미국 대선 마케팅에서 배우는 교훈: Web3 프로젝트가 사용자의 마음을 얻는 방법
글: JiaYi
2024년 미국 대통령 선거는 전 세계의 이목을 집중시키고 있지만, 정치적 드라마 그 이상으로 마케팅 교과서와도 같은 풍부한 교훈을 담고 있다.
성숙한 Web3 프로젝트이든 막 시작한 신생 프로젝트이든, 후보자들의 마케팅 전략에서 영감을 얻을 수 있다. 본문에서는 미국 대선의 마케팅 전략을 어떻게 Web3 마켓에 적용해 더 긴밀한 커뮤니티 관계를 구축하고 사용자의 지지를 얻을 수 있을지 살펴본다.
1. 핵심 가치 제안을 명확히 하고 콘텐츠 전파라는 주먹을 잘 쓰기
미국 대선
핵심 가치와 비전을 분명히 하여 간결한 슬로건과 일관된 콘텐츠 발신을 통해 후보자의 입장과 약속을 빠르게 전달한다. 효과적인 콘텐츠 전략을 활용해 후보와 유권자 사이의 정서적 연결을 형성하고 지지율을 높인다.
예를 들어, 트럼프는 전통적인 미국인층을 겨냥하므로 'Make America Great Again'이라는 슬로건을 통해 전통적 가치 회복을 강조했다. 반면 민주당의 'We are not going back', 'Build Back Better'는 젊은 유권자들의 요구에 부합한다. 이러한 슬로건들은 간단하고 외우기 쉬우며 목표 인구의 가치 제안과 높은 일치성을 가진다.
Web3 마케팅
브랜드의 핵심 가치에 집중하여 콘텐츠 전파를 통해 제품이나 서비스의 독특함을 명확히 드러내야 한다. 정교한 콘텐츠는 사용자가 프로젝트를 이해하고 공감하는 데 도움이 되어 시장에서 두각을 나타낼 수 있도록 한다. 많은 프로젝트의 홍보 문구는 프로젝트 운영진 스스로만 열광할 뿐, 사용자는 전혀 관심이 없다. 콘텐츠가 사용자에게 감정적으로 다가가지 못하면, 사용자는 당신의 프로젝트를 진정으로 이해하거나 사랑할 수 없다.
암호화폐 소매 투자자들에게 기술적 난이도를 설명하는 것은 오히려 혼란만 초래할 뿐이다. 예를 들어 바이낸스(Binance)의 'Exchange the world'나 바빌론(Babylon)의 'Unlocking 21M BTC potential'은 각각의 핵심 미션을 성공적으로 전달했다. 참고로 말하자면, 바빌론의 최신 슬로건 'Unlocking 21M BTC to Secure the Decentralised Economy'는 이전보다 타깃 오디언스가 좁아지고 표현이 복잡해졌으며, 사용자 가치와 정서적 공감대도 약화되었다고 생각한다.
많은 프로젝트들이 자신이 하는 일을 한 문장으로 정확히 표현하려 하지만, 나는 늘 이렇게 생각한다. 만약 단순히 사실을 묘사하는 것이라면 코카콜라의 슬로건은 '비밀 조리법의 검은 갈색 단맛 물'이 되어야 할 것이다.
팁: 목표 대상 집단을 명확히 이해한 후, 사람처럼 말하고, 해당 집단의 가치에 부합하는 말로 소통하라.
2. 정확한 타겟 오디언스 설정
미국 대선
유권자의 연령, 지역, 요구사항 등을 기반으로 목표 집단을 정밀하게 나누고, 각 그룹의 핵심 관심사에 맞춘 메시지를 제공함으로써 후보와 유권자 간의 적합성과 지지율을 효과적으로 높인다.
Web3 마케팅
사용자의 다양한 니즈에 따라 시장을 세분화하고 이에 맞는 마케팅 전략을 수립해야 한다. 이를 통해 콘텐츠 관련성을 보장하고 더 많은 타겟 사용자를 유치할 수 있다. 예를 들어, 기술 중심 콘텐츠는 개발자를 끌어들일 수 있고, 간소화된 설명은 일반 사용자에게 더 적합하다.
팁: 방법 공유 —— 사용자 접점의 중요성과 빈도 우선순위에 따라 가능한 모든 장면과 사용자 프로필을 나열하고, 어느 제품 입구를 통해 오는지, 왜 사용하는지까지 가능한 자세히 기록한 후, 이를 정리하여 종합적인 사용자 프로파일 분석을 수행하라. 사고지도나 플로우차트를 활용해 정보를 이해하고 정리하면, 타겟 집단에 더욱 집중할 수 있으며, 콘텐츠 생산, 행사 마케팅, 그리고 최종 리뷰까지 모두 효율적으로 관리할 수 있다.
3. 커뮤니티 운영 및 컨센서스 형성: 사용자의 참여감과 소속감 강화
미국 대선
집회, 자원봉사 활동 등을 통해 유권자의 참여감과 '주인의식'을 강화하여 자신의 지지가 후보에게 실질적인 영향을 준다고 느끼게 한다. 이 방식은 지지율을 높일 뿐 아니라 후보와 유권자 사이의 깊은 충성도를 형성하는 데도 기여한다.
Web3 마케팅
프로젝트 역시 커뮤니티 행사, 인터랙티브 콘텐츠, 제안 참여 등을 통해 사용자의 소속감을 높이고, 단순한 소비자가 아닌 프로젝트 공동 건설자로서의 역할을 부여함으로써 더 강력한 커뮤니티 컨센서스와 충성도를 형성할 수 있다.
팁: 이는 많은 프로젝트 운영진들이 골머리를 앓는 핵심 요소이자, 가장 간단하면서도 중요한 첫걸음이다. 안타깝게도 많은 프로젝트 운영진은 이 부분에 노력하기를 꺼린다. 바이낸스 블록체인 위크(BBX)를 보면, 허이(He Yi)와 CZ가 커뮤니티를 얼마나 존중하는지 느낄 수 있다. 그들 외에도 내가 이전에 근무했던 펀드의 전 상사 저스틴 선(Justin Sun)을 언급하지 않을 수 없다. 저스틴은 업계에서 논란이 많은 인물이지만, 커뮤니티와의 소통과 인터랙션 면에서는 설사 공격받더라도 침착하게 대응하며 때때로 자기 비판도 서슴지 않는다. TRX가 CMC 순위 10위로 복귀한 성과는 이런 끈기와 공감이 만들어낸 드문 사례다. 그러나 현재 많은 프로젝트, 특히 일명 '천왕급' 프로젝트들은 사용자와의 소통 자체를 게을리하는 경향이 있다. 노쇠한 트럼프조차 춤을 추고, 쓰레기차를 몰며, 총격을 당한 후에도 포즈를 취해 커뮤니티 감정을 살피는데, 바로 이것이 커뮤니티와의 가장 강력한 신뢰의 다리다.
컨센서스는 사용자로부터 나오며, 사용자 및 시장과 긴밀히 연결되는 것이 프로젝트의 생존 법칙이다. 팀 배경이 아무리 화려하고 1차 시장 평가액이 아무리 높아도 커뮤니티와 점점 멀어진다면 결국 2차 시장에서 실패할 운명이다.
4. 유명인 및 핵심 의견 리더(KOL)의 지지
미국 대선
후보자들은 신뢰도와 영향력을 높이기 위해 유명인과 공인의 지지를 구한다. 이러한 지지는 결정을 유보한 유권자들의 지지를 얻는 데도 도움이 된다.
Web3 마케팅
Web3 프로젝트 역시 KOL 및 업계 유명인의 지지를 활용해 그들의 공신력과 트래픽 우위를 바탕으로 노출도를 높이고 사용자 신뢰를 강화할 수 있다. 특히 아직 충분한 시장 점유율이 없는 초기 단계에서는 지지가 빠른 인지도 확보에 큰 도움이 된다.
팁: 추가 설명은 생략한다. 이 점에 있어서 현재 프로젝트 운영진들의 인식이 가장 높다.
자원이 부족하다면? 그러면 자원을 가진 파트너를 찾아 그들의 강점을 활용하라. 그런 파트너를 찾을 수 없다면, 어쨌든 '끌어오기'라도 해보라. '끌어오기'조차 불가능하다면, 성공은 정말 어렵다.
성공 경험 없이 누가 그 사람을 따라 성공할 수 있다고 믿겠는가?
5. 다중 채널을 통한 정밀 전파
미국 대선
후보자들은 TV, 소셜 미디어, 오프라인 행사 등 다양한 채널을 통해 유권자와 접촉하여 다양한 집단이 모두 정보를 받을 수 있도록 하며, 각 유권자 그룹 내에서의 노출과 지지율을 높인다.
Web3 마케팅
브랜드 역시 소셜 플랫폼, 짧은 동영상, 이메일 등 다양한 채널을 통해 사용자 습관에 맞춰 콘텐츠를 배포함으로써, 타겟 사용자가 자주 이용하는 접점에 도달하고 브랜드 인지도 및 관심도를 높일 수 있다.
팁: KOL은 현재 가장 효과적인 홍보 수단 중 하나이지만, 프로젝트의 핵심 강점과 목표 대상을 분명히 모를 경우, 돈 낭비는 삼가야 한다.
KOL이든 각종 홍보 채널이든, 모두 전파 도구에 불과하다. 누구에게 무엇을 전달하고, 사용자가 무엇을 기억하게 할지 명확하지 않은 상태에서 단지 KOL 광고비만 지불하는 것으로, 사용자가 진정으로 인정하고 지지하게 될까?
마무리하며
이 글을 통해 Web3 프로젝트 운영진들이 미국 대선이라는 '마케팅 대극장' 속에서, 사용자 컨센서스를 어떻게 잡고, 진정한 사용자들과 소통하는 자세를 갖출 수 있는지 배울 수 있기를 바란다. 많은 프로젝트 운영진들은 늘 거만하게 군림하며 기술과 개념만 내세우지만, 사용자의 공감대와 커뮤니티의 인정이야말로 프로젝트 성공의 근간임을 잊지 말아야 한다.
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