Sự thật về tiếp thị KOL trong lĩnh vực tiền mã hóa: Bỏ ra khoản tiền lớn, chỉ để dữ liệu bề mặt trông đẹp hơn?
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Sự thật về tiếp thị KOL trong lĩnh vực tiền mã hóa: Bỏ ra khoản tiền lớn, chỉ để dữ liệu bề mặt trông đẹp hơn?
KOLs: Nếu sử dụng tốt, bạn sẽ nắm quyền chủ động; nếu dùng không tốt, họ sẽ ngược lại chiếm thế chủ động.
Chuyên sâu báo cáo Web3Tác giả: Esty
Biên dịch: TechFlow
Sau khi hợp tác với nhiều KOL, bao gồm cả những nhân vật nổi bật như @Flowslikeosmo, tôi đã tổng kết một số kinh nghiệm thực tế về tiếp thị KOL để tham khảo.
1. Chọn sai người, dự án dễ bị lệch hướng
Trong mỗi chu kỳ thị trường, luôn có những dự án đổ vào KOL lượng lớn ngân sách, nhưng hầu như lần nào cũng ngược lại mong đợi. Sai lầm phổ biến của các bên phát triển dự án nằm ở:
-
Nghĩ rằng chỉ cần có KOL là sẽ mang lại lưu lượng;
-
Nghĩ rằng một khi đã "lan truyền như virus" thì coi như thành công;
-
Xem tương tác là chuyển đổi thực tế.
Tuy nhiên, thực tế là: 95% trường hợp, những khoản đầu tư này sẽ không thực sự chuyển hóa thành kết quả cho dự án —— chúng chỉ khiến dữ liệu bề mặt trông đẹp hơn mà thôi.
Ví dụ, bài đăng của bạn đạt 200.000 lượt xem và 200 bình luận từ bot? Trông ấn tượng đấy, nhưng điều đó thực sự thúc đẩy được sự kiện phát hành token (TGE) hay tổng giá trị khóa (TVL) của bạn không?
Nhiều dự án đang chạy theo những khoảnh khắc "bùng nổ ngắn hạn". Như @madladshad từng nói, đây là kiểu "tiếp thị炒作 ngắn hạn". Họ thường bỏ qua việc giữ chân người dùng và tối ưu hóa các chỉ số then chốt —— yếu tố quyết định sự phát triển lâu dài của dự án.
2. Phân loại KOL và những vấn đề đằng sau
KOL có thể thể hiện sự quan tâm đến dự án của bạn, nhưng sự quan tâm ấy thường chỉ kéo dài đến khi dòng tiền ngừng chảy. Sau đó, họ thậm chí có thể quên luôn tên dự án của bạn.
Nói chung, KOL có thể được chia thành các nhóm sau:
-
KOL đầu cơ (90%): Theo đuổi mọi xu hướng, đăng mọi nội dung. Mục tiêu của họ là vắt kiệt lợi ích càng nhiều càng tốt. Dùng các công cụ như Socialplug để làm giả dữ liệu hoặc liên kết với nhau tạo mạng lưới tương tác ảo nhằm lừa dối các dự án. Những KOL này thường nhanh chóng quảng bá rồi bán tháo token dự án.
-
KOL bán đầu cơ (5%): Thường tập trung vào một lĩnh vực hoặc chủ đề nhất định, thảo luận nội dung liên quan. Người theo dõi và tương tác phần lớn là thật, thái độ tương đối chân thành, nhưng khi đối diện mức thù lao cao, có thể khó cưỡng lại cám dỗ.
-
KOL chân thành (5%): Những KOL này không tăng trưởng tài khoản bằng cách làm giả, mà thu hút người theo dõi nhờ nội dung chuyên môn. Họ có kiến thức sâu sắc trong một lĩnh vực, hiếm khi nhận quảng cáo, và nếu có, cũng ưu tiên lợi ích người theo dõi. Đây mới chính là đối tác thực sự mang lại ảnh hưởng thị trường và tỷ lệ chuyển đổi, ví dụ như các thành viên trong nhóm cốt lõi của Kaito.
Cần nói rõ, tôi không trách bất kỳ nhóm KOL nào. Thực tế, hành vi của KOL chỉ phản ánh hiện trạng ngành. Vấn đề thực sự nằm ở thế lực tài chính đằng sau —— lòng tham và đầu cơ từ vốn lớn, các công ty đầu tư mạo hiểm và đội ngũ dự án mới là gốc rễ của hiện tượng này.
3. Hằng số và biến số: Nghệ thuật kiểm soát câu chuyện
Nếu bạn không tự nắm lấy câu chuyện của mình, thị trường sẽ định nghĩa thay bạn —— và kết quả có thể không như mong muốn.
Bạn cần hiểu rằng, KOL chỉ là bộ khuếch đại. Trước khi cân nhắc sử dụng họ, hãy xây dựng nền tảng vững chắc:
-
Xây dựng sản phẩm thực sự giải quyết vấn đề thực tế;
-
Làm rõ câu chuyện, định vị thương hiệu và điểm khác biệt trên thị trường;
-
Đội ngũ thống nhất về nguyên tắc cốt lõi;
-
Làm rõ kênh phân phối và phương thức truyền thông;
-
Xác định mức độ quan trọng của việc xây dựng cộng đồng;
-
Xây dựng mối quan hệ với các đối tác có giá trị thực sự.
Thật đáng tiếc, đa số dự án thiếu bản sắc rõ ràng, mục tiêu xác định, giải pháp hiệu quả, giá trị đạo đức và tầm nhìn dài hạn.
4. Lựa chọn của chúng ta quyết định tương lai
Học cách tận dụng tâm lý tìm kiếm lợi nhuận trong con người.
Sau khi đã xây dựng nền tảng, làm sao chuyển hóa thành hành động thực tế?
Tình huống lý tưởng: Sản phẩm của bạn đã đạt điểm phù hợp thị trường (PMF), người dùng và KOL tự phát nói về nó vì nó mang lại lợi ích cho họ, đồng thời giúp họ tạo ra nội dung chất lượng thu hút thêm sự chú ý.
Nhưng thực tế, đây là bài toán "con gà hay quả trứng". Nhiều người nghĩ bạn cần có "ảnh hưởng" trước mới đạt PMF. Quan điểm này đúng một phần, nhưng then chốt là "ảnh hưởng" không nhất thiết phải phụ thuộc vào KOL —— ví dụ như thông qua quan hệ đối tác hay truyền miệng cũng có thể đạt được.
Con đường thực tế hơn: Khi đã xác định rõ thị trường ngách và đối tượng mục tiêu, bạn có thể bắt đầu tìm kiếm KOL phù hợp. Có thể dùng công cụ như @_kaitoai để phân tích phạm vi phủ sóng và số lượng người theo dõi thật (nếu có). Xây dựng mạng lưới mạnh cũng cực kỳ quan trọng, vì giới thiệu qua mối quan hệ thường hiệu quả gấp đôi. Một cách khác là dùng @Tunnl_io để lọc và tìm KOL phù hợp.
Chủ động tương tác với KOL mục tiêu trên Twitter. Trả lời nội dung của họ một cách nghiêm túc, nhắn tin cá nhân và cung cấp hỗ trợ. Bạn cần xây dựng mối quan hệ ở cấp độ cá nhân, chứ không phải giao dịch thương mại đơn thuần. Mặc dù cách này có lợi cho thương hiệu, nhưng bắt đầu từ tài khoản cá nhân thường hiệu quả hơn. Đừng mong hiệu quả trong một tuần —— tương tác và tích lũy lâu dài mới tạo ra kết quả, vì vậy hãy bắt đầu sớm và coi đây là một phần chiến lược tiếp thị cốt lõi.
Khi mối quan hệ được thiết lập, cuộc trò chuyện sẽ dần chuyển sang sản phẩm bạn đang phát triển. Lúc này, bạn có thể giới thiệu sản phẩm một cách phù hợp, đồng thời thể hiện rõ cách sản phẩm mang lại lợi ích thực tế cho KOL. Mục tiêu vẫn là xây dựng mối quan hệ và mạng lưới lâu dài, chứ không phải trao đổi lợi ích ngắn hạn.
Nếu sản phẩm của bạn giúp KOL kiếm được tiền thật, đồng thời phù hợp với định vị thương hiệu của họ, khả năng họ tự nguyện quảng bá sẽ tăng mạnh, bởi thành công của bạn cũng đồng nghĩa với lợi ích cho họ. Ngoài ra, bạn có thể đề nghị họ giới thiệu các KOL khác, nhờ đó tránh khởi động "lạnh". Những mối quan hệ qua giới thiệu thường hiệu quả và dễ thành công hơn so với khởi động lạnh.
Dù sản phẩm có thể giúp KOL kiếm tiền, họ vẫn mong muốn được bồi thường thêm. Tặng token tưởng chừng là giải pháp đơn giản, nhưng về dài hạn có thể gây hại cho dự án, vì nhiều người sẽ bán tháo để thu lợi (điều này không sai). Hơn nữa, đa số KOL thực sự có ảnh hưởng thường thích nhận thanh toán bằng tiền mặt, ví dụ như USDC. Vậy nên xử lý tình huống này thế nào?
Khi đàm phán hợp tác với KOL, hãy ưu tiên hợp tác dài hạn thay vì chỉ đăng một lần. Vì sao? Một bài đăng đơn lẻ khó tiếp cận được nhóm đối tượng chính của KOL, trong khi nhiều bài đăng sẽ mở rộng phạm vi phủ sóng đáng kể.
Khi một KOL liên tục đăng nội dung liên quan đến bạn, nhận thức của người theo dõi sẽ dần chuyển từ "quảng cáo thu phí đơn thuần" sang "niềm tin thực sự". Nhận thức này ảnh hưởng trực tiếp đến đánh giá thực tế của họ về dự án.
Đồng thời, các KOL khác có thể chú ý đến mối quan hệ giữa bạn và KOL đó, từ đó chủ động liên hệ bạn —— giúp bạn chiếm thế thượng phong trong các cuộc đàm phán tương lai.
Ngoài ra, đừng chỉ nhắm vào KOL "lớn". Hợp tác với KOL "vi mô" (MicroKOL) thường mang lại giá trị cao hơn, vì đối tượng của họ thường chân thực hơn và tương tác có độ gắn kết tốt hơn.
5. Không có thần thánh hay bậc vua nào, chỉ có phễu tiếp thị hiệu quả
Hiệu ứng lan truyền thường ngắn ngủi, trong khi một phễu tiếp thị được thiết kế tốt sẽ mang lại hiệu ứng tích lũy dài hạn. Những thương hiệu thành công nhất trong lĩnh vực tiền mã hóa không phụ thuộc vào chu kỳ炒作, mà xây dựng hành trình tham gia của người dùng để tạo dựng lòng trung thành thực sự.
Giả sử sản phẩm của bạn mạnh mẽ, có giao diện người dùng (UI/UX) xuất sắc và quy trình dẫn dắt người dùng mượt mà, dưới đây là một ví dụ về phễu tiếp thị hiệu quả:
-
Tạo một trang chủ rõ ràng trên Twitter (nay là X), kèm avatar và ảnh bìa hấp dẫn. Người dùng cần hiểu được nội dung chính trong vòng 3 giây. Phần tiểu sử ngắn gọn nên chứa liên kết đến trang đích và kênh phân phối (như Telegram hoặc Discord).
-
Thiết kế trang đích đồng bộ với trang X, đơn giản, dễ hiểu, và có lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng, dẫn người dùng đến sản phẩm chính.
-
Thông qua các bài đăng X liên tục, hoạt động AMA, nội dung từ thành viên đội ngũ, quảng bá từ đối tác, nhắn tin riêng và trả lời bình luận, khơi gợi sự quan tâm của người dùng.
-
Người dùng nhấp vào trang chủ của bạn, thấy phần giới thiệu rõ ràng, sau đó truy cập trang đích.
-
Người dùng truy cập vào dApp chính (ứng dụng phi tập trung) và hoàn tất quy trình hướng dẫn người dùng.
-
Người dùng hài lòng tham gia cộng đồng Telegram hoặc Discord, tương tác với những người dùng khác.
-
Trong cộng đồng, người dùng được chào đón nồng nhiệt bởi đội ngũ và các thành viên khác, đồng thời tìm thấy lý do để tiếp tục theo dõi dự án.
-
Người dùng dần trở thành một phần của cộng đồng, và dựa trên niềm tin, tự phát quảng bá dự án.
Thông qua cách này, người dùng không chỉ trở thành người dùng trung thành, mà còn có thể trở thành người truyền bá thương hiệu cho bạn. So với hiệu ứng lan truyền ngắn hạn, cách này mang lại giá trị bền vững hơn cho dự án.
KOL chân thành đóng vai trò thế nào?
KOL có thể mở rộng mạnh mẽ phạm vi truyền thông và khả năng phân phối của bạn —— điều này liên quan mật thiết đến nội dung đã nêu ở điểm 3. Bạn còn nhớ tôi nói cần ưu tiên hợp tác dài hạn và lựa chọn kỹ "ứng cử viên phù hợp"? Dưới đây là quá trình khép kín hoàn chỉnh:
-
KOL liên tục đăng nội dung về dự án bạn trong vài tháng, dần tiếp cận phần lớn đối tượng theo dõi họ;
-
Đối tượng quan tâm nhấp vào trang chủ bạn, và nhờ nền tảng vững chắc, được dẫn dắt đến sản phẩm;
-
Giao diện UI/UX tuyệt vời cùng trải nghiệm sản phẩm tốt, cộng với dịch vụ tận tâm từ đội ngũ, giúp chuyển đổi họ thành người dùng trung thành;
-
Người dùng hài lòng tự phát giới thiệu dự án cho người khác;
-
Mạng lưới của KOL chân thành ban đầu chú ý đến dự án bạn và bắt đầu quan tâm;
-
Ngày càng nhiều KOL (bao gồm cả những KOL có ảnh hưởng lớn hơn) chủ động liên hệ bạn để hợp tác;
-
Bạn từ đó chiếm thế chủ động hơn trong đàm phán.
6. Hàng triệu cánh cửa, chỉ một cánh dẫn đến giá trị thực
Cho tôi chia sẻ một câu chuyện cá nhân. Tôi viết bài này vì trong quá trình khởi nghiệp, tôi đã mắc một số sai lầm khiến bản thân bị lừa và lãng phí ngân sách tiếp thị lớn.
Thời điểm đó, tôi bị cuốn hút bởi các "chỉ số hão huyền" (Vanity Metrics), nhẹ dạ tin những kẻ đầu cơ. Những người này liên tục quảng bá nội dung của nhau nhằm tạo cảm giác "thật". Kết quả là, mặc dù dữ liệu X của tôi tăng trong một tuần sau bài đăng, nhưng hiệu quả thực tế gần như bằng không. Tôi vô cùng hối hận, và bắt đầu tìm phương pháp tốt hơn.
Trong quá trình đó, tôi gặp một KOL khiến tôi vô cùng kính phục. Theo tôi, anh ấy là một trong những KOL chân thật nhất ngành. Vì sao? Vì anh ấy thực sự quan tâm đến người theo dõi, không tùy tiện nhận hợp tác, sàng lọc đối tác rất kỹ, và sự phát triển của anh hoàn toàn dựa trên nỗ lực thật, chưa từng dùng bot làm giả dữ liệu.
Tôi kết nối với anh thông qua một mối quan hệ lúc bấy giờ ("mạng lưới = tài sản"). Chúng tôi bắt đầu trò chuyện, dần thân thiết, và cuối cùng gặp nhau tại sự kiện Token2049. Chúng tôi nói rất nhiều về cuộc sống, mục tiêu, tầm nhìn, ngành mã hóa và tiếp thị. Theo thời gian, chúng tôi trở thành bạn thân thiết.
Hiện tại, mối quan hệ đã phát triển đến mức: tôi có thể tự nhiên đề nghị anh giới thiệu các KOL khác cùng chí hướng, vì tôi tin rằng những người anh giới thiệu đều đã qua quá trình sàng lọc kỹ; hoặc hỏi anh ý kiến và thông tin độc quyền (Alpha) về các KOL khác để ra quyết định sáng suốt hơn. Nếu tôi đang làm một dự án phù hợp với đối tượng của anh, tôi cũng có thể đề xuất một thỏa thuận hợp tác đôi bên cùng có lợi.
Tôi biết điều này không phổ biến, nhưng trong một ngành tràn ngập gian lận, thời điểm đặc biệt cần biện pháp đặc biệt. Tôi không chỉ kết bạn được một người đáng tin cậy, mà còn tìm thấy một đối tác kinh doanh suốt đời.
Tóm tắt
Chiến dịch tiếp thị của bạn là để xây dựng một thương hiệu thực sự, hay chỉ để tạo ra một đợt炒作 ngắn hạn?
-
Trước tiên, làm rõ câu chuyện, định vị thương hiệu và cốt lõi sản phẩm;
-
Nhớ rằng, KOL là công cụ khuếch đại, chứ không phải liều thuốc chữa bách bệnh;
-
Không nên chạy quảng cáo mù quáng và hy vọng vào may mắn —— điều đó chỉ phí ngân sách;
-
Xây dựng mối quan hệ lâu dài và có giá trị với KOL, chứ không chỉ là giao dịch một lần;
-
Ưu tiên chất lượng hơn số lượng trong hợp tác, hợp tác dài hạn quan trọng hơn quảng bá ngắn hạn;
-
KOL vi mô (MicroKOL) cũng có giá trị riêng, đừng xem nhẹ họ;
-
Số lượng người theo dõi không phải tiêu chí duy nhất khi chọn KOL. Quan trọng hơn số lượng, hãy chú ý đến chất lượng người theo dõi, lĩnh vực chuyên môn, cảm xúc đối tượng và chất lượng nội dung tổng thể;
-
Hãy bắt đầu sớm, vì xây dựng thương hiệu thành công cần thời gian dài và nỗ lực liên tục.
Đa số dự án chỉ tồn tại thoáng qua vì không để lại điều gì đáng nhớ. Nếu bạn không cung cấp nội dung đáng tin và đáng để người dùng tin theo, họ cuối cùng sẽ quên bạn.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
@sai_no_hanaya
