判断しました。視聴者数が依然高い場合は、引き続き配信を続けます。このような柔軟性と正確性は、チームのプロフェッショナルな企画と実行能力なしには実現できません。
したがって、最終的には、従業員やリーダーへの投資が必要です。この投資は簡単ではなく、厳しい選別プロセスを経る必要があります。優れたチームは簡単に作れるものではなく、厳格な基準を設定し、それを貫く必要があります。10人解雇して初めて、真に条件を満たす1人が見つかるかもしれません。Bybitでは採用プロセスが非常に厳しく、多くの候補者が3ヶ月の試用期間を通過できません。時間をかけてでも選別する方が、基準を下げることより遥かに良いと考えています。最終的に、この厳格な選別メカニズムが、会社の目標を真に達成できるチームの構築を可能にしました。
なぜBybitはトークンを発行しなかったのか？
Kevin：
ビジネスインテリジェンス、データ分析、リアルタイム監視、チームビルディングに加えて、非常に興味深い質問があります。Bybitは地元トークンを発行していない取引所の少数派です。なぜトークン発行を一度も検討しなかったのですか？
Ben：
理由はいくつかあります。トークン発行を検討したことはありますが、最終的に断念しました。正直に言えば、私たちが市場に入ったときは、すでに最良のタイミングを逃していました。
例えば、Binanceはトークンを発行し、OKXもトークンを発行しました。私たちより後に出発した取引所でさえ独自のトークンを発行しています。しかし、私はトークン発行の真の意味をあまり理解していません。取引所がすでに利益を上げているなら、他の方法で資金調達が可能です。また、取引所が持続可能な運営能力を持っているなら、通常は追加の投資は必要ありません。それなのに、なぜトークンを発行するのでしょうか？通常、トークンは投資家を惹きつけるため、あるいは完全なエコシステムを構築してユーザーを惹きつけるためですが、Bybitは独自のエコシステムを単独で構築しようとしたことはありません。
私たちは常に、より大きなエコシステムの一部であると考えてきました。孤立した存在ではありません。ビジネスモデル自体、インフルエンサーやKOLと緊密に協力し、彼らのエコシステムの一部になることを前提としています。スポット取引を展開する際、SolanaやTonなどの既存エコシステムと提携し、競合する体系を構築しようとはしませんでした。このモデルは潜在的な利害対立を回避できることを発見しました。一方、多くの取引所は独自のエコシステムを持っているため、他の取引所と競争するだけでなく、Solanaや他のブロックチェーンエコシステムとも競合し、最終的に協力の機会を失ってしまいます。
私は、市場で絶対的なリーダーである場合にのみ、独自のエコシステムを構築することが可能だと考えます。十分な市場シェアとリソースがあれば、エコシステムを通じて事業を拡大できます。しかし Bybitは市場でナンバーワンになったことはなく、むしろ「ダークホース」のような存在です。そのため、トークン発行やエコシステム構築を試みる条件を備えていませんでした。最終的に、私たちはコアビジネスに集中することを選択し、トークンを発行しませんでした。
Kevin：では、もし今週末の状況が異なり、Bybitが自社トークンを持っていたら、どう変わっていたでしょうか？
Ben：
あまり大きな違いはないと思います。正直に言えば、トークンの存在と今回の事件には直接的な関係がないと思います。もし私たち
TechFlow公式コミュニティへようこそ
Telegram購読グループ：https://t.me/TechFlowDaily
Twitter公式アカウント：https://x.com/TechFlowPost
Twitter英語アカウント：https://x.com/BlockFlow_News
深潮TechFlow
