Cobo : Pour gagner la confiance des utilisateurs, les cryptomonnaies doivent s'appuyer sur une « sécurité de niveau institutionnel + une expérience grand public »
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Cobo : Pour gagner la confiance des utilisateurs, les cryptomonnaies doivent s'appuyer sur une « sécurité de niveau institutionnel + une expérience grand public »
Alors que le nombre d'utilisateurs de cryptomonnaies dépasse 650 millions et que le marché évolue rapidement, la sécurité n'est plus seulement une défense, mais aussi au cœur de l'expérience.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesRédaction : Lily Z. King
Le « Point Zero Forum 2025 » s'est tenu avec succès du 5 au 7 mai à Zurich, en Suisse. Organisé par GFTN, une organisation à but non lucratif créée par le Secrétariat d'État suisse aux affaires financières internationales (SIF) et l'Autorité monétaire de Singapour (MAS), ce forum a réuni plus de 2 000 responsables de banques centrales, régulateurs, leaders industriels et experts technologiques venus du monde entier, dans le but de promouvoir la durabilité, l'inclusion, l'innovation et l'efficacité de l'écosystème financier mondial.
Lily Z. King, COO de Cobo, a été invitée à participer au « Point Zero Forum 2025 » comme oratrice lors d'une table ronde. Elle y a partagé nos observations de première main sur l'évolution des attentes des utilisateurs en matière de cryptomonnaies et sur l'impact futur pour la sécurité du secteur. Nous souhaitons également transmettre ces analyses à chaque utilisateur et lecteur de Cobo.
Les utilisateurs de cryptomonnaies évoluent, et leurs attentes aussi
Au cours des huit dernières années, Cobo a eu la chance d'être au cœur du développement du secteur des cryptomonnaies, observant de près les profondes mutations des besoins des utilisateurs, des architectures techniques et des cas d'utilisation. De l'utilisateur à l'infrastructure, du modèle de custody aux stratégies de sécurité, l'ensemble du secteur traverse une refonte profonde.
Depuis l'effondrement de FTX, les utilisateurs sont devenus plus professionnels et plus vigilants.
Côté institutionnel, la priorité est au « contrôle ». Les utilisateurs accordent une attention accrue à la présence d'architectures sécurisées vérifiables, telles que les certifications SOC 2 et ISO 27001, la surveillance continue KYT/AML, des mécanismes d'approbation granulaires, ainsi que la capacité à utiliser des portefeuilles froids ou une gestion hors chaîne. Leur préoccupation principale est de savoir si leurs actifs seront protégés, s'ils respectent les exigences réglementaires et s'ils peuvent fournir un rapport d'audit si nécessaire.
Côté particuliers, c'est la « simplicité » qui prime. Ils souhaitent une expérience fluide, similaire à celle des applications financières modernes : un clic, une confirmation, c’est fait, avec la possibilité de récupérer facilement leurs actifs même après avoir changé d'appareil. Toutefois, leur compréhension de la sécurité s'est également approfondie : une interface propre ne signifie plus automatiquement qu'une plateforme est digne de confiance. Les utilisateurs s'intéressent désormais à la preuve de réserves, à la disponibilité des fonds et au droit d'accès immédiat aux actifs.
Quel que soit leur profil, tous les utilisateurs recherchent désormais : une sécurité vérifiable + un contrôle en temps réel sur leurs actifs.
De la mono-chaîne à la multi-chaîne : infrastructure technique en fragmentation et convergence
De l’ère du Bitcoin et de l’Ethereum à l’univers actuel de coexistence entre multiples couches et blockchains, incluant ponts, Rollups et blockchains modulaires, cette fragmentation impose la nécessité d’une architecture sous-jacente capable d’assurer une compatibilité uniforme à travers les différents écosystèmes.
Pour faire face à cette complexité, les plateformes innovantes adoptent progressivement une architecture de custody modulaire :
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MPC (calcul multipartite) pour distribuer le contrôle des clés privées
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Architecture en couches portefeuilles chauds / tièdes / froids, afin d’équilibrer liquidité et sécurité
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Portefeuilles intelligents (smart contract wallets) pour configurer les règles de gouvernance et d’opération sur chaîne
Seule une infrastructure dotée d’une sécurité de niveau institutionnel, d’une architecture intégrée et de standards vérifiables peut soutenir une expérience Web3 accessible au grand public.
Évolution de la couche applicative : bien au-delà des exchanges, de nouveaux cas d’usage
Il y a huit ans, 90 % de nos clients étaient des exchanges. Aujourd’hui, cette proportion est tombée à 50–60 %. Parmi les nouveaux utilisateurs figurent des protocoles DeFi, des plateformes NFT, des DAO, des projets GameFi et SocialFi, ainsi que des sociétés de paiement, des entreprises commerciales et des émetteurs de stablecoins.
Chaque type de projet présente des défis spécifiques en matière de sécurité et de conformité : le CeFi met l’accent sur la conformité et la sécurité des fonds, le DeFi se concentre davantage sur les risques liés aux contrats intelligents et à l’expérience utilisateur, tandis que les entreprises Web3 doivent relever le défi de l’interopérabilité multi-chaînes et de frontières réglementaires floues.
Le portefeuille n’est plus seulement un coffre-fort : c’est l’entrée principale du Web3
Contrairement au système financier traditionnel où le « compte bancaire » représente la fin du parcours, dans le Web3, le portefeuille constitue le point central d’interaction de l’utilisateur, son passeport vers le monde blockchain.
Toutefois, il devient également un frein majeur à l’expérience utilisateur :
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L’utilisateur doit gérer lui-même sa clé privée
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Il doit accepter des interfaces complexes
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Il supporte des risques blockchain que la finance traditionnelle a longtemps su isoler
Cela constitue une barrière pour les particuliers, tout comme un fardeau en ressources pour les startups et les exchanges. C’est pourquoi nous avons besoin de bâtisseurs d’infrastructure capables d’aider les plateformes à se concentrer sur leur cœur de métier, sans être accablées par les questions de sécurité et de conformité.
Sécurité vs simplicité : trouver un équilibre dynamique entre custody et autonomie
La conception idéale de la sécurité consiste à dissimuler la complexité, à rendre la protection « imperceptible », tout en offrant des choix à l’utilisateur quand cela est nécessaire. Par exemple :
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Activer par défaut des mécanismes de contrôle des risques, comme des limites de transaction, des délais de retrait et des listes blanches
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Fournir des indications pédagogiques guidées, permettant de comprendre les risques sans submerger d’informations
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Permettre aux utilisateurs de débloquer progressivement davantage de fonctionnalités, plutôt que de les exposer immédiatement aux risques
Le principe du custody ne repose pas sur la remise des clés, mais sur la remise de confiance et de liberté de choix.
Diffuser les mécanismes de sécurité : par la conception, pas par la persuasion
Des fonctions de sécurité comme l’authentification à deux facteurs (2FA), les délais de retrait ou les plafonds de transaction sont souvent ignorées par les utilisateurs, jusqu’à ce qu’une attaque survienne. Or, les données montrent que seul un tiers des utilisateurs active le 2FA sur toutes leurs plateformes.
La manière efficace de les promouvoir n’est pas la persuasion, mais la conception par défaut :
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Activer automatiquement les fonctions de sécurité et les intégrer directement aux processus
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Fournir une explication concise au moment opportun pour renforcer la compréhension
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Utiliser l’intelligence artificielle pour réduire la charge cognitive, par exemple via la détection automatique de contrats malveillants ou des alertes en temps réel contre le phishing
Recommandation aux régulateurs : privilégier les résultats, pas les procédures
Les utilisateurs ne s’intéressent pas au modèle de custody utilisé, mais uniquement à la sécurité, à l’accessibilité et à la récupérabilité de leurs actifs. L’intelligence artificielle redéfinit précisément tout cela — de l’ouverture de compte en un clic au scoring de risque et aux alertes fraudes en temps réel. À l’avenir, les applications cryptos deviendront aussi simples d’usage que les applications bancaires. Mais l’IA arme aussi les attaquants : les régulateurs doivent donc évoluer en parallèle avec la technologie.
C’est pourquoi nous appelons les régulateurs à remplacer une régulation « basée sur des procédures fixes » par une approche « fondée sur des principes », centrée sur les résultats concrets afin de garantir réellement la sécurité des actifs des utilisateurs.
« Les régulateurs doivent poser les bases, puis permettre à des systèmes sûrs et adaptables de se développer librement. »
Le secteur des cryptomonnaies passe d’une phase d’exploration technique à une ère de massification. Seule une infrastructure combinant « sécurité de niveau institutionnel » et « expérience grand public » permettra de gagner la confiance des utilisateurs et d’assurer une adoption mondiale réelle.
Cobo est un acteur engagé et moteur dans cette transformation.
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