Alliance DAO: Bốn nguyên nhân khiến các công ty khởi nghiệp tiền mã hóa thất bại
Tuyển chọn TechFlowTuyển chọn TechFlow
Alliance DAO: Bốn nguyên nhân khiến các công ty khởi nghiệp tiền mã hóa thất bại
Không có một cách nào tốt nhất tuyệt đối để xây dựng công ty khởi nghiệp tiền mã hóa.
Chuyên sâu báo cáo Web3Tác giả: Qiao Wang
Biên dịch: TechFlow
Hai năm trước, tôi đã viết một bài về những cạm bẫy phổ biến mà các nhà sáng lập Web3 thường mắc phải. Hai năm sau, phần lớn nội dung trong bài viết đó vẫn còn nguyên giá trị. Tuy nhiên, trong quá trình hợp tác với hơn 100 nhà sáng lập tại Alliance, tôi đã học được nhiều bài học mới ở các giai đoạn khác nhau của chu kỳ thị trường.
Những bài học này có thể được rút gọn thành 4 điểm chính.
Dễ thu hút, khó giữ chân
Việc thu hút người dùng tương đối dễ dàng. Bởi vì nó tỷ lệ thuận trực tiếp với thời gian, tiền bạc (và token) bạn đầu tư vào. Bạn càng chi nhiều nguồn lực để thu hút người dùng, bạn càng nhận được nhiều người dùng hơn. Thông thường, bạn có thể theo dõi chính xác họ đến từ đâu, từ đó nhân đôi nỗ lực cho các chiến lược hiệu quả.
Tuy nhiên, việc người dùng đến không đồng nghĩa với việc họ sẽ ở lại. Đến nay, tất cả mọi người đều nên hiểu điều này qua tất cả các chương trình khai thác thanh khoản và airdrop hoàn lại đã được thực hiện trong ngành kể từ DeFi Summer.
Có lần tôi trò chuyện với một nhà sáng lập, anh ấy lo lắng về việc tăng trưởng người dùng yếu kém và đổ lỗi cho bộ phận marketing. Tôi đặt một câu hỏi đơn giản: Anh có đo lường tỷ lệ giữ chân người dùng? Hay chỉ số NPS? Hay khảo sát PMF*? Nhà sáng lập nói rằng anh chưa làm. Một tuần sau, anh quay lại với những con số tôi yêu cầu, rõ ràng vấn đề không nằm ở marketing, mà là người dùng không ở lại. Nói thẳng ra, sản phẩm của anh ấy rất tệ.
(TechFlow chú thích: Product Market Fit – PMF, chỉ trạng thái sản phẩm và thị trường đạt sự phù hợp tối ưu, tức sản phẩm cung cấp đúng nhu cầu thị trường, khiến khách hàng hài lòng)
Hóa ra, nhiều startup đang ở trong tình trạng tương tự nhưng thậm chí không nhận ra sản phẩm của họ tệ đến mức nào. Vì vậy, họ lãng phí thời gian vào những việc sai lầm.
Hãy theo dõi PMF định lượng và định tính. Đo các chỉ số trên và tin vào trực giác của bạn thông qua việc trao đổi sâu rộng với người dùng. Nhận thức được vấn đề là bước đầu tiên tốt.
Nếu bạn thất bại sau 5 năm, rất có thể không phải vì bạn kém trong việc thu hút người dùng, mà vì bạn kém trong việc giữ chân họ. Câu khẩu hiệu của YC “Hãy xây thứ gì đó 100 người thực sự thích, chứ không phải thứ gì đó 1 triệu người hơi thích” chính là ý này.
Tìm ra sản phẩm phù hợp thị trường không cần quá nhiều tiền hay nhân sự
Ngược lại, gây quỹ quá mức và tuyển dụng quá mức trước khi xuất hiện bất kỳ dấu hiệu nào của sự phù hợp sản phẩm-thị trường là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến startup tiền mã hóa thất bại.
Mặc dù thị trường đi ngang, ngành chúng ta vẫn tràn ngập vốn đầu tư mạo hiểm, và nhiều công ty VC rất thiếu nhạy cảm về định giá. Nhiều startup gây quỹ vòng hạt giống lên tới tám chữ số, không phải vì họ nên làm vậy, mà vì họ có thể làm được.
Kết quả khi tài khoản ngân hàng có quá nhiều tiền là các nhà sáng lập suốt ngày nghĩ cách tiêu tiền, thuê thêm người, quản lý đội ngũ mới và điều phối tầm nhìn của mọi người trong một tổ chức phình to, thay vì tập trung vào điều duy nhất quan trọng: sự phù hợp sản phẩm-thị trường.
Khi đội ngũ mở rộng, bạn sẽ cảm thấy tốt. Nó thỏa mãn cái tôi của bạn. Nhưng quy mô đội ngũ là một chỉ số hoàn toàn hão huyền. Sự phù hợp sản phẩm-thị trường thường không phải là vấn đề bạn có thể giải quyết bằng cách đơn giản là đổ thêm người vào. Thường chỉ có vài cá nhân thực sự thúc đẩy tổ chức tiến lên, và họ làm điều đó bằng các thử nghiệm nhanh, tuần tự chứ không phải đồng thời.
Tôi chỉ có thể nghĩ đến một ngoại lệ duy nhất trong lĩnh vực tiền mã hóa: nếu bạn đang xây dựng một hệ thống phân tán tiên tiến, ví dụ như blockchain lớp một. Nhưng ngay cả vậy, Solana trong mùa gấu trước đó lại có ít tiền và nhân lực nhất so với các "kẻ giết ETH" khác, thế mà vẫn vượt mặt tất cả.
Khi bạn cảm thấy bị choáng ngợp bởi khối lượng công việc, giải pháp tốt nhất không phải là thuê thêm người, mà là giảm tải. Ưu tiên, tập trung vào trọng tâm, bỏ qua những việc khác. Chỉ khi bắt đầu thấy dấu hiệu người dùng thực sự thích sản phẩm của bạn, lúc đó hãy nghĩ đến việc mở rộng quy mô.
Có thể mất từ 6 đến 24 tháng để tìm ra phương án khả thi
Xây dựng chuyên môn thực sự trong tiền mã hóa và hiểu sâu người dùng cần thời gian.
Xây ứng dụng không thể bị API hay nhà cung cấp đám mây ngừng hoạt động? Gửi hơn 10.000 đô la mà không bị ngân hàng làm phiền? Cung cấp thanh khoản bằng thuật toán giống như các market maker chuyên nghiệp?
Tôi tin rằng các nhà sáng lập mới gia nhập tiền mã hóa từng nghe về những điều này, nhưng để hiểu đầy đủ sắc thái, bạn cần đắm mình vào cộng đồng người dùng tích cực của các sản phẩm hiện tại và ám ảnh việc trò chuyện với người dùng. Nếu bạn xây một giao thức DeFi hay sàn NFT mà chưa từng gặp hoặc biết ai bị hack, xin lỗi, bạn sẽ không sớm thành công, vì điều đó có nghĩa là bạn chưa thâm nhập sâu vào tiền mã hóa.
Tôi không nhớ bao nhiêu nhà sáng lập mới trong tiền mã hóa có nền tảng Web2 hoặc TradFi có xu hướng áp đặt kinh nghiệm hiện tại của họ lên tiền mã hóa, cụ thể hơn là ánh xạ các sản phẩm Web2 hoặc TradFi hiện có sang tiền mã hóa. Chỉ vì một sản phẩm tồn tại trong Web2 hay TradFi không có nghĩa là nó giải quyết được các điểm đau thực sự trong tiền mã hóa. Những sản phẩm tiền mã hóa tốt nhất đều do những người bản địa xây dựng: Ethereum, Metamask, Uniswap, Opensea, v.v.
Hiểu sâu tiền mã hóa cần thời gian, nhưng một khi bạn làm được, bạn sẽ có lợi thế cạnh tranh vượt trội so với đối thủ. Tiếc là, nhiều nhà sáng lập bỏ cuộc trước khi đạt đến thời điểm then chốt này, dẫn đến vấn đề tiếp theo...
Sống sót càng lâu, may mắn càng nhiều
Mỗi mùa gấu đều giống nhau, các nhà sáng lập và nhà đầu tư đều vật lộn với ba điều. “Chúng ta vẫn chưa có ứng dụng killer.” “Thị trường nhỏ quá.” “Quy định sẽ giết chết tiền mã hóa.” Rồi họ rời bỏ tiền mã hóa.
Trước hết, hãy giải quyết từng vấn đề này. Bởi vì mỗi người tôi biết từng chuyển sang lĩnh vực khác trong mùa gấu trước đều hối tiếc.
“Chúng ta vẫn chưa có ứng dụng killer” thường đến từ những người chưa từng đến các nước đang phát triển. Nếu bạn dành hơn vài giờ bên ngoài các nước G7, xác suất bạn gặp người dùng BTC như kho lưu trữ của cải không thể kiểm duyệt hoặc USDT như công cụ phòng ngừa lạm phát gần như là 1.
“Thị trường nhỏ.” Lý do thị trường hôm nay cảm giác nhỏ gần như mang tính định nghĩa: thị trường không phải 8 tỷ người trên Trái Đất, mà chỉ là một phần nhỏ những người có ví tiền mã hóa. Ma sát khổng lồ khi cài ví là nguyên nhân tạo ra ranh giới nhân tạo giữa thị trường tiền mã hóa và các thị trường khác. Nhưng mọi người trong lĩnh vực này đều đang đặt cược vào cùng một xu hướng đã diễn ra liên tục trong 14 năm qua sẽ tiếp tục: số ví hoạt động hàng ngày tăng dần, dù có dao động.
“Quy định sẽ giết chết tiền mã hóa.” Chính vì vậy mà bây giờ là lúc cần nỗ lực gấp đôi. Những công nghệ mạnh mẽ như tiền mã hóa, trí tuệ nhân tạo và internet đều gây sợ hãi trong giới cầm quyền. Mỹ có thể cố gắng dập tắt tiền mã hóa, nhưng các khu vực pháp lý khác như Dubai và Hồng Kông thì chào đón nó một cách công khai. Tiền mã hóa sẽ phát triển mạnh ngay cả trong điều kiện các khu vực đối địch.
Cuối cùng, hãy để tôi kể câu chuyện về Opensea. Trong mùa gấu trước, Opensea có ít nhất ba đối thủ. Bốn sàn này gần như không khác biệt về sản phẩm và cũng không đạt tiến triển đáng kể nào. Nhưng mùa gấu quá khắc nghiệt, ba đối thủ đều sụp đổ, chỉ còn lại OS. Phần còn lại là lịch sử. OS trụ vững, trở thành đối thủ duy nhất khi bình minh của thị trường NFT bùng nổ vào đầu năm 2021, nhanh chóng chiếm ưu thế và phát triển thành kỳ lân.
Tóm lại, cả bốn bài học trên đều xoay quanh sản phẩm:
-
Không nhận ra sản phẩm của bạn rất tệ;
-
Mở rộng quá mức trước khi có sản phẩm được yêu thích;
-
Không đủ hiểu người dùng của bạn;
-
Chuyển hướng vào thời điểm tồi tệ nhất.
Đúng vậy, điều này đã trở thành sáo ngữ, nhưng sản phẩm luôn là điều quan trọng nhất. Trước khi sở hữu một sản phẩm được yêu thích, việc quá chú trọng vào các yếu tố khác như kinh tế học token, tuyển dụng, marketing hay quản lý cộng đồng đều là quá sớm. Điều quan trọng là tập trung xây dựng sản phẩm giải quyết vấn đề thực tế và mang lại giá trị cho người dùng. Việc này đòi hỏi sự thấu hiểu sâu sắc nhu cầu và sở thích của người dùng, cùng với sự sẵn sàng lặp lại và cải tiến dựa trên phản hồi. Vì vậy, suy nghĩ của tôi là luôn đặt phát triển sản phẩm và sự hài lòng của người dùng lên hàng đầu.
Phụ lục: Gợi ý chiến lược
Cần nhớ rằng không có cách tuyệt đối tốt nhất để xây dựng startup tiền mã hóa, nhưng về mặt thống kê, những điều dưới đây là hiệu quả.
Bán hàng, tăng trưởng và marketing
-
Tránh sử dụng các agency marketing bên ngoài. Dựa trên chia sẻ từ các nhà sáng lập từng dùng dịch vụ này, rất khó có case thành công. Thay vào đó, chọn làm marketing nội bộ. Tận dụng nhà đầu tư để lan tỏa thông điệp và kết nối bạn với truyền thông.
-
Nếu sản phẩm hướng đến doanh nghiệp hoặc nhà phát triển, content marketing là cách mở rộng kênh funnel hiệu quả nhất trong tiền mã hóa.
-
Nếu sản phẩm hướng đến người tiêu dùng, token là chiến lược thu hút người dùng khả thi nhất. Nhưng bạn chỉ có thể dùng vũ khí này một lần. Vì vậy, hãy thử những việc không thể mở rộng trước khi dùng đến nó.
-
Với sản phẩm cho doanh nghiệp hoặc nhà phát triển, hội nghị tiền mã hóa có thể là kênh thu hút người dùng tốt. Với sản phẩm cho người tiêu dùng, chúng là nơi lãng phí thời gian.
-
Việc nổi tiếng trên podcast lớn hay hội nghị thường rất thách thức, vì chúng thường tìm kiếm những cái tên đã nổi bật. Startup mới thành lập về định nghĩa không phải là cái tên đã nổi bật. Thay vào đó, tập trung viết nội dung chất lượng cao để được công nhận.
-
Mục tiêu của các chiến dịch marketing lớn như thông báo gây quỹ không phải thu hút người dùng tiềm năng, mà là thu hút nhân sự tiềm năng. Các ứng viên tương lai sẽ thẩm định và thấy các thông báo này.
-
Twitter là chỉ số trễ của thành công, chứ không phải chỉ số dẫn đầu. Vì vậy, đừng quá chú tâm vào nó.
Tuyển dụng
-
Cho đến nay, tận dụng mạng lưới cá nhân là cách hiệu quả nhất để tuyển dụng nhân tài, đặc biệt ở giai đoạn đầu khi thương hiệu của bạn có thể chưa đủ sức hút ứng viên bên ngoài. Nghĩ đến những người giỏi nhất bạn biết và bán công ty khởi nghiệp của bạn cho họ. Khuyến khích mọi người trong đội ngũ của bạn cũng tận dụng mạng lưới cá nhân để tuyển dụng.
-
Cộng đồng của bạn, như Discord, Telegram, Twitter hoặc bản tin, là kênh thứ hai tốt nhất. Hỏi xem có ai hoặc liên hệ của họ muốn hợp tác với bạn không.
-
Chỉ khi đã cạn kiệt mạng lưới cá nhân và liên hệ cộng đồng, bạn mới nên cân nhắc sử dụng các chuyên viên tuyển dụng hoặc nền tảng tuyển dụng riêng cho tiền mã hóa như Alist, Triplebyte và các trường dạy lập trình.
-
Cân nhắc thuê kỹ sư Web2 giàu kinh nghiệm và đào tạo họ về Web3, vì kỹ sư Web3 giàu kinh nghiệm có thể rất khó tìm.
Quản lý cộng đồng
-
Một cộng đồng tích cực không phải là nguyên nhân tạo ra sản phẩm tuyệt vời. Một cộng đồng tích cực là kết quả của một sản phẩm tuyệt vời.
-
Doanh nghiệp và nhà phát triển dùng Telegram. Người tiêu dùng dùng Discord.
-
Nếu là sản phẩm cho người tiêu dùng, đừng tối ưu mức độ tích cực của cộng đồng, mà hãy coi cộng đồng chủ yếu là người dùng. Tìm kiếm phản hồi, kiểm thử, giải quyết điểm đau, cập nhật tiến độ và lộ trình, và giáo dục họ cách dùng sản phẩm.
-
Ở giai đoạn đầu, một trong các nhà sáng lập nên đảm nhiệm vai trò quản lý cộng đồng.
Kinh tế học token
-
Các khuyến khích bằng token nên được coi là một chiến lược marketing. Tuy nhiên, nếu không có sản phẩm được yêu thích, các khuyến khích này chỉ là lãng phí, vì người dùng sẽ bán tháo token và rời đi.
-
Ra mắt khuyến khích token quá sớm có thể cản trở việc bạn hiểu rõ sự phù hợp sản phẩm-thị trường thật sự. Bạn sẽ không biết người dùng đến vì sản phẩm hay vì động cơ tài chính.
-
Token là con dao hai lưỡi đối với cộng đồng và nhân viên của bạn. Trong thị trường tăng, giá tăng có thể nâng cao sự hào hứng và tham gia. Trong thị trường giảm, giá giảm có thể làm suy giảm tinh thần. Không khác gì công ty đại chúng.
-
Đừng cố đoán thị trường, nhưng nếu có, hãy ra mắt token trong mùa gấu. Bạn muốn token của mình tăng dần theo thời gian, và cách làm điều đó là bắt đầu từ mức thấp.
-
Bạn sẽ không bao giờ thiết kế đúng token ngay từ lần đầu.
-
Tránh các phần thưởng xa xỉ. Sử dụng token một cách đơn giản, gián đoạn và tiết chế.
-
Mặc dù bạn nên lấy cảm hứng từ các sản phẩm hàng đầu trong lĩnh vực chuyên biệt của mình, bạn nên thiết kế token dựa trên nguyên lý đầu tiên, phù hợp với nhu cầu độc đáo của sản phẩm. Mỗi sản phẩm khác nhau, nên mỗi thiết kế token cũng khác nhau. Nhớ rằng token là một chiến lược marketing, nên việc có dùng chiến lược marketing hay không phụ thuộc vào sản phẩm cụ thể.
-
Tôi hoài nghi về việc thuê cố vấn token bên ngoài. Nếu bạn định thuê người, ít nhất bạn nên tự viết bản nháp, và chỉ dùng họ như nguồn phản hồi độc lập. Thiết kế token không phải khoa học tên lửa, không ai hiểu người dùng của bạn bằng chính bạn, vì vậy không ai ngoài bạn biết thiết kế tốt nhất là gì.
-
Hãy tham gia sớm vào quá trình niêm yết sàn giao dịch. Chúng có yêu cầu khác nhau và yêu cầu đó liên tục thay đổi theo thời gian. Những yêu cầu này thường ảnh hưởng trực tiếp đến thiết kế token của bạn.
-
Liên hệ sớm với các chuyên gia pháp lý dày dặn kinh nghiệm. Hiểu rõ việc phát hành token liên quan đến luật chứng khoán và các quy định liên quan khác. Cách tốt nhất để tìm luật sư giỏi là hỏi ý kiến đồng nghiệp và nhà đầu tư của bạn.
Chào mừng tham gia cộng đồng chính thức TechFlow
Nhóm Telegram:https://t.me/TechFlowDaily
Tài khoản Twitter chính thức:https://x.com/TechFlowPost
Tài khoản Twitter tiếng Anh:https://x.com/BlockFlow_News
Alliance
