Bien plus qu'un pirate de la croissance : comment Yang Ying anime une communauté IA avec une touche humaine
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Bien plus qu'un pirate de la croissance : comment Yang Ying anime une communauté IA avec une touche humaine
Dans l'expérience passée de Yang Ying et dans sa manière de penser profondément ancrée, la communauté n'est pas une option facultative, mais une nécessité pour la croissance du produit et la source de sa vitalité.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesAuteur : Chen Chang
Manus AI est sans aucun doute l'un des produits Agent IA les plus discutés du premier semestre. De son explosion médiatique en mars, envahissant tout Internet, aux réactions enthousiastes de la communauté mondiale, cette marque a non seulement connu une croissance virale fulgurante, attirant l'attention des utilisateurs IA clés à travers le monde, mais est également devenue un cas d'étude majeur pour la croissance communautaire de nombreux produits IA ultérieurs. Lors de la phase initiale de construction de sa communauté, Yang Ying, basée à San Francisco, a été la première personne à rejoindre le programme Manus AI Fellow dans cette ville. Bénévole, elle a organisé les trois premiers événements fondateurs de Manus AI dans la région de la baie, jetant ainsi les bases solides d'une intégration rapide et profonde de la marque sur le marché local.
À cette époque, Yang Ying travaillait chez Niantic, où elle était responsable de la stratégie mondiale de croissance produit pour Pokémon GO, sachant parfaitement à quel point la communauté est cruciale pour la croissance d’un produit. Passionnée, elle passait ses week-ends à participer avec les joueurs locaux de San Francisco aux événements limités de Pokémon, afin d’observer directement leur parcours utilisateur ; elle s’est même rendue spécialement à Columbus, dans l’Ohio, pour mener une étude approfondie auprès des utilisateurs lors de GO Fest, le plus grand événement communautaire mondial annuel. Dès le lendemain de son arrivée, elle organisa spontanément une rencontre de joueurs en continu, qui attira plus de cent fidèles participants. Pour Yang Ying, issue de cette expérience et de cet état d’esprit, la communauté n’est pas une option secondaire, mais une nécessité absolue pour la croissance d’un produit, la source même de sa vitalité. Avant même d’être invitée à rejoindre Manus AI, elle avait déjà accumulé une riche expérience pratique et des perspectives uniques dans ce domaine.
Yang Ying a officiellement rejoint le programme Manus AI Fellow fin avril et, quinze jours plus tard seulement, le 14 mai, a rapidement organisé le tout premier événement « Vibe Coding » de Manus à San Francisco. Grâce à son positionnement précis, l’événement a attiré environ mille inscriptions, avec une qualité exceptionnelle de participants : de nombreux fondateurs, chefs de produit seniors, designers et ingénieurs développeurs, tous utilisateurs clés. Centré sur le thème de « recherche approfondie de marché », chaque groupe devait produire, en une à deux heures seulement, un rapport de recherche de marché ciblé accompagné d’une présentation. Au final, plus de cent participants se sont déplacés, l’ambiance était extrêmement dynamique, générant d’innombrables étincelles d’inspiration. À la fin de l’événement, environ 15 équipes ont présenté des résultats très solides, dont un projet IA sur l’organisation de mariages qui remporta la première place. Un designer membre de l’équipe arrivée deuxième a même publié un message sur LinkedIn pour saluer chaleureusement la créativité de l’événement et la qualité de ses interactions. Non seulement Yang Ying a réussi, en très peu de temps, à rassembler un public de très haut niveau issu du cercle IA et à garantir une excellente expérience à tous, mais elle a aussi commencé à réfléchir : comment pérenniser durablement ce modèle afin que les participants restent actifs et fidèles à Manus ?
Lors des événements suivants de Manus AI Vibe Coding qu’elle a pilotés, Yang Ying a perçu avec acuité l’enjeu central pour fidéliser ces utilisateurs experts en IA et les inciter à continuer de s’investir dans Manus : transmettre sans interruption la valeur fondamentale de « quelles possibilités Manus AI peut-il offrir ». Ce processus exige que les activités communautaires produisent régulièrement des cas d’application de haute qualité et à forte valeur ajoutée. Les cas produits doivent être particulièrement exigeants : soit ils doivent avoir le potentiel de devenir des modèles largement adoptés et réutilisés par tous ; soit ils doivent être fortement médiatisables, capables de susciter discussion et diffusion. À travers événement après événement, Yang Ying a constamment appris, itéré et mis en œuvre ces principes. Selon les données de participation et de retour, cette série de pratiques a indéniablement donné d’excellents résultats.
Fin mai, Liblib, l’une des startups IA les plus représentatives du secteur chinois de génération d’images à partir de texte, a lancé en Amérique du Nord la version bêta de Lovart AI, son produit d’expansion internationale. Les cofondateurs de Lovart AI ainsi que le responsable des opérations internationales ont rencontré Yang Ying lors d’un événement physique et lui ont immédiatement proposé de concevoir et organiser le tout premier événement physique marquant la marque à San Francisco. Yang Ying comprit rapidement que, puisque Lovart n’avait pas encore établi sa notoriété sur le marché nord-américain, sa première apparition devait adopter une stratégie de « tirer parti d’autrui ». Elle conclut rapidement que le premier événement devait impérativement s’associer à une marque déjà reconnue pour gagner en visibilité et attirer rapidement du trafic. Grâce à son réseau professionnel dense et à son jugement précis sur l’identité de marque et le public cible, elle réussit dès le départ à organiser une collaboration majeure avec Freepik, géant mondial des banques d’images alors très en vue. L’événement, aussitôt annoncé, a attiré près de mille inscriptions, lançant ainsi avec succès la stratégie d’internationalisation de la marque.
Ensuite, Yang Ying n’a pas suivi le modèle précédent. Prenant profondément en compte les difficultés de croissance de Lovart et les besoins spécifiques de cette phase axée sur l’accumulation de cas d’usage, elle a décidé de ne pas reproduire le format « Vibe Coding/Designing » qui avait fait ses preuves chez Manus AI. À la place, elle a stratégiquement conçu un atelier petit format, de haute qualité et très confidentiel. Son objectif était clair : « faire éclore » efficacement des cas d’application de qualité dotés d’un fort potentiel de diffusion, afin de constituer une base solide pour valider ultérieurement l’adéquation produit-marché (PMF) et permettre une communication marketing à grande échelle. Après avoir participé à cet atelier, Aura Nuccio, responsable design de la startup Coderblock en Silicon Valley, a publié un message sur LinkedIn et un bulletin hebdomadaire, qualifiant l’événement de « rassemblement unique de designers, technologues et créatifs explorant comment l’IA peut être un véritable collaborateur dans le processus de conception », renforçant considérablement l’influence sectorielle de l’événement. Ce cas illustre parfaitement la souplesse stratégique et la pensée pragmatique de Yang Ying : elle ne se laisse pas enfermer par ses succès antérieurs, mais choisit systématiquement, à chaque étape clé, la voie de croissance la mieux adaptée au produit.
Plus tard, lors de la soirée de lancement officielle du produit Lovart, Yang Ying a été de nouveau désignée comme animatrice principale. L’événement, strictement sur invitation, avait soigneusement sélectionné cent personnalités influentes du secteur et utilisateurs précoces. L’ambiance était électrique : non seulement des représentants d’OpenAI et d’Anthropic, géants du secteur, étaient présents pour soutenir l’événement, mais aussi, grâce à une conception astucieuse des interactions autour du produit, l’enthousiasme a grimpé en flèche, atteignant plusieurs sommets successifs. L’événement a acquis une réputation inégalée dans le cercle central de l’IA en Silicon Valley, décrit comme « d’un niveau exceptionnel ». De nombreux professionnels de la région ont été profondément impressionnés par le professionnalisme et l’impact de cet événement, interrogeant fréquemment les fondateurs sur l’identité de cette mystérieuse organisatrice, témoignant ainsi de l’influence et de la capacité de mobilisation extraordinaires qu’a pu créer Yang Ying en si peu de temps.
Lorsqu’on lui demande quel est son secret pour organiser des événements communautaires physiques, les yeux de Yang Ying brillent toujours de curiosité et de détermination quant à l’utilisateur et au business : « Pour qu’un produit réussisse, il faut d’abord savoir clairement quelle valeur irremplaçable il apporte à l’utilisateur, et être capable de l’exprimer clairement. Ensuite, à chaque étape de développement, il faut rassembler les utilisateurs de la manière la plus appropriée selon des scénarios cibles précis, afin de créer une force communautaire puissante ». Dès ses études de licence à l’Université chinoise des communications, elle s’est plongée dans le domaine de la communauté. Après plus de dix ans d’expérience, jusqu’à l’ère actuelle de l’IA, elle est devenue, grâce à sa perspicacité aiguë, sa compréhension profonde des utilisateurs et son jugement précis sur les chemins de monétisation, un talent rare au cœur de la vague nouvelle ère, propulsant l’avancée du secteur IA. Actuellement, elle est chargée de la croissance de Wanderboat AI, une application grand public encore plus proche du quotidien. Dans les mois à venir, elle continuera d’utiliser son expertise en matière de communauté pour proposer ce produit positif et vivant à toutes les personnes aimant la vie et souhaitant, grâce à l’IA, rendre leurs expériences locales de restauration, loisirs et divertissement plus simples, plus riches et colorées. Son histoire et ses actions prouvent sans cesse qu’elle est bien ce talent rare capable d’humaniser la technologie froide, incarnant parfaitement la profondeur et la puissance de « comment utiliser l’humain pour animer les communautés IA ».
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