
やはり、AIを最も憎んでいるのは大学卒業生だ。
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やはり、AIを最も憎んでいるのは大学卒業生だ。
回避できないこの技術的循環において、Z世代は気づいた。
著者|Moonshot
編集|靖宇
生成AIが爆発的に普及したこの2年間、インターネットを「母国」とする若者たちが、この技術に対して最も熱狂的な信奉者であると、人々は当然のように考えてきた。
表面的には確かにその通りだ。ピュー・リサーチ・センターのデータによると、アメリカの青少年の54%がすでにChatGPTなどのツールを学業に活用し始めている。ギャロップ社が最近公表した報告書『Z世代の声:AIパラドックス』でも、アメリカの14歳から29歳の層において、毎日または週に1回以上AIを活用しているという高頻度ユーザーが過半数(51%)に上ることが明らかになっている。

しかし、行動=意志ではない。ギャロップ社の調査ではさらに、過去1年間に、14歳から29歳の層におけるAIに対する「希望に満ちている」という回答の割合が27%から18%へと急落したことも判明している。また、約3分の1(31%)の回答者が「怒り」を感じており、実に42%が持続的な不安を抱えているという結果が出ている。
高頻度利用と信頼崩壊が同時に進行しており、「憎しみながらも離れない」——こうした矛盾した感情が、アメリカのZ世代(1996~2012年生まれ)の間で広がっている。
なぜ、AIを最も頻繁に使う世代が、かえって最もそれを信用しないのか?
01 不安:敵を身近に置く
AIへの敵意が最も強いのは、社会に足を踏み入れたばかり、あるいはまだ出発点を探している職場の新人たちである。
ギャロップ社のデータによると、就労中のZ世代のうち、実に48%が「職場におけるAIのリスクは恩恵を大きく上回る」と考えており、この割合は1年間で11ポイントも急増している。一方、「恩恵がリスクを上回る」と考える者はわずか15%にすぎない。

その理由は理解しやすい。経済情勢が厳しい中、アメリカの新卒者も就職が困難になっているのだ。
ニューヨーク連邦準備銀行のデータによると、昨年末時点で、22歳から27歳の大学卒業者の失業率は5.6%まで跳ね上がり、全米の平均失業率を大幅に上回った。
こうした状況下で、AIは「効率向上」のためのツールとして喧伝され、「デジタル従業員」として企業に導入されることが多くなっている。また、一部のAI企業の幹部はメディアに対し、「今後数年以内に、多数の初級ホワイトカラー職が自動化によって代替されるだろう」といった発言を繰り返している。
こうした職種は、若者たちにとっての「初級ホワイトカラー職」であり、こうしたポジションでの経験を積まなければ、若者はそもそも職業的「護城河」を築く資格すら得られないのだ。
そのため、現実にはこのような代替がまだ全面的に起こってはいないものの、その「予期」が先に感情を変化させている。若者にとって、AIは潜在的な競争相手のような存在なのだ。

「大量解雇の波」がちょうどAIの台頭期と重なった|出典:『ニューヨーク・タイムズ』
『ニューヨーク・タイムズ』の報道では、Z世代が直面する具体的な苦境がいくつも紹介されている。
例えば、22歳の心理学専攻卒業生エリンは、たとえ基礎的なビジネスアナリスト職であっても、その一職を得るために近200通の応募書類を送付したが、面接に進めたのはわずか4件のみだった。結局、彼女はロングアイランドのレストランでウェイターとしての仕事をすることになった。求職活動は彼女の心身をすり減らし、すでに心理療法を受ける段階に至っている。
一方、大学1年生のシドニーは専攻を選ぶことすらできない。「私が興味を持つどんな分野も、今後数年でAIに取って代わられる可能性がある気がする」と彼女は語る。こうした迷いは、現在の大学生の大多数を代表している。
その一方で、テック大手各社はAI導入を名目に次々と人員削減を進めている。まさに、極めて分裂した現実がそこにある。シリコンバレーのエリートたちは企業の「コスト削減と効率向上」を実現できるが、若者たちの現実の立場に目を向ければ、彼らは職場への入り口となる「足掛かり」を失っているのだ。
皮肉なことに、淘汰されないために——若者たちは毎日、チャットボットを使って履歴書を推敲したり、どの大学がより合格しやすいかを大規模言語モデルに尋ねたりせざるを得ない。
こうしたAIに対する心理的・行動的不一致こそが、Z世代のAI不安の核心的原因なのである。
02 恐れ:使わざるを得ないAI
もしAIにこれほど敵意や不信感を抱いているなら、なぜ51%もの若者が依然として毎日あるいは週に1回以上それを使用しているのか?
『ニューヨーク・タイムズ』の記者キャリー・ホルターマンは長期にわたる取材を通じてその答えをつかんだ。彼女がインタビューした若者たちは、AIの利用を「素晴らしい」と感じているわけではない。むしろ、彼らが対話ウィンドウを開く原動力となっているのは、「この技術に慣れなければ、学業や職場で取り残されてしまう」という恐れである。
職場のルールはすでにAIによって再構築されつつある。若者たちが初級職の求人情報を閲覧する際、しばしば「応募者はChatGPTまたはGeminiを熟練して使えること」という要件を目にする。
AI企業エージェント会社「ライター(Writer)」が最近発表した報告書はさらに厳しい内容だ。同社によれば、77%の経営幹部が「AIを使いこなせない社員は昇進しない」と明言しており、さらには60%の管理職が、こうした社員の解雇を検討しているという。
つまり、現行の職場および評価システムにおいて、AIを理解していないということは、即ち「脱落」を意味するのだ。

従業員がAIに抵抗する最も重要な理由:自分の仕事がAIに代替されることを望まない|出典:WRITER
何とか職を得たとしても、こうした恐れは消えることはない。
こうした労働者たちは、「FOBO(Fear of becoming obsolete:陳腐化への恐れ)」という衝撃にも直面している。報告書によれば、26%の労働者が、AIが自らの創造性および組織内におけるコアバリューを直接損なっていると感じている。
これは、専門性の深い剥奪である。長年にわたり必死に学んできたプログラミング、法律、財務などの知識の市場価値が、急速にゼロに向かって収束しているのだ。価値の消失に伴い、自身の能力に対する深刻な疑念も生まれる。ギャロップ社の調査でも、多くの若者が「AIが自らの批判的思考力や創造力を損なうのではないか」と懸念している。
しかも、この「FOBO」は労働者だけに留まらず、AIの活用を部下に強いる経営陣にも及んでいる。ライター社の報告書によれば、69%の企業がAIを理由に人員削減を行っているが、そのうち39%の企業は「AIでどう稼ぐか」をそもそも明確に定義できていない。さらに、CEOの73%が自らのAI戦略に対して不安を感じているという。

72%の従業員が、何らかの形でAIによるプレッシャーを実感している|出典:WRITER
恐れが極限に達すると、若者たちはシステムの歯車の中に砂を巻き始める。
Z世代の従業員の約半数(44%)が、AIの社内導入を意識的に妨害していると認めている。具体的には、使用拒否、ツールの誤用、さらには意図的に業務効率を低下させる行為などに及んでいる。
破壊手法は多様だ。ある人は、社内の機密情報を公共のAIツールに故意に入力してセキュリティ警報を誘発し、別の人は承認済みソフトウェアの使用を拒否している。さらに極端なケースでは、業績評価に不正を働き、あるいは意図的に低品質なAI生成成果物を提出することで、「AIはまったく役に立たない」と経営陣に証明しようとする者もいる。

ルード運動は、技術革新による失業および労働条件の悪化に抗議するために展開された|出典:ウィキペディア
こうした状況は、かつて産業革命期に織機の登場をきっかけに、労働者たちが率先して機械を破壊した「ルード運動」と酷似している。
解雇という高いリスクを負う覚悟でさえ、彼らはこうした消極的抵抗を選択し、内なる恐れと向き合うのだ。
03 警戒:使うほどに信じなくなる
こうした不安と恐れに直面し、多くの若者がAIに対して警戒姿勢を強め始めている。
この警戒感は、一連の具体的な行動に表れており、最も顕著な変化の一つは、AIに対して自ら境界線を引くようになったことだ。彼らはAIが何ができるのかをよく理解していると同時に、何を決してAIに委ねてはならないかも、より明確に認識している。
第一の境界線は、人間関係の領域に引かれている。
例えば『ニューヨーク・タイムズ』が取材した27歳の旅行業界勤務のアビゲイル・ハケット氏は、業務ではAIを用いて煩雑な文案作成を処理し、多くの時間を節約している。しかしプライベートでは、いかなる個人的なメッセージもAIで作成することはない。その理由は単純明快——「自分の社交筋を萎縮させたくない」からだ。
これは多くのユーザーに共通する「警戒的な選択」であり、AIは業務プロセスには入れても、人間関係には入れるべきでないと考えられている。
時間消費型の「伴侶型AI」についても、若者たちの姿勢は変化している。
過去2年間、Character.AIのようなキャラクターチャットツールは若者の間で急速に流行した。これらのツールは友人や恋人、あるいはフィクションのキャラクターを模倣し、「いつでもオンラインでつながれる」一種の「伴侶体験」を提供する。一方で、こうした製品を巡る論争も拡大しており、青少年の依存、感情的依存、さらには自傷・自殺事例に至るような深刻な問題も報告されている。
こうした事象を受けて、世論の多くは「AIが未成年者の社会的スキルを弱めている」という結論を導き出している。
しかし、シドニー大学の研究者による長期観察は、この仮説を覆した。彼らの調査によれば、「ほとんどの若者は非常に冷静であり、AIをリアルな人間の代替とは全く見なしていない」。むしろ、こうしたチャットを「遊び」や気晴らしとして楽しんでいるに過ぎないという。

クエンティンは恋愛を始めた後、彼女とともにAIチャットアプリの利用時間を大幅に減らした|出典:『ニューヨーク・タイムズ』
例えば15歳の被験者クエンティンは、Character.AIのヘビーユーザーだったが、「これはただのゲームであり、本質的にはすべて1と0の羅列にすぎない」と明言している。
そして、現実生活に新たな変化が訪れたとき——たとえば学校で新しい友達ができたり、恋愛を始めたりすると、彼らがチャットボットに費やす時間は断崖絶壁のように減少する。チャットボットはあくまで退屈しのぎの「電子漬物」にすぎず、リアルな生活が動き始めれば、AIはすぐに捨てられてしまうのだ。
生活における境界線を明確にした上で、人生の重要な意思決定の局面においても、若者たちはAIを信用しなくなっている。
コンサルティング会社ラファロ・ノエル・レヴィッツ社が2024年に実施した調査によると、高校生の3分の1が大学進学申請の計画立案にAIを活用している。彼らはAIに、大学のリストを大量に提示させ、授業料や奨学金、合格率などを表形式で整理させ、初期段階のスクリーニングを迅速に行う。だが、最終的な判断はAIに委ねることはない。
こうした警戒感は、何度も「ハマり」を経験して育まれたものだ。
『ニューヨーク・タイムズ』の報道によれば、ウィスコンシン州の高校3年生ブランドンは、AIが提供する情報を厳密に検証する習慣を身につけた。なぜなら、大規模言語モデルが「存在しない大学の奨学金」を真剣な口調で推薦し、彼が無駄な時間をかけて確認作業を余儀なくされたからだ。
サンフランシスコ在住のタンアイは、AIが与える虚偽の感情的価値を見抜いている。AIは彼に「君は100%プリンストン大学に合格できる」と言い切ったが、彼は即座に、AIが過剰な肯定で彼を迎合しているだけで、進学選択の判断材料には一切ならないと気づいた。

全米の公立高校では、平均して376人の生徒に対してカウンセラーが1人しか配置されておらず、そのため多くの生徒がAIを進学支援に活用している|出典:『ニューヨーク・タイムズ』
誰がAIに「腹を立てて笑った」経験がないだろうか?こうした瞬間が何度か起これば、もはや当初の信頼感に戻ることは難しい。
こうして振り返ると、ギャロップ社やピュー・リサーチ・センターの調査データにおける「AIパラドックス」は、十分に説明がつく。
半数以上の若者が毎日AIを活用しているのは、就職システムと進学競争という圧力が生んだ「生存本能」によるものだ。一方で、AIへの信頼度が27%から18%へと急落したのは、使い込めば使い込むほど問題に直面し、技術の限界をより深く理解するようになるからである。
不安、恐れ、警戒、さらにはある種の乱用——こうした一見矛盾する感情が、若者たちのAIに対する態度に同時に存在している。
なぜなら、回避できないこの技術的サイクルの中で、Z世代はすでに気づいてしまったのだ。
ツールはあくまでツールであり、その価値を最大限に引き出すことは積極的にすべきだが、神格化して崇め奉る必要はないし、ましてや自分に代わって意思決定をさせるべきではないと。
彼らが技術を信用していないというよりは、むしろ彼らがいち早く気づいたのは、「この技術の恩恵と代償が、いずれも自分自身に降りかかる可能性がある」という事実である。
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