Point de vue : l'expérience utilisateur n'est pas la raison principale qui entrave l'adoption massive des cryptomonnaies
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Point de vue : l'expérience utilisateur n'est pas la raison principale qui entrave l'adoption massive des cryptomonnaies
Le problème plus profond de la crypto n'est pas l'expérience utilisateur, mais qu'elle n'est pas assez utile.
Dédié à des analyses Web3 approfondiesRédaction : mhonkasalo
Traduction : TechFlow
Le problème profond de la crypto n'est pas l'expérience utilisateur, c'est qu'elle n'est pas assez utile.
L'expérience utilisateur est souvent considérée comme l'obstacle principal à l'« adoption généralisée » des cryptomonnaies. Cette série de problèmes se présente ainsi :
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Les frais de gaz sont étranges et contre-intuitifs : « Qu'est-ce que MATIC exactement ? ».
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Les adresses illisibles pour un humain : « Qu'est-ce que cette chaîne 0x... ? ».
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Les phrases mnémoniques semblent bizarres : « À quoi servent ces 12 mots ? ».
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Utiliser autant de blockchains différentes semble étrange : « En quoi Arbitrum est-il différent ? ».
Ce sont tous des problèmes dignes d'être résolus.
Cependant, je pense que l'impact de ces problèmes sur l'« absence d'adoption généralisée » est largement exagéré.
Actuellement, la formule courante est « masquer la complexité de la crypto ».
Les problèmes résolus par les milléniaux n'intéressent pas la génération Z
Parfois, je me demande si nous (disons ceux de plus de 28 ans — j'ai 29 ans) ne sommes pas en train de résoudre des problèmes d'expérience utilisateur qui n'existent que dans notre imagination, alors que les jeunes, plus à l'aise avec la technologie, s'en moquent complètement.L'état d'esprit typique du bon product manager consiste à simplifier l'expérience utilisateur.
Mais imaginez, au début des années 2000, un tel product manager s'attaquant à un outil comme l'e-mail :
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Les gens ne comprendront jamais ce symbole « @ ».
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Pourquoi y a-t-il un .com ou .org à la fin ?
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Pourquoi l'utilisateur peut-il choisir n'importe quelle adresse e-mail ? Comment savoir si on envoie bien à la bonne personne quand son nom est Bob Smith ?
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Qu'est-ce que la partie « Gmail » ? Pourquoi chacun doit-il connaître le fournisseur ?
Si l'e-mail n'avait pas été populaire dès le départ, et avec la sensibilité actuelle des product managers technologiques, nous aurions eu mille product managers apportant de petites améliorations sans impact réel sur l'utilisation.
Bien que ces éléments puissent être perçus comme des problèmes d'expérience utilisateur en cas d'échec d'adoption :
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La jeune génération s'en moque.
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Les générations plus âgées savent ce que signifie le symbole « @ ».
Beaucoup de gens ont appris à envoyer des jetons vers des adresses raccourcies commençant par « 0x... » simplement parce qu'ils voulaient gagner de l'argent en trading de tokens sur Binance.
Je suis certain que si des enfants de 13 à 17 ans trouvaient un jeu crypto incroyablement amusant, presque tout le monde comprendrait ces détails en une semaine.
Conclusion
La crypto a effectivement des problèmes d'expérience utilisateur, mais ils ne sont pas si graves que cela.
Si la technologie est suffisamment utile — c’est-à-dire suffisamment intéressante, ou si l’incitation économique à l’utiliser est assez forte — l’expérience utilisateur n’est pas vraiment un problème.
À mon avis, les obstacles d'expérience utilisateur tant vantés ne sont pas si importants. Apprendre à utiliser différentes blockchains, des ponts跨链 et les frais de gaz n'est pas une barrière insurmontable pour une génération motivée — et d'autres seront obligés de s'y mettre.
Le problème profond de la crypto n'est pas l'expérience utilisateur, c'est qu'elle n'est pas assez utile.
Reconnaître cela est acceptable, et l'avantage des logiciels comme la crypto, c'est qu'ils ne font que s'améliorer, avec la possibilité, à un moment donné, de franchir le seuil de « utilité universelle ». Cette technologie existe déjà dans certains domaines restreints — par exemple, les virements internationaux via des stablecoins.
L'hiver crypto n'affecte pas la vitesse des progrès dans le secteur. Si vous observez les applications les plus populaires (selon la TVL ou tout autre classement), notez combien ont été construites avec très peu de budget (Uniswap, Aave, etc.). À ma connaissance, il n'y a aucune corrélation entre l'intérêt des investisseurs et les progrès réalisés.
Ma prédiction est que si/quand la technologie crypto deviendra mainstream, elle conservera encore beaucoup de ses bizarreries en matière d'expérience utilisateur ; si l'adoption organique ne les cache pas, elles seront perçues comme nuisibles.
Les problèmes listés ci-dessus seront résolus, mais je ne crois pas qu'ils soient les véritables obstacles à l'adoption.
Même si chaque problème était parfaitement résolu, je ne pense pas que nous aurions davantage d'utilisateurs.
Les voies capables de résoudre le problème de l'adoption sont soit (1) le plaisir, soit (2) l'incitation économique :
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Un jeu natif de la crypto qui attire les utilisateurs ;
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Un rendement compétitif en dollars, sûr et accessible.
(La gestion des clés reste l'aspect le plus délicat, même pour les initiés)
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