Apple Watch 10 năm, những "vòng tròn" nào đến nay vẫn chưa "khép kín"?
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Apple Watch 10 năm, những "vòng tròn" nào đến nay vẫn chưa "khép kín"?
Apple Watch rất thành công, nhưng vẫn chưa thể trở thành "chiếc iPhone tiếp theo".
Chuyên sâu báo cáo Web3
Apple Watch, đã 10 tuổi.
Ngày 24 tháng 4 năm 2015, Apple Watch thế hệ đầu tiên chính thức được bán ra, mở ra một chương mới trong lịch sử Apple ở "thời kỳ hậu Jobs".
Mười năm sau, Apple Watch đã chứng minh rõ ràng sự thành công của mình.
Theo số liệu từ công ty nghiên cứu thị trường IDC, Apple bán được hơn 40 triệu chiếc Apple Watch mỗi năm, mang về doanh thu khoảng 20 tỷ USD. Nó vừa là thiết bị đeo thông minh bán chạy nhất toàn cầu, đồng thời cũng là chiếc "đồng hồ" bán chạy nhất trong lịch sử.
Tuy nhiên, khi mới ra đời, Apple Watch từng mang theo tham vọng lớn lao hơn nhiều.
Từ người dùng đến nhà phát triển, mọi người từng cho rằng mục tiêu dài hạn của Apple Watch phải là lặp lại và vượt qua thành công của iPhone, trở thành "sản phẩm lớn tiếp theo".
Nhưng hiện tại, sau mười năm trôi qua, Apple Watch vẫn chưa thể hoạt động độc lập với iPhone. Chiếc đồng hồ thông minh này:
Vẫn chỉ là một "phụ kiện".
Đằng sau câu chuyện thành bại đan xen ấy, Apple Watch để lại một bài học sâu sắc cho toàn ngành hàng điện tử tiêu dùng nói riêng và ngành công nghệ nói chung.
01
Lý tưởng về "chiếc đồng hồ tương lai"
Mùa thu năm 2014, khi Apple Watch ra mắt, sự kiện đã thu hút sự chú ý toàn cầu. Đây là thiết bị cuối cùng mà Steve Jobs tham gia phát triển trước khi qua đời, đồng thời cũng là sản phẩm hoàn toàn mới đầu tiên Apple ra mắt sau khi Jobs mất.
Ý nghĩa phi thường của nó thể hiện ở nhiều khía cạnh. Để đảm bảo bí mật tuyệt đối, Apple đã dời thời gian phát hành tới sáu tháng, nhằm ngăn chuỗi cung ứng rò rỉ thông tin — một biện pháp bảo mật nghiêm ngặt như từng áp dụng với iPhone đời đầu.
Sự kiện ra mắt được tổ chức tại Trung tâm Flint, nơi trước đây Jobs từng giới thiệu Macintosh thế hệ đầu và iMac đời đầu — một biểu tượng mang ý nghĩa đặc biệt với Apple. Bên ngoài hội trường, Apple xây dựng khu trải nghiệm hoành tráng. Nhiều năm sau, theo lời nhân viên Apple kể lại, riêng chi phí cho khu trưng bày này đã lên tới 25 triệu USD.
Apple Watch không chỉ có ý nghĩa lớn với Apple. Thực tế, kể từ khi đồng hồ trở thành mặt hàng phổ biến, hình ảnh về "chiếc đồng hồ tương lai" chưa bao giờ ngừng xuất hiện. Câu chuyện có thể追溯 (truy nguyên) về thời điểm máy tính và điện thoại di động còn chưa ra đời. Từ những năm 1930, các tiểu thuyết khoa học viễn tưởng và truyện tranh đã bắt đầu mô tả những "chiếc đồng hồ công nghệ cao", có thể gọi điện, xem tivi, gửi fax hay thậm chí dịch ngôn ngữ ngoài hành tinh. Về sau, chiếc đồng hồ có thể bắn tia laser của điệp viên 007 hay đồng hồ gây mê của Conan đều là một phần của những tưởng tượng đó.
Chính vì vậy, kể từ khi ra mắt, Apple đã áp dụng nhiều tư duy phát triển tương tự iPhone, cố gắng biến Apple Watch thành một "iPhone đeo trên tay".
Trên Apple Watch đời đầu, "giao tiếp" từng là một trong những chức năng ưu tiên hàng đầu. Apple đã phát triển riêng một hệ thống liên lạc, tích hợp phím cứng chuyên dụng để mở danh sách bạn bè. Người dùng không chỉ nhắn tin, gọi điện mà còn có thể gửi nét vẽ nguệch ngoạc hoặc nhịp tim của mình. Tuy nhiên, các tính năng này không đạt được thành công đáng kể, sau đó bị hạ cấp thành các chức năng con trong iMessage.
Sau này, Apple đưa App Store lên watchOS, hy vọng tạo nên một hệ sinh thái ứng dụng bên thứ ba để mở rộng trải nghiệm. Tuy nhiên, phần lớn ứng dụng watchOS chỉ là phiên bản "mở rộng" từ điện thoại, thực hiện được vài tác vụ đơn giản như trả lời nhanh WeChat hay hiển thị mã thanh toán Alipay, về độ hoàn chỉnh thì hoàn toàn không thể so sánh với ứng dụng iPhone.
App Store trên Apple Watch đã ra mắt nhiều năm nhưng không đạt được thành công như trên iPhone | MacWorld
Cho đến nay, watchOS đã cập nhật tới phiên bản lớn thứ 11, nhưng vẫn chưa có một ứng dụng "bùng nổ" thực sự nào xuất hiện. Đa số người dùng khi dùng Apple Watch, phần lớn thời gian vẫn chỉ dùng các ứng dụng và chức năng do Apple cung cấp.
Apple từng cố gắng thiết kế một kiểu tương tác mới cho Apple Watch. Đây vốn là lĩnh vực Apple giỏi nhất: từ chuột trên Mac, vòng xoay ClickWheel trên iPod đến cảm ứng đa điểm trên iPhone — mỗi lần ra mắt sản phẩm mới, Apple đều mang đến một cuộc cách mạng tương tác. Nhưng trên Apple Watch, dù đã thiết kế kỹ lưỡng, "vương miện số" (digital crown) và tính năng chạm lực Force Touch đều không đạt được thành công nổi bật.
Giao diện giọng nói cũng vậy. Siri lẽ ra phải phát huy vai trò lớn hơn trên Apple Watch, nhưng dù trải qua làn sóng trợ lý giọng nói vào khoảng năm 2016 hay xu hướng AI mô hình lớn hiện nay, Apple Watch vẫn không thể hiện được lợi thế về tương tác bằng giọng nói. Trong suốt một năm qua kể từ khi Apple Intelligence được công bố, chưa hề có tin tức nào cho thấy Apple Watch sẽ được tích hợp chức năng AI.
Cuối cùng, thành công của Apple Watch chủ yếu nằm ở vai trò "cảm biến". Từ những chức năng ban đầu như theo dõi vận động, nhịp tim, đến sau này bổ sung đo oxy trong máu, theo dõi giấc ngủ, Apple đã xây dựng sức khỏe và thể thao thành các chức năng cốt lõi quan trọng nhất của Apple Watch.
Năm 2022, Apple ra mắt Apple Watch Ultra, tiếp tục đi sâu vào phân khúc "thể thao ngoài trời".
Năm nay, nhân dịp kỷ niệm 10 năm ra mắt Apple Watch, Apple tuyên bố lấy ngày 24 tháng 4 — ngày kỷ niệm bán ra đầu tiên — làm "Ngày Toàn cầu Đóng Vòng" (Global Close Your Rings Day), khuyến khích người dùng rèn luyện để hoàn thành mục tiêu vận động.
Ngày 24, Apple đã tặng một loạt huy hiệu vật lý cho người dùng tại các cửa hàng Apple Store trên toàn thế giới, như một món quà lưu niệm.
02
Apple Watch không thể trở thành "sản phẩm thiết yếu"
Nhìn lại 10 năm của Apple Watch, có thể nó chưa đủ sức đảo lộn cuộc sống như các tác phẩm khoa học viễn tưởng, cũng chưa đạt đến tầm vóc của iPhone, nhưng chắc chắn đây là một sản phẩm thành công.
Trong 10 năm, Apple đã bán được hơn 300 triệu chiếc Apple Watch. Cùng với AirPods và các thiết bị gia đình khác, mảng kinh doanh "phụ kiện" nơi Apple Watch thuộc về, mang về doanh thu khoảng 40 tỷ USD mỗi năm — cao hơn cả mảng iPad và Mac, là bộ phận kinh doanh lớn thứ ba của Apple, chỉ xếp sau iPhone và dịch vụ phần mềm.
Phân tích thành công của Apple Watch, yếu tố then chốt chính là khả năng thâm nhập sâu vào chức năng cốt lõi.
Cũng giống như việc Apple thiết lập "Ngày Đóng Vòng" vào ngày 24 tháng 4, thiết kế này đã được duy trì liên tục suốt 10 năm kể từ khi Apple Watch ra đời. Mục tiêu đứng dậy 12 lần mỗi ngày, tập luyện 30 phút, hoàn thành lượng calo nhất định, rồi đóng kín "ba vòng" tuy trông đơn giản, nhưng khi người dùng kiên trì thực hiện lâu dài, từng chút tích lũy này sẽ chuyển hóa thành phản hồi tích cực mạnh mẽ. Rất nhiều người dùng trung thành suốt nhiều năm đã đạt được thành tựu đóng vòng liên tục hàng nghìn ngày, lượng vận động tích tụ theo thời gian này thực sự mang lại lợi ích cho sức khỏe.
Khoảng năm 2020, một số công ty bảo hiểm y tế tại Mỹ bắt đầu tặng miễn phí Apple Watch cho khách hàng, khuyến khích họ vận động nhiều hơn để giữ gìn sức khỏe. Việc này vừa phù hợp lợi ích của công ty bảo hiểm, vừa đáp ứng mong muốn chăm sóc sức khỏe của người dùng. Số liệu khảo sát sau đó cho thấy, sau khi nhận và sử dụng Apple Watch, mức độ vận động trung bình của người dùng tăng khoảng 50%.
Bên cạnh đó, các tính năng như theo dõi nhịp tim, giấc ngủ, Apple Pay dùng làm thẻ xe buýt, khóa thông minh, chìa khóa xe... tuy không trở thành các chức năng quốc dân, nhưng đều có một nhóm người dùng trung thành nhất định. Apple Watch tất nhiên chưa thể trở thành "sản phẩm thiết yếu" như điện thoại thông minh, nhưng nó đã xây dựng được một hệ sinh thái chức năng không nhỏ, thu hút một lượng lớn người dùng.
Năm 2020, theo số liệu từ công ty nghiên cứu thị trường Strategy Analytics, doanh số bán Apple Watch đã vượt qua toàn bộ ngành đồng hồ Thụy Sĩ.
Một trong những chức năng cốt lõi nhất hiện nay của Apple Watch là "ba vòng vận động" | Unsplash
Bên cạnh việc đánh bại đồng hồ truyền thống, Apple Watch cũng luôn dẫn đầu tuyệt đối trong lĩnh vực thiết bị đeo thông minh. Các sản phẩm dạng này về công nghệ và thiết kế không có khác biệt lớn, nhiều vòng đeo tay có thể thực hiện chức năng tương tự với chỉ 1/10 giá tiền. Tuy vậy, Apple Watch vẫn là lựa chọn hàng đầu của phần lớn người dùng, đặc biệt là người dùng iPhone.
Một yếu tố không thể bỏ qua là với nhiều người, đồng hồ không chỉ là một sản phẩm chức năng, mà còn là một món đồ trang trí thể hiện đẳng cấp, cá tính và bản sắc cá nhân.
Ngay từ khi ra mắt, Apple Watch đã phân hóa thành ma trận sản phẩm quy mô lớn. Ban đầu, Apple thậm chí tung ra mẫu đồng hồ chất liệu vàng 18K, giá lên tới 120.000 Nhân dân tệ. Sau đó, Apple lần lượt sử dụng nhôm, thép không gỉ, gốm, titan và nhiều chất liệu khác nhau, tạo nên những phiên bản Apple Watch với phong cách khác biệt cho người dùng lựa chọn. Dây đeo更是 (còn) có hàng chục loại với chất liệu, thiết kế và màu sắc khác nhau, phù hợp với từng hoàn cảnh sử dụng.
Tất cả các vỏ máy và dây đeo này đều sở hữu trình độ chế tác đẳng cấp thế giới. Bởi thiết kế công nghiệp là năng lực mà Apple đã mài giũa trong hơn 20 năm qua đến mức tinh tế tối đa, điều này được người dùng công nhận rộng rãi. Đây là một yếu tố thành công quan trọng nhưng dễ bị bỏ qua của Apple Watch.
Hiện nay, Apple Watch vẫn là dòng sản phẩm đa dạng nhất của Apple. Từ phiên bản cơ bản bằng nhôm, đến phiên bản hợp tác với Hermès, mặc dù cấu hình và chức năng giữa các phiên bản không khác biệt lớn, nhưng có thể phối hợp thành rất nhiều kiểu dáng khác nhau, giá cả cũng dao động lớn từ 2.999 đến 15.699 Nhân dân tệ.
Tuy nhiên, khác với iPhone đã nhanh chóng quét sạch toàn bộ ngành điện thoại truyền thống, đẩy Nokia vào dĩ vãng, Apple Watch không tạo ra một cuộc cách mạng dữ dội. Đồng hồ với hình thái sản phẩm vốn có lịch sử lâu đời và khó lay chuyển. Đồng hồ cơ học, đồng hồ thạch anh cho đến nay vẫn chưa rời khỏi thị trường, thậm chí các thương hiệu đồng hồ cao cấp như Rolex còn có dấu hiệu phục hưng.
Ngay cả trong lĩnh vực đồng hồ thông minh, Apple Watch cũng chưa thể thống trị hoàn toàn. Các thương hiệu như Garmin cũng đã chiếm lĩnh các phân khúc thị trường chuyên biệt, đạt được thành tích bán hàng tốt.
Đây không phải một cuộc chơi "ăn hết tất cả".
03
Mười năm rồi, vậy sau đây thì sao?
Khi Apple Watch tiến gần đến mốc 10 năm, dường như mức độ coi trọng của Apple dành cho nó đang giảm dần.
Dù Apple Watch vẫn duy trì nhịp độ cập nhật như iPhone, ra mắt sản phẩm mới mỗi mùa thu. Nhưng về cải tiến chức năng và thiết kế, Apple Watch áp dụng chiến lược thận trọng hơn, không giống như iPhone thời kỳ đầu, gần như mỗi năm đều ra mắt ít nhất một chức năng mới quan trọng, cứ 2-3 năm lại có thiết kế hoàn toàn mới.
Apple vẫn đang đầu tư công nghệ để hoàn thiện chức năng Apple Watch. Theo các tin đồn, Apple đang nghiên cứu công nghệ đo huyết áp và đường huyết, trong đó chức năng đo huyết áp có thể ra mắt sớm nhất vào năm nay.
Tuy nhiên, thứ hạng ưu tiên phát triển nội bộ của Apple Watch rõ ràng đã giảm xuống. Không chỉ thời lượng trình bày tại các sự kiện cập nhật phần cứng và phần mềm ngày càng ngắn, Apple đang dần loại Apple Watch ra khỏi một số chiến lược sản phẩm trọng yếu, đặc biệt là Apple Intelligence.
Trong năm qua, các sản phẩm iPhone, iPad và Mac mới nhất đều đã được xác nhận sẽ hỗ trợ chức năng Apple Intelligence. Nhưng Apple Watch lại bị giới hạn bởi hiệu năng chip và kiến trúc công nghệ mô hình lớn của Apple, không thể hỗ trợ các chức năng AI.
Một xu hướng lớn trong lĩnh vực phát triển phần cứng AI hiện nay là tạo ra các thiết bị nhỏ gọn, nhẹ, thông qua tương tác giọng nói, kết nối với sức mạnh xử lý đám mây để cung cấp chức năng và khả năng AI. Dĩ nhiên, xu hướng này chưa chắc đã đúng, nhưng nếu Apple Watch muốn có bước nhảy vọt tiếp theo sau mốc 10 năm, nó vẫn cần thực hiện một cuộc "cách mạng tự thân".
watchOS 11 thêm chức năng dịch thuật, nhưng vẫn chưa thể sử dụng năng lực mô hình lớn | Apple
Trong ba năm qua, do thiếu cập nhật chức năng thực chất, doanh thu bán Apple Watch liên tục sụt giảm. Biểu hiện trên báo cáo tài chính là mảng kinh doanh "phụ kiện đeo được", doanh thu năm 2024 giảm 5,1% so với năm 2023, và đã co lại 11% so với mức đỉnh năm 2022.
Nhìn từ hiện tại, gần như chắc chắn Apple Watch sẽ không thể trở thành "iPhone tiếp theo". Nhưng mọi chuyện vẫn chưa đến hồi kết. Có thể iPhone chỉ mất chưa đầy mười năm để trở thành iPhone, nhưng đồng hồ lại thuộc về một lịch sử dài hơn nhiều — kéo dài cả trăm năm.
Gần 200 năm trước, chiếc đồng hồ cổ tay được phát minh, và tiếp tục tồn tại cho đến hôm nay.
Hành trình này, sẽ tiếp tục được viết tiếp bởi Apple Watch.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
极客公园
