Enquête sur la prise de conscience des utilisateurs chinois face aux escroqueries dans la cryptomonnaie : la confiance des utilisateurs envers les plateformes d'échange reste forte
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Enquête sur la prise de conscience des utilisateurs chinois face aux escroqueries dans la cryptomonnaie : la confiance des utilisateurs envers les plateformes d'échange reste forte
77,4 % des utilisateurs ont vu des liens de phishing, 60,8 % ont été exposés aux informations confidentielles de « personnalités autorisées » et aux tentations des appels aux investissements.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesRédaction : TechFlow
Depuis quelques années, l’univers des cryptomonnaies s’est progressivement imposé comme un domaine d’investissement parmi les plus dynamiques. Pourtant, dans ce territoire numérique en pleine expansion, risques et opportunités vont de pair, et la sécurité exige une vigilance constante.
C’est dans cette optique que Binance a mené une enquête intitulée « Sensibilisation des utilisateurs aux cryptomonnaies et à la prévention des fraudes », recueillant au total 7 967 réponses provenant de locuteurs chinois.
TechFlow a analysé ces données et produit le présent rapport afin d’aider les utilisateurs à trouver leur chemin dans cette jungle cryptographique et avancer en toute sécurité.
Cette étude approfondie examine la perception des risques et la capacité des utilisateurs à y faire face lors de leurs transactions en actifs numériques. Son objectif est d’aider les utilisateurs à renforcer leurs capacités contre les escroqueries et à mieux gérer les risques, afin de protéger efficacement leurs avoirs. L’enquête sectorielle menée par Binance fournit non seulement aux utilisateurs des ressources éducatives pratiques, mais témoigne aussi de son engagement continu en matière de sensibilisation à la sécurité, illustrant ainsi le rôle et la responsabilité d’une plateforme leader dans le renforcement de la sécurité de l’écosystème cryptographique.
Résumé des points clés :
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La communauté des utilisateurs de cryptomonnaies fait preuve d’un niveau élevé de conscience sécuritaire, adoptant activement des mesures de protection, améliorant leur capacité à détecter les risques, et tirant parti des mécanismes de contrôle des risques offerts par les plateformes centralisées :
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80,8 % des utilisateurs de Binance ont activé l’authentification à deux facteurs (2FA).
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Près de quatre utilisateurs sur cinq vérifient attentivement l’adresse du bénéficiaire ou celle du contrat intelligent avant chaque transfert.
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Le pourcentage d’utilisateurs conservant leurs clés privées ou phrases de récupération sur support papier (47,8 %) dépasse nettement ceux qui les stockent sur des appareils électroniques (30,7 %).
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58,9 % des utilisateurs contactent d’abord l’exchange pour geler leurs actifs après avoir été victimes d’une fraude, signe d’une forte confiance accordée aux plateformes.
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85,5 % des répondants affirment faire confiance aux mécanismes de protection des exchanges (comme le SAFU – Fonds d'urgence de Binance).
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Jusqu’à 97,2 % des utilisateurs sont prêts à participer à des tests de simulation anti-fraude organisés par les plateformes d’échange.
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Faces aux nouvelles formes d’escroqueries, il est essentiel de poursuivre l’éducation des utilisateurs en matière de sécurité et de renforcer leur vigilance face aux menaces potentielles :
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X (anciennement Twitter, 63,9 %) et Telegram (38,7 %) sont perçus par la majorité comme les canaux les plus fréquents de diffusion d’informations frauduleuses.
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77,4 % des utilisateurs ont déjà vu des liens de phishing, tandis que 60,8 % ont été exposés à des tentatives de manipulation via de fausses « informations confidentielles » ou recommandations d’achat venant de « personnalités influentes ».
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Moins de la moitié des utilisateurs (48,9 %) affirment n’avoir jamais été confrontés à des contenus frauduleux.
Rapport sur la sécurité des utilisateurs francophones en cryptomonnaies
Ce rapport se compose des cinq parties suivantes :
Partie 1 : Profil des participants à l'enquête
Partie 2 : Conscience de la sécurité et habitudes comportementales
Partie 3 : Expériences de fraude et réponses apportées
Partie 4 : Besoins en matière de services sécuritaires des exchanges
Partie 5 : Fonctionnalités sécuritaires et préférences éducatives
Première partie : Profil des participants à l'enquête
Ce chapitre vise à dresser un profil complet des répondants en collectant et analysant des données fondamentales telles que leur expérience en trading, leur fréquence d’échanges et l’ampleur de leurs actifs. Ces éléments serviront de base solide aux analyses ultérieures.
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Expérience en trading de cryptomonnaies
Dans le cadre de cette enquête, nous avons recueilli des données sur l’expérience des répondants en matière de trading de cryptomonnaies. Les résultats indiquent une répartition relativement équilibrée de l’expérience des utilisateurs francophones, offrant ainsi une base utilisateur stable et diversifiée propice au développement durable du marché.
Plus précisément : les répondants ayant plus de trois ans d’expérience représentent la part la plus importante, soit 27,4 % ; viennent ensuite ceux dont l’expérience est inférieure à six mois (26,8 %) ; tandis que les groupes ayant entre 0,5 et 1 an, et entre 1 et 3 ans d’expérience, représentent respectivement 19,8 % et 26 %. Ce mélange d’utilisateurs novices entrant sur le marché et d’utilisateurs expérimentés fidèles reflète bien la dynamique et la vitalité du secteur.
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Fréquence d’utilisation des plateformes d’échange de cryptomonnaies
Nous avons également analysé la fréquence d’utilisation des plateformes d’échange par les traders de cryptomonnaies. Les données montrent que la majorité des utilisateurs consultent régulièrement ces plateformes, dont près de la moitié plusieurs fois par jour, ce qui souligne leur forte dépendance.
En détail : 47,6 % des répondants utilisent la plateforme plusieurs fois par jour, 29,6 % plusieurs fois par semaine, 15,1 % plusieurs fois par mois, et seuls 7,7 % l’utilisent très rarement.
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Volume actuel des actifs en cryptomonnaies détenus
La majorité des détenteurs de cryptomonnaies possèdent moins de 10 000 dollars américains, soit 66,0 % du total. Cela suggère que la plupart des investisseurs restent prudents, probablement en raison de la forte volatilité du marché ou d’un manque d’expérience.
Les investisseurs détenant entre 10 000 et 100 000 dollars représentent 25,6 %, une tranche qui semble avoir une meilleure compréhension du marché et davantage de confiance, justifiant ainsi un investissement plus important. Ceux détenant entre 100 000 et 500 000 dollars ne constituent que 5,2 %, et les investisseurs fortunés possédant plus de 500 000 dollars ne représentent que 3,2 %.
Deuxième partie : Conscience de la sécurité et habitudes comportementales
Dans le domaine des cryptomonnaies, la sécurité et la confiance figurent parmi les préoccupations principales des utilisateurs. Ce chapitre analyse les mesures de sécurité activées par les répondants sur leur compte Binance afin de mieux comprendre leur niveau de vigilance et leurs stratégies, notamment concernant les outils de protection activés, la manière de conserver les clés privées et les types de fraudes rencontrées, mettant ainsi en lumière les défis sécuritaires auxquels ils font face.
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Mesures de sécurité activées sur le compte Binance
L’enquête a permis de recueillir des données précises sur les mesures de sécurité activées par les répondants sur leur compte Binance. Cette question était à choix multiples, permettant à chaque participant de sélectionner plusieurs options. Voici les résultats :
La mesure la plus couramment activée est l’authentification à deux facteurs (2FA), avec un taux d’adoption de 80,8 % — un chiffre très élevé qui démontre que la majorité des utilisateurs reconnaissent l’importance de cette couche supplémentaire de protection. Ensuite, plus de la moitié (53 %) ont configuré un mot de passe de transaction distinct. La liste blanche d’adresses est utilisée par 21 % des répondants, une fonction utile pour empêcher tout transfert vers des adresses non autorisées. Quant au code anti-phishing, il est utilisé par 29,3 % des utilisateurs, indiquant une certaine prise de conscience face aux attaques de type phishing. Enfin, 1,6 % ont mentionné d’autres mesures de sécurité, reflétant une certaine diversité dans les stratégies adoptées.
Cependant, 10,4 % des utilisateurs n’ont activé aucune mesure de sécurité supplémentaire, ce qui pourrait être dû à un manque de sensibilisation ou à la perception que ces configurations sont trop complexes.
En général, la majorité des utilisateurs ont mis en place plusieurs mesures pour protéger leur compte Binance, mais certains doivent encore renforcer leur vigilance.
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Vérifiez-vous l’adresse du bénéficiaire / l’adresse du contrat intelligent avant un transfert ?
Les données montrent que la majorité des utilisateurs (79,2 %) vérifient soigneusement l’adresse du destinataire ou du contrat intelligent avant d’effectuer un transfert, ce qui illustre une prise de conscience générale de l’importance de cette étape pour éviter les erreurs et pertes financières.
13,9 % des utilisateurs restent vigilants la plupart du temps, mais peuvent omettre cette vérification dans certaines situations.
5,3 % des utilisateurs effectuent occasionnellement cette vérification, montrant qu’ils en comprennent l’intérêt mais n’ont pas encore intégré cette pratique dans leurs habitudes.
Dans l’ensemble, la quasi-totalité des utilisateurs vérifient l’adresse avant transfert, témoignant d’une grande attention portée à la sécurité de leurs fonds. Toutefois, il convient de noter que 1,6 % des utilisateurs ne vérifient jamais l’adresse, ce qui nécessite un renforcement de la sensibilisation.
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Lors de l’utilisation d’un portefeuille décentralisé, comment sauvegardez-vous votre clé privée / phrase de récupération ?
Les portefeuilles décentralisés permettent aux utilisateurs de contrôler entièrement leurs clés privées et leurs actifs, mais impliquent également des difficultés de gestion et un risque de perte de la clé. Dans notre enquête, 47,8 % des utilisateurs choisissent de sauvegarder leurs clés sur support papier hors ligne, une méthode traditionnelle et sûre, protégeant efficacement contre les pannes matérielles ou les attaques numériques. 10 % utilisent un portefeuille matériel, une solution spécialisée appréciée pour sa robustesse. Par ailleurs, 8,8 % stockent leurs données sous forme de fichiers numériques chiffrés, alliant sécurité et accessibilité.
Un pourcentage significatif (30,7 %) conserve directement ses clés ou sa phrase de récupération sur téléphone, ordinateur ou cloud. Bien que pratique, cette méthode comporte des risques importants tels que le vol du dispositif ou les attaques en ligne.
Enfin, 2,7 % des utilisateurs ont opté pour d'autres méthodes, illustrant une certaine diversité dans les approches de sécurité.
En conclusion, la majorité des utilisateurs préfèrent des méthodes relativement sûres, mais certains doivent encore améliorer leurs pratiques pour éviter des risques potentiels.
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Types de fraudes rencontrés
Nous avons demandé aux répondants quels types de fraudes en cryptomonnaies ils avaient déjà croisés. Bien que les escroqueries se multiplient, les liens de phishing restent la forme la plus courante. Question à choix multiples, chaque répondant pouvant sélectionner plusieurs options. Répartition des réponses :
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77,4 % ont vu des liens de phishing, une technique classique consistant à imiter un site légitime pour voler les identifiants.
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60,8 % ont été exposés à des messages promettant de fausses « informations confidentielles » ou des recommandations d’achat provenant de « personnalités influentes », exploitant la confiance des utilisateurs.
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51,7 % ont rencontré des tentatives de vol d’informations personnelles sensibles comme les mots de passe, clés privées ou phrases de récupération, directement menaçant la sécurité des actifs.
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56,6 % ont vu des arnaques aux fausses distributions gratuites (airdrops), cadeaux ou préventes de jetons, profitant du désir d’obtenir des avantages gratuits.
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51,6 % ont vu des applications d’échange ou des portefeuilles falsifiés, imitant des logiciels légitimes pour voler les fonds.
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48,8 % ont été confrontés à des pyramides financières ou schémas de type Ponzi, basés sur de faux rendements élevés alimentés par les fonds des nouveaux investisseurs.
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33,2 % ont subi des attaques par logiciels malveillants, visant à voler des données ou prendre le contrôle des appareils.
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44,9 % ont vu des promesses d’investissements fictifs (ex. : fermes minières à haut rendement), une arnaque courante reposant sur des gains irréalistes.
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2,3 % ont signalé d’autres types de fraudes, montrant que les tactiques deviennent de plus en plus variées et difficiles à détecter.
Troisième partie : Expériences de fraude et réponses apportées
Ce chapitre se concentre sur les cas réels de fraude vécus par les répondants, abordant notamment le montant perdu, les mesures prises après l’incident et les canaux de diffusion des contenus frauduleux. En examinant ces scénarios réels, nous cherchons à renforcer la vigilance des utilisateurs et à les aider à mieux se prémunir contre les escroqueries en cryptomonnaies.
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Avez-vous déjà été victime d’une fraude liée aux cryptomonnaies ?
Nous avons interrogé les utilisateurs sur leurs expériences de fraude. De façon surprenante, près de la moitié (41,7 %) ont déjà été victimes d’une escroquerie liée aux cryptomonnaies. Parmi les autres, 9,4 % ne savent pas s’ils ont été trompés, et seulement 48,9 % affirment n’avoir jamais été concernés.
Dans l’ensemble, les fraudes en cryptomonnaies restent un problème de sécurité majeur, nécessitant une vigilance accrue et une meilleure capacité de détection.
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Montant perdu dans les fraudes liées aux cryptomonnaies
Nous avons enquêté sur le montant perdu par les utilisateurs victimes d’arnaques. Les résultats montrent que :
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65,4 % des utilisateurs n’ont pas été piégés, démontrant une bonne capacité de prévention.
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8,3 % ont été dupés mais n’ont subi aucune perte, probablement grâce à des mesures correctives rapides.
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13,7 % ont perdu moins de 1 000 dollars, montrant que les petites pertes sont fréquentes.
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8,3 % ont perdu entre 1 000 et 10 000 dollars, indiquant que des pertes modérées existent aussi.
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4,3 % ont perdu plus de 10 000 dollars, révélant que certains ont subi des pertes financières sévères.
En résumé, même si la majorité n’a pas subi de pertes, il est essentiel de renforcer la prévention pour éviter tout dommage financier potentiel.
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Quelle est la première mesure que vous prenez après avoir été victime d’une fraude ?
En raison du caractère décentralisé de la blockchain, les cryptomonnaies volées sont souvent impossibles à récupérer. Notre enquête montre que plus de la moitié des utilisateurs contactent d’abord l’exchange pour geler leurs actifs. Il est notable que le deuxième choix le plus fréquent est d’accepter la perte sans poursuite. Détail des réponses :
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58,9 % contactent d’abord l’exchange pour geler les actifs, soulignant l’importance accordée à la protection des fonds.
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13,6 % portent plainte auprès des autorités locales, espérant une résolution légale.
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10,8 % alertent publiquement leur communauté, dans le but d’avertir autrui.
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15,5 % acceptent la perte sans agir, peut-être parce que le montant est faible ou qu’ils jugent la récupération impossible.
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1,2 % adoptent d’autres mesures, montrant une certaine diversité dans les réponses.
En général, la majorité des utilisateurs adoptent une attitude proactive, avec comme premier recours le contact avec l’exchange, ce qui témoigne de la confiance placée en Binance. Toutefois, une partie non négligeable choisit d’accepter la perte, illustrant la difficulté de récupérer les fonds en cas de fraude, un point qui mérite une attention particulière.
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Sur quel réseau social voit-on le plus souvent circuler des informations frauduleuses dans votre région ?
Nous avons recensé les principaux canaux de diffusion des contenus frauduleux dans la région des répondants. Cette question à choix multiples permet de mesurer l’influence respective des différentes plateformes sociales. Résultats :
Principaux canaux :
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X (anciennement Twitter) : 63,9 %, le canal le plus courant, démontrant son influence majeure dans la diffusion d’informations.
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Telegram : 38,7 %, également largement utilisé, reflétant sa popularité au sein de la communauté crypto.
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Facebook : 30,9 % et LINE : 27,7 %, fréquemment cités, indiquant leur pénétration dans certaines régions.
Canaux secondaires :
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TikTok : 19,3 % et Instagram : 19,1 %, montrent que les plateformes axées sur le visuel deviennent aussi des vecteurs de fraudes.
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WhatsApp : 8,4 % et autres canaux : 6,3 %, indiquent que les utilisateurs rencontrent occasionnellement des contenus frauduleux sur d’autres plateformes.
Canaux peu cités :
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Reddit : 3 %, Medium : 2,5 %, KakaoTalk : 2,1 %, Zalo : 1,7 %, Naver Blog : 1,5 %, etc., avec des proportions faibles, reflétant des différences régionales d’utilisation.
Dans l’ensemble, bien que X et Telegram dominent la diffusion des fraudes, d’autres plateformes sociales ne doivent pas être négligées. Les utilisateurs doivent rester vigilants sur tous les réseaux pour se protéger.
Quatrième partie : Besoins en matière de services sécuritaires des exchanges
Ce chapitre examine le rôle de Binance dans l’aide aux utilisateurs face aux fraudes en cryptomonnaies. Nous abordons la vérification des canaux officiels, la distinction entre informations authentiques et fausses, la recherche d’aide auprès de Binance, les mesures de sécurité souhaitées sur les exchanges ou portefeuilles décentralisés, ainsi que les produits sécuritaires et programmes éducatifs de Binance, illustrant ainsi les efforts déployés par la plateforme.
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Canal de vérification officiel de Binance
Le canal de vérification officiel de Binance permet aux utilisateurs de confirmer l’identité d’un employé en saisissant une URL, une adresse e-mail, un numéro de téléphone, un compte Telegram ou un profil de média social. Nous avons mesuré la connaissance de cet outil parmi les répondants.
Les données montrent que 50,5 % des répondants connaissent ce canal de vérification, contre 49,5 % qui l’ignorent.
Bien que la moitié des utilisateurs soient informés, une campagne de sensibilisation plus large reste nécessaire.
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Comment distinguez-vous les informations authentiques de celles provenant de Binance ?
Nous avons analysé les méthodes utilisées par les répondants pour vérifier l’authenticité des messages reçus. Question à choix multiples. Trois catégories émergent :
Méthodes principales :
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Connexion au site officiel de Binance pour consulter la section annonces : méthode la plus utilisée (74,8 %), privilégiant les sources officielles.
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Vérification via le « Centre d’annonces » ou la liste « Messages » de l’app Binance : choisie par 71,2 %, ces canaux officiels étant particulièrement fiables.
Méthodes secondaires :
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Vérification de l’expéditeur via le « Canal de vérification officiel de Binance » : seulement 35,8 % utilisent cette option, probablement en raison d’un manque de connaissance.
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Consultation des comptes certifiés des dirigeants ou de Binance sur les réseaux sociaux : 32,8 % s’y réfèrent pour obtenir des informations.
Autres méthodes :
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Contact avec un membre du personnel ou un « Binance Angel » : 22,3 % des utilisateurs préfèrent confirmer directement avec un représentant.
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Autres : 1,1 % utilisent des méthodes spécifiques.
En général, la majorité s’appuie sur les canaux officiels et l’application pour vérifier l’information, bien que certains recourent aux réseaux sociaux ou au contact direct. Cela montre une stratégie diversifiée, mais la priorité va généralement au site officiel.
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Comment demandez-vous de l’aide à Binance en cas de comportement suspect durant une transaction ?
Nous avons recensé les moyens utilisés par les répondants pour obtenir de l’aide lors d’activités suspectes. Question à choix multiples. Trois catégories :
Moyens principaux :
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73 % contactent directement le service client en ligne de Binance.
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71,4 % signalent l’escroquerie via la page « Signaler une escroquerie » de Binance.
Moyens secondaires :
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44,1 % cherchent l’aide d’un membre du personnel ou de la communauté.
Autres moyens :
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7,9 % ignorent totalement comment obtenir de l’aide en cas de problème.
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0,6 % utilisent d’autres méthodes rares.
La majorité utilise les canaux officiels (service client, formulaire de signalement). Le lien « Signaler une escroquerie » est de plus en plus connu. Toutefois, certains dépendent de la communauté ou ne savent pas comment agir, ce qui souligne la nécessité de renforcer l’éducation des utilisateurs.
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Quels types de protections souhaitez-vous voir renforcés par les exchanges ?
Nous avons interrogé les utilisateurs sur les mesures de sécurité qu’ils souhaitent voir améliorées. Question à choix multiples. Répartitions :
Priorités principales :
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71,8 % souhaitent un blocage en temps réel des transactions à haut risque, montrant une forte demande de détection proactive des menaces.
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64,8 % veulent une base de données complète des adresses frauduleuses, pour pouvoir les vérifier avant transaction.
Priorités secondaires :
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58,3 % s’inquiètent de la sécurité des appareils et veulent des solutions anti-logiciels malveillants.
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51 % souhaitent l’intégration de l’authentification biométrique, montrant un intérêt pour les nouvelles technologies.
Autres préoccupations :
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45,8 % veulent être alertés en cas d’activité anormale.
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39,5 % souhaitent un support humain contre les fraudes.
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38,8 % demandent davantage d’éducation anti-phishing.
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0,9 % ont des besoins de sécurité personnalisés.
Les utilisateurs attendent surtout une surveillance en temps réel, des mesures préventives et l’usage de nouvelles technologies, tout en valorisant l’éducation et le soutien humain. Les exchanges doivent donc agir à la fois sur le plan technologique et relationnel.
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Quels types de protection souhaitez-vous voir renforcés dans les portefeuilles décentralisés ?
Nous avons sondé les besoins spécifiques des utilisateurs en matière de sécurité des portefeuilles. Question à choix multiples.
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Côté portefeuille : 67,7 % souhaitent un meilleur gestionnaire de clés privées, 54,7 % veulent des options de sauvegarde et de récupération renforcées.
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Côté menace externe : 60 % insistent sur la détection des dApps de phishing, 52,3 % veulent mieux détecter les transactions frauduleuses, 58,5 % souhaitent identifier plus efficacement les attaques de hackers. De plus, 47,3 %, 46,7 %, 46,2 % et 43,7 % veulent un meilleur suivi des jetons, transactions, autorisations et adresses similaires utilisées dans les attaques par empoisonnement.
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0,8 % ont d’autres besoins personnalisés.
Ces données montrent des attentes multiples, notamment sur la gestion des clés et la prévention du phishing, offrant des pistes claires d’amélioration.
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Faites-vous confiance aux mécanismes de protection des actifs des exchanges (ex. : fonds SAFU de Binance) ?
Les mécanismes de protection des actifs (comme le fonds SAFU de Binance) jouent un rôle crucial. Nous avons mesuré le niveau de confiance des utilisateurs.
39,6 % font entièrement confiance ; 45,9 % font modérément confiance ; 2,1 % ne font pas confiance ; 12,4 % ne connaissent pas ces mécanismes.
La majorité fait donc confiance, mais une partie a besoin d’informations supplémentaires. Des communications transparentes et une éducation renforcée peuvent accroître cette confiance.
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Améliorations possibles du contenu éducatif anti-fraude des plateformes
Avec l’évolution constante des escroqueries, l’éducation anti-fraude gagne en importance. Nous avons demandé aux utilisateurs où améliorer ce contenu. Question à choix multiples.
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49,7 % trouvent le contenu trop technique et difficile à comprendre, souhaitant des explications plus accessibles.
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42,2 % jugent la fréquence d’envoi trop faible et demandent plus de rappels.
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46,2 % réclament des exemples localisés, plus proches de leur réalité.
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34 % trouvent les formats interactifs trop limités et souhaitent plus de diversité.
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2,5 % proposent d’autres suggestions, montrant des besoins personnalisés.
En résumé, le contenu éducatif doit être simplifié, mieux diffusé et adapté localement pour être plus efficace.
Cinquième partie : Fonctionnalités sécuritaires et préférences éducatives
Ce chapitre explore la sensibilisation des utilisateurs aux fraudes, en se concentrant sur leurs préférences en matière d’alertes de sécurité et leur volonté de participer à des simulations anti-fraude organisées par la plateforme, afin d’aider celle-ci à mieux prévenir les escroqueries.
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Préférence pour recevoir des alertes de sécurité
À l’ère de la sécurité numérique, les utilisateurs ont des préférences variées concernant les alertes. Résultats :
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55,1 % préfèrent les notifications push, pop-ups ou messages internes dans l’app, perçus comme les plus efficaces.
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25,8 % préfèrent les e-mails, adaptés aux utilisateurs réguliers de messagerie.
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12,8 % choisissent les SMS, rappelant que les méthodes classiques gardent leur pertinence.
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5,9 % préfèrent les réseaux sociaux ou annonces communautaires, moins populaires car potentiellement moins immédiates.
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