42 người, kiếm 6,6 tỷ USD mỗi năm, OnlyFans kiếm được nhiều hơn toàn bộ các công ty khởi nghiệp AI ở Thung lũng Silicon
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
42 người, kiếm 6,6 tỷ USD mỗi năm, OnlyFans kiếm được nhiều hơn toàn bộ các công ty khởi nghiệp AI ở Thung lũng Silicon
OnlyFans đã định nghĩa một dạng nền kinh tế người sáng tạo nhất định.
Chuyên sâu báo cáo Web3Biên tập: Founder Park
OnlyFans lại một lần nữa xuất hiện trên trang nhất mảng công nghệ.
Nền tảng nội dung người lớn này có doanh thu hàng năm lên tới 6,6 tỷ USD. Có người thống kê rằng con số này thậm chí còn cao hơn tổng doanh thu của tất cả các công ty AI non trẻ tại Thung lũng Silicon. Đây là công ty thành công nhất tại Anh kể từ sau DeepMind, và là nền tảng nội dung có ảnh hưởng lớn nhất kể từ sau TikTok.
OnlyFans đã định nghĩa kiểu kinh tế sáng tạo nội dung nhất định.
Đáng sợ hơn nữa, vào năm 2023, họ đã phân phối 5,3 tỷ USD trong tổng doanh thu cho những người sáng tạo nội dung. Dù vậy, họ vẫn đạt lợi nhuận hoạt động lên tới 649 triệu USD.
CEO Keily Blair trong một cuộc phỏng vấn tuyên bố rằng, OnlyFans sẽ không xây dựng thuật toán đề xuất, sẽ không giới thiệu nhân vật AI ảo, thậm chí tạm thời chưa có kế hoạch ra mắt bất kỳ tính năng nào liên quan đến AI.
Mọi quyết định này đều nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi của người sáng tạo nội dung, đồng thời mang lại nhiều quyền lựa chọn hơn cho cả người dùng lẫn người sáng tạo.
Nội dung bài viết được biên dịch từ bài viết của Matthew Ball và cuộc phỏng vấn với WSJ, Founder Park có chỉnh sửa một phần.
01 Sau TikTok, nền tảng nội dung có ảnh hưởng lớn nhất
Dù là một công ty tư nhân, nhưng với tư cách là một doanh nghiệp Anh, OnlyFans vẫn phải công khai một phần dữ liệu vận hành và kinh doanh. Dù thông tin còn hạn chế, nhưng cũng đủ để ta thấy rõ về doanh thu, lợi nhuận, quy mô và vị thế thị trường của họ.
Xét dưới một góc độ nào đó, đây là một trong những công ty thành công nhất tại Anh kể từ khi DeepMind được thành lập năm 2010, đồng thời cũng là nền tảng nội dung có ảnh hưởng lớn nhất kể từ khi TikTok nổi tiếng qua Musical.ly năm 2014, đặc biệt trong lĩnh vực kinh tế sáng tạo nội dung.
Năm 2023, doanh thu hàng năm của OnlyFans đã đạt mức đáng kinh ngạc là 6,6 tỷ USD, so với mức 300 triệu USD cách đây năm năm. Mặc dù đà tăng trưởng bùng nổ trong đại dịch khó lòng lặp lại, doanh thu năm 2023 vẫn tăng 19% so với năm trước, tương đương thêm 1,1 tỷ USD, tốc độ tăng trưởng này còn nhanh hơn 3 điểm phần trăm so với năm 2022. Dù nền tảng dựa trên cơ chế đăng ký theo gói, hiện nay hơn 60% chi tiêu lại đến từ giao dịch một lần, và số tiền này không hề nhỏ, thường lên tới vài chục đô la.
Thực tế, kể từ năm 2021, doanh thu từ đăng ký chỉ tăng 9%, trong khi doanh thu từ giao dịch đã tăng vọt 70%, chiếm tới 88% toàn bộ tăng trưởng doanh thu. Hiện tại, doanh thu của OnlyFans đã gấp đôi so với Aylo - gã khổng lồ ngành công nghiệp người lớn sở hữu hàng loạt thương hiệu như PornHub, Brazzers, RedTube, YouPorn và XTube. Nền tảng OnlyFans đã có hơn 300 triệu người dùng đăng ký, dù không phải tất cả đều tích cực hoạt động hay chi tiêu, nhưng nền tảng này không tiết lộ chi tiết cụ thể. Về phân bổ khu vực, hai phần ba doanh thu đến từ Mỹ, Anh và châu Âu cộng lại chiếm 16%, phần còn lại 17% đến từ "phần còn lại của thế giới".
02 Động lực tăng trưởng: Khoảng trống thị trường và tỷ lệ chia sẻ cao
Tăng trưởng doanh thu trước hết nhờ vào việc nâng cao nhận diện thương hiệu (thuật ngữ “OnlyFans” đã trở thành từ đồng nghĩa với việc kiếm tiền riêng tư dành cho người sáng tạo nội dung), cùng với sự tham gia của nhiều người sáng tạo nổi tiếng (một số trong số họ không cung cấp nội dung khiêu dâm).
Bên cạnh đó, các quy định buộc nhiều nền tảng nội dung người lớn phải xóa bỏ lượng lớn nội dung (phần lớn là những nội dung được tải lên mà không qua bất kỳ quy trình tuân thủ nào), đồng thời áp dụng quy trình xác minh danh tính phức tạp đối với việc tải nội dung mới lên.
Đồng thời, các mạng xã hội như Reddit và Tumblr quyết định cấm nội dung khiêu dâm, điều này không chỉ tạo ra khoảng trống thị trường mà còn buộc những người sáng tạo có lượng người hâm mộ lớn phải chuyển hướng người theo dõi sang các nền tảng khác. Hơn nữa, hiện nay nhiều người sáng tạo OnlyFans coi các trang web như Reddit, Imgur, Instagram, TikTok và Twitter là công cụ thu hút khách hàng đến OnlyFans. Trong hầu hết các trường hợp tương tự, các nền tảng sẽ phản đối việc người sáng tạo dẫn dắt khán giả hoặc chi tiêu sang dịch vụ đối thủ—hoặc ít nhất sẽ cố gắng phát triển một chức năng/sản phẩm tích hợp có thể thay thế giải pháp thay thế.
Tuy nhiên, những nền tảng này không trực tiếp cạnh tranh với OnlyFans (quan trọng hơn, chúng thường cấm nội dung khiêu dâm), do đó họ thường cho phép hành vi này miễn là nó phù hợp với điều khoản dịch vụ và không quá công khai. Ngoài ra, những nền tảng này thường hưởng lợi từ việc quảng bá của người sáng tạo OnlyFans vì điều này mang lại nội dung dễ lan truyền mà không cần họ phải trả phí.
Một lý do khác khiến OnlyFans thành công là tỷ lệ chia sẻ doanh thu cao tới 80%, vượt xa tỷ lệ chia sẻ thu nhập của diễn viên làm việc cho các công ty sản xuất hoặc công ty môi giới khác.
Năm 2023, những người sáng tạo nội dung OnlyFans đã nhận được khoản thanh toán đáng kinh ngạc là 5,3 tỷ USD. Để so sánh, tổng lương mùa giải NBA 2023-2024 là 4,9 tỷ USD, trong khi giới hạn của NFL là 7,2 tỷ USD. Trong vòng năm năm qua, những người sáng tạo nội dung OnlyFans đã thu về hơn 15 tỷ USD. Tất nhiên, mỗi giải đấu này có từ 500 đến 1.700 cầu thủ, trong khi OnlyFans có khoảng 4,1 triệu người sáng tạo nội dung.
Nói chung, OnlyFans đang từng bước nuốt chửng toàn bộ ngành công nghiệp khiêu dâm. Người sáng tạo và ngôi sao khiêu dâm có thể kiếm nhiều tiền hơn theo cách an toàn hơn, đồng thời có quyền tự chủ lớn hơn, và cung cấp trải nghiệm chân thực, khác biệt và giá trị hơn cho khán giả.
Nhân tiện nói thêm, lý do OnlyFans có thể duy trì tỷ lệ chia sẻ doanh thu cao là vì họ không phải chia phần cho Apple (Apple thường lấy 15-30% doanh thu). Thực tế, App Store iOS và Google Play Store không cho phép ứng dụng khiêu dâm. Thông thường, lệnh cấm như vậy sẽ là hồi chuông báo tử cho một mô hình kinh doanh tiềm năng, nhưng trải nghiệm dựa trên trình duyệt hoàn toàn đủ tốt để xem hình ảnh, video và trò chuyện (chỉ không phù hợp với game). Hầu hết người dùng OnlyFans tiềm năng sẽ không bị ngăn cản bởi trải nghiệm web kém hơn trải nghiệm ứng dụng, hay quy trình thanh toán chậm và phiền toái hơn (điều này sẽ không khả thi với game giải trí hay thương mại điện tử).
03 Người sáng tạo hàng đầu thu về phần lớn doanh thu
Cũng giống như các nền tảng UGC khác, doanh thu của OnlyFans tập trung rất cao ở nhóm người sáng tạo hàng đầu, những người nhận được phần lớn doanh thu, trong khi phần lớn người sáng tạo kiếm được rất ít.
Trên OnlyFans có hơn 4,1 triệu tài khoản người sáng tạo (công ty không tiết lộ số lượng người sáng tạo duy nhất; một số người vận hành nhiều tài khoản) và hơn 305 triệu người theo dõi. Một số người sáng tạo ước tính có thể tạo ra hàng triệu USD mỗi tháng, nhưng thu nhập dường như tuân theo phân phối chuẩn truyền thống.
Trung bình, một người sáng tạo có 74 người theo dõi, mỗi năm chi 24 USD (hoặc 2 USD/tháng), tổng cộng 1.800 USD/năm (trong đó người sáng tạo nhận 1.450 USD). Tuy nhiên, thu nhập của người sáng tạo trung vị có thể thấp hơn nhiều. Nhưng theo dữ liệu nội bộ trước đây của OnlyFans, nhóm 0,1% người sáng tạo hàng đầu (một số người thu nhập hàng triệu USD mỗi tháng) kiếm được gấp 15 lần so với nhóm 15% người sáng tạo phía trên.
Dù vậy, trên thế giới rất hiếm nền tảng nào có hơn 100 triệu người dùng hoạt động trung bình hàng ngày, những người chi hơn 20 USD mỗi năm trên nền tảng.
Một chiến lược phổ biến giữa những người sáng tạo hàng đầu là thiết lập các bậc giá gồm bản miễn phí, ví dụ: Cơ bản: miễn phí, Tiêu chuẩn: 5 USD/tháng, Cao cấp: 10 USD/tháng, VIP: 100 USD/tháng…, kèm theo các giao dịch bổ sung (như tin nhắn hoặc hình ảnh theo yêu cầu).
Để giảm tỷ lệ rời bỏ, nhiều quyền lợi chỉ dành cho người đăng ký dài hạn. Người đăng ký hạng cao cấp còn có thể giao tiếp trực tiếp với người sáng tạo (điều này cho phép người dùng đưa ra các yêu cầu có thể dẫn đến các khoản phí bổ sung). Trong nhiều trường hợp, câu trả lời thực tế được viết bởi các thành viên trong đội ngũ của người sáng tạo — hãy nhớ rằng, nhiều người sáng tạo hiện nay đã là lãnh đạo doanh nghiệp trị giá hàng triệu USD — mặc dù loại "lừa dối" này đã dẫn đến một số vụ kiện pháp lý.
Theo nghĩa này, chúng ta cần nhận thức rằng, nhiều người hâm mộ đang trả tiền cho ảo giác kết nối siêu xã hội và mối quan hệ gần gũi, chứ không chỉ đơn thuần là hình ảnh và video. Nhiều tài khoản hàng đầu không mang tính khiêu dâm, một số hoàn toàn tập trung vào loại nội dung giống như Patreon hay Substack, hoặc đơn giản chỉ là cấp quyền truy cập trả phí vào những bức ảnh Instagram cá nhân (ở mức PG-13).
Dù 80% tổng doanh thu được chuyển cho người sáng tạo, OnlyFans vẫn tạo ra lợi nhuận khá lớn. Năm 2023, nền tảng này đạt doanh thu ròng 1,3 tỷ USD, lợi nhuận gộp 819 triệu USD (ít nhất một nửa trong số 488 triệu USD chi phí bán hàng sẽ dành cho phí thẻ tín dụng, phần còn lại chủ yếu liên quan đến băng thông, máy chủ...). Sau mọi khoản chi phí, lợi nhuận hoạt động đạt 649 triệu USD (chiếm 50% doanh thu ròng và 10% tổng doanh thu), tổng cộng đạt 1,74 tỷ USD trong 5 năm qua.
Năm 2023, công ty chỉ có trung bình 42 nhân viên, hai năm trước là 61 người. Trong năm đó, mỗi nhân viên tạo ra 31 triệu USD doanh thu ròng và 15,5 triệu USD lợi nhuận hoạt động.
Từ năm 2019, OnlyFans đã trả cổ tức 1,1 tỷ USD cho hai chủ sở hữu, riêng năm 2023 đã chi 472 triệu USD. Đáng chú ý, Leonid Radvinsky từng sáng lập một công ty livestream khiêu dâm năm 2018, lúc đó ông mua 75% cổ phần OnlyFans, khi lợi nhuận (có thể) chưa tích lũy vượt quá 1 triệu USD.
04 Những mối đe dọa mới: X mở cửa nội dung người lớn, và AI
Gần đây xuất hiện một số đối thủ cạnh tranh của OnlyFans, một số thậm chí cung cấp tỷ lệ chia sẻ doanh thu cao hơn cho người sáng tạo. Tuy nhiên, quy mô thị trường hai bên (người dùng và người sáng tạo) của OnlyFans đã chứng minh được sự bền vững, không chỉ đơn thuần là sinh lời.
Tuy nhiên, ngoài câu hỏi "OnlyFans có thể lớn đến đâu?", còn hai câu hỏi thú vị khác.
Thứ nhất, X có thể thành công thâm nhập lĩnh vực này và ảnh hưởng đến OnlyFans như thế nào? Vào tháng 6 năm 2024, Elon Musk dỡ bỏ lệnh cấm nội dung khiêu dâm trên nền tảng, hành động này diễn ra ngay sau khi ra mắt chức năng đăng ký trả phí và tin nhắn riêng tư.
Thứ hai, AI sinh học, không chỉ ảnh và video, sẽ tác động ra sao đến lĩnh vực này?
Khi có ngày càng nhiều lựa chọn thay thế, nhu cầu về "bản gốc" giảm xuống, trong khi mức phí cao hơn cho tính xác thực siêu xã hội lại tăng lên. Xu hướng này là điều có thể dự đoán. Và những người sáng tạo AI có thể thực sự làm bất cứ điều gì bạn muốn, chỉ phục vụ riêng bạn. Khác với người sáng tạo thật, các AI này có thể nói nhiều ngôn ngữ, sẵn sàng 24/7, và trong tương lai có thể tích hợp vào môi trường 3D đắm chìm.
05 Không dùng thuật toán đề xuất, không đưa AI vào
Tháng 5 năm nay, trong một cuộc phỏng vấn với truyền thông, CEO OnlyFans Keily Blair đã trình bày quan điểm của mình về hệ thống đề xuất nội dung và về AI. Founder Park biên dịch ngắn gọn.
Không có đề xuất theo thuật toán, không dùng AI
Jeff: Các bạn thu hút người theo dõi bằng hệ thống đề xuất như thế nào?
Keily Blair: Chúng tôi không có hệ thống đề xuất cá nhân hóa nào dành cho người theo dõi.
Jeff: Được rồi, các bạn có kế hoạch đưa AI vào sản phẩm không?
Keily Blair: Vì vậy, chúng tôi không cho phép nội dung do AI tạo ra. Người sáng tạo thật có thể dùng AI để nâng cao nội dung của họ, nhưng nghiêm cấm các tài khoản ảo hoàn toàn do AI điều khiển.
Jeff: Thời gian sử dụng hàng ngày rất quan trọng với các công ty mạng xã hội, các bạn cải thiện chỉ số này như thế nào?
Keily Blair: Khác với nhiều công ty mạng xã hội khác, thực tế đây không phải chỉ số tăng trưởng quan trọng với chúng tôi.
Jeff: Nguồn lưu lượng truy cập lớn nhất của website các bạn là gì?
Keily Blair: Tôi không biết. Tôi không theo dõi chỉ số đó.
Jeff: …Vậy thì làm sao chị có được công việc này? (cười) Nhưng chắc chắn chị giỏi về tăng trưởng người dùng, hẳn chị có nền tảng chuyên môn đúng không?
Keily Blair: Thực ra khác với nhiều CEO công nghệ, tôi học luật, chuyên về an ninh mạng và quyền riêng tư, điều đó có lẽ nói lên khá nhiều điều.
Jeff: Nhưng dù sao thì giờ các bạn đã dễ dàng tạo ra doanh thu rồi, đúng không?
Keily Blair: Tôi nghĩ điều thực sự thú vị ở OnlyFans là, chúng tôi tạo ra một không gian nơi người lớn có thể trải nghiệm nội dung dành cho người lớn một cách thực sự. Đôi khi điều đó bao gồm "nội dung người lớn", nhưng cũng có thể bao gồm thể thao, hài kịch, MMA... Về cơ bản là bất kỳ lĩnh vực nào mà người sáng tạo muốn kiếm tiền từ cộng đồng người hâm mộ, miễn là họ tuân thủ điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
Không chạy quảng cáo, kiểm tra nghiêm ngặt danh tính người sáng tạo
Jeff: Tại sao OnlyFans không dùng đề xuất nền tảng để giúp người dùng khám phá những tài khoản phổ biến? Dù sao thì mô hình dựa trên quảng cáo gần như là cốt lõi của mọi nền tảng mạng xã hội.
Keily Blair: Bởi vì mô hình dựa trên quảng cáo là then chốt cho tăng trưởng mạng xã hội, các nền tảng này thường được xây dựng theo cách đó. Nhưng OnlyFans khác biệt ở chỗ, lợi ích của chúng tôi hoàn toàn gắn liền với cộng đồng người sáng tạo. Chỉ khi người sáng tạo thành công, chúng tôi mới thành công. Từ khi thành lập, chúng tôi đã trả cho người sáng tạo 15 tỷ USD. Mô hình kinh doanh của chúng tôi có nghĩa là cứ mỗi 1 USD chúng tôi kiếm được, người sáng tạo sẽ kiếm được 4 USD. Tôi rất tự hào về điều đó.
Jeff: Vậy nên, OnlyFans không theo đuổi mô hình của các nền tảng mạng xã hội chủ đạo dựa trên quảng cáo, một lựa chọn dường như đi ngược xu hướng trong những năm gần đây. Chúng ta đã chứng kiến TikTok, YouTube Shorts, Instagram và Facebook đều mạnh tay thúc đẩy chức năng đăng ký và thanh toán trực tiếp cho người sáng tạo. Điều thú vị là xu hướng này lại diễn ra song song với việc họ cắt giảm doanh thu của người sáng tạo.
Tôi rất tò mò về quan điểm của chị về cục diện cạnh tranh này, và với một nền tảng muốn áp dụng mô hình OnlyFans, những vấn đề nào về niềm tin và an toàn cần được cân nhắc?
Keily Blair: Đúng vậy, các nền tảng khác bắt đầu bắt chước mô hình của OnlyFans, đặc biệt trong việc biến hiện người sáng tạo và cơ chế đăng ký, dù có thể họ không hào phóng về phân chia doanh thu.
Tôi nghĩ người sáng tạo và thế hệ trẻ đang khao khát nhiều sự tương tác và phần thưởng công bằng hơn. Thế hệ Z, những người trưởng thành trẻ tuổi hơn, muốn kết nối với người sáng tạo, họ tin rằng người sáng tạo xứng đáng được trả công xứng đáng.
Một điểm khác biệt then chốt của OnlyFans là người sáng tạo luôn giữ bản quyền nội dung của họ. Họ có thể gỡ nội dung khỏi nền tảng bất cứ lúc nào, nội dung này không thuộc về chúng tôi, mà thuộc về chính họ. Với các nền tảng khác, nếu họ phụ thuộc vào doanh thu quảng cáo, tôi hiểu đó là một cách kiếm tiền bổ sung. Nhưng OnlyFans luôn kiên trì với mô hình đăng ký, người dùng và người sáng tạo của chúng tôi đã quen với quy tắc này. Tôi nghĩ thách thức các nền tảng khác gặp phải khi chuyển sang mô hình đăng ký là người dùng đã quen với việc tiếp cận nội dung miễn phí, họ cần cảm thấy đây là nội dung độc quyền, họ cần cảm thấy mình nhận được nhiều giá trị hơn.
Về mặt xu hướng kinh tế sáng tạo, chúng tôi nhận thấy doanh thu đăng ký hiện chiếm tỷ lệ nhỏ hơn so với doanh thu từ "vi giao dịch" (giao dịch một lần). "Vi giao dịch" bao gồm mở khóa nội dung trả phí, tin nhắn riêng, nội dung tùy chỉnh và hậu trường. Đôi khi, với tư cách người dùng, tôi có thể không muốn đăng ký tất cả, tôi chỉ muốn xem một thứ cụ thể nào đó. Vì vậy, việc cho phép người dùng và người sáng tạo tự do lựa chọn các mô hình kiếm tiền khác nhau, dù là đăng ký hay vi giao dịch, là vô cùng quan trọng.
Còn về niềm tin và an toàn, điều này cực kỳ quan trọng với vận hành của chúng tôi. Tại OnlyFans, chúng tôi rất coi trọng điều này. Chúng tôi tập trung vào quy trình đăng ký của người sáng tạo trước tiên, vì đây là khâu quan trọng nhất. Người sáng tạo phải trải qua quy trình kiểm duyệt rất nghiêm ngặt, họ phải cung cấp chín loại thông tin cá nhân khác nhau, bao gồm cả số an sinh xã hội ở một số khu vực pháp lý như Mỹ. Chúng tôi yêu cầu giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp, tên đầy đủ, chi tiết tài khoản ngân hàng, tài khoản mạng xã hội khác... để đảm bảo bạn là cùng một người trên mọi nền tảng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu này cho mục đích khác, chỉ dùng để bảo vệ an toàn cộng đồng và thiết lập trách nhiệm giải trình.
Jeff: Nhưng ở một số quốc gia, các bạn không thể thu thập thông tin danh tính hợp lệ từ người sáng tạo, các bạn xử lý ra sao?
Keily Blair: Điều này quả thực rất nan giải. Ở những nơi mà chúng tôi thực sự không thể xác minh danh tính, chúng tôi chọn không triển khai kinh doanh tại khu vực đó. Chúng tôi phải xác định được tuổi tác và danh tính của người sáng tạo trước khi họ tham gia nền tảng, đặc biệt nếu họ chọn chia sẻ nội dung người lớn.
Jeff: Rõ ràng, các bạn không cho phép trẻ vị thành niên xuất hiện trên nền tảng dù với tư cách người sáng tạo hay người xem. Vậy nếu tôi có một bức ảnh của con mình, với tư cách người sáng tạo, tôi muốn chia sẻ với người hâm mộ thì sao?
Keily Blair: Chắc chắn là không được.
Jeff: Được rồi. Vậy nếu, chỉ là nếu, tôi muốn đóng vai trên tài khoản OnlyFans của mình, ví dụ tôi là một cô gái mặc đồng phục học sinh thì sao?
Keily Blair: Cũng không được. Vì vậy chúng tôi cấm mọi hình thức đóng vai ám chỉ độ tuổi, Jeff. Đây là nguyên tắc với tôi. Bản thân tôi có hai đứa con, một đứa 9 tuổi và một đứa 11 tuổi. Tôi muốn chúng có một môi trường lành mạnh trên mạng.
Là một nền tảng mạng xã hội, chúng tôi rất coi trọng các biện pháp kiểm soát an toàn tương ứng. Chúng tôi hiểu rằng mỗi mô hình nền tảng khác nhau đều có rủi ro riêng. Đó là lý do tại sao chúng tôi hoàn toàn tin tưởng rằng mọi người dùng trên nền tảng đều trên 18 tuổi, và chúng tôi cho phép tồn tại nội dung người lớn. Chúng tôi phải đối mặt với những rủi ro khác nhau, vì vậy chúng tôi đầu tư rất lớn vào kiểm duyệt nội dung. Cũng vì lý do này, nền tảng của chúng tôi không có mã hóa đầu cuối, ngay cả trong tin nhắn riêng, điều này có nghĩa là chúng tôi có thể tập trung bảo vệ an toàn cộng đồng, đảm bảo cộng đồng chỉ dành cho người lớn.
Cấm dùng AI để bảo vệ người sáng tạo
Jeff: Một số quyết định của các bạn về AI khiến tôi thực sự thấy khó hiểu. Ví dụ như Chatbot, hiện tại có thể chưa xuất sắc trong nhiều việc, nhưng trong các cuộc trò chuyện đơn giản thì khá tốt. Ngoài đăng ký, người sáng tạo còn phải dành rất nhiều thời gian để trò chuyện. Thực ra bí mật này chẳng còn bí mật gì với các nền tảng xã hội nữa, những người sáng tạo nổi tiếng thường có đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên biệt, họ hoàn toàn có thể huấn luyện robot mô phỏng chính mình, rồi có thể bỏ mặc. Như vậy sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí. Tại sao các bạn lại không cho phép?
Keily Blair: Chị nói đó là "cuộc trò chuyện đơn giản", nhưng tin nhắn riêng trên OnlyFans thực sự chứa rất nhiều nội dung sâu sắc, chatbot không thể xử lý được. Bỏ qua điều đó, tôi nghĩ rủi ro từ AI sinh học hiện nay khá nhiều, và lại liên quan đến vấn đề pháp lý. Hiện nay mọi người đang thảo luận về tương lai của AI: người thì nói AI sẽ mang lại biến đổi khổng lồ, người thì lo lắng về viễn cảnh AI thống trị nhân loại, chúng ta phải phòng ngừa thế nào?...
Nhưng họ chưa giải quyết những vấn đề AI đang gặp phải hiện tại, như bản quyền, quyền sở hữu... Chúng không phải là vấn đề có thể xảy ra trong tương lai, mà là vấn đề thực tế, là những vi phạm quyền lợi người sáng tạo đang diễn ra ngay bây giờ. Việc thực sự cho phép AI tự do hoạt động trong hệ thống là rất nguy hiểm. Vì vậy với chúng tôi, chúng tôi cho phép người sáng tạo dùng AI để làm phong phú nội dung, nhưng nội dung đó phải rõ ràng thuộc về người sáng tạo, và họ phải chứng minh được với chúng tôi.
Jeff: Meta bên kia đã dùng robot, thỉnh thoảng còn giả làm phụ huynh học sinh trường công New York. Ý chị là các bạn sẽ mãi mãi không cho phép dùng AI sinh học để sáng tạo nội dung và tương tác xã hội?
Keily Blair: Hiện tại chúng tôi cho rằng lợi ích từ việc đưa AI vào chưa đủ để bù đắp rủi ro, nhưng chúng tôi liên tục theo dõi sự phát triển trong lĩnh vực này. Tôi không có quả cầu pha lê biết trước tương lai, công nghệ thay đổi quá nhanh. Vì vậy với chúng tôi, chúng tôi có một đội ngũ gồm luật sư, chuyên gia về quyền riêng tư, chuyên gia công nghệ, kỹ sư đang nghiên cứu công nghệ hiện có và cách nó có thể hỗ trợ cộng đồng người sáng tạo của chúng tôi. Nếu một ngày nào đó chúng tôi tự tin về các biện pháp bảo đảm, chúng tôi có thể cân nhắc khám phá hướng đi này. Nhưng hiện tại, xét theo tình hình, chúng tôi chưa phù hợp để làm điều đó.
Cho người dùng và người sáng tạo nhiều quyền lựa chọn hơn
Jeff: Tôi nhận thấy trước đây chị từng bày tỏ sự bất mãn với một số nền tảng dùng thuật toán đề xuất. Nhưng đồng thời, dường như chị cũng đang hợp tác với mô hình đó, những người sáng tạo thành công trên OnlyFans gần như đều là những người đã thành công trên Instagram, Twitter, YouTube. Tôi muốn biết chị nhìn nhận mối quan hệ cộng sinh này như thế nào, liệu hoạt động kinh doanh của chị có phần nào phụ thuộc vào mô hình mà dường như chị không mấy ưa thích?
Keily Blair: Mỗi người sáng tạo đều đang điều hành sự nghiệp riêng của họ. Về bản chất, chúng tôi là một nền tảng giúp người sáng tạo và người hâm mộ kết nối với nhau.
Có một báo cáo rất thú vị chỉ ra rằng đa số người sáng tạo hoạt động trên 7 nền tảng hoặc nhiều hơn, và cung cấp nội dung khác nhau cho các đối tượng khác nhau trên từng nền tảng. Nếu các nền tảng mạng xã hội khác thay đổi hoàn toàn cách người sáng tạo tương tác với người hâm mộ, nếu các nền tảng khác gây ảnh hưởng tiêu cực đến sự tương tác này, chúng tôi sẽ được hưởng lợi. Họ có thể cuối cùng chọn OnlyFans làm nền tảng chính, tất nhiên là với điều kiện họ trên 18 tuổi và vượt qua mọi xác minh.
Thật vậy, tôi nghĩ giữa chúng tôi và các nền tảng khác tồn tại một mức độ quan hệ cộng sinh nhất định, vì tất cả đều xoay quanh người sáng tạo và cộng đồng người hâm mộ của họ. Nhưng chúng tôi vẫn cần xây dựng các biện pháp bảo đảm và kiểm soát nội dung trên nền tảng của mình. Ví dụ cho phép người dùng có quyền lựa chọn, để họ có thể chọn từng gói đăng ký, chọn từng người sáng tạo mà họ muốn theo dõi, điều này rất quan trọng. Bởi vì với tư cách người hâm mộ, tôi sẽ không hứng thú với mọi thứ. Tôi chỉ quan tâm đến một số thứ nhất định. Tôi là fan của một ai đó. Tôi thích một số nhạc sĩ, tôi thích một số nhà báo...
Chúng tôi không muốn nhận thông báo đẩy, chúng tôi muốn có quyền lựa chọn, chúng tôi muốn kiểm soát được. Người sáng tạo của chúng tôi cũng muốn kiểm soát cộng đồng người hâm mộ của họ. Người sáng tạo có thể chặn người hâm mộ, họ có thể quyết định không cho ai đó theo dõi mình. Vì vậy với tôi, việc duy trì sự nhất quán về động lực, tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm người dùng và trải nghiệm người sáng tạo vượt trội, là điều vô cùng quan trọng.
Jeff: Là vậy sao? Chị dường như ám chỉ nền tảng này có thể trở thành lựa chọn thay thế cho trải nghiệm xấu trên các nền tảng khác. Nhưng ý tôi là, chúng ta có nên xem xét Internet nói chung nên cải thiện những khía cạnh này như thế nào không? Hoặc, chúng ta có nên hành động ngay bây giờ không? OnlyFans được xây dựng trên giả định rằng nó sẽ mãi mãi là một sản phẩm Internet dạng đặc biệt, chị nhìn nhận thế nào về sự phát triển của các sản phẩm mạng xã hội toàn Internet?
Keily Blair: Tôi là người lạc quan. Tôi thực sự hy vọng chúng ta có thể xây dựng các nền tảng mạng xã hội tốt hơn, chúng ta có thể tạo ra sự thay đổi. Tôi nghĩ một số vấn đề cấu trúc mà chúng ta đã đề cập trước đây thực sự khiến điều này trở nên khó khăn. Điểm khác biệt của chúng tôi là chúng tôi đã thành công trong việc đảm bảo an toàn, đồng thời nhận thức và hiểu rõ các rủi ro phổ biến trên mạng xã hội, và kiểm soát chúng một cách thích hợp.
Bởi vì ngay từ đầu chúng tôi đã tích hợp an toàn vào thiết kế, chứ không phải vá víu sau sự việc. Phương pháp thiết kế lấy an toàn làm trọng tâm này giúp chúng tôi bảo vệ người dùng tốt hơn, đồng thời cung cấp môi trường an toàn và kiểm soát tốt hơn cho người sáng tạo. Cách tư duy tiên phong này giúp chúng tôi nổi bật trong lĩnh vực mạng xã hội, tạo ra giá trị thực sự cho người dùng và người sáng tạo.
Tất nhiên, suy nghĩ và nỗ lực sau sự việc luôn có giá trị, luôn tốt hơn là không hành động. Vì vậy, tôi nuôi hy vọng Internet có thể tiến về hướng đó, tôi mong chờ sẽ thấy nhiều thay đổi hơn từ các nền tảng mạng xã hội khác, và một tương lai mạng xã hội tích cực, lạc quan hơn.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
