Interview exclusif avec Gracy, PDG de Bitget : une « bulle des altcoins » est possible, mais elle sera différente des précédentes
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Interview exclusif avec Gracy, PDG de Bitget : une « bulle des altcoins » est possible, mais elle sera différente des précédentes
Dans un entretien exclusif, la nouvelle PDG de Bitget, Gracy Chen, nous a détaillé avec précision les activités commerciales, la construction de l'équipe et la culture d'entreprise de Bitget. Elle a également exprimé l'importance que Bitget accorde aux utilisateurs des communautés sinophones, tout en révélant les stratégies et projets futurs de la plateforme.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesAuteurs : Gracy & Baihua Blockchain
Ces dernières années, l'industrie de la cryptographie a connu des progrès remarquables, dépassant continuellement les goulots d'étranglement technologiques et concrétisant de nouvelles applications. L'approbation des ETF au comptant sur Bitcoin marque également que cette industrie s'achemine vers une certaine maturité et se tourne désormais vers le grand public mondial. En réalité, un autre indicateur de maturité pour un secteur technologique réside dans la proportion de participantes féminines et de dirigeantes femmes. Cette année encore, une nouvelle dirigeante talentueuse rejoint les rangs des entreprises leaders du secteur : Gracy Chen, PDG de Bitget.
Surnommée « la déesse inspirante du Web3 » et « la Wonder Woman de la crypto », Gracy Chen possède un parcours impressionnant dans l'industrie des cryptomonnaies. Aujourd'hui à la tête de Bitget, plateforme CEX et acteur clé du Web3 qui s'est hissée en quelques années seulement parmi les 5 plus grands acteurs mondiaux.
Baihua Blockchain a mené un entretien exclusif avec Gracy Chen, l'occasion d'en apprendre davantage sur cette nouvelle dirigeante féminine aux commandes d'une plateforme majeure de l'écosystème crypto, et d'écouter ses réflexions personnelles sur son évolution, les avancées de Bitget et sa vision singulière de l'industrie.
Lorsqu'on évoque Bitget, ceux qui la connaissent savent qu'elle incarne une force rafraîchissante dans ce secteur. En quelques courtes années, elle a vu sa base d'utilisateurs, son effectif et son champ d’activité s'étendre rapidement. Alors que nombre d'entreprises choisissent de suspendre leurs activités pendant le marché baissier — car cette période est souvent perçue comme offrant un « rapport effort-résultat faible » — Bitget, elle, a choisi durant cette période difficile de rester concentrée sur la construction (« build »), allant contre le courant. Les valeurs profondes qui animent cette équipe sont précieuses et rares. Non seulement Bitget a-t-elle fait ses preuves en matière de croissance opérationnelle, mais elle maintient aussi un bilan exemplaire de six ans sans aucun incident de sécurité, faisant preuve d'un professionnalisme rigoureux face aux défis majeurs du secteur, témoignant ainsi de son niveau élevé de gestion des risques et de son engagement absolu envers la sécurité des actifs des utilisateurs.
Une plateforme dotée d'une telle compétitivité globale ne peut réussir sans l'effort collectif de son équipe, la qualité du management et des décisions stratégiques de ses dirigeants. Bien sûr, cela implique derrière de nombreux efforts et défis importants. Comment ont-ils relevé ces défis ? Dans cet entretien, la nouvelle PDG de Bitget, Gracy Chen, nous explique en détail comment Bitget aborde la gestion commerciale, le développement de l'équipe et la culture d'entreprise. Elle souligne également l'importance accordée par Bitget aux utilisateurs de langue chinoise, tout en dévoilant les futures stratégies et plans de déploiement de la plateforme.
Profitant de cette interview, nous avons également interrogé Gracy Chen, dirigeante installée au sommet de l’écosystème crypto, surdes questions cruciales auxquelles la communauté accorde une grande attention : opportunités sectorielles, tendances du marché haussier, impacts des ETF sur Bitcoin et Ethereum, etc., offrant ainsi des perspectives profondes et éclairées depuis le haut de la chaîne.
Retrouvez ci-dessous l’intégralité de l’entretien :
1. Vous avez rejoint Bitget en 2022, puis avez été nommée PDG il y a peu — presque deux ans se sont écoulés depuis. Pouvez-vous nous raconter votre parcours jusqu’ici ? Avez-vous rencontré des difficultés marquantes ou particulièrement significatives ?
Gracy : J’ai rejoint l’entreprise en avril 2022, puis suis officiellement entrée en fonction en juin. Peu après, j’ai été confrontée à l’effondrement de Luna/Terra, à la faillite de Celsius et de Three Arrows Capital, entre autres événements. On peut dire que mon entrée en scène a été très mal tombée. Ce qui m’a le plus marquée, c’est cette période de marché baissier où l’ensemble du marché était en recul. De nombreuses institutions crypto bien connues, dont celles mentionnées plus haut, ont connu des crises financières, procédé à de massifs licenciements, voire ont purement et simplement fermé. Tout cela a sérieusement mis à l’épreuve mes convictions.
Toutefois, traverser ensemble ces défis avec l’équipe de Bitget durant le marché baissier nous a permis de nous tester, de nous renforcer. En repensant à ces deux dernières années, cette expérience a considérablement accru la cohésion de notre équipe.
Au cours de ces deux dernières années, nous avons obtenu de bons résultats, visibles pour tous. Nous avons attiré de nombreux talents, portant l’effectif de l’entreprise de moins de 500 personnes à mon arrivée à 1 500 aujourd’hui. Par ailleurs, durant le marché baissier, nous avons acquis à prix réduit plusieurs actifs de haute qualité, étendant nos activités au-delà de la bourse centralisée (CEX) et du portefeuille décentralisé, pour inclure désormais les médias d’investissement et même des incubateurs, couvrant ainsi toute la chaîne de valeur de l’industrie. Une expansion significative.
Quant au défi le plus ardu, il s’agit sans conteste de la mondialisation de l’entreprise. Partis d’une petite équipe basée en Asie de l’Est, nous sommes devenus une entreprise multinationale desservant plus de 100 pays et régions, ainsi que 25 millions d’utilisateurs. Les besoins de ces utilisateurs varient fortement selon les zones géographiques. Il ne s’agit pas seulement d’un problème de communication multilingue, mais surtout de différences profondes liées aux cultures locales concernant les fonctionnalités produits et les choix de tokens. Un exemple frappant : il y a quelques jours, j’ai présidé une réunion avec les responsables régionaux. Pendant deux heures, plus d’une dizaine de managers régionaux ont présenté leurs rapports, chacun avec un accent anglais différent — du Moyen-Orient, d’Asie du Sud-Est, d’Europe… C’était fascinant. Je me souviens qu’il y a deux ans à peine, lors de mes premières réunions, tous les participants étaient des locuteurs chinois. Aujourd’hui, nos réunions rassemblent une diversité d’accents anglophones, reflétant parfaitement l’avancée et les réalisations de notre internationalisation.
2. Ces dernières années, la base d'utilisateurs de Bitget a quadruplé, plaçant la plateforme parmi les cinq premières mondiales. Une telle croissance entraîne inévitablement des défis de gestion. Comment gérez-vous et motivez-vous votre équipe ? Pouvez-vous partager votre philosophie managériale ?
Gracy :Dans la gestion et la motivation des équipes, nous adoptons un style efficace et orienté résultat.
Nous nous inspirons de grandes entreprises comme Huawei ou ByteDance, notamment de leur système OKR, que nous avons adapté et déployé à l’échelle mondiale. Notre système facilite aussi la communication interfuseaux horaires. Par ailleurs, nous n’encourageons pas la « gestion ascendante » ni le formalisme. Par exemple, lors des rapports, il n’est pas nécessaire de créer des présentations PowerPoint complexes — une simple page suffit si elle est claire.
Sur le plan de la performance, nous sommes résolument axés sur les résultats. Nous offrons des incitations élevées en fonction des performances. Par ailleurs, la confiance joue un rôle fondamental. Nos réussites actuelles tiennent largement à la grande confiance que nous accordons aux équipes régionales. Ces collaborateurs, malgré leurs accents variés, comprennent profondément leurs marchés locaux, identifient les besoins des utilisateurs et entretiennent de bonnes relations avec les influenceurs et projets locaux. C’est pourquoi nous déléguons beaucoup de décisions aux équipes locales, y compris en matière de marketing. Bien entendu, cette autonomie va de pair avec la responsabilité. Par exemple, elles peuvent décider de parrainer tel ou tel projet, mais doivent aussi en évaluer le retour sur investissement.
En résumé, d’un côté, nous suivons les résultats concrets via les données et le système OKR ; de l’autre, nous délégons massivement et faisons pleinement confiance à nos équipes. Cette culture attire et retient les talents compatibles, permettant des décisions et une gestion plus efficaces.
3. Beaucoup de plateformes ont licencié durant le marché baissier, alors que Bitget a continué à s’étendre (le nombre d’employés est passé de 1 000 à 1 500 l’année dernière). Pourriez-vous détailler le processus décisionnel derrière cette stratégie ?
Gracy :Concernant cette stratégie d’expansion, notre philosophie diffère de celle de nombreuses autres entreprises. Alors que d’autres réduisaient leurs effectifs, nous recrutions activement et acquérions des actifs.Nous considérons que ceci est un marathon, pas un sprint. Dans un marathon, garder un bon rythme est crucial, bien plus que de poursuivre uniquement des gains à court terme.
Le fait que des personnes restent dans ce secteur durant le marché baissier prouve qu’elles y croient véritablement — ce sont les véritables bâtisseurs. Cela correspond parfaitement à notre culture. En outre, durant cette période de faiblesse du marché, nous pouvons recruter des talents de premier plan, acquérir des actifs de qualité et des technologies avancées à moindre coût, creusant ainsi l’écart avec nos concurrents.
Aujourd’hui que le marché haussier est là, nous voyons les fruits de nos efforts, ce qui nous remplit de satisfaction. Cela confirme que notre philosophie était juste : le marché baissier est une période d’or pour la croissance et la construction.
4. Depuis sa création, Bitget suit une approche de croissance à la manière de Messi, combinée à une culture dite « lupine ». En tant que dirigeante, quelles valeurs privilégiez-vous dans la construction de la culture d’entreprise de Bitget ?
Gracy :Nos valeurs fondamentales incluentla priorité aux utilisateurs, l’intégrité, la communication franche et l’obtention de résultats.Lors du recrutement, nous accordons une importance particulière à l’alignement avec ces valeurs.
Par exemple, nous valorisons fortement l’orientation vers les résultats. Pour les postes commerciaux, le salaire de base est relativement bas, mais les commissions sont très élevées, permettant à certains employés de gagner jusqu’à plusieurs dizaines de milliers de dollars. Si un candidat se concentre trop sur le salaire fixe et néglige l’objectif de résultats, il ne correspond probablement pas à nos valeurs. En revanche, pour les postes techniques ou de management, nous disposons d’un système complet d’évaluation basé sur les OKR et la rémunération.
Dans un secteur crypto en rapide évolution, nous encourageons aussi l’apprentissage tout au long de la vie.Nous pensons qu’on ne doit jamais s’arrêter à ses succès passés, mais toujours regarder vers le présent et l’avenir.Nous n’imposons pas d’horaires stricts à nos employés, mais exigeons une formation continue — chaque trimestre, les employés doivent participer à un certain nombre de formations (langues étrangères, communication, compétences spécifiques, etc.). Notre propre institut de recherche compile aussi les dernières actualités sectorielles pour favoriser l’apprentissage collectif. Ce climat d’apprentissage permanent maintient l’équipe dynamique et motivée chaque jour.
Récemment, nous avons noué un partenariat avec des athlètes nationaux turcs, notamment İlkin Aydın, championne mondiale de volley-ball féminin, Buse Tosun Çavuşoğlu, championne mondiale de lutte féminine, et Samet Gümüş, champion d’Europe de boxe. Ces trois athlètes représenteront la Turquie aux Jeux Olympiques de Paris 2024. Bien que nous ayons déjà choisi Messi comme ambassadeur de marque, ce nouveau partenariat vise à explorer davantage les synergies entre le sport de haut niveau et le Web3, renforçant ainsi le lien entre l’industrie crypto et le monde traditionnel. Ces collaborations incarnent nos valeurs d’entreprise : en tant que « marathoniens » du secteur des échanges crypto,Bitget croit fermement que le seul raccourci vers le succès consiste à progresser petit à petit. Chaque pas accompli est une étape vers un grand objectif — une philosophie qui résonne profondément avec l’esprit sportif des athlètes.
Voilà les valeurs centrales et la culture de notre équipe. Quant à moi, je pratique activement l’apprentissage continu. Après mon accession au poste de PDG, j’ai écrit un article mentionnant que, près de dix ans après le début de ma carrière, je suis retournée à MIT pour un MBA. Réaliser cela a été possible grâce à mon apprentissage quotidien intensif et concentré.
5. Passer d’animatrice télé à PDG d’une entreprise crypto comme Bitget, tout en étant mère, représente un changement de rôle important. Quelles sont les qualités de votre personnalité qui vous ont permis d’accomplir cette transformation ? Et pouvez-vous évoquer les décisions clés qui ont jalonné ce parcours ?
Gracy :Bien que mes expériences professionnelles soient très différentes, elles prolongent toutes mon background mathématique. J’ai fait des études de mathématiques, puis ma carrière et mes aventures entrepreneuriales se sont déroulées dans des domaines technologiques émergents. À MIT, j’ai étudié des technologies comme l’impression 3D, l’IA ou la RV. Puis je suis entrée dans le secteur crypto via l’investissement. Que ce soit l’entrepreneuriat, l’investissement ou l’animation d’émissions financières, tout cela exige une forte logique et des connaissances financières, fondées sur les mathématiques.
Concernant les décisions importantes, sur le plan personnel, les plus marquantes ces dernières années ont été mon mariage puis mon divorce, surtout ce dernier.Je pense que le mariage devrait être une relation d’entraide mutuelle, générant de l’énergie positive.Mais quand cette relation devient nuisible, que chacun n’y puise plus aucune nourriture, et que je ne veux blesser personne, alors je choisis d’y mettre fin. Telle est ma conception des relations humaines. Bien sûr, cela revient à redéfinir notre relation, puisque nous avons un enfant et devons continuer à coopérer.
Du point de vue professionnel, j’ai connu un échec entrepreneurial. Mon entreprise avait levé des fonds, mais en raison de problèmes de valeur marchande et de rentabilité future, j’ai décidé de la fermer — une décision extrêmement difficile. Cette période fut éprouvante : je me sentais avoir trahi beaucoup de monde, surtout les investisseurs et mon équipe. Mais avec le recul, chaque entreprise a un cycle de vie. Si on peut continuer, on continue. Sinon, on fait de son mieux pour offrir une conclusion acceptable aux employés et aux investisseurs. Sur le moment, prendre cette décision fut très douloureux.
Ces deux décisions — l’une sur la vie affective, l’autre sur la carrière — comptent parmi les plus importantes de mon existence.
Ce qui m’a permis de franchir ces étapes, c’est en grande partie lié à mon tempérament et à mes aspirations. Depuis toujours, je n’aime pas suivre les sentiers battus, j’aime explorer et prendre des risques. D’ailleurs, mon esprit d’aventure s’exprime autant dans ma vie professionnelle que dans ma vie privée. Par exemple, je suis plongeuse confirmée, j’adore le parachutisme et le polo — tous des sports à forte dose d’adrénaline.
En résumé, ce parcours n’a pas été facile, mais chaque étape m’a enrichie, renforçant ma force intérieure et mon énergie.
6. Quelle personne êtes-vous en dehors du travail ? Qu’aimez-vous faire ?
Gracy :Mon cerveau est probablement trop occupé par le travail. En réalité, je suis assez désinvolte dans la vie quotidienne. Mes temps libres sont principalement consacrés à mon fils. Mais à cause de ma « maladresse », il subit souvent mes bourdes — par exemple, récemment, lors d’un pique-nique en famille, j’ai acheté un gâteau peu hygiénique à une station-service. Nous l’avons mangé tous les deux et avons eu la diarrhée pendant plusieurs jours.
J’aime aussi passer du temps avec mes amis. Je suis plutôt extravertie, j’aime les interactions humaines. J’ai beaucoup d’amis dans divers domaines, dont les échanges m’aident à élargir mon horizon et ma vision du monde. Quand je suis avec eux, ils disent souvent que je suis la « drôle de fille ». Récemment, lors d’une petite soirée, ils m’ont relancée sur ma vie sentimentale, demandant ce que je recherchais. J’ai répondu : pas grand-chose — beau gosse, un peu d’argent, gentil avec moi. Puis ils ont demandé si j’en avais rencontré récemment. J’ai plaisanté : oui, plusieurs… qui sont tous devenus mes « gay friends ».
Tout le monde sait que le secteur crypto est exigeant, mais justement, plus c’est intense, plus il faut savoir vivre pleinement, puiser de l’énergie dans la vie pour mieux alimenter son travail.
7. D’après ce que nous savons, vous avez plus de 10 ans d’expérience en gestion, marketing et investissement, un parcours impressionnant. Quels sont vos objectifs, professionnels et personnels, pour les trois à cinq prochaines années ?
Gracy :Mes objectifs sont très simples. Professionnellement, je souhaite faire de Bitget l’une des trois principales plateformes d’échange mondiales. Même si Bitget est déjà importante, j’aimerais qu’elle grandisse encore davantage, voire devienne une sorte de super licorne.
Sur le plan personnel, je m’intéresse à l’harmonie dans les relations — avec mes parents, mon fils, mes amis et mes partenaires amoureux. Actuellement célibataire, je reste ouverte à une relation intime. Même en tant que PDG, je ne crois pas que le travail doive absorber tout mon temps au point de sacrifier ma vie personnelle ou sentimentale. Je veux continuer à recevoir de la nourriture émotionnelle de ces relations, tout en apportant ma valeur et mon soutien.
Voilà mes deux objectifs simples. Il y a peu, j’ai acheté une tablette iPad avec un stylet Apple Pencil. Elle est gravée du prénom « Gracy », un cœur à gauche, une licorne à droite.Cela symbolise parfaitement mes aspirations : nourrir mes relations humaines, tout en développant constamment ma carrière.
8. Comment analysez-vous le faible taux de femmes dirigeantes dans les entreprises Web3/crypto ?
Gracy :J’ai consulté des données à ce sujet et constaté que, que ce soit dans les équipes fondatrices ou les équipes de direction des entreprises Web3, la proportion de femmes est très faible. C’est encore plus vrai dans le capital-risque. J’ai même lu récemment un commentaire affirmant que j’étais la seule femme PDG parmi les dix plus grandes plateformes d’échange mondiales. Cela m’a fait réaliser à quel point les dirigeantes femmes sont rares dans presque tous les secteurs.
En réalité, je suis très sensible à l’évolution professionnelle des femmes, notamment à leur position de faiblesse dans des industries dominées par les hommes. Je pense qu’il nous faut davantage de femmes dirigeantes.Souvent, la société entretient des préjugés envers les femmes : on demande fréquemment à une dirigeante comment elle parvient à concilier carrière et famille, ce qui sous-entend implicitement qu’elle devrait prioritairement s’occuper de sa famille.Ces préjugés proviennent non seulement de l’extérieur, mais peuvent aussi s’interioriser chez les femmes elles-mêmes.Particulièrement dans les fintech, les femmes sont non seulement peu nombreuses, mais manquent souvent de confiance. Il faut donc d’abord briser ces obstacles intérieurs, renforcer sa confiance. Comme dit ce proverbe : « Un œuf brisé de l’extérieur devient nourriture ; brisé de l’intérieur, il devient vie. » J’espère pouvoir aider et encourager davantage de femmes à briser elles-mêmes ces chaînes, à gagner en assurance. La condition première est de croire fermement que nous pouvons y arriver.
C’est pourquoi je m’engage activement à impulser ce changement, par exemple en créant des organisations caritatives pour améliorer cette situation. Le projet « Blockchain for Her » lancé par Bitget vise à soutenir le développement des femmes dans l’industrie crypto. Nous avons créé un petit fonds pour appuyer les fondatrices et leurs équipes, et sélectionné des dirigeantes mondiales de premier plan comme mentorales, offrant un accompagnement solidaire. Par ailleurs, en 2020, j’ai fondé au sein du Forum économique mondial une organisation appelée « SheShifts », à but non lucratif, qui fonctionne encore aujourd’hui et propose des services de conseil en carrière, un soutien communautaire et des programmes de mentorat aux femmes.
Bien sûr, ces initiatives trouvent aussi leur source dans mon expérience personnelle. Au début de mon entrepreneuriat, un investisseur masculin m’a clairement dit qu’il ne voulait pas financer de femmes entrepreneures, surtout si mariées et sans enfants. Or, j’étais alors dans cette situation. Cette expérience m’a fait ressentir profondément les préjugés sociaux envers les femmes cadres et fondatrices.
Aujourd’hui, ayant les moyens d’agir concrètement, je suis heureuse de pouvoir exercer une influence positive sur la société, et j’espère que davantage de femmes talentueuses rejoindront notre secteur, contribuant ainsi à son développement durable.
9. À partir de votre expérience professionnelle et de votre regard d’investisseur, comment analysez-vous l’ensemble du marché haussier actuel ? Beaucoup disent qu’il n’y aura pas de bulle des altcoins cette fois-ci. Qu’en pensez-vous ?
Gracy :C’est effectivement une possibilité, car le marché est plein d’incertitudes. Savoir si une bulle des altcoins éclatera à nouveau est difficile à prédire. J’ai discuté de cette question avec plusieurs fonds d’investissement. Voici mon opinion :
Premièrement, la différence majeure de ce cycle haussier réside dans sa domination accrue par Bitcoin et Ethereum.Bitcoin est perçu comme de l’or numérique, Ethereum comme du pétrole numérique — leurs positions de valeur se renforcent. En outre, ces deux actifs bénéficient de l’approbation des ETF et de l’entrée de capitaux traditionnels, ce qui consolide davantage leur statut de réserve de valeur.
Deuxièmement, comme mentionné précédemment, la montée en puissance des investisseurs institutionnels constitue un changement notable.Les investisseurs institutionnels — en Europe, en Amérique du Nord, en Asie, y compris des caisses de retraite — deviennent de plus en plus influents. Avec l’approbation des ETF, leur participation augmentera. Ils préfèrent généralement investir dans Bitcoin et Ethereum, plutôt que dans des altcoins à haut risque, ou choisiront d’investir dans des fonds spécialisés sur les altcoins, plutôt que directement dans les jetons.
Les évolutions du cadre réglementaire constituent aussi un facteur déterminant.À l’échelle mondiale, la régulation des cryptomonnaies se renforce, notamment avec des mesures plus strictes contre les ICO et les altcoins. Cela pousse les investisseurs à privilégier des projets plus sûrs et plus reconnus.
On sait que traditionnellement, dans chaque cycle haussier, Bitcoin et Ethereum montent en premier, attirant les flux de capitaux initiaux. Puis, en phase intermédiaire ou finale, ces liquidités se répandent vers les altcoins, qui commencent alors à grimper. Mais avec l’évolution des investisseurs, il faut désormais porter davantage d’attention à l’application concrète et au potentiel réel des projets, plutôt qu’à la spéculation pure. C’est une mutation du secteur.
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