Bataille des cultures d'entreprise entre exchanges de cryptomonnaies, laquelle vous correspond ?
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Bataille des cultures d'entreprise entre exchanges de cryptomonnaies, laquelle vous correspond ?
Après avoir commencé à travailler, c'est l'entreprise qui façonne votre tempérament culturel.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesAuteur : TechFlow
Quand j'étais enfant, j'entendais souvent les adultes décrire quelqu'un comme « cultivé ».
J'ai demandé, curieux : qu'est-ce que ça veut dire, être « cultivé » ?
Ils m'ont répondu que c'était une sorte d'aura indéfinissable mais perceptible. Tu comprendras quand tu travailleras.
Quand j'ai commencé à travailler et reçu un manuel sur la « culture d'entreprise », moi qui n'aime pas lire, j'ai enfin senti l'odeur de la culture.
Après tout, c’est votre entreprise qui façonne votre culture.
Quand quelqu’un parle sans arrêt de « percer les esprits, boucler la boucle, faire le bilan, renforcer les capacités, points d’ancrage, benchmarking, capitalisation… », si en plus il dit : « T’es nouveau, sacrifie-toi cette année, note 3,25 », alors là, probablement un P8.
Si un vieux de la crypto vous partage des astuces pour exploiter les ressources de son entreprise à son profit personnel, vous pouvez sourire intérieurement : « Mon pote, t’as bossé chez XX Exchange, hein ? »
La culture d’entreprise, c’est comme le slip d’une boîte : on pense rarement à lui au quotidien, personne ne le voit, mais il faut en avoir un, sinon on risque vite l’indécence.
Certains disent que la culture d’entreprise, c’est ce que le patron veut que les employés fassent, point final — autrement dit du PUA.
La vraie culture d’entreprise, c’est quand chaque membre partage des valeurs communes, comme un groupe d’amis buvant jusqu’à pas d’heure, encore capables de s’enflammer pour la mission de l’entreprise — même s’ils regrettent tout le lendemain matin, au moins ils se sont enflammés.
On se souvient facilement de certaines cultures d’entreprises internet célèbres, comme Tencent avec « Devenir une entreprise respectée » ou Google avec « Don’t be evil ». Mais concernant les entreprises du secteur crypto, que savez-vous de leur culture ?
Dans cet article, nous comparons les cultures d’entreprise des cinq plus grands exchanges cryptos mondiaux. Laquelle est faite pour vous ?
Coinbase : Comme une équipe NBA, toujours gagner
L’ancien exchange Coinbase accorde une grande importance à sa culture d’entreprise. Sa mission ? Promouvoir la liberté économique mondiale et construire un système financier ouvert.
Coinbase compare souvent son équipe à une équipe sportive. L’un des piliers de sa culture : jouer comme une équipe championne, prête à tout pour gagner :
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Priorité à l’entreprise : En tant que #OneCoinbase, placer les objectifs de l’entreprise avant ceux d’une équipe ou d’un individu.
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Agir pour une mission supérieure : Unis, accomplir ensemble ce qu’aucun ne pourrait faire seul.
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Confiance par défaut : Supposer la bonne foi entre collègues, présumer l’ignorance plutôt que la malveillance. Nous nous soutenons mutuellement.
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Se concentrer sur les points communs, pas les différences : Mettre l’accent sur ce qui nous unit plutôt que ce qui nous divise, afin de renforcer cohésion et solidarité.
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Haut niveau de performance constant : Contrairement à une famille où chacun participe peu importe ses performances, une équipe championne élève le niveau, y compris en remplaçant les membres si nécessaire.
Mission : Promouvoir la liberté économique mondiale.
Les 10 piliers de la culture Coinbase :
Communication fluide : Communiquer clairement, concisément, partager efficacement l’information pour améliorer collaboration et productivité.
Exécution efficace : Agir vite, livrer un travail de qualité rapidement, privilégier 20 % d’effort pour 80 % de résultats.
Agir comme un propriétaire : Être proactif, chercher à améliorer tous les aspects de l’entreprise, même en dehors de son rôle.
Apprentissage continu : Valoriser l’apprentissage, donner et recevoir des retours francs, voir chaque échec comme une opportunité d’apprendre.
Attirer les meilleurs talents : Recruter les meilleurs. Pour les employés médiocres, Coinbase propose une généreuse indemnité de départ.
Construire la meilleure équipe : Priorité à une équipe performante, pas à une ambiance familiale. Hautes attentes en matière de performance et de livraison.
Centré sur le client : Résoudre les problèmes clients via la technologie, devenir la plateforme la plus pratique, fiable et sécurisée.
Innovation constante : Utiliser la tech pour améliorer le monde. Coinbase tolère l’échec et investit 10 % de ses ressources dans des projets à risque.
Énergie positive : Être optimiste face à l’avenir, résoudre les problèmes plutôt que blâmer.
La mission d’abord : Ne pas s’engager dans des activités sociales ou politiques non liées à la mission. Créer un lieu de travail neutre, concentré sur la mission.
En somme, bien que discrètement exprimé, deux aspects transparaissent dans la culture Coinbase :
1. L’entreprise n’est pas une famille. Coinbase garde uniquement les employés excellents. Les médiocres partent. Il y a une part de « mentalité de louve ».
2. Coinbase insiste sur l’unité dans la diversité, évitant soigneusement les sujets sociaux et politiques. Déjà accusée de discrimination de genre et raciale, elle évite désormais ces sujets. Le politiquement correct devient un carcan pour les entreprises américaines.
Binance : Liberté monétaire absolue, recrute des profils hardcore
Leader incontesté du secteur, Binance attire l’attention, notamment sur sa gestion à distance interculturelle.
Dans son document officiel « Comment Binance gère efficacement ses équipes à distance », deux points clés : définir des valeurs favorables au télétravail, cultiver une communication continue.
En juillet, He Yi, cofondatrice de Binance, a déclaré que la solidité de la culture d’entreprise était l’un des atouts majeurs de Binance depuis 7 ans.
La valeur fondamentale de Binance peut se résumer en une phrase de CZ : « Nous voyons la crypto comme moyen fondamental d’accroître la liberté monétaire. Nous œuvrons donc à sa diffusion mondiale. Chaque produit et service de Binance sert cet objectif. L’utilisateur d’abord est notre moteur principal. »
Vision : Accroître la liberté monétaire mondiale. En diffusant cette liberté, améliorer significativement la vie des gens. Chacun doit pouvoir librement accéder, utiliser, détenir, stocker et gagner de l’argent.
Mission : Fournir les infrastructures essentielles pour la crypto.
Valeurs fondamentales :
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Client au centre : Les utilisateurs et la communauté justifient l’existence de Binance. Servir et protéger l’utilisateur, priorité absolue.
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Liberté : Travailler de façon autonome et responsable, responsabiliser les autres, équipe diversifiée, remettre en question le statu quo.
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Collaboration : Communication ouverte, travail d’équipe, objectifs communs, construction d’un écosystème.
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Hardcore : Axé sur les résultats, accomplir la mission, passion, travail intense, apprendre vite après l’échec et rebondir.
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Humilité : Accepter critiques et feedback, traiter chacun de manière égale, rester humble face au succès.
Code de conduite :
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Communication efficace : Échanges oraux et écrits concis, franchise, pas de « maquillage » ni de rapport partiel. Exiger clairement, fournir le contexte complet.
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Passion : Être passionné par le secteur et la mission, agir proactivement, motivé par la mission plus que par l’argent.
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Apprentissage continu : Être un précurseur, apprendre sans cesse, s’adapter à ce secteur émergent et dynamique.
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Respect du temps des autres : Être ponctuel, attention aux détails (micro désactivé, caméra prête) comme signe de respect.
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Développer un leadership fort : Former des équipes allégées, encadrer et former, avoir des relais solides, apprendre continuellement, donner l’exemple.
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Comprendre la stratégie de l’entreprise : Avoir une vision globale, développer une sensibilité métier et sectorielle, bon jugement, priorité à l’équipe, exécution.
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Développer un état d’esprit populaire : Être proche de la communauté, authenticité, miser sur les réseaux sociaux plutôt que les médias traditionnels.
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Transparence totale : Dire les choses franchement, fournir des données complètes, se concentrer sur les problèmes pas les personnes, accepter les retours directs, ne pas éviter d’escalader les problèmes.
On comprend ici les valeurs promues par Binance, mais aussi son style : communication directe point à point, connexion aux utilisateurs via les réseaux sociaux plutôt que les médias classiques, parler par sa propre plateforme, pas par des tiers. C’est pourquoi on voit souvent CZ et He Yi interagir directement avec les utilisateurs sur X. En interne, Binance maintient une communication horizontale : plusieurs employés ont rapporté avoir reçu des appels de CZ en pleine nuit pour des questions professionnelles.
Bitget : Le Huawei de la crypto, les résultats parlent pour vous
Parlons de la mentalité de loup — impossible d’évoquer cela sans mentionner une entreprise chinoise : Huawei.
La culture et la gestion de Huawei inspirent de nombreux patrons de la crypto. Par exemple, Zhan Ketuan, cofondateur de Bitmain, voue un véritable culte à Huawei : il a copié ses méthodes, recruté massivement chez eux.
Controversée, la culture « de loup » de Huawei n’en reste pas moins un modèle d’utilitarisme absolu et d’efficacité poussée à l’extrême.
Quel que soit le secteur, dès qu’Huawei entre en compétition, tous perdent le sommeil et le marché est bouleversé.
Depuis que Huawei a lancé la marque AITO avec Seres, Li Xiang, fondateur de Li Auto — leader des ventes parmi les nouveaux constructeurs — a annoncé vouloir apprendre d’Huawei sur tous les plans : organisation, R&D, management. Il a même demandé à chaque dirigeant d’acheter au moins 10 livres sur Huawei.
Dans la crypto, quelle entreprise ressemble le plus à Huawei ?
Un avis subjectif : Bitget.
La culture « de loup » de Bitget est connue dans l’industrie, mais souvent mal comprise.
Selon Gracy, PDG de Bitget, en plus d’une vision et d’une mission, Bitget repose sur quatre valeurs fondamentales :
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Vision : Nous croyons que la révolution crypto créera un monde futur plus juste.
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Mission : Créer des produits de trading extrêmes, rendre la finance future accessible, sécurisée et efficace.
Valeurs :
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Priorité utilisateur : Placer toujours les besoins des utilisateurs en premier.
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Intégrité : Tolérance zéro face à toute forme de malhonnêteté.
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Communication franche : Encourager les membres à communiquer directement et signaler les problèmes, pas les éviter ou les remonter hiérarchiquement.
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Obtenir des résultats : Travail orienté données et résultats.
Tout cela semble abstrait, mais lors du Token2049, Bitget a organisé près de 10 événements, impressionnant par l’efficacité et l’exécution de ses employés — devenant ainsi l’exchange le plus visible de l’événement : partenariat avec LaLiga, dépassement de 45 millions d’utilisateurs, volume de trading journalier >10 milliards USD, trafic mensuel >300 millions, BGB surpassant BTC… Autant d’étiquettes marquantes.
D’après mon expérience professionnelle avec Bitget, deux traits dominent sa culture :
Premièrement, exigence élevée, audace face au statu quo.
Comme Huawei. Quand Huawei a lancé ses activités sans fil en Europe, Yu Chengdong a affirmé qu’ils dépasseraient Ericsson. La plupart des employés le regardaient comme un fou. En 2012, il a dit qu’Huawei sortirait un smartphone bien supérieur à l’iPhone 5 — ce qui a fait rire tout le monde… Pourtant, les grandes équipes transforment souvent leurs rêves en réalité.
Quand tout le monde pensait que le marché des portefeuilles crypto était saturé, Bitget Wallet a soudain explosé.
En août, les téléchargements de l’app Bitget Wallet ont atteint 2 millions, numéro 1 mondial parmi les wallets Web3, avec plus de 12 millions d’utilisateurs actifs mensuels (MAU).
J’ai douté de ces chiffres, j’ai demandé discrètement à un employé BG s’ils avaient truqué les stats. Il a catégoriquement nié : « Absolument pas », ajoutant même : « Les chiffres réels sont encore plus hauts », car les données citées ne couvraient que deux stores principaux.
Pourquoi ? Car Bitget Wallet a très tôt adopté la solution MPC pour le réseau TON, et collaboré avec plus de 50 projets comme Catizen, Tomarket, Notcoin. Les données blockchain montrent que Bitget Wallet a généré 17 % des adresses actives sur TON en août.
Deuxièmement, délégation vers le bas, tout axé sur les résultats.
Beaucoup d’entreprises, en grossissant, tombent dans la « politique interne » : luttes internes, clans, gaspillage d’énergie. Les employés « intelligents émotionnellement » qui excellent en gestion ascendante réussissent souvent. Chez Bitget, ce problème semble inexistant. La culture est claire : « Parler ne sert à rien, que les résultats parlent pour vous. » Et puis, tout le monde est trop occupé pour s’auto-saborder. Ils sont trop occupés à concurrencer les autres, pas à s’entredévorer. Hautes exigences = haute pression, mais Bitget a une règle associée : « Récompenser selon les mérites : ceux qui produisent des résultats obtiennent autorité et récompenses. »
En résumé, contrairement à d’autres entreprises qui mettent aussi l’accent sur l’idéologie, Bitget incarne l’utilitarisme pur : tout axé sur les résultats. Pas de résultats ? Vous partez. Compétence + résultats = récompense. Simple, efficace. Cette culture explique sans doute pourquoi Bitget, son wallet, ses investissements, ont progressé si vite ces dernières années.
Kraken : Les Dix Commandements, lecture obligatoire en crypto
Avant Kraken, Jesse Powell gérait Lewt, un marché de biens virtuels pour jeux vidéo, freiné par les problèmes de paiement.
En 2011, découvrant le bitcoin avec son épouse, ils vendent Lewt et fondent Kraken, convaincus que généraliser le bitcoin améliorera la vie de milliards de personnes.
Dès sa création, Kraken porte les valeurs cypherpunk et libertariennes de Jesse. Mais comme Coinbase, aux États-Unis de plus en plus politisé, Jesse est accusé par la presse de discriminations sexistes et raciales.
Après la tempête médiatique, Kraken publie sa déclaration culturelle : les « Ten Taclemandments » (Les Dix Commandements), invitant ceux qui ne s’y reconnaissent pas à partir avec 4 mois de salaire.
Les Dix Commandements de Kraken deviennent un classique de la culture crypto.
1. La crypto est pour tout le monde
Le bitcoin retire la politique de la monnaie. N’importe qui peut transiger sur le réseau Bitcoin, à condition de contrôler ses clés cryptographiquement.
2. Il faut une mission et une conviction
Notre mission : accélérer l’adoption mondiale de la crypto, car nous croyons qu’elle améliorera des milliards de vies et inaugurera une nouvelle ère de prospérité humaine.
3. Suivre le rythme de la crypto, ou être distancé
La veille et la collecte d’informations sont cruciales. Une prise de décision décentralisée exige que chacun soit informé.
4. Se connaître soi-même, connaître l’adversaire
Tout produit client doit être connu de chaque employé Kraken. Si on demande à un Krakenien de décrire ou démontrer un produit, il ne doit pas hésiter.
5. Professionnel, mais « à l’aise »
Les Krakeniens visent les résultats. On valorise les compétences, pas les diplômes ou le paraître. Voilà pourquoi on travaille en pyjama à distance, pas en costume au bureau.
6. À la recherche de la vie, de la liberté et d’une monnaie saine
Le mouvement crypto repose sur des idées « dangereuses » : droits fondamentaux comme la crypto, la liberté d’expression, les marchés libres, le choix monétaire, les logiciels open source, la vie privée personnelle et financière…
7. Parfois, tu seras offensé
Si personne n’est offensé, soit il n’y a pas assez de diversité d’idées, soit pas assez de transparence. Si tout est confortable, tu fais sûrement erreur. Le Krakenien idéal a la peau dure mais le cœur tendre.
8. Notre mission est unique
Nous n’avons qu’une seule mission. Face à un dilemme, la seule question est : cela aide-t-il à accomplir notre mission finale ?
9. Une vision mondiale pour une inclusion réelle
Recruter sur la performance, pas seulement sur le CV ou l’apparence. La diversité va au-delà des caractéristiques physiques : elle vient de cultures et arrière-plans mondiaux variés. La vision de la diversité de la Silicon Valley est dangereusement limitée, réductrice. Nous prônons l’égalité des chances, indépendamment du parcours.
10. La chevalerie, clé d’être un Krakenien
La bureaucratie doit mourir. Nous refusons le cercle vicieux de paperasse et de bureaucratie lié à la croissance. Nous gardons des petites équipes, désignons un DRI (Directly Responsible Individual), méprisons la politique de bureau.
Les Dix Commandements ont fait grand bruit. La majorité, en interne et dans la crypto, a soutenu Jesse. Moins de 1 % des employés sont partis. Grâce à cette influence, Kraken a reçu des milliers de candidatures spontanées — preuve de l’importance d’une culture claire.
Comme Coinbase, Kraken subit les pressions du politiquement correct. Une culture d’entreprise claire est alors cruciale : attirer les bons profils, mais aussi dresser une « barrière » pour dissuader les autres.
Upbit : Confiance et ambition
Une info méconnue : le plus grand exchange coréen Upbit n’est pas une plateforme crypto native, mais une filiale d’une entreprise fintech.
En 2012, la fintech coréenne Dunamu Inc. est fondée. Elle reçoit un investissement de K Cube Ventures (aujourd’hui Kakao Ventures) l’année suivante. En 2014, Dunamu lance Stockplus, une plateforme de trading boursier. Ce n’est qu’en 2017, avec l’aide de l’exchange américain Bittrex, qu’Upbit voit le jour. Aujourd’hui, c’est l’actif le plus précieux de Dunamu.
La culture d’Upbit reflète celle de Dunamu — typiquement fintech, pas du tout crypto.
La mission de Dunamu : Connect & Unlock Value. Créer de la valeur en connectant différents domaines, gagner la confiance des clients grâce à une technologie bénéfique au monde.
« Nous avons lancé Stockplus car nous croyions que le cœur du marché boursier passerait du desktop au mobile. Nous sommes confiants dans l’évolution de la blockchain, lançant ainsi le premier exchange coréen d’actifs numériques basé sur mobile : Upbit. Nous avons eu la chance de saisir cette tendance, et continuons à innover technologiquement pour rendre le trading de toute valeur simple et accessible à tous. Aujourd’hui, nous relevons le défi de l’expansion technologique sans frontières, pour libérer des valeurs auparavant impensables. »
Dunamu repose sur deux valeurs fondamentales :
Trust (Confiance) : Chaque membre de Dunamu est expert dans son domaine. La confiance des clients dans nos services est primordiale. Nous respectons les opinions et décisions des collègues. Notre culture de communication horizontale basée sur la confiance permet de proposer des services pratiques et sécurisés.
Drive (Ambition) : Même en tête, nous poursuivons un progrès plus rapide. Concentrés sur nos buts, nous dépassons la peur de l’échec, saisissons les opportunités pour mener le changement. Le client est au cœur de toutes nos décisions. Nous recherchons, explorons, travaillons constamment pour lui. Nos leaders prennent des décisions rapides et justes grâce à la communication horizontale.
Comparée aux cultures détaillées de Kraken, celle de Dunamu est simple et directe. Pas d’accent particulier sur la vision blockchain ou crypto. Elle veut juste faire une chose : progresser sans cesse, gagner la confiance des utilisateurs.
Peut-être à cause de son origine financière, Upbit applique une gestion interne très stricte : restrictions strictes pour les employés et leurs proches sur l’achat/vente de crypto sur Upbit, système de surveillance du marché (UMO), rapports de transparence publiés chaque année sur le site Upbit.
Pour les listings, Upbit adopte une attitude extrêmement prudente et rigoureuse, rendant l’ensemble de la plateforme mystérieuse dans l’industrie.
En résumé, Upbit est fondamentalement une fintech qui échange des actifs crypto, s’imposant les standards élevés du secteur financier, cherchant obsessionnellement la confiance des utilisateurs.
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