Phỏng vấn Willy của WOO COO: Dùng AI tạo ra sản phẩm giao dịch tốt hơn, để Crypto làm phẳng tiền bạc
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Phỏng vấn Willy của WOO COO: Dùng AI tạo ra sản phẩm giao dịch tốt hơn, để Crypto làm phẳng tiền bạc
WOO hy vọng nâng cao trải nghiệm người dùng của sản phẩm thông qua công nghệ AI.
Chuyên sâu báo cáo Web3Phỏng vấn: Joe, Foresight News
Tổng hợp nội dung: Hazel Gong
Tại sự kiện TOKEN 2049 ở Singapore, Willy - COO của WOO đã trả lời phỏng vấn Foresight News.
Trong cuộc trao đổi này, Willy đã chia sẻ sâu về chiến lược sản phẩm và thị trường của WOO, bao gồm việc tích hợp giao dịch Crypto với AI trong trải nghiệm người dùng, cũng như góc nhìn của ông về thị trường châu Âu.
Ông cho biết WOO mong muốn sử dụng công nghệ AI để nâng cao trải nghiệm người dùng. Năm nay, những thay đổi lớn nhất trên sản phẩm WOO nằm ở tính năng giao dịch xã hội (social trading) và chức năng sao chép ngược (reverse copy trading) trên nền tảng CeFi. Ngoài ra, vào tháng tới WooFi sẽ được triển khai trên Solana. Willy kỳ vọng các ứng dụng Crypto tương lai sẽ trở nên đơn giản và dễ sử dụng hơn, giải quyết các điểm đau của người dùng liên quan đến bất đối xứng thông tin, độ khó khi sử dụng và vấn đề an toàn.
Cơ duyên bắt đầu với Crypto: Web3 làm phẳng tiền bạc
Foresight News: Anh bắt đầu tiếp xúc với Crypto như thế nào? Điều gì đã đưa anh đến với WOO?
Willy: Tôi từng sống và học tập tại nhiều nơi như Đài Loan, Canada và Bắc Kinh, có lẽ trải nghiệm này khiến tôi thích thử những điều mới mẻ — tài sản mã hóa là một trong số đó. Lúc đó, xung quanh tôi đã có một số người hoạt động trong ngành Crypto, và qua đó tôi cũng quen biết thêm nhiều người bạn thân thiết. Tôi tin tưởng vào lĩnh vực này vì nếu Web2 làm phẳng thông tin thì theo tôi Web3 đang làm phẳng tiền bạc – tức là lưu trữ và chuyển giao tài sản mà không cần sự cho phép từ bất kỳ tổ chức nào. Web2 đã khiến thông tin không còn là thứ khan hiếm. Tôi cho rằng Crypto đang thực hiện sứ mệnh tiếp theo, và hành trình phát triển của nó còn kéo dài ít nhất mười năm nữa.
Cơ duyên với WOO cũng rất tình cờ. Người bạn cùng phòng đại học của tôi là bạn thân với đồng sáng lập WOO. Sau khi gặp gỡ, chúng tôi rất hợp nhau và nhận thấy mình cùng chia sẻ những tầm nhìn: Thứ nhất, chúng tôi tin rằng DeFi và CeFi trong tương lai sẽ ngày càng hòa hợp; trader sẽ không còn phải lựa chọn giữa hai mô hình, mà có thể tận hưởng cả ưu điểm đơn giản, hiệu quả của CeFi lẫn tính phi tập trung của DeFi, mà không phải chịu chi phí cho gas, cross-chain hay rủi ro tập trung. Thứ hai, chúng tôi cho rằng giai đoạn hiện tại cần tập trung liên tục vào việc phát triển ứng dụng. Thứ ba, chúng tôi tin rằng AI sẽ được tích hợp vào sản phẩm, giúp trừu tượng hóa các sản phẩm tài chính phức tạp, giúp người dùng giao dịch thuận tiện và nhanh chóng hơn. Từ đó, chúng tôi bắt đầu hợp tác, và tôi dần đảm nhiệm vai trò quản lý toàn bộ sản phẩm và kinh doanh của WOO.
Foresight News: Trong quá trình khởi nghiệp, điều gì khiến anh cảm thấy đặc biệt khó khăn nhưng cũng mang lại thu hoạch lớn nhất?
Willy: Khởi nghiệp lúc nào cũng khó, nên tôi không cảm thấy có việc nào đặc biệt khó hơn những việc khác. Có lẽ vì là một người liên tục khởi nghiệp, tôi đã trải qua các giai đoạn từ 0 đến 1, 1 đến 10, và 10 đến 50, nên hầu hết các rủi ro tiềm tàng đều đã từng trải qua. Hơn nữa, khi khởi nghiệp lâu rồi, bạn sẽ học cách đơn giản hóa vấn đề, nắm trọng tâm, và suy nghĩ chiến lược sâu sắc hơn.
Foresight News: Xin giới thiệu về đội ngũ WOO – nền tảng, cấu trúc và phân bố thành viên.
Willy: Các thành viên sản phẩm và cộng sự của chúng tôi đều xuất thân từ lĩnh vực giao dịch. Hiện đội ngũ WOO có hơn 200 người, và do nhu cầu kinh doanh, gần đây chúng tôi vẫn đang tiếp tục mở rộng quy mô. WOO bao gồm WOO X (CeFi) và WOOFi (DeFi), trong đó đội WOOFi khoảng vài chục người. Một phần ba đội ngũ đặt tại châu Âu, phụ trách thị trường, thương hiệu và vận hành. Năm nay, chúng tôi bổ sung nhiều nguồn lực mới, đồng thời thu hút thêm nhiều chuyên gia chuyên sâu, ví dụ như các chuyên gia trong lĩnh vực AI.
Dùng AI giải quyết điểm đau trải nghiệm người dùng Crypto
Foresight News: Theo anh, hiện tại người dùng Crypto gặp những điểm đau nào trong giao dịch? WOO có giải pháp gì?
Willy: Tôi nhận thấy trong quá trình phổ cập Crypto, ba điểm đau lớn nhất là bất đối xứng thông tin, khó sử dụng và dễ bị lừa đảo. Vì vậy, Crypto trong tương lai nên trở nên đơn giản hơn để mọi người dễ dàng tiếp cận. Hiện tại, nhiều việc chúng tôi đang làm liên quan đến DeFi, đặc biệt chú trọng tích hợp DeFi với AI – cụ thể là kết hợp AI với giao dịch.
Ứng dụng AI trong Crypto có thể nằm ở dữ liệu, tính toán riêng tư và Agent, nên chúng tôi hy vọng nhờ AI, Crypto sẽ trở nên dễ dùng hơn. Ví dụ như cải thiện UI/UX, cung cấp giao diện tương tác bằng ngôn ngữ tự nhiên, hỗ trợ người dùng xử lý giao dịch, Market Intelligence, quản lý rủi ro, quản lý lệnh, quản lý danh mục đầu tư và phân tích nhật ký giao dịch. Việc trừu tượng hóa bằng AI sẽ giúp các dịch vụ Crypto hàng ngày trở nên đơn giản và thuận tiện hơn – đó là mục tiêu tôi hướng tới.
Foresight News: Hiện tại WOO đã có những thử nghiệm nào kết hợp với AI?
Willy: Chúng tôi đã huy động một đội ngũ chuyên biệt từ nhóm Web2 AI, hiện đang phát triển sản phẩm, ví dụ như trợ lý giao dịch AI như đã đề cập. Về kiến thức chuyên môn liên ngành, chúng tôi mong muốn tìm được những người có kinh nghiệm sâu trong lĩnh vực chuyên biệt. Tuy nhiên, theo tôi, tiến độ tích hợp AI vào sản phẩm sẽ không nhanh, vì để trải nghiệm mượt mà cần thời gian. Tôi không muốn chạy theo trào lưu AI, mà muốn mỗi sản phẩm WOO tung ra đều thực sự hữu ích và dễ dùng.
Foresight News: Tôi nhận thấy mọi người đều rất lạc quan về AI, nhưng cũng đều cho rằng AI cần thời gian dài mới tạo ra thay đổi lớn, hiện tại dường như chưa có điểm kết hợp rõ ràng với sản phẩm.
Willy: Thực ra, kết hợp AI với giao dịch là điều rất tự nhiên. Nếu bỏ qua từ “AI”, thì đây chính là giao dịch tự động – từ các robot giao dịch cơ bản như lưới, DCA (định kỳ định lượng), giao dịch tần suất cao… đã ngày càng trưởng thành trong hơn một thập kỷ qua, chủ yếu phục vụ các tổ chức.
Đầu tiên, chúng tôi sẽ tập trung hoàn thiện Market Intelligence. Hiện nay, nhiều trader phải theo dõi Twitter, TradingView và nhiều nguồn phân tích khác, nhưng thực tế người dùng không cần thông tin quá phức tạp, mà cần những dữ liệu ngắn gọn, được tổng hợp dựa trên lịch sử giao dịch cá nhân. Đồng thời, tôi cho rằng người dùng hiện vẫn chưa dùng được nhập liệu ngôn ngữ tự nhiên vì viết prompt rất khó. Trên sản phẩm, hình thức phổ biến hơn là đẩy thông báo – phân tích tài sản hiện có và thói quen giao dịch, đặc biệt là phân tích cảm xúc cộng đồng. Chúng tôi từng dự đoán: nếu hôm nay lấy toàn bộ dữ liệu, tín hiệu từ Twitter để xây dựng chiến lược giao dịch, xác suất thua lỗ là rất cao, vì đa số là cảm xúc của nhà đầu tư nhỏ lẻ. Vậy làm sao để tập hợp các tín hiệu và dữ liệu này thành một chiến lược dành cho người dùng phù hợp – đó chính là bài toán kết hợp AI với Crypto.
Thứ hai là các ứng dụng tương lai với DeFi. Trong DeFi, nhiều bước xử lý còn rất khó như tài sản không thống nhất, cross-chain, ký giao dịch, gas phí khác nhau giữa các chuỗi. Với góc nhìn người dùng, tôi có tài sản A và muốn đạt được B – các bước trung gian càng đơn giản càng tốt. AI có thể đơn giản hóa và trừu tượng hóa các bước này. Hiện tại, AI Agents có thể giải quyết được khoảng 70-80% vấn đề, để đạt 100% cần thêm thời gian. Hiện quy trình hợp tác giữa các Agents khá cố định, tỷ lệ lỗi rất thấp.
Xét từ góc nhìn WOO, chúng tôi luôn tập trung vào ứng dụng, không tham gia vào hạ tầng. Do đó, chúng tôi sẽ tập trung cải thiện trải nghiệm người dùng trực tiếp nhất.
Thiết kế sản phẩm CEX và DEX theo nguyên lý gốc
Foresight News: Năm nay, sản phẩm WOO có những cập nhật hoặc thay đổi thú vị nào?
Willy: Thay đổi lớn nhất là tính năng Social Trading (giao dịch xã hội) trên nền tảng CeFi và chức năng sao chép ngược (reverse copy trading). Thông thường, ta thấy nhiều trader chọn đúng hướng giao dịch, nhưng lại sai ở khâu thực thi. Sản phẩm sao chép của chúng tôi nhằm giải quyết vài điểm đau: (1) Chúng tôi muốn các trader chuyên nghiệp đã qua kiểm duyệt chặt chẽ trên nền tảng có thể dẫn dắt những người mới thiếu kinh nghiệm; (2) Minh bạch: Nhiều sàn có chức năng này nhưng mức độ minh bạch thấp. Ví dụ, một trader có thể mua ở sàn này nhưng bán khống ở sàn khác, trong khi người sao chép chỉ thấy một chiều. Nhận diện điểm này, chúng tôi ra mắt sản phẩm sao chép ngược – cho phép bạn sao chép ngược tất cả vị thế của trader đó.
Thứ hai, vào tháng tới, WooFi sẽ được triển khai trên Solana. Hiện WOOFi hỗ trợ 11 chuỗi EVM khác nhau, và sẽ tiếp tục mở rộng sang nhiều chuỗi EVM khác. Tuy nhiên, Solana là bước đi quan trọng với chúng tôi vì hệ sinh thái này rất mạnh. Sản phẩm sPMM (market making chủ động tổng hợp) và sản phẩm giao dịch hợp đồng của chúng tôi có tính cạnh tranh cao trong hệ sinh thái Solana. Tôi tin rằng sau khi triển khai trên Solana, chúng tôi sẽ đạt được tăng trưởng tốt. Hiện tại, WooFi chưa hỗ trợ nạp tiền (deposit) và hoán đổi (swap) trên Solana, nhưng trong tương lai có thể có. Các sản phẩm khác như Strategy Vaults và Earn Products có thể sẽ bao gồm tài sản trên Solana. Ngoài ra, token WOO trên Solana sẽ có thêm ứng dụng (như cho vay, vay mượn), và chúng tôi sẽ hợp tác với Solana trong lĩnh vực cung cấp thanh khoản và cho vay.
Foresight News: Hiện nay, hầu hết các sàn đều có cả CEX và DEX, mỗi công ty có chiến lược sản phẩm riêng. OKX đặt DEX ở vị trí nổi bật trong app, Binance lại để ở góc khuất, Bitget tách thành hai phần độc lập. Chiến lược của WOO giữa WOO X và WOOFi là gì? Tình hình vận hành hiện tại của WOOFi ra sao?
Willy: Chúng tôi không muốn trực tiếp nối liền hai phần này, vì hai sản phẩm được thiết kế theo nguyên lý gốc. CeFi hướng đến các trader tương đối chuyên nghiệp; DeFi hướng đến người dùng bản địa DeFi và các nền tảng tổng hợp. Vì vậy, chúng tôi sẽ không can thiệp vào sứ mệnh cốt lõi của từng sản phẩm. Việc kết hợp có thể mang lại lợi cũng có thể gây hại, nên chúng tôi muốn chúng phát triển độc lập. Trước đây, chúng tôi từng cân nhắc tích hợp, điểm chính là mang trải nghiệm và năng lực thanh khoản của sản phẩm CeFi sang nền tảng DeFi.
WOOFi đã vận hành được một năm rưỡi, khối lượng giao dịch ổn định trong top 10, và có thêm người dùng mới. Hiện giao ngay chiếm khoảng 10-20% khối lượng, hợp đồng dưới 10%, nhưng xu hướng tổng thể đang tăng. Tỷ lệ khối lượng giao dịch giao ngay giữa DEX và CEX khoảng 1:8,5. Phần lớn khối lượng của chúng tôi đến từ hợp đồng vì tốc độ luân chuyển cao hơn và chi phí vận hành thấp hơn so với giao ngay. Trên cơ sở hiện tại, chúng tôi tập trung nhiều hơn vào lợi nhuận trong ba đến bốn năm tới.
Foresight News: Vừa rồi anh có đề cập đến Solana, vậy WOO có chiến lược gì với các hệ sinh thái BTCFi, Base, TON?
Willy: Chúng tôi tham gia BTCFi khá sớm, từng hỗ trợ sự phát triển của Merlin và phối hợp với họ nhiều mặt. Trong việc niêm yết, chúng tôi không quá tích cực, nên có thể hưởng một phần lợi ích.
Còn về Telegram, vì sản phẩm của chúng tôi thiên về giao dịch, nhiều người dùng Telegram lần đầu sở hữu token, chưa phân biệt rõ DeFi và CeFi, họ chấp nhận mô hình bán phi tập trung. Hiện nhóm người dùng này có thể chưa khớp hoàn toàn với sản phẩm của chúng tôi, nên chúng tôi sẽ tham gia nhiều hơn vào việc niêm yết trong hệ sinh thái Telegram.
Theo tôi, quan trọng hơn cả là quay lại sản phẩm, chứ không nhất thiết phải đặt trọng tâm vào một hệ sinh thái nào cụ thể.
Foresight News: So với các sàn khác, WOO có xu hướng gì trong việc niêm yết?
Willy: Vì WOO hiện là một CEX quy mô nhỏ, chúng tôi chọn cách tiếp cận khác – hợp tác sâu với các dự án. Các dự án sẽ tìm đến chúng tôi để tổ chức hoạt động vận hành, truyền thông và các cuộc thi giao dịch. Bất kể là sản phẩm tập trung hay phi tập trung, chiến lược của chúng tôi là đi theo hướng khác biệt. Chúng tôi gắn bó sâu với dự án, từ đầu tư đến niêm yết tương lai. Hiện nay, nhiều sàn đều có thể tìm được những dự án tốt để niêm yết, không nhất thiết phải đến với chúng tôi, nhưng nếu chúng tôi gắn kết sâu, sẽ tạo sự khác biệt, và các bên sẽ sẵn sàng tham gia.
Hiện tại, chúng tôi vẫn tập trung vào các hệ sinh thái lớn như BTCFi, TON, Solana. Chúng tôi không bắt đầu từ một hệ sinh thái cụ thể nào, mà tìm kiếm những dự án có thể gắn bó sâu – tức là các dự án mà chúng tôi luôn nhấn mạnh ở cấp độ ứng dụng.
Tìm thấy sự phù hợp sản phẩm tốt hơn tại thị trường châu Âu
Foresight News: Hiện tại, WOO triển khai kinh doanh CEX ở những khu vực nào? Nguồn tăng trưởng thị trường nằm ở đâu?
Willy: Khoảng 70-80% người dùng của chúng tôi đến từ châu Âu. Hiện chúng tôi đang nỗ lực mở rộng thị trường châu Á - Thái Bình Dương. Nhưng theo phân tích sản phẩm hiện tại, PMF (Product-Market Fit) của WOO tại châu Âu khá tốt, sản phẩm WOO phù hợp hơn với thị trường này. Đồng thời, chúng tôi đang tìm kiếm các giải pháp bản địa hóa sâu hơn cho khu vực châu Á - Thái Bình Dương.
Foresight News: Hiện tại, hoạt động kinh doanh đã đạt được những giấy phép合规 nào? Có đang theo hướng tuân thủ không?
Willy: Giấy phép là hạ tầng, cần tuân thủ theo quy định. Chúng tôi đã đăng ký tại Ba Lan, và trong tương lai sẽ phấn đấu tuân thủ toàn cầu. Hiện nay, công việc lớn nhất là chuẩn bị cho MiCA tại châu Âu (có hiệu lực từ 31 tháng 12), đây là định hướng tuân thủ trong tương lai.
Người dùng châu Âu không chỉ quan tâm đến kết quả mà còn rất chú trọng quá trình, do đó chúng tôi cần giao tiếp minh bạch, nói rõ với họ chúng tôi đang làm gì, lý do vì sao việc đó xảy ra, và điều gì sẽ diễn ra trong tương lai. Ví dụ, tại sao thiết kế Token và Tokenomics như vậy – cần giải thích rõ lý do. Chúng tôi đã làm rất nhiều việc này trong cộng đồng, và họ rất sẵn lòng tham gia sâu, cùng xây dựng cộng đồng với chúng tôi.
Foresight News: Thị trường châu Âu có được phân chia theo từng quốc gia không? Quốc gia nào có quy mô thị trường lớn hơn?
Willy: Tôi cho rằng Tây Âu và Bắc Âu nhìn chung đều rất tốt, người dùng trung thành cao, tần suất giao dịch lớn, và hiểu biết sâu về giao dịch. Ví dụ, Hà Lan rất tốt, người dùng Pháp, Đức vốn giỏi giao dịch, người dùng Anh cũng rất chuyên nghiệp. Nam Âu và Đông Âu có lượng người dùng lớn, cạnh tranh cao, nhu cầu sản phẩm cũng khác biệt. Khu vực nói tiếng Nga càng không cần phải nói – nơi đó có rất nhiều người dùng Telegram.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
Foresight News
