Vision Proの評判は極端に分かれ、ユーザーの返品や代理購入者が「痛手」を被っている
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Vision Proの評判は極端に分かれ、ユーザーの返品や代理購入者が「痛手」を被っている
高価格、長時間の装着による不快感、業務中のジェスチャ操作の不便さといった「決定的な欠点」が、多くの潜在的消費者を遠ざけている。
Web3業界の深掘り報道に専念し潮流を洞察執筆：木沐
アップルの「空間コンピューター」Vision Proが発売されると、たちまちテック業界のトレンド話題となった。初期ユーザーが次々と製品を受け取り始め、米国の街中では「魔法のような」光景が広がった。テクノロジーに敏感な人々がVision Proを頭に装着して外出し、散歩や犬の散歩、さらには運転まで行い、SNS上でデモ動画を投稿して一般に体験を共有しているのだ。
しかし、Vision Proの14日間の返品期限が近づくにつれ、一部の購入者が返品を決断した。消費者の評価は極端に分かれており、この製品は現存するすべてのコンシューマー向けヘッドセットの中で最高の水準に達しているものの、3万円近くする高価格、長時間の装着による不快感、作業中のジェスチャー操作の不便さといった「致命的な欠点」が、多くの潜在的顧客を遠ざけている。
中国国内のECプラットフォームでは、京东（ジンドウ）やタオバオのサードパーティ店舗でVision Proの販売が始まったが、市場の消費熱が冷め始めたことで、当初高額で代理購入した人々が「シャンユー」で中古品として売り出したり、レンタルサービスを提供したりし始めた。
見たい場所を「つまむ」 でも長時間は見られない
街中を歩いたり、犬を散歩させたり、地下鉄や飛行機に乗ったり、さらには運転しながらVision Proを装着する――SNS上では、初期ユーザーたちがまだ購入を迷っている人々に向けて実際の使い勝手を公開している。ある人はスマートフォンやPCのように使い、別の人はまるで家庭用映画館のように楽しんでいる。なかには、犬の散歩用ツールとして活用する者もいる。
Vision Proを装着して外出するユーザーたち
奇妙な感覚――これはVision Proを外で使うほとんどのユーザーが最初に抱く感情だろう。周囲の人々は好奇の目で見守り、一時的にアップルの新デバイスはSNS上で大きな注目を集めた。しかし、体験動画が増えるにつれて、市場の評価は二極化し始めた。
2300万画素、わずか12ミリ秒の遅延、18メートルに及ぶ巨大な仮想スクリーン、正確な視線追跡――疑いなく、Vision Proは現時点で最も性能の高いコンシューマー向けMR（複合現実）ヘッドセットだ。
実際に装着すれば、自宅にいながら3D映画を鑑賞できる。仕事用の複数のウィンドウが360度の空間に広がり、特定のアプリを開きたいときはコントローラーを使わず、ただそのアイコンを視線で選択し、「つまむ」ように指を2本タップするだけでよい。小さなアイコンでも問題ない。また、明るい環境下でも外部の世界をディスプレイ越しに確認でき、内蔵カメラにより目の表情を再現することで、周囲の人々にもあなたの表情が伝わる。
これらの利点は、アップルが製品発表時にすでに強調していたものだ。ユーザー体験に関しては、Netflix、ディズニー、Nickelodeonで元アニメーターを務めた@Doctor_Peepee氏がX（旧Twitter）で述べた。「私はほぼ毎日、システム上で7時間以上を過ごしており、非常に生産的で、作業効率は予想をはるかに超えている。」
Vision Proの音響・視覚体験は、現行のコンシューマー向けヘッドセットの中でも最高レベルにある。テック系YouTuberの「貪玩歌姫小寧子」はレビューでこう語っている。「Vision Proは私がこれまで使った中で唯一、読書や文章執筆に使えるヘッドセットだ。ほとんどのウェブページやドキュメントの文字は鮮明に読み取れる。」彼女によれば、高解像度のおかげでVision Proは初めて映画鑑賞に適したヘッドセットとなり、視界いっぱいに広がる画面でも解像度は4Kに迫るという。
しかし、初期のユーザーたちはVision Proの破壊的な体験に驚嘆する一方で、14日間の返品期間中に返品を選択する人も少なくない。初代Vision Proには依然として多くの課題があり、それらの多くは機能革新の過程で生じた副作用でもある。
最も集中する不満点は装着時間だ。まず、1斤（約500g）を超える重量があり、前部に重心が偏っているため、首への負担が大きく、長時間の使用は困難だ。また、フレームが顔に跡を残すことも問題視されている。さらに、照明が弱い環境では、ディスプレイ内の映像が著しく暗くなり、めまいを感じ始める。正確な視線追跡も機能しなくなり、アプリの操作どころか、設定メニューからデバイスをシャットダウンすることさえ難しくなる。
「心では使いたいが、体が許さない」という状況が、多くの消費者を諦めさせている。The VergeのプロダクトマネージャーParker Ortolani氏は、Vision Proを使用中に目の血管が破裂する症状を経験したと報告している。返品を決めたテックブロガー@RjeyTech氏も「今まで試した中で最もワクワクする技術だが、10分ほど使っただけで頭痛がするようになった」と述べている。
仮にめまいや疲労を乗り越えたとしても、Vision Proがコントローラーの代わりに視線追跡＋ジェスチャー操作を採用していること自体が、新たな不便を生んでいる。特に顕著なのは入力作業だ。文書作成などの業務をVision Proだけで行う場合、仮想キーボードを視線で選び、一つ一つの文字を「つまむ」ことで文章を形成していくしかない。まさに初心者がタイピングを学ぶ「一本指打法」時代に戻ってしまったような気分だ。解決策としては、物理キーボードを接続することになる。
さらに、Googleでコミュニティ管理と審査を担当する上級マネージャー@Carter Gibson氏は、Vision Proが特定のファイル形式をサポートしていないこと、複数のウィンドウ間での切り替えが難しいことを指摘している。
デザイナーからは、Vision Proの空間スクリーンがカメラで捉えた映像を再表示する方式であるため、色の正確な再現性が設計作業に十分ではないという声もある。また、プログラマーの中にはコードを書くためにVision Proを使ってみたが、自分の専門ソフトウェアがvisionOSに対応していないと訴える人も多い。
要するに、初代Vision Proは完璧ではなく、これはすべての新製品が直面する初期段階の問題である。
「致命的な欠点」が消費者を遠ざける 代理購入者は最大の被害者
体験上のバグに加え、3万円に迫る価格帯は、消費者に「本当に価値があるのか？」という疑問を抱かせやすく、これが購入者が返品を選ぶ主な理由となっている。
ある米国の消費者はSNS上でこう述べている。「アメリカ人の消費習慣かもしれないが、人々は製品を買って楽しんだり、動画を撮ってSNSに投稿したりするために購入し、その後返品してしまう。これだけの高価格では、本当に買おうとは思えない。」
また、一部のテックブロガーは「ゼロ円購入」を目指し、14日間の返品期間を利用して、体験→レビュー→トラフィック獲得の後、商品を返品している。
Vision Proの重さについてネットユーザーがネタにする
ただし、ブルームバーグのマーク・ガーマン氏の調査によると、他のアップル製品と比較して、Vision Proの返品率は平均的～やや高い水準にあるとされる。Apple Insiderが24のアップル直営店の従業員からの情報を引用したところ、Vision Proの返品率は他のアップル製品と同程度であり、「大規模な返品」は起きていないという。
ただし注意すべきは、Apple Insiderの報道が引用した24店舗だけでは全体像を反映していない可能性があることだ。アップルは公式に返品率を公表しておらず、「返品ブーム」が本当に起きているかどうかは、現時点では断定できない。
いずれにせよ、初期ユーザーの体験談が広まるにつれ、避けがたい乗り物酔いのような症状に、多くの検討中の人々が足を止める結果となっている。Googleトレンドのデータによると、米国および中国のユーザーにおけるVision Proへの関心は低下傾向か、横ばいで推移している。Vision Proの初回販売は、製品に新たなブームを巻き起こすには至らなかった。ユーザーのフィードバックを見る限り、価格と装着時の快適性が依然として最も重要な関心事となっている。
消費熱が落ち着く中、当初在庫を抱えて代理購入ビジネスを始めた業者が、最も大きな損失を被っている。
一方、中国国内のECチャネルが徐々にVision Proを取り扱い始めたことで、購入ルートが広がり、販売価格も「引き下げられた」。消費者は「価格比較」を始め、「代理購入の商売はますます厳しくなった」という声が出ている。
他方、地域制限のため、個人が直接持ち帰った代理購入品は返品期間を過ぎてしまうケースもあり、代理購入者にとっては苦しい立場だ。シャンユーでは、当初3万5000元で代理購入した商人アナン（仮名）が、注文が入らず、やむを得ず製品を「新品未使用の中古品」として出品しなければならなかった。
「Vision Proの予約開始と同時に2台を確保しましたが、今ではすべて自分自身で抱え込んでしまいました。」現在、彼は1台を値下げして中古販売し、もう1台は1時間600元でレンタルしている。
評価が二極化する中、当初興味を持っていた消費者たちは、それでもVision Proを選び続けるだろうか？
中国での発売を待っていたテック愛好家ショウ（仮名）氏は『元宇宙日爆』にこう語った。「確かにVision Proが実現している機能には驚かされるが、使い心地の問題が解決されない限り、私の期待はやはり半減してしまう。」ただ、彼は初代製品ゆえの問題は避けられないとも感じており、「総合的に見ると、第2世代を待つか、あるいはもっと安い価格で初代を入手したい」と考えている。
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