Tổng mức tài trợ lên tới 85 triệu USD, dự án Web3 Blackbird nhắm đến ngành dịch vụ ăn uống đang muốn ra quân bài gì?
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Tổng mức tài trợ lên tới 85 triệu USD, dự án Web3 Blackbird nhắm đến ngành dịch vụ ăn uống đang muốn ra quân bài gì?
Quy mô ngành kinh tế nhà hàng trị giá hàng nghìn tỷ USD là lĩnh vực tiêu dùng cơ bản nhất và cũng lớn nhất, đồng thời là "cánh đồng thí nghiệm" lý tưởng để ngành tiền mã hóa đạt được việc áp dụng trên diện rộng.
Chuyên sâu báo cáo Web3Tác giả: Zen, PANews
Gần đây, nền tảng thanh toán và tích điểm thưởng Web3 cho nhà hàng Blackbird đã thông báo huy động thành công 50 triệu USD trong vòng tài trợ Series B. Trong bối cảnh thị trường sơ cấp (sơ cấp) ảm đạm kéo dài, khoản đầu tư lớn này không chỉ thể hiện kỳ vọng của ngành tiền mã hóa về việc ứng dụng quy mô lớn vào lĩnh vực tiêu dùng, mà còn phản ánh niềm tin mạnh mẽ từ nhiều quỹ đầu tư tiền mã hóa hàng đầu đối với triển vọng của dự án.
Trong thị trường nhà hàng truyền thống, chi phí trung gian cao ngất cùng các loại phí dịch vụ đã trở thành gánh nặng khó chịu nổi đối với nhiều nhà hàng vừa và nhỏ, thúc đẩy nhu cầu tìm kiếm giải pháp thay thế. Đồng thời, lĩnh vực tiền mã hóa lại đang thiếu vắng những sản phẩm thực sự hướng tới người dùng cuối (C-end) và các trường hợp sử dụng khả thi. Hai lĩnh vực đều đang đối mặt với thử thách riêng, dường như có cơ hội bổ sung cho nhau thông qua sự tích hợp sâu sắc.
Vậy thì, Blackbird – nền tảng dựa trên công nghệ blockchain và tiền mã hóa – rốt cuộc đang làm gì, và tiềm năng của nó đến đâu?
Huy động 85 triệu USD, nhắm vào thị trường tiêu dùng khổng lồ của ngành nhà hàng
Nền tảng Web3 về tích điểm và thanh toán cho nhà hàng Blackbird do Ben Leventhal sáng lập, định vị là giải pháp tích điểm và thanh toán dành riêng cho ngành nhà hàng. Leventhal có hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành thực phẩm và công nghệ – ngay từ năm 2005, ông đồng sáng lập trang web thông tin ẩm thực Eater, ban đầu tập trung vào cảnh quan ẩm thực và đời sống về đêm tại New York, sau đó được bán lại cho công ty truyền thông kỹ thuật số Vox Media vào năm 2013; năm 2014, Leventhal tiếp tục đồng sáng lập nền tảng đặt bàn trực tuyến Resy, sau đó được American Express mua lại vào năm 2019.
Ben Leventhal, nhà sáng lập Blackbird
Sau nhiều năm làm việc sâu trong ngành nhà hàng, Leventhal ngày càng nhận ra giới hạn của các hệ thống tích điểm và đặt chỗ truyền thống – dù có thể mang lại lưu lượng khách ngắn hạn, nhưng lại không giúp nhà hàng và thực khách xây dựng mối quan hệ lâu dài "kết nối sâu". Ông cho rằng, để đạt được mục tiêu này và đảm bảo phát triển kinh tế bền vững, ngành nhà hàng cần giữ lại nhiều giá trị thương mại hơn, đồng thời xây dựng một hệ sinh thái phần thưởng và tích điểm – đó chính là nguồn gốc ra đời của Blackbird và vấn đề nền tảng này muốn giải quyết.
Dân dĩ thực vi thiên. Kinh tế ẩm thực trị giá hàng nghìn tỷ USD là lĩnh vực tiêu dùng cơ bản và rộng lớn nhất, cũng là "thử nghiệm lý tưởng" để tiền mã hóa đạt được sự chấp nhận quy mô lớn. Vì vậy, Blackbird – hướng tới đột phá từ phía ứng dụng tiêu dùng và dựa trên công nghệ blockchain và tiền mã hóa – đã nhận được sự kỳ vọng và ưu ái lớn từ các quỹ đầu tư tiền mã hóa. Theo thông tin công khai, kể từ khi thành lập vào năm 2022, Blackbird đã huy động tổng cộng khoảng 85 triệu USD:
-
Tháng 10/2022, Blackbird thông báo hoàn tất vòng hạt giống 11 triệu USD, do Union Square Ventures, Shine Capital và Multicoin Capital đồng dẫn dắt;
-
Tháng 10/2023, Blackbird thông báo hoàn tất vòng A 24 triệu USD, do a16z Crypto dẫn dắt, với sự tham gia của QED, Union Square Ventures, Shine, Variant và nhiều tập đoàn nhà hàng;
-
Tháng 4/2025, Blackbird thông báo hoàn tất vòng B 50 triệu USD, do Spark Capital dẫn dắt, Coinbase, a16z crypto và các bên khác tham gia đầu tư. Leventhal cho biết khoản vốn này được huy động vào quý IV/2024 và từ chối tiết lộ định giá ẩn của vòng gọi vốn.
Danh sách nhà đầu tư của Blackbird
Arianna Simpson, đối tác quản lý thường trực của a16z, cho rằng ngành nhà hàng gồm hàng triệu chủ doanh nghiệp nhỏ địa phương trên toàn cầu, nhưng các nhà hàng này hoàn toàn phụ thuộc vào các nền tảng công nghệ, nơi có thể trích xuất một khoản hoa hồng lớn từ lợi nhuận của họ – và tỷ lệ này thậm chí còn liên tục tăng lên. Đây chính là nơi blockchain có thể phát huy vai trò: cải thiện cấu trúc lợi nhuận. Bà nói: "Tầm nhìn của Ben Leventhal là xây dựng một mạng lưới do chính các nhà hàng và thực khách sở hữu – và điều này chỉ có thể thực hiện được nhờ blockchain."
Loại bỏ trung gian, chi phí thấp, xây dựng mạng Flynet dành riêng cho ngành nhà hàng
Một trong những mục tiêu chính của Blackbird là loại bỏ các trung gian không cần thiết, bao gồm các đơn vị xử lý thanh toán và các nhà cung cấp dịch vụ khác nằm giữa nhà hàng và khách hàng. Leventhal ước tính, trung bình mỗi nhà hàng mất đi 3% đến 5% doanh thu cho các bên thứ ba, mặc dù các bên này lại không tạo ra giá trị tương xứng. Do đó, bằng cách xây dựng một nền tảng dựa trên blockchain, Blackbird cố gắng thiết lập mối liên hệ trực tiếp hơn giữa nhà hàng và khách hàng, giảm chi phí và cải thiện trải nghiệm ăn uống tổng thể.
Ngày 27 tháng 2 năm 2025, Blackbird chính thức ra mắt mạng chính Flynet. Flynet là một lớp Layer 3 được xây dựng trên chuỗi Base của Coinbase, nhằm đưa toàn bộ hệ thống thanh toán và thưởng thành viên của nhà hàng lên blockchain, tạo ra mô hình mới về thanh toán và khuyến khích với đặc điểm "phi trung gian" và "chi phí thấp".
Flynet là mạng giao dịch do Blackbird thiết kế riêng cho ngành nhà hàng. Trên nền tảng này, Blackbird sẽ xây dựng một hệ sinh thái thưởng và tích điểm nhằm tối ưu hóa mối liên kết giữa ba bên: nhà hàng, khách hàng và nhân viên nhà hàng, ghi nhận mọi hoạt động giữa bất kỳ hai bên nào. Theo bài viết của Ben Leventhal, Flynet có bốn lợi thế cốt lõi:
-
Cắt giảm chi phí trung gian: Phí dịch vụ thẻ tín dụng truyền thống lên tới hơn 3,75%, trong khi Flynet áp dụng mức phí cố định 2% và hoàn lại ngay lập tức 1,5% doanh thu cho nhà hàng để phục vụ việc thu hút và giữ chân khách hàng;
-
Quyền kiểm soát dữ liệu trở về tay người dùng: Cả nhà hàng và người tiêu dùng đều có thể nắm giữ và chia sẻ dữ liệu tiêu dùng theo nhu cầu, giúp nhà hàng hiểu sâu hơn về sở thích khách hàng và nâng cao hiệu quả tiếp thị;
-
Trải nghiệm hiện đại liền mạch: Kết hợp với ứng dụng Blackbird, khách hàng không cần mang theo thẻ vật lý hay chờ đợi hóa đơn, chỉ cần quét mã hoặc nhấn một nút để thanh toán, thực hiện thanh toán lên chuỗi trong vài giây;
-
Mở khóa nền kinh tế trung thành mới: Flynet hỗ trợ hệ thống điểm thưởng mã hóa có thể dùng chung giữa các nhà hàng, cho phép nhà hàng tùy chỉnh chương trình thưởng dựa trên hành vi trên chuỗi, đồng thời khuyến khích người dùng thường xuyên bằng các trải nghiệm độc quyền (như thực đơn ẩn, tương tác với đầu bếp nổi tiếng).
Là một mạng lưới phi tập trung, theo thiết kế, Flynet cuối cùng sẽ do người dùng mạng lưới kiểm soát – cụ thể là những người nắm giữ token gốc $F2 của Flynet. $F2 là token gốc của mạng Flynet, dùng để trả phí Gas trên chuỗi và nắm quyền quản trị. Nhóm dự kiến phân phối 13% lượng token cho người dùng và nhà hàng sớm thông qua airdrop, phần còn lại 87% dành cho nhân sự nội bộ, kho bạc và những người tham gia ở các giai đoạn tăng trưởng sau. Token $FLY trước đây được thiết kế vẫn sẽ là điểm thưởng trung thành trong ứng dụng Blackbird, có thể dùng để giảm giá bữa ăn và đổi lấy các quyền lợi trên nền tảng.
Bên cạnh đó, nhân dịp ra mắt Flynet, Blackbird cũng tung ra cổng nhà phát triển (developer portal), mời gọi các đối tác hệ sinh thái và lập trình viên xây dựng thêm nhiều ứng dụng trên nền tảng này, bao gồm công cụ trực quan hóa dữ liệu, thị trường dữ liệu, công cụ tiếp thị cho người tiêu dùng, truy cập bên thứ ba và các công cụ marketing.
Blackbird Club: Chương trình tích điểm phân cấp khác biệt so với mô hình điểm thưởng truyền thống
Cùng với thông báo về vòng Series B trị giá 50 triệu USD, Blackbird cũng ra mắt Blackbird Club – một chương trình tích điểm phân cấp được thiết kế nhằm tri ân những người dùng trung thành nhất, thay thế mô hình đổi điểm đơn thuần bằng những trải nghiệm bất ngờ và độc quyền. Các thành viên sẽ nhận được nhiều đặc quyền hấp dẫn như đảm bảo đặt chỗ, quyền mua vé sớm cho các sự kiện độc quyền, thưởng thức thực đơn bí mật và các buổi tiệc riêng dành cho bạn bè và gia đình.
"Mục đích của chúng tôi khi xây dựng câu lạc bộ là tạo nên mối liên kết giữa những nhà hàng hàng đầu và những vị khách chất lượng," Blackbird cho biết. Những nhà hàng tham gia đợt đầu tiên bao gồm Gjelina, La Tête d'Or và Barbuto tại New York; SPQR, Frances và Octavia tại San Francisco; cùng Leon's, Melfi's và Renzo tại Charleston.
Hệ thống thành viên truyền thống trong ngành nhà hàng thường theo mô hình "tích điểm khi quẹt thẻ", "hoàn tiền theo chi tiêu", người dùng chi tiêu càng nhiều thì điểm tích lũy càng lớn, có thể đổi lấy phiếu ăn, giảm giá... Mô hình này được gọi là lòng trung thành giao dịch (Transactional loyalty). Cốt lõi của mô hình là "chi bao nhiêu, thưởng bấy nhiêu", thực chất là phần thưởng cho "tiền bạc" chứ không phải cho "mối quan hệ".
Triết lý của Blackbird Club là công nhận trải nghiệm (Experiential recognition), cho rằng điều khiến khách hàng cảm thấy "được chào đón" và "đặc biệt" không nằm ở bản thân điểm số, mà là họ có được tham gia vào văn hóa nhà hàng, cảm nhận được sự gắn kết cảm xúc và được công nhận danh tính hay không. Blackbird Club dự định thực hiện chuyển đổi này thông qua ba trụ cột quyền lợi: thưởng, quyền truy cập và tiện ích, cùng hai cấp độ thành viên Blackbird Club 3X và Blackbird Club 5X – cân nhắc cả mức chi tiêu lẫn tần suất ghé thăm và đóng góp cộng đồng. Nó sẽ đánh giá bạn có phải là một phần của văn hóa nhà hàng hay không, chứ không chỉ là độ dày ví tiền của bạn.
Bản chất của Blackbird nằm ở việc biến lòng trung thành từ một công cụ thành một sợi dây văn hóa, kết hợp công nghệ Web3 với trải nghiệm cảm xúc trong ẩm thực, khiến việc "ăn uống" trở nên ấm áp, đầy sự trân trọng và tinh thần cộng đồng hơn. Blackbird còn đề xuất sẽ ra mắt phiên bản dành cho người làm nghề trong tương lai, nhằm tạo động lực cho nhóm đối tượng bị lãng quên dưới góc nhìn "hệ thống trung thành" truyền thống – như đầu bếp, nhân viên phục vụ, quản lý nhà hàng – bằng các phần thưởng và sự công nhận riêng. Blackbird nhấn mạnh: "Những người tận tâm phục vụ khách nên được chăm sóc tốt."
Kế hoạch trung thành Web3: Tiềm năng lớn nhưng triển khai khó?
Lòng trung thành của người dùng luôn là một trong những chủ đề then chốt mà các thương hiệu tranh giành người tiêu dùng. Đặc biệt trong ngành nhà hàng, khi hương vị và chất lượng món ăn khó tạo ra sự khác biệt rõ rệt, các nhà kinh doanh thường đổi mới mô hình và chiến lược tiếp thị để tạo ra trải nghiệm tiêu dùng mới lạ, thú vị, từ đó thiết lập mối liên kết cảm xúc sâu sắc hơn với người tiêu dùng.
Điển hình như Luckin Coffee, mô hình vận hành "người dùng là thành viên" đã đảo ngược hệ thống tích điểm truyền thống, giảm门槛 tham gia và nâng cao đáng kể tỷ lệ tiếp cận người dùng. Thông qua việc định kỳ gửi các ưu đãi giới hạn, khuyến khích chia sẻ để nhận thưởng... cũng hiệu quả tăng tỷ lệ mua lại. Ngoài ra, các hợp tác liên danh giữa các thương hiệu cũng trở thành công cụ mạnh mẽ để tăng sự mới mẻ và độ phủ sóng thương hiệu. Các hợp tác xuyên biên giới giữa Luckin với Maotai, "Tom and Jerry" từng gây xôn xao, trở thành hiện tượng; gần đây, sự kết hợp giữa McDonald's và "Minecraft" cũng được yêu thích mạnh mẽ trên mạng xã hội nhờ tính sáng tạo và tương tác cao.
Ngược lại, các chương trình trung thành trong thế giới Web3 dường như vẫn chưa tìm được con đường khả thi thực sự. Starbucks Odyssey – kế hoạch trung thành NFT từng được kỳ vọng rất lớn – cuối cùng đã tuyên bố ngừng hoạt động vào tháng 3/2024. Sự thất bại của dự án này cho thấy quy trình tham gia phức tạp, định nghĩa giá trị mơ hồ, và sau khi cơn sốt NFT lắng xuống, sự quan tâm và nhận thức của người dùng đại chúng đối với các bộ sưu tập kỹ thuật số giảm mạnh. Điều này cũng chứng tỏ rằng, chỉ cần trao cho người dùng quyền "sở hữu" NFT là chưa đủ để xây dựng một hệ thống trung thành thực sự gắn kết.
"Tưởng niệm" Starbucks Odyssey
Về vấn đề này, Jesse Walden, nhà sáng lập và đối tác điều hành của Variant, cho rằng một hệ sinh thái trung thành thực sự bền vững nên giống như Blackbird – lấy mạng giao dịch phi tập trung làm nền tảng, ghi lại mọi hành vi chi tiêu của người dùng lên chuỗi và thông qua token gốc để thực hiện khuyến khích và quản trị, từ đó tạo ra hiệu ứng mạng lưới và sự gắn bó lâu dài. Ngược lại, Odyssey chỉ đơn thuần phát hành NFT một chiều, thiếu tương tác trên chuỗi và cơ chế token, khó khơi dậy nhiệt huyết tham gia liên tục và xây dựng cộng đồng.
Tất nhiên, đối với Blackbird – hiện vẫn đang trong giai đoạn khởi đầu – tương lai vẫn phải đối mặt với những thách thức thực tế như sự bất định về quy định, biến động thị trường, cũng như nguy cơ suy giảm giá trị cốt lõi do biến động giá token và hành vi đầu cơ. Hơn nữa, trong bối cảnh mô hình vận hành trung thành truyền thống đã khá trưởng thành và cạnh tranh ngày càng khốc liệt, khả năng cạnh tranh lâu dài của Blackbird vẫn còn là dấu hỏi. Và thậm chí còn đáng suy ngẫm hơn: liệu công nghệ blockchain có thực sự là cơ sở hạ tầng không thể thiếu cho các hệ thống dạng này, vẫn còn là chủ đề tranh luận rộng rãi.
Chính như Ben Leventhal, nhà sáng lập Blackbird, đã thừa nhận: "Tôi không nghĩ bắt buộc phải xây dựng trên blockchain." Ông nói rằng mạng Visa về cơ bản cũng tuân theo những nguyên tắc tương tự như Flynet, nhưng lại không sử dụng blockchain.
"Chúng tôi thực sự tin rằng, theo thời gian, một số điều sẽ trở thành cơ hội quan trọng, và những cơ hội đó sẽ dựa trên việc số hóa lên chuỗi," Leventhal bổ sung. Những cơ hội này bao gồm cách Blackbird và các nhà hàng lưu giữ hồ sơ khách hàng và hoạt động, cũng như tầm nhìn tương lai của họ – rằng mỗi thực khách nhà hàng cuối cùng sẽ trở thành "cổ đông" của Blackbird.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
PANews
